Диссертация (1148112), страница 13
Текст из файла (страница 13)
Руководство ставит перед командой цель и не вмешивается впроцесс планирования внутрикомандной работы, то есть команды могут иметьразличные уровни самоуправления. Обладают высокой степенью свободы исамостоятельно определяют задачи, рассчитывают время для получения129См.: Энциклопедия символов [Текст] / Авт. – сост. В. Андреева, В. Куклев, А.
Ровнер. М.,1995.66требуемого результата. Действует политика невмешательства со стороныруководства в процесс работы команд.130Таким образом, команды по своей сути являются самоуправляемымиформами организации. Самоуправление – является условием их существованиякоманды и ее постоянным признаком. Форма управления в команде – являетсяодним из самых главных и важных условий достижения ее эффективности. вкоманде можно констатировать многообразие и специфичность существующихформ управления. Они формируются следующими показателями: – спецификадеятельности; условия поставленной цели; уровень командной сработанности;степень приобретенных компетенций членов команды; наличие «руководителялидера»; характер взаимоотношений в команде; равнозначность мотивации всехучастников; количество участников в команде; ориентация на основной объемработы работников, которые узкоспециализированы.Команда как малая социальная группаМысчитаем,малоубедительнойпозицию,состороныкоторойотличительной характеристикой команд от рабочих групп устанавливаютсинергетический эффект.
При этом рабочая команда определяется как «группалюдей, которые имеют общие цели, навыки, умения, которые являютсявзаимодополняющими, а также высокий уровень взаимозависимости задостижение конечных результатов».131 Существующий в науке синергетическийподход,наличиевзаимозависимости,ипоявленияразделяемойответственности, маловато, для того чтобы овладеть основами становлениясамоуправляемой рабочей команды. Для понимания этого процесса следуетобратиться к законам ее становления, соответствия командным принципам, тоестьвыявлениевзаимодействиетого,какиеучастников,этапыпрежде130развитиячемдеятельностионодостигаетпроходитформыСм.: Управление организационными изменениями [Электронный ресурс]. - Режим доступа:http://www.distcons.ru/modules/managechange/section5.html#5.1 (дата обращения 20.01.2017)131См.: Фролов С.С.
Социология организаций [Текст] / С.С. Фролов. - М.: Гардарика, 2001. –С. 151.67самоуправляемойорганизации.Всеисследования,относящиесякисследованиям групп относят к командам.При интерпретации этапов и процессов командообразования пользуютсямоделями, разработанными для описания стадий развития социальных групп.Число таких моделей богатое количество в исследованиях различных групп и ввесьмаразнообразныхконтекстах.Большинствоизнихявляютсяописательными (дескриптивными). Подобные модели стремятся дать картинутого, как процесс развития группы происходит «естественным путем», то естьбез намеренного, спланированного и систематического вмешательства состороны исследователя.В научной среде российской социальной психологии популярна и чащеиспользуетсяклассификация Л.И. Уманского.
Он установил 6 уровней,проходящих в своем развитии контактной малой группой, а именно:«конгломерат – номинальная группа – ассоциация – кооперация – автономия –коллектив (корпорация)».132 В данной классификации, коллектив - «группалюдей, осуществляющих совместную деятельность и добивающихся конечногорезультатанаосновегармонизациииндивидуальных,групповыхиобщественных целей, интересов и ценностей, в процессе коллективногопринятия решения достигается групповое состояние интегративности и групп,своейдеятельностьюспособствуетудовлетворениювсехинтересов:индивидуальных, групповых и общественных»133.Российский психолог А.Н. Лутошкин предложил метод диагностикиуровня развития группы. В основе - эмоционально-символическая аналогия.
Вкачестве критерий оценки определены символы, которые отражают своиособенности того взаимодействия и взаимоотношения, установленных норм иценностей. В них характеризуется проявление групповых форм поведения, иструктурированы они в 5 этапов развития рабочей группы как трудового132См.: Уманский Л.И. Психология организаторской деятельности школьников [Текст] / Л.И.Уманский. – М.: Просвещение. 1980. – С. 78-79.133См.: Там же.68коллектива: «Песчаная россыпь», «Мягкая глина», «Мерцающий маяк», «Алыйпарус», «Горящий факел».134 Один из подходов развития команды включаетследующую цепочку динамической активности рабочей группы: «рабочаягруппа – псевдокоманда –высокоэффективнаяпотенциальная команда –команда».135Приэтом,реальная команда –по-разномувыделяютхарактеристики этапов становления команд.Так, Б.В.
