Диссертация (1148112), страница 14
Текст из файла (страница 14)
Команда имеет полномочия, связанных с денежнымипоказателями и каналами распространения информации.140При создании команд формируются 4 области деятельности: диагностика;целедостижение; взаимоотношения; процессы становления команды.Интересно мнение исследователя в области социологии управления А.Калабина, который считает, что обязательной характеристикой командыявляется наличие в ней лидера и созданное доверительное отношение к этомулидеру со стороны: «команда – социальная группа, члены которой доверяютсвоему лидеру.
Отличительный признак – доверие к лидеру». 141 Отмечаяправильность данной мысли, и соглашаясь с рассуждениями данного автора,140См.: Карякин А.М. Совершенствование управления предприятиями в сфере наукоемкогопроизводства и инновационной деятельности на основе концепции рабочих команд [Текст] /А.М.
Карякин. – Иван. Гос. Эн. Ун-т.- Иванова, 1998. – 160 с.141См.: Калабин А.А. Формирование эффективной управленческой команды (на примерероссийских коммерческих организаций) [Текст] / А.А. Калабин. - Специальность 22.00.08 –социология управления. Автореферат диссерт. На соиск. степени к.с.н. – Москва – 2006 г.71уточним, что данная характеристика говорит только о начальном этапеформирования команды.Исследователи отмечают, что результаты существующих исследованийкоманд недопустимо распространять на все команды, следует учитывать такжесферу деятельности. В каждом случае следует идентифицировать команды,которые исследуются.В научной литературе наблюдается разнообразие видовых классификацийрабочей команды. Классификация зависит от ряда критериев, и одна командаможет быть отнесена к нескольким видам.
Проблема заключается в том, что нетединой признанной для всех классификации и каждый исследовательпредлагает свои вариации классификации.Так, например, исследователь Д. Макинтош-Флетчер, проанализировавдетально организационные структуры и состав сформированных формальныхгрупп в деловой организации, выделила 2 вида команд:«Кроссфункциональная команда – формируется из представителейразличныхподразделенийинтересы….характерноформальнойналичиеорганизацииконкретного,иотражаетодноразовогоихзадания,обозначающего результат, проблему или возможность. Продолжительностьсуществования команды определяется завершенностью задания.
Для членовкоманды работа над заданием является вторичной по отношению к их основнойработе. Руководитель команды может быть формально назначенным иливыбранным из членов команды.Интактная команда (интактный – нетронутый, поврежденный, целый)являетсяпроизводственнымподразделением,илидолговременносуществующей рабочей группой, производящей определенный продукт илиуслугу. Она может иметь руководителя, который, не являясь членом команды,обеспечивает порядок и координацию работ, что позволяет членам командыфокусировать усилия на поставленных задачах. В других случаях, командаможет иметь руководителя, являющегося членом команды, который также72проводит собрания и координирует взаимосвязи команды с другими группами.В некоторых случаях роль руководителя может выполняться попеременночленами группы по мере развития их лидерских навыков, или в зависимости отситуации.
Достаточно зрелые, самоуправляемые, автономные интактныекоманды могут функционировать как небольшие предприятия».142В области исследования рабочих команд, заслуживает особого вниманияработа экономиста А.М. Карякина «Командная работа: основы теории ипрактики»143, в которой автор представил концепцию теории рабочих команд,провел типологию рабочих команд, выделив основные критерии классификациирабочих команд:«- членство: какие категории сотрудников организации входят в состав;- цели и функции: какие цели и задачи ставятся перед рабочей командой,какие функции выполняет команда;-жизненныйцикл:каковапродолжительностьпериодавременисуществования рабочей команды;- управление: каким образом осуществляется руководство рабочейкомандой;- взаимодействие: какие формы отношений используются в процессефункционирования рабочей команды;- методы: какими способами и средствами пользуются команды длядостижения поставленных целей».144Наряду с выделенными критериями установил 10 разных типов команд:«- Интрафункциональные команды: информация и функции разделенымежду членами команды; структура и состав варьируются при измененииобласти приложения.142См.: Mcintosh-Flether D.
