Диссертация (1148112), страница 3
Текст из файла (страница 3)
Разработать теоретическую модель «идеальной» самоуправляемой рабочейкоманды;4. Провести эмпирическое социологическое исследование самоуправляемыхрабочих команд как формы организационного самоуправления в компании«Кондитерское Объединение «Любимый край»»;115.Датьсоциологическоеобоснованиепрактическихрекомендацийпосовершенствованию процесса внедрения самоуправляемых рабочих команд какформы организационного самоуправления в практику управления.Гипотеза исследования: самоуправляемая рабочая команда как формаорганизационногосамоуправленияспособствуеткоординацииееисполнительских и управленческих функцийСоответствиетемыдиссертациитребованиямПаспортаспециальностей ВАК. Исследование выполнено в рамках специальности22.00.08 - «Социология управления». Тема диссертации соответствует пунктам:13 - социология организаций как реализация функций управления, 14 типологическиемоделиуправленческогопроцесса:признаки,характеруправленческих отношений, стили руководства, 15 - проблемы эффективностиуправленческой деятельности, 23 - проблема стилей, мотивации и участии вуправлении.Научнаяновизнадиссертационногоисследованиязаключаетсявсамоуправлениявследующем:1.Проанализированысовременномконцепцииорганизационногосоциогуманитарномзнании,выявленыпредпосылкиформирования концепции самоуправляемой рабочей команды;2.Выделеныконцептуальныеподходыксоциологическомуизучениюсамоуправляемых рабочих команд; раскрыто авторское понимание термина«самоуправляемая рабочая команда»;4.
Разработана теоретическая модель «идеальной» самоуправляемой рабочейкоманды;5. Проведено эмпирическое социологическое исследование самоуправляемыхрабочих команд как формы организационного самоуправления в компании«Кондитерское объединение «Любимый край»»;126.Даносоциологическоеобоснованиепрактическихрекомендацийпосовершенствованию процесса становления самоуправляемых рабочих командкак формы организационного самоуправления в практику управления.В соответствии с данными пунктами научной новизны диссертационнойработы на защиту выносятся следующие ее положения и выводы:1. Специфика нашего социологического исследования самоуправляемойрабочей команды выявила необходимость междисциплинарного подхода,который включает в себя: синергетический подход, системный подход,структурно-функциональный подход, концепцию социального акционализма,социологическую теорию малых групп, конфликтный подход.2.
Развитие концепции организационного самоуправления рассмотрено спозиции междисциплинарного подхода, который позволил выявить взаимосвязиее становления с эволюцией и развитием различных форм «участия работниковв управлении» и «демократизацией управления». Кроме этого, становлениеданной концепции характеризуется появлением новых понятий и различныхисследовательских позиций. В социологии управления организационноесамоуправлениехарактеризуетсякакформаорганизациисоциальныхотношений, в которой работники получают право и возможность участвовать впроцессах принятия решений, тем самым оказывая влияние на положение дел всвоей организации.3. Характеристика самоуправляемой рабочей команды заключается ввыделении самостоятельных субъектов действия, выделении ролей и ихротации, изучения взаимодействия, координации и регуляции их поведения какцелого, и анализа социальных результатов их деятельности.
Самоуправляемаярабочая команда — это особая форма организации социальных отношениймалой группы людей, члены которой обладают свободой выбора объема исмены выполняемых исполнительских и управленческих функций и методовдля достижения общей цели.134.Особенностистановлениясамоуправляемойрабочейкомандыформируются в зависимости от потребностей субъектов, в необходимостипринятия эффективных решений и быстрого реагирования на возникающиеситуации, а также интересов организации. Особенностью становлениясамоуправляемой рабочей команды является необходимость в саморазвитиисубъектов действия.
Главную роль играет самостоятельная всестороннеразвитая и всесторонне подготовленная личность, которая умеет делать всесама. Такая личность обладает коммуникативностью, способна разрешатьконфликтные ситуации, участвовать в создании социальных отношений,которые и ведут к изменению социальных форм.5. Разработана теоретическая модель «идеальной» самоуправляемойрабочей команды носит динамический характер, имеет три уровня: концепция,адаптация, интеграция. Модель описывает изменение состояний объекта,содержательные свойства и признаки социального объекта. Позволяет получитьновую информацию о социальном объекте. Модель позволяет интегрироватьрабочие команды, предупреждать потенциально деструктивные ситуации исвоевременно воздействовать на них.6. По результатам эмпирического социологического исследования, кфакторам совершенствования процесса внедрения самоуправляемых рабочихкоманд как формы организационного самоуправления относятся:-формированиекультурныхмоделей,соответствующейсистемесамоуправления (стереотипы управления относительно качества и организациитруда, согласующиеся с концепцией самоуправляемых рабочих команд)- образовательный уровень работников в сфере управления;- стратегии разрешения конфликтов;- разделяемая всеми общая цель;- единая разделяемая всеми система командных ценностей;- совместное обучение участников рабочих команд, в том числе наличиепосредника в обучении — тренера, наставника;14- уровень мотивированности работников;- уровень информированности;- хорошие коммуникации.7.
В нашем исследовании конфликт использован как социальная формасамопроизводства, посредством которой происходит саморегуляция. Конфликтв становлении самоуправляемой рабочей команды является естественным изакономерным процессом, поэтому при формировании самоуправляемыхрабочих команд необходимо это предусматривать. Умение устанавливать связипозволяет формировать необходимые социальные отношения, а своевременноевыявление проблем - регулировать и оценивать результат команднойдеятельности. Изучение особенностей становления самоуправляемых рабочихкоманд позволяет нам управлять производством потребностей субъектоввзаимодействия и корректировать их модели поведения.8.
