Диссертация (1139602), страница 16
Текст из файла (страница 16)
19). За 6 лет выросли их удельный вес среди всехплатных услуг (на 29,4%) и объем реализации в рублях (на 108,8%).Физическийобъемреализацииимелволнообразнуюдинамикуихарактеризовался снижением в 2015 и 2016 гг. по отношению к предыдущимгодам. Это позволяет объяснить рост объема реализации в рубляхповышением цен.Таблица 19.Динамика оказания платных медицинских услуг в городе Москве1Наименованиепоказателя2011Удельный вес средивсех оказанных5,1платных услуг (%)Объем реализацииплатных медицинских 52231660,7услуг (тыс.
рублей)Темп роста объемареализации платных113,8медицинских услуг (в%)201220132014201520162016к2011в%5,87,07,37,26,6129,464056863,9-96123371,4103197926,8109066024,6208,8122,6105,6111,7107,4105,792,91Данные Мосгорстата(http://moscow.gks.ru/wps/wcm/connect/rosstat_ts/moscow/ru/publications/official_publications/electronic_versions/)По данным социологического опроса, проведенного компаниейBuisenesStat (табл. 20), выбор платной медицинской помощи в Москвеобусловлен, прежде всего, требованиями пациентов к КМП и сервису.
Вкачестве основных причин 49,4% респондентов назвали эффективностьлечения; 40,2% - высокую квалификацию врачей; 21,9% - отношение состороны медицинского персонала; 18,3% - комфорт и чистоту; 18,1% быстрое обслуживание. В основе выбора бесплатной медицинской помощи,как правило, были ее ценовая доступность (59,5%) и широкий переченьмедицинских услуг (28,1%).
Качеству медицинской помощи также былоуделено значительное внимание: эффективность лечения отметили 18,8%респондентов, а высокую квалификацию врачей – 15,3%.92Таблица 20.Причины выбора потребителями медицинских услуг города Москвыплатной и бесплатной медицинской помощи в 2017 г. (%)1Ранг123456789101Платная медицинаПричиныЧастотаответов(%)Эффективность лечения49,4Высокая квалификацияврачейХорошее отношениеврачейКомфорт и чистотаБыстрое обслуживаниеШирокий переченьмедицинских услугПриемлемые ценыСовременные методылеченияУдобный график работыУдобное расположениеБесплатная медицинаПричиныЧастотаответов (%)59,521,9Приемлемые цены/бесплатноеобслуживаниеШирокий переченьмедицинских услугЭффективность лечения18,318,115,8Высокая квалификация врачейСовременные методы леченияХорошее отношение врачей15,313,712,215,314,5Комфорт и чистотаУдобное расположение11,44,213,911,3Удобный график работыБыстрое обслуживание2,81,040,228,118,8Аналитический отчет BuisnesStat «Анализ рынка медицинских услуг в Москве в 2013-2017 гг., прогноз на2018-2022 гг.» [8].Ведущая роль рекомендаций родных и знакомых при выборе частноймедицинскойорганизации(41,6%)подчеркиваетважностьдляееконкурентоспособности благоприятного имиджа, который формируют нетолько качественный сервис, но также медицинская помощь высокогокачества (табл.
21).Таблица 21.Источники информации, которыми пользуются пациенты при выборечастных медицинских организаций в Москве (2017 г).1ПричиныРекомендации родных, знакомыхИнтернетРекомендации врачейРеклама на улицеРеклама на радиоРеклама на телевиденииРеклама в прессеЧастота ответов (%)41,625,623,82,52,32,22,01Аналитический отчет BuisnesStat «Анализ рынка медицинских услуг в Москве в 2013-2017 гг., прогноз на2018-2022 гг.» [8].Среди причин смены частной медицинской организации послезавышенных цен респондентами были названы параметры, характеризующие93их удовлетворенность КМП: неэффективное лечение (32,6%), избыточныеназначения (27,9%), низкая квалификация врачей (27,3%) и ошибкидиагностики (21,5%) (табл.
22).Таблица 22.Причины смены частной медицинской организации потребителямимедицинских услуг города Москвы в 2017 г.1ПричиныЗавышенные ценыНеэффективное лечениеНазначение лишних анализов/процедурНизкая квалификация врачейНеправильный диагнозОбманНеполноценность приемаОчередиПлохая организация работыОтношение персоналаНеудобное расположениеСостояние помещенияНедостаточный спектр услугПрочиеЧастота ответов (%)34,932,627,927,321,520,317,715,715,214,29,48,27,84,11Аналитический отчет BuisnesStat «Анализ рынка медицинских услуг в Москве в 2013-2017 гг., прогноз на2018-2022 гг.» [8].3.3.
Медицинский персонал города МосквыКак видно из табл. 23, с 2013 г. по 2017 г. общая численностьмедицинского персонала в Москве снизилась на 8,2%. Произошло этопреимущественно за счет квалифицированных кадров– врачебногоперсонала, численность которого уменьшилась на 20,0%. Численностьвспомогательного персонала увеличилась на 3,7%. Преобладающим вструктуре оставался сестринский персонал (более 40,0%).Таблица 23.Численность персонала медицинских организаций горда Москвыпо уровням квалификации (тыс.