Teaming by design: real team for real people. - New York: McGrawHill, 1996.143См.: Карякин А.М. Командная работа: основы теории и практики [Текст] / А.М. Карякин. Иван. Гос. Энерг. Ун-т. – Иваново, 2003. – 136с.144См.: Там же.73-Оперативныеразличногопрофилякоманды:длявременноерешенияобъединениеактуальныхпроблемспециалистовивыработкирекомендаций; периодические кратковременные встречи (1-2 часа в неделю);практическая деятельность не входит в компетенцию команды.- Кроссфункциональные команды: фокусируются на совершенствованиинекоторого процесса; обычно привлекаются специалисты из различныхподразделений организации; часто такие команды трансформируются всамоуправляемые или самонаправляемые команды.- Предпринимательские команды: специализируются на наблюдении запроцессом производства специфического продукта или сегментов клиентов,поддержании и совершенствовании системы, ориентированной на потребителя.- Исполнительные команды менеджеров: создаются для выработкистратегических решений и руководства; лидером команды, как правило,является первое лицо организации.- Координационные команды менеджеров: создаются в условиях сетевойорганизации для выработки стратегических решений и координации рабочихкоманд нижнего уровня.- Самонаправляемые команды в производстве и сервисе: обеспечиваютпроизводственный процесс или сервисные функции.- Самоуправляемые команды в интеллектуальной сфере: команды,связанные с разработкой новых изделий, процессов, технологий.-Виртуальныекоманды:интеллектуальныекоманды,команды,контактирующие посредством компьютерных сетей».145Дж.
Катценбах, Д. Смит представили свою классификацию, критериемвыступил род деятельности, которую выполняет группа, таким образом,145См.: Карякин А.М. Командная работа: основы теории и практики [Текст] / А.М. Карякин.– Иваново, 2003. – С. 68.74выделяюттакиекоманды:«Занимающиесяподготовкойрекомендаций;Производственные команды; Управляющие команды»146.Поскольку команда может находиться определенном уровне своегоразвития в зависимости групповой активности - эффективности командноговзаимодействияпоявиласьпсевдокоманда–такаяпотенциальнаяклассификация:команда–«рабочаяреальнаягруппа–команда–высокоэффективная команда».147Михеев В.
в своем труде о проектных группах, выделяет проектнуюкоманду и управленческую команду148, которые также имеют различия по формеи времени существования: постоянные и временные.Михеев В. выделяет примеры классификации команд. Например,назначением команды является антикризисное управление, смыслом работыявляется преодоление кризисной ситуации. Эта команда является командойпроекта и, следовательно, форма и время существования – временная;назначение команды – обеспечение процесса производства, содержание работы– управление и исполнение работы на производстве.
Вид команды –управленческая команда. Форма и время существования – постоянная.Типология Галкиной Т.П., представляет собой выделение команд поцелям: «совещательная, производственная, проектная, группа действий».149Согласно исследованиям Дж. Г. Бойетта и Дж. Т. Бойетта, в литературеможно встретить одиннадцать видов команд, функционирующих в организации:«рабочие команды; межфункциональные команды; команды по решениюпроблем; команды повышения эффективности; команды, обслуживающиепроцесс;интегрирующиекоманды;управленческие146команды;команды,См.:Katzenbach J.R. Smith O.K. The wisdom of teams: creating the high perfomanceorganization. - New York: Harper Business, 1994.
- 318 p.147См.: Галкина Т.П. Социология управления: от группы к команде [Текст] / Т.П. Галкина. –М.: Финансы и статистика, 2003. – С. 158-159.148См.: Михеев В. Современная команда менеджмента проекта [Текст] / Директоринформационных систем. – № 5. - 2001. – C. 30-37.149См.: Галкина Т.П. Социология управления: от группы к команде[Текст] / Т.П. Галкина. –М.: Финансы и статистика, 2003. – С. 156-157.75работающиеврамкаходногопроекта;направляющиекоманды;самоуправляемые команды; полуавтономные команды»150.Однако,даннаяклассификация,понашемумнению,являетсянедостаточно обоснованной, так как названия являются синонимами и похожипо некоторым функциональным характеристикам: команды по решениюпроблем, например, занимаются тем же, что и команды, повышающиеэффективность.Остановимся более подробно на определении такого вида команды какрабочая команда.
Какие команды принято относить к данному типу?В трудах Дж. Г. и Дж. Т. Бойеттов предлагается следующее интересноеопределение: «Рабочие команды проектируют, производят и поставляют какойлибо продукт или предоставляют какую-либо услугу внешним или внутреннимпотребителям. Такие команды в большинстве организаций состоят из рядовыхсотрудников,занимающихсяисследованиями,производствомпродукта,продажами, обслуживанием потребителей и выполнением большей части работ,повышающих ценность продукта. Это производственные команды, команды поразработке новых продуктов и предложений, консультативные команды,команды продаж и обслуживания и.т.д. В производственной среде такаякоманда может состоять из групп рабочих, имеющих по несколько профессий,что позволяет им выполнять все операции, необходимые для выпускаопределенного продукта.
В секторе услуг, например в страховом деле, рабочаякоманда может включать специалистов по обработке требований о выплатестраховых сумм, представителей обслуживания клиентов и страховщиков,работающих в определенном географическом регионе».151150См.: Бойетт, Джозеф Г., Бойетт, Джимми Т. Путеводитель по царству мудрости: Лучшиеидеи мастеров управления [Текст] / Джозеф Г.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
