Диссертация (1148112), страница 10
Текст из файла (страница 10)
Члены командоказывается «универсалами» в освоении множества профессий.Для того, чтобы определить особенности становления самоуправляемойрабочей команды необходимо проанализировать и выделить основныеконцептуальные подходы к ее социологическому изучению.Социальные психологи исследуют влияние сплоченности команды наэффективность, стиля руководства на эффективность методов принятиярешения.Ученые социологи исследуют влияние на социальную эффективностькомандывцеломхарактераисодержаниядеятельностикоманды,удовлетворенности трудом, удовлетворенности от принадлежности к команде идругие социальные факторы.88См.: Бронштейн М. Управление командами [Текст] / М. Бронштейн.
- «Вильямс», 2006. –С. 24951Врамкахэкономическойтеории,исследуютсяпоказателипроизводительности и эффективности команды.Экономисты,определяяпроблемукомандообразования,выделяютпсихологические параметры.89 Они убеждены, что командообразование –проблема повсюду, где жизненно необходимо совместное принятие решений, носоздание рабочей команды представляет сложный и долгий социальныйпроцесс.
Группа развивается постепенно, начиная с нулевого уровня, проходитнесколько этапов и достигает высшего уровня.И социологи, и социальные психологи рассматривают команду сквозьпризму теории малых групп и в этом их сходство.Понятие «команда» сегодня находит все более широкое употреблениеповсюду: в научной литературе, в бизнесе. Употребляя понятие «команда»,часто имеют ввиду самые разнообразные значения.Начнем с признаков рабочих команд. Так, слово «Команда» (франц.Сommande),восновекоторого-корень«соm»-«соревноваться»,«совместность, взаимность действий».Термин «команда» используется для обозначения множества разныхвещей:1. «Команда – это группа из двух и более людей, которые регулярновзаимодействуют и координируют свою работу для достижения общейцели;2. Команда – это группа людей, работающих вместе над достижениемконкретной бизнес-цели;3.
Команда – это способ построения организации с учетом реальных качествее сотрудников, во имя максимально эффективного достижения целейорганизации;89См.:Фаткин Л., Морозова К. Командообразование в организации как факторэффективности совместной деятельности // Проблемы теории и практики управления. М.,2001. № 1.524. Команда – это небольшая группа людей, взаимодополняющих ивзаимозаменяющих друг друга в ходе достижения поставленных целей;5.
Команда – это группа людей, продуманно позиционированных, имеющихобщее видение ситуации и стратегических целей, а также владеющихотработанными процедурами взаимодействия».90Максвелл Дж. в его известной для ученых книге «Шеф и его команда»несколько образно указывает следующие признаки команды: «общие цели,сотрудничество, умение общаться, сплоченность, взаимная забота, совместноеразвитие, слаженность, самоотверженность, доверие, видение позиции».91Термины «команда», «рабочая команда» по-разному обозначаютсяисследователями.АрмстронгМ.:«Команда–этонебольшоечислолюдейсовзаимодополняющими навыками людей, которые собраны для совместногорешения задач в целях повышения производительности и в соответствии сподходами,посредствомкоторыхониподдерживаютвзаимнуюответственность».92Жуков Ю.М., Журавлев А.В., Павлова Е.Н.: «Команда – группа людей,взаимодополняющих и взаимозаменяющих друг друга в ходе достиженияобщих результатов, использующую особую форму организации совместнойдеятельности,котораяосновананапродуманномпозиционированииучастников, имеющих согласованное видение ситуации и стратегических целейкоманды и владеющих отработанными процедурами взаимодействия».93Салас И., Берд Р., и Танненбаум С.: «небольшое количество человек (чащевсего 5-7, реже 15-20), которые разделяют цели, ценности и общие подходы к90См.: Ксенофонтова Е.Г.
Это модное слово команда [Текст] / Е.Г. Ксенофонтова //Менеджмент сегодня. - 2001. - № 3. - С. 38-42.91См.: Максвелл Дж. Шеф и его команда [Текст] / Дж. Максвелл. – СПб: Питер, 1998. – С.157-172.92См.: Армстронг М. Основы менеджмента [Текст] / М. Армстронг. – Ростов-на-Дону:«Феникс», 1998. – 512 с.93См.: Жуков Ю.М., Журавлев А.В., Павлова Е.Н. Технологии командообразования [Текст] /Ю.М. Жуков, А.В.
Журавлев, Е.Н. Павлова. – М.: Аспект Пресс, 2008. – С. 8-9.53реализации совместной деятельности и взаимоопределяют принадлежностьсвою и партнеров к данной группе».94 Помимо этого, дополнительно описываютспособности участников команды: они обладают взаимодополняющиминавыками, активно берут на себя ответственность за итоговые результаты,способны принять на себя разные командные роли.Бронштейн М.: Команда – «группа людей, организованных длясовместнойработырадидостиженияобщейцелииразделяющихответственность за полученные результаты».95Дафт Р.Л.: Команда – это «группа из двух и более индивидов, которые длядостижения определенной цели координируют свои взаимодействия и трудовыеусилия».96Шермерорн Дж., Осборн Р.: Команда – «небольшая группа людей,обладающих взаимодополняющими навыками, которые совместно активноработают над достижением общей цели».97Галкина Т.П.: Команда – «группа людей, имеющие общие цели,взаимодополняющие навыки и умения, высокий уровень взаимозависимости иразделяющих ответственность за достижение конечных результатов».98В данных определениях подчеркивается несколько отличительныхпризнаков команды:1.
