Главная » Просмотр файлов » Диссертация

Диссертация (1148112), страница 20

Файл №1148112 Диссертация (Самоуправляемая рабочая команда в системе управления организацией социологический аспект) 20 страницаДиссертация (1148112) страница 202019-06-29СтудИзба
Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 20)

иявляется одним из крупнейших предприятий на Северо-Западе РоссийскойФедерации, специализирующемся на производстве печенья и пряников» 207.Числоработающихвкомпаниисоставляетболее500человек.Организационные изменения в компании начались в 2005 году с приходом вкомпанию новой управленческой команды. В связи с тем, что на тот моменткомпания переживала тяжелый момент своей истории не было должнойорганизации управленческих функций, и поэтому необходимы были серьезныеизменения в системе управления предприятием. С этой целью в 2005 году врамках оптимизации бизнес-процессов был разработан и введен в действиекомплекс мер по улучшению эффективности работы компании. Прежде всегопланировалось улучшение эффективности именно за счет современныхинструментариев управления. К ним относятся сбалансированная системапоказателей и система менеджмента качества.

На первом этапе этогомасштабного проекта по совершенствованию управления, затрагивающегокаждогосотрудника,былреализованизвестныйпомногочисленнымисследованиям процессный подход.Руководствопоняло,чтодостигнутьповышенияэффективностиорганизации можно путем повышения уровня зрелости процессов компании.Так, переход на командное управление начался с высшего менеджмента, ипродолжился переходом к более децентрализованной структуре управления. Помнению генерального директора Е. Стрельцовой: в компании «высокая степеньдецентрализации…..».207Официальный сайткомпании «Любимый Край» [Электронный ресурс] // www.https://lkray.ru/istoriya (дата обращения 10.04.2017)105В феврале 2009 г.

в ответ на финансово-экономический кризис в компаниибыла проведена реорганизация на производстве, был удален один изуправленческих уровней – начальник смены. Руководство перешло накомандное управление. Если ранее начальник смены управлял 70-ю людьми, тосмену разделили на линии, и группы стали по 15-16 человек, где во главе введенновый тип руководителя – Начальник Линии.

Так, образовалось 4 уровняруководства – генеральный директор, директор по производству, координаторпроизводства,начальниклинии,вместоранее6-ти.Такначалсяреализовываться план формирования рабочих команд.Самоуправляемые рабочие команды на производстве показывали разнуюпроизводительность труда. Для того, чтобы выявить причины и специфическиеособенности становления самоуправляемых рабочих команд, и предпринятьмерыпоизменениюситуациинеобходимопровестисоциологическоеисследование.Выявлениеособенностейстановленияипричинразнойпроизводительности труда рабочих команд делают проведение исследования исоциологическоеобоснованиесовершенствованияпроцессастановлениясамоуправляемых рабочих команд особенно актуальными в данной компании ив данных условиях.Цель социологического исследования заключается в том, чтобывыявитьособенностистановлениясамоуправляемыхрабочихкоманд,обосновать практические рекомендации по совершенствованию деятельностисамоуправляемых рабочих команд.Основная гипотеза исследования:Самоуправляемая рабочая команда способствует координации управленческихи исполнительских функций на основе развития системы коммуникации.Дополнительные гипотезы:1.

Если цель (проблема) понятна для членов команды, тем выше уровенькоммуникативности.1062. Чем выше удовлетворенность социально-психологическим климатом вкоманде, тем выше уровень коммуникативности.3. Чем выше степень согласованности принятого решения, тем выше уровенькоммуникативности.4.

Если команда совместно обучается в процессе работы, тем выше уровенькоммуникативности.5. Если в команде присутствуют конфликтные ситуации по делу, тем вышеуровень коммуникативности.6. Если члены команды знают, что можно ожидать от других и чем онизанимаются, тем выше уровень коммуникативности.7.Чемболееинформацияоткрытадлявсех,темвышеуровеньвышеуровенькоммуникативности.8.Чембольшенепосредственныхконтактов,темкоммуникативности.Задачи:1.

Определить жизненный цикл самоуправляемой рабочей команды2. Выявить условия и факторы, снижающие эффективность работы команд.3. Определить условия и факторы, оптимизирующие работу команд.Объектом исследования являются две самоуправляемые рабочиекоманды: одна показывает высокую производительность (эффективная), адругая низкую производительность (неэффективная).Предметомисследованияявляютсяособенностистановлениясамоуправляемых рабочих командМетоды сбора информации:анализ документов, наблюдение, включенное наблюдение, развивающеедиагностическое интервью, свободное интервью, анкетный опрос.На первом этапе был проведен предварительный анализ объектаисследования (характеристика исследуемого предприятия) сбор информациипроизводился путем анализа документов, в том числе интернет - сайтов о107компании.