Такмен, Дж. Катценбах и Д. Смит рассматривали роль лидера впроцессе формирования команды, в ходе своих исследований выделяютнесколько этапов создания команды. Похожее понимание становления командыпредставлено Дж.В. Ньюстром и К. Дэвис.136 Они выделяют следующие этапы:«Формирование-Бурление-Нормирование-Функционирование-Перемена».137И.В. Рыбкин,Т.Ю. Базаров Т.С. Пыркова выявили следующие этапыобразования команды: «Адаптация, Группирование, Кооперация, Нормированиедеятельности, Функционирование».138Стадии проходят процессы от знакомства и обмена информацией,проходят конкуренцию, споры, успешно преодолевают, устанавливают нормы,согласовывают цели и интересы, устанавливают доверие и нуждаются вподдержке, помощи в оценке своей деятельности.Вместе с тем, интересен подход экономиста А.М. Карякина, который ондополнил этапом, на котором происходят цельные изменения системыуправления– новый этап знаменуется переходом к сетевой динамическойсистеме, тем самым рассмотрев команду как элемент организации, ее влияние и134См.: Лутошкин А.Н.
Эмоциональные потенциалы коллектива [Текст] / А.Н. Лутошкин. –М.: Педагогика, 1988. – С. 28-31.135См.: Галкина Т.П. Социология управления: от группы к команде [Текст] / Т.П. Галкина. М., 2001. – С. 158.136См.: Ньюстром Дж. В., Дэвис К. Организационное поведение / [Текст] / Дж. В. Ньюстром,К. Дэвис. – СПб: Издательство «Питер».
– 2000. – С. 329-330.137См.: Там же.138См.:Базаров Т.Ю., Рыбкин И.В., Пыркова Т.С. Управленческие команды и ихформирование [Электронный ресурс] / Т.Ю. Базаров, И.В. Рыбкин, Т.С. Пыркова. - Режимдоступа:http://old.nasledie.ru/obraz/7_3/7_3_3/3_31/article.php?art=26 (дата обращения16.01.17)69взаимодействие с внешней средой. Процесс изменения системы управленияпредставлен на рисунке № 2.Рисунок 2 - Процесс изменения системы управления139В рамках данного подхода визуально выразительно представленыхарактеристики команды на каждой стадии своего развития. Подход включаетследующие этапы:Первая стадия. Проводится позиционирование с целью адаптации для нихцикла производства продукта.Вторая стадия.
Проходит процесс распределения функций, личнойответственности и полномочий, рабочих потоков и процессов, формируетсяобратная связь с клиентами. Менеджеры контролируют преобразовательныйпроцесс, помогают в достижении целей и разрешают проблемы, разъясняютроли и обязанности, координируют, содействуют в установлении связей споставщиками, клиентами, отвечают за процесс адаптации. Имеется большоеколичествопроблемсновымифункциями.139Наступаетбеспорядок,См.: Карякин А.М. Совершенствование управления предприятиями в сфере наукоемкогопроизводства и инновационной деятельности на основе концепции рабочих команд [Текст] /А.М.
Карякин. – Иван. Гос. Эн. Ун-т.- Иванова, 1998. – 160 с.70неопределенность.Возникаетсопротивлениепреобразованиям,великоколичество конфликтов. Продолжительная стадия по времени.Третья стадия. Происходит передача полномочий от руководства. Обучаеткоманды принимать решения, командным навыкам и командным умениям,контролирует и оценивает производительность, стимулирует дисциплину.Формируютсясистемы контактов,лидеры-связующие звенья междуразличными специалистами. Появляются члены команды, не готовых клидерству, но стремящиеся выполнять роль лидера при перемене труда, ротации— в этот момент увеличивается поддержка со стороны руководства и иныхотделов компании.Четвертаястадия.Руководительоказываетпомощь,расширяетполномочия, обеспечивает равные возможности, в том числе для саморазвития.Внимание на процессе перемен, усовершенствования в отношении команды ипродукта.Пятая стадия.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