Общая цель.2. Малые размеры — оптимальное количество - от 2 до 15 человек.3. Высокий уровень взаимозависимости. Каждый участник командывносит свой вклад в достижение общей цели, зависят друг от друга.94См.: Tannenbaum S., Beard R., Salas E. Team Building and its Influence on Team Effectiveness:an Examination of Conceptual and Empirical Developments.
– In: Issues, Theory, and Research inIndustrial Organizational Psychology. – K. Kelley(ed), Elsevier Science Publishers, 1992.95См.: Бронштейн М. Управление командами. – М.: Издательский дом «Вильямс», 2006. – С.2696См.: Дафт Р.Л. Менеджмент [Текст] / Р.Л. Дафт. – СПб: Питер, 2002. – 832 с.97См.: Шермерорн Дж., Хант Дж., Осборн Р. Организационное поведение [Текст] / Дж.Шермерорн, Дж.Хант., Осборн Р.
– СПб.: Питер, 2004. – 637 с.98См.: Галкина Т.П. Социология управления: от группы к команде [Текст] / Т.П. Галкина. –М.: Финансы и статистика, 2003. – С. 155.544. Открытый равный обмен информацией, влияют друг на друга;4. Взаимодополняющие навыки и умения;6. Взаимозаменяемость.5. Разделяемая ответственность. Понимание ответственности за итоговыекомандные цели разделяется всеми участниками.6. Результат.
Ответственность за итоговые результаты разделяется междувсеми и является фокусом совместной активности.7. Участие в выработке коллективных решений.Синергетический подходИспользование команд в менеджменте, в первую очередь связывают спонятием эффекта синергии и «командного духа», что является важнейшиммоментом при использовании команды как особой формы организационногосамоуправления. Данной позиции придерживается В. Корниенко, автор считает,что самое важное и главное в команде – синергетический эффект, то естьэффект самоорганизации, при этом «Команда» – самоорганизующаясяструктура,высокоэффективноеобразование,успешнодостигающеепоставленных целей, несмотря на возникающие перед ним препятствия».99Синергия - (от греч.
Sinergia – сотрудничество, содружество, совместнаядеятельность) – «совместная созидательная деятельность, в результате которойв процессе группового взаимодействия создается качественно новый групповойрезультат-мера совместных эффектов».100 То есть результаты работы командывыше, чем сумма результатов, достигаемых сотрудниками по отдельности.Э. Уткин считает, что «команда – это тщательно сформированный,хорошо управляемый, самоорганизующийся коллектив, быстро и эффективнореагирующий на любые изменения рыночной ситуации, решающий все задачикак единое целое».101 В данном определении подчеркивается очень важное99См.:Корниенко В.И. Самоорганизация в управленческой команде [Текст] / В.И.Корниенко // Синергетика и социальное управление.
– М., 1998. – С. 128.100См.: Кемпбелл Э., Саммерс Л. К. Стратегический синергизм [Текст] / 2-е изд. – СПб.:Питер, 2004. – C. 36.101См.: Уткин Э.А. Управление фирмой [Текст] / Э.А.Уткин. – М.: Акалис, 1996. – С. 248.55свойство команды –гибкость и целостность. Эффективность деятельностиорганизации, понимаемая как сложная система социальных ролей и связей,будет, в первую очередь, связана с координацией деятельности, что можетпривести к появлению эффекта синергии. Во-вторых, эффект синергиивозможно будет достичь в том случае, если каждый член организации будетосуществлять деятельность по достижению общей единой для всех цели. Дляоценки эффективности используется комплексный показатель, в составкоторого входит два компонента: эффект и эффективность.Исследование феномена синергии в совместном труде восходят к трудамК.
Маркса, его исследованиям трудовой кооперации, где изучались источникивозникновенияорганизационногоэффектасинергиикакувеличениясовокупной энергии с учетом типа связи внутри коллектива: «...механическаясумма отдельных рабочих отлична от той общественной силы, котораяразвивается, когда много рук участвует одновременно в выполнении одной итой же нераздельной операции».102 Среди основных потенциальных сил:1. Массовость, одновременность, однонаправленность усилий.2.
Психологическое взаимодействие, так как «...общественный контактвызывает соревнование и своеобразное возбуждение жизненной энергии…увеличивающее индивидуальную производительность отдельных лиц…».103Более высший уровень эффективности предопределяет разделение трудапо специальностям, когда в одном деле объединяются рабочие разныхсамостоятельных профессий. «Так, например, карета была первоначальнообщим продуктом работ большого числа независимых ремесленников:тележника, шорника, портного, слесаря … Каретная мануфактура объединяетвсех этих различных ремесленников в одной мастерской, где они работаютодновременно и во взаимодействии друг с другом»104.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