Исследователю был выдан временный пропуск для свободного входана территорию предприятия. Персонал организации был проинформирован опроведенииворганизациисоциологическогоисследованияследующимобразом:- статья в корпоративной газете о проведении исследования;- объявления на информационных стендах предприятия.Свободное интервью было проведено с директором по персоналу,директором по развитию, директором по управлению проектами, директором поуправлению знаниями, директором по маркетингу, директором по продажам,директором по технологии и качеству.

Свободное интервью «проводится беззаранее подготовленного вопросника или разработанного плана беседы;определяется только тема, которая и предлагается для обсуждения». 208 Различиемежду методом беседы и методом свободного интервью: «интервью в большеймере ориентировано на субъект-объектный подход (субъект – интервьюер, аобъект – респонденты), беседа же –субъект-субъектное взаимодействие.209Развивающее диагностическое интервью проведено с генеральнымдиректором, с директором по производству, координатором производства иначальниками производственных линий № 2 смены № 3 и смены № 4.Диагностическое интервью отличаетсяот интервью в традиционнойсоциологии тем, что интервьюер «не должен проводить только опрос, емуследует активно взаимодействовать с респондентом, проблематизировать егосуждения, даже полемизировать с ним, когда высказывания респондентавыглядят поверхностными, стереотипными, непонятными».210Также проводилось наблюдение, включенное наблюдение.

В рамкахвключенного наблюдения исследователь был трудоустроен в должностирабочего производственной команды на фабрике сроком на один месяц.208См.: Добреньков В.И., Кравченко А.И. Методы социологического исследования [Текст] М.: ИНФРА-М, 2004. - С. 429.209См.: Там же. С. 429210См.: Пригожин А.И. Методы развития организации.- М.: МЦФЭР, 2003.

- С. 299.108Также наблюдение проводилось за ходом производственных совещаний в9.30 утра, на которых встречаются все фигуранты производственногоподразделения, данные были записаны на диктофон.Протоколы наблюдений были оформлены в свободной форме и имелихарактер естественной истории.После проведения первого этапа были сформулированы гипотезы,определена методология и методы исследования.Второй этап исследования: На втором этапе исследования проводилсяанкетный опрос (N = 30, две рабочие команды. Одна из них эффективная(показывает высокую производительность – смена № 3), другая неэффективная– (показывает низкую производительность – смена № 4)).

На данном этапе,проведено пилотажное исследование, апробирован разработанный автороминструментарийОбоснование выборочной совокупности. В исследовании была примененакомбинированная многоступенчатая выборка. На первом этапе определениявыборочной совокупности из перечня организаций, случайным образом былавыбрана одна компания. На втором этапе в рамках данной организации быливыбраны две рабочие команды, занимающиеся производством МКИ. Одна изних эффективная (показывает высокую производительность – смена № 3),другая неэффективная – (показывает низкую производительность – смена № 4).На третьем этапе определения выборочной совокупности в пределах рабочихкоманд был проведен опрос участников команд, которые отвечали на вопросыанкеты.Вразработкеинструментариябылииспользованыматериалыисследования проблем развития трудовых коллективов Рященко Б.Р.

(анкета) иПригожина И. (гайд интервью)211.211См.: Рященко Б.Р. Проблемы социально-экономического развития производственногоколлектива [Текст]: дис. на соиск. учен. степени д-ра экон. Наук / Б.Р. Рященко. - Ленинград,1974.; Пригожин, А.И. Методы развития организации [Текст] / А.И. Пригожин – М.:МЦФЭР, 2003.109Теоретические основы исследования:- концепция самообучающейся организации (Р.

Дафт, Дж. Мерфи, Х.Уилмотт, П. Сенге);- социологическая теория малой группы (Т. Парсонс, Е. Шилз, Р. Бейлз,Т.П. Галкина, Э. Мейо, К. Левин);- теория акционализма, «самопроизводящегося общества» (А. Турен);- теория самоорганизации (И. Пригожин).1102.2. Социологический анализ особенностей становлениясамоуправляемых рабочих команд в компании «Кондитерскоеобъединение «Любимый край»Производственное подразделение компании «Любимый Край» являетсясамым крупным подразделением Объединения и состоит из четырех отделов:отдел Главного Инженера (ОГИ), отдел Закупок (ОЗ), Производственный отдел(ПО), отдел Технологии и Качества (ОТК). Руководители отделов представляютсобой управленческую команду производственного подразделения. Поскольку,«производственное подразделение – самый стабильный блок в компании.