Для совершенствования процесса становления самоуправляемыхрабочих команд как формы организационного самоуправления необходимыпрограммы непрерывного совместного обучения работников и наставничества,которые позволят вовлечь участников рабочей команды в производствосоциокультурных моделей поведения. Программы обучения и наставничестваявляются механизмом трансформации социальных отношений. При разработкеи внедрении программ совместного обучения самоуправляемой рабочейкоманды как формы организационного самоуправления необходимо учитыватьменталитет работников и стереотипы управления сложившиеся в организации,адаптировать программы обучения с учетом этого обстоятельства.Теоретико-методологические основы исследования.В основу диссертационного исследования положен междисциплинарныйподход. Теоретико-методологической базой исследования явились трудыотечественных и зарубежных исследований становления и функционированиясамоуправляемых рабочих команд.Основу методологии составили:15- концепция самообучающейся организации (Р.
Дафт, Дж. Мерфи, Х.Уилмотт, П. Сенге);- социологическая теория малой группы (Э. Мейо, Ф. Ротлисбергер, Т.П.Галкина, К. Левин);- системный подход (Т. Парсонс, Е. Шилз, Р. Бейлз);- структурно-функциональный подход (Р. Мертон, Э. Дюркгейм);- теория социального акционализма, «самопроизводящегося общества»(А.
Турен);- концепция самоорганизации (А.И. Пригожин);Научно-исследовательские методы.1. Общенаучные методы: методы системного, проблемного, процессного,сравнительного и ситуационного анализа, теоретического моделирования,методы типологизации, эмпирического и теоретического обобщения.2.Методыконкретно-социологическихисследований:анализдокументальных данных, наблюдение, включенное наблюдение, анкетныйопрос, развивающее диагностическое интервью, свободное интервью.Эмпирическая база исследования.- результаты анализа документов об организационно-управленческойдеятельности компании «Кондитерское Объединение «Любимый край».-материалыэмпирическогосоциологическогоисследования,проведенного лично автором в 2009-2016 году в Кондитерском Объединении«Любимый край» (г.
Санкт-Петербург). В качестве исследовательской стратегиибыла выбрана стратегия между-методной триангуляции для анализа случая.Сборпервичнойинформацииосуществлялсяпосредствоманализадокументальных данных, наблюдения, включенного наблюдения, анкетногоопроса (опрошены две команды (100 %), общей численностью 30 человек (100%) (N=30, N=15), диагностического интервью (N = 5) и свободного интервью(N = 7).16Теоретическая значимость исследования заключается в том, что даннаяработа вносит существенный вклад в развитие социологии управленияпосредствомобобщенииразвитияконцепцииотечественногосамоуправления,иорганизационногозарубежногоопытасамоуправления,организационноговыделении концептуальных подходов к социологическомуизучению самоуправляемых рабочих команд, раскрытии содержания понятия«самоуправляемая рабочая команда», обосновании социологического подхода кисследованию особенностей становления самоуправляемых рабочих команд, вразработке теоретической модели «идеальной» самоуправляемой рабочейкоманды, которая служит двум целям: описанию или интерпретации ситуации,таким образом, чтобы проанализировать ситуацию, и рекомендациям, чтоследует сделать для исправления ситуации.Практическая значимость диссертационного исследования заключаетсяв раскрытии возможности использования в практике управления современнымиорганизациями потенциала самоуправляемых рабочих команд как формыорганизационного самоуправления, а также в том, что выводы и практическиерекомендации по совершенствованию процесса внедрения и становлениясамоуправляемыхрабочихкомандкакформыорганизационногосамоуправления в организациях различного типа могут быть применены:- руководителями высшего и среднего звена коммерческих и некоммерческих организаций, и использовано в целях повышения эффективностиорганизаций.- в целях обучения руководителей организаций и специалистов в областиуправления персоналом.-вучебныхкурсах:«Социологияуправления»,«Социологияорганизации», «Социология труда».Апробация результатов исследования.
Основные положения и выводыдиссертационногоисследованияобсуждалисьнавсероссийскихимеждународных конференциях в 2006 — 2017 годах: III Всероссийская научно17практической конференции (Набережные Челны, 2006) Всероссийской научнопрактической конференции II (Спб, 2007), IV(СПб, 2009), IX (СПб, 2014)«Ковалевские чтения»; III Всероссийском социологическом конгрессе (Москва,2008); Международной научной конференции «E-gospodarka E-spoteczenstwo wEuropie Srodkowej i Wschodniej» (Люблин, 2009); Международной научнойконференции IХ (Москва, 2014), X (Москва, 2016) «Сорокинские чтения»; VIIЕжегодной Международной научно-практической конференции «Теория ипрактика управления: ответы на вызовы инновационного развития» (Москва,2016); Международной научной конференции «Российское социологическоесообщество: история, современность, место в мировой науке» (СПб, 2016); IVМеждународнойнаучно-практическойконференции«Стратегическиекоммуникации в бизнесе и политике» (СПб, 2016); XVIII МеждународномБалтийскомКоммуникационномфоруме:«Глобальныеирегиональныекоммуникации: настоящее и будущее» (СПб, 2016); XVIII Международномконгрессе «Здоровье и образование в ХХI веке: Глобальная интеграциясовременных исследований и технологий в медицину и образовательноепространство» (Москва, 2016); на аспирантских семинарах и заседанияхкафедры социального управления и планирования факультета социологииСанкт-Петербургского государственного университета.Результаты диссертационного исследования нашли отражение в тридцатинаучных публикациях автора, общим объемом 8,6 п.л.Структура работы.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