чел)1УровеньквалификацииВрачиСестринскийперсоналВспомогательныйперсоналИтого120132014201520162017абс.83,1118,4%29,542,0абс.80,6113,2%28,740,3абс.68,6112,0%27,244,3абс.68,6111,0%25,741,6абс.66,5109,1%25,742,180,328,586,931,072,028,587,132,783,332,2281,9100,0280,7100,0252,7100,0266,7100,0258,8100,0Аналитический отчет BuisnesStat «Анализ рынка медицинских услуг в Москве в 2013-2017 гг., прогноз на2018-2022 гг.» [8].94Вструктуреспециальностейврачебногоперсоналаосновнойудельный вес принадлежал врачам терапевтического и хирургическогопрофилей – 26,0% и 12,0% соответственно, что отражает потребностьнаселения в соответствующей медицинской помощи (табл.
24)Таблица 24.Структура специальностей врачебного персонала города Москвы(2017 г.)1СпециальностиВрачи терапевтического профиляВрачи хирургического профиляСтоматологиПедиатрыАкушеры-гинекологиПсихиатры и наркологиРентгенологи и радиологиНеврологиОфтальмологиОториноларингологиДерматовенерологиСанитарные врачиФтизиатрыВрачи лечебной физкультурыПрочиеИтогоабс.17 2557 9885 3695 2663 9412 8242 6172 6152 0881 4921 1831 02349143811 91166 461%26,012,08,17,95,94,23,93,93,12,21,81,50,70,718,1100,0Ранг1234567891011121314-1Аналитический отчет BuisnesStat «Анализ рынка медицинских услуг вМоскве в 2013-2017 гг., прогноз на 2018-2022 гг.» [8].Как видно из табл.
25, средняя зарплата в медицинских организацияхимела тенденцию к снижению. С 2013 г. по 2017 г. этот показательуменьшился на 17,3%.Таблица 25.Средняя зарплата персонала медицинских организаций горда Москвы1ПараметрыСредняя зарплата(тыс. руб./год)% к предыдущему году120132014201520162017620,4642,8694,3753,3727,5-3,68,08,5-3,4Аналитический отчет BuisnesStat «Анализ рынка медицинских услуг в Москве в 2013-2017гг., прогноз на 2018-2022 гг.» [8].953.4.МедицинскиеорганизациигородаМосквы,оказывающиемедицинскую помощь в амбулаторных условияхКак видно из табл.
26, основной удельный вес среди медицинскихорганизаций города Москвы принадлежал оказывающим медицинскуюпомощь в амбулаторных условиях – 92,2%.Таблица 26.Структура медицинских организаций города Москвы по условиямоказания медицинской помощи (2017)1Условия оказаниямедицинской помощиАмбулаторныеСтационарныеСкорая и неотложнаямедицинская помощьИтого1Число медицинскихорганизаций3 274145131Удельный вес медицинскихорганизаций (%)92,24,13,73 550100,0Аналитический отчет BuisnesStat «Рейтинг частных клиник Москвы в 2017 г.» [9].С 2013 г. по 2017 г.
число медицинских организаций города Москвы,оказывающих медицинскую помощь в амбулаторных условиях, увеличилосьна 7,7%, составив 3 274 (табл. 27).Таблица 27.Медицинские организации города Москвы, оказывающих медицинскуюпомощь в амбулаторных условиях1201320142015201620173 1083 0402 9943 1393 2742017 к 2013в%107,71Аналитический отчет BuisnesStat «Анализ рынка медицинских услуг в Москве в 2013-2017 гг., прогноз на2018-2022 гг.» [8].За указанный период времени увеличилась мощность медицинскихорганизаций, оказывающих медицинскую помощь в амбулаторных условияхна 2,3%, составив 454,2 тыс. посещений в смену (табл.
28).Таблица 28.Мощность медицинских организаций города Москвы, оказывающихмедицинскую помощь в амбулаторных условиях1ПараметрыТыс. посещений в смену% к предыдущему году120132014201520162017443,8-446,3100,6447,0100,1450,3100,7454,2100,92017 к2013 в %102,3-Аналитический отчет BuisnesStat «Анализ рынка медицинских услуг в Москве в 2013-2017 гг., прогноз на2018-2022 гг.» [8].96По данным табл. 29, в структуре всех медицинских организацийгорода Москвы, оказывающих медицинскую помощь в амбулаторныхусловиях, преобладали организации частной формы собственности (75,7%).Таблица 29.Медицинские организации города Москвы, оказывающих медицинскуюпомощь в амбулаторных условиях по формам собственности (2017 г)1ФормасобственностиГосударственнаяЧастнаяИнаяИтогоабс.%7372 479583 27422,575,71,8100,01Аналитический отчет BuisnesStat «Анализ рынкамедицинских услуг в Москве в 2013-2017 гг., прогноз на2018-2022 гг.» [8].Каквидноизтабл.30,обеспеченностьнаселенияМосквымедицинской помощью, оказываемой в амбулаторных условиях, являласьдостаточной – в среднем 3,5 медицинские организации на 100 тыс.населения.Наиболееобеспеченыгосударственнымимедицинскимиорганизациями жители ЦАО и Зеленоградского округа (0,8 на 100 тыс.населения); частными – ЦАО (6,4 на 100 тыс.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