Характеристики

Список файлов диссертации

Свежие статьи
Популярно сейчас
Зачем заказывать выполнение своего задания, если оно уже было выполнено много много раз? Его можно просто купить или даже скачать бесплатно на СтудИзбе. Найдите нужный учебный материал у нас!
Ответы на популярные вопросы
Да! Наши авторы собирают и выкладывают те работы, которые сдаются в Вашем учебном заведении ежегодно и уже проверены преподавателями.
Да! У нас любой человек может выложить любую учебную работу и зарабатывать на её продажах! Но каждый учебный материал публикуется только после тщательной проверки администрацией.
Вернём деньги! А если быть более точными, то автору даётся немного времени на исправление, а если не исправит или выйдет время, то вернём деньги в полном объёме!
Да! На равне с готовыми студенческими работами у нас продаются услуги. Цены на услуги видны сразу, то есть Вам нужно только указать параметры и сразу можно оплачивать.
Отзывы студентов
Ставлю 10/10
Все нравится, очень удобный сайт, помогает в учебе. Кроме этого, можно заработать самому, выставляя готовые учебные материалы на продажу здесь. Рейтинги и отзывы на преподавателей очень помогают сориентироваться в начале нового семестра. Спасибо за такую функцию. Ставлю максимальную оценку.
Лучшая платформа для успешной сдачи сессии
Познакомился со СтудИзбой благодаря своему другу, очень нравится интерфейс, количество доступных файлов, цена, в общем, все прекрасно. Даже сам продаю какие-то свои работы.
Студизба ван лав ❤
Очень офигенный сайт для студентов. Много полезных учебных материалов. Пользуюсь студизбой с октября 2021 года. Серьёзных нареканий нет. Хотелось бы, что бы ввели подписочную модель и сделали материалы дешевле 300 рублей в рамках подписки бесплатными.
Отличный сайт
Лично меня всё устраивает - и покупка, и продажа; и цены, и возможность предпросмотра куска файла, и обилие бесплатных файлов (в подборках по авторам, читай, ВУЗам и факультетам). Есть определённые баги, но всё решаемо, да и администраторы реагируют в течение суток.
Маленький отзыв о большом помощнике!
Студизба спасает в те моменты, когда сроки горят, а работ накопилось достаточно. Довольно удобный сайт с простой навигацией и огромным количеством материалов.
Студ. Изба как крупнейший сборник работ для студентов
Тут дофига бывает всего полезного. Печально, что бывают предметы по которым даже одного бесплатного решения нет, но это скорее вопрос к студентам. В остальном всё здорово.
Спасательный островок
Если уже не успеваешь разобраться или застрял на каком-то задание поможет тебе быстро и недорого решить твою проблему.
Всё и так отлично
Всё очень удобно. Особенно круто, что есть система бонусов и можно выводить остатки денег. Очень много качественных бесплатных файлов.
Отзыв о системе "Студизба"
Отличная платформа для распространения работ, востребованных студентами. Хорошо налаженная и качественная работа сайта, огромная база заданий и аудитория.
Отличный помощник
Отличный сайт с кучей полезных файлов, позволяющий найти много методичек / учебников / отзывов о вузах и преподователях.
Отлично помогает студентам в любой момент для решения трудных и незамедлительных задач
Хотелось бы больше конкретной информации о преподавателях. А так в принципе хороший сайт, всегда им пользуюсь и ни разу не было желания прекратить. Хороший сайт для помощи студентам, удобный и приятный интерфейс. Из недостатков можно выделить только отсутствия небольшого количества файлов.
Спасибо за шикарный сайт
Великолепный сайт на котором студент за не большие деньги может найти помощь с дз, проектами курсовыми, лабораторными, а также узнать отзывы на преподавателей и бесплатно скачать пособия.
Популярные преподаватели
Добавляйте материалы
и зарабатывайте!
Продажи идут автоматически
6376
Авторов
на СтудИзбе
309
Средний доход
с одного платного файла
Обучение Подробнее