Диссертация (792913), страница 44
Текст из файла (страница 44)
Быстрое развитие коммуникационных технологий за1См.: Adler, P. S. Beyond cultural identity: Reflections on cultural and multicultural man. In L. A.Samovar and R. E. Porter (Eds.), Intercultural communication: A reader. Belmont, CA: Wadworth.1982. – Р. 389 – 405; Frederick, H.
H. Computer Networks and the Emergence of Global Civil Society:The Case of the Association for Progressive Communications (APC). Paper presented at the AnnualConference of the Peace Studies Association, Boulder, Colorado. 1992. – Р. 34-56. ; Frederick, H. H.Global communication and international relations. Belmont, CA: Wadsworth.1993. – Р.12-15.2См.: Belay, G. Toward a paradigm shift for intercultural and international communication: Newresearch directions.
In S. A. Deetz (Ed.), Communication Yearbook, 16. 1993. – Р. 437-457. NewburyPark, CA: Sage.Boulding, E. Building a global civic culture. New York: Teachers College. 1993. – Р.45-56.256последнее столетие фундаментально изменило человеческое общество путемобъединения отдельных частей мира в одну взаимосвязанную сеть.
Появлениетелеграфа в 1844 году запустило эти изменения, затем последовали: изобретениетелефона Г. Беллом в 1875 году, установка телефонного провода на подводнойлодке в 1956 году, запуск первого телекоммуникационного спутника в 1960 году,первое использование оптического волокна в коммуникационных системах в 1977году, появление интернета, сайтов, почты, веб-страниц. Люди с различнымикультурными корнями оказались соединены локально, регионально и глобальнодля ведения бизнеса, образования, путешествий и социального взаимодействия.Развитие технологий сделало глобализацию неизбежной и необратимой1.Неоспоримой является значимость для глобальной взаимосвязи и особоеместо интернета среди всех коммуникационных и информационных технологий.Благодаря широкому использованию сетевых компьютеров, интернет буквальностер грань между массовым и персональным общением и позволил как личным,так и массовым сообщениям преодолевать границы легко и быстро, даваявозможность знакомым и незнакомым людям – представителям разных культур,социальных групп и др.
– общаться на регулярной основе2. Интернет проник вжизнь каждого человека, став атрибутом повседневной культуры. Трансформацияфизических установок и социальных ситуаций ввиду использования интернета нетолько изменяет концепцию пространства и времени, но одновременно создаетглобальную «городскую площадь» для свободного выражения мыслей и чувств. Засчет процесса самоотображения и конструирования новой реальности в интернетенаше физическое существо и окружение расширились, возникли новые группы и1См.: Harasim, L.
M. Global networks: An introduction. In L.M. Harasim (Ed.), Global networks:Computers and international communication. Cambridge, MA: The MIT Press. 1993. – Р. 143 – 151.2См.: Larson, G. W. Globalization, computer-mediated interaction, and symbolic convergence. In G.M.
Chen and W. J. Starosta (Eds.), Communication and global society. New York: Peter Lang. 2000. –Р. 159 – 179.257общности, включающие абсолютно разных индивидов и подгруппы1.Важно отметить также, что инновации в коммуникации и технологиитранспортировки создали новый ландшафт экономического мира. Стараяструктура национальных экономик и рынков постепенно превратилась вглобальную систему с международными компаниями и корпорациями.Такиекомпании, например, как Sony, Coca-Cola, Gillette и другие получают более 50процентов дохода исключительно из внешних рынков.Н. Адлер описал процесс трансформации бизнес организаций как движениеот национальных внутренних фирм, многонациональных фирм к глобальнымфирмам с позиций менеджмента и коммуникации2.
От глобальной компаниитребуетсяспособностьтранснациональнойдинамикидляпониманияпотенциальных потребностей клиентов по всему миру и последующегопревращения этих универсальных потребностей в продукты и услуги, а затем ихдоставки клиентам в приемлемой с точки зрения культуры манере.Экономические сдвиги в сторону глобализации неизбежно меняют контурыделового мира и приводят в него новых потребителей, новые корпорации, новыезнания и новые рабочие места3. Вследствие того, что новые потребителираспространяются по всему миру и не могут быть сконцентрированы в одномместе, глобальный рынок является большим вызовом человеческому обществу,охватывая все аспекты его существования, включая технологию, менеджмент,культуру, язык.
Возникновение новых корпораций бросает вызов и самой1См.: Moley, D. Where the global meets the local: Notes from the sitting room. Screen, 32, 1991. – Р.1-15.2См.: Adler, P. S. Beyond cultural identity: Reflections on cultural and multicultural man. In L. A.Samovar and R. E. Porter (Eds.), Intercultural communication: A reader. Belmont, CA: Wadworth.1982. – Р. 389 – 405.3См.: O’Hara-Devereaux, M., & Johansen, R. Globalwork: Bridging distance, culture, and time.
SanFrancisco, CA:. 1997 – Р. 34 -45. Jossey-Bass. Naisbitt, J. Global paradox. New York: Aven. 1997. –Р. 67 – 78.258структуре организаций, требующей приспособления корпоративной культуры кновому окружению1.Другими словами, основным требованием для выживания глобальногобизнесавсовременныхусловияхявляетсяновыйспособуправленияорганизациями и компаниями, в которых работают служащие с разнойнационально-культурной принадлежностью.
Сложность, по нашему мнению,заключается в том, что эти служащие выполняют свои функции на кросскультурном уровне, то есть одновременно в различных странах, где представленаглобальная компания. В связи с этим необходим абсолютно новый подход кобучению руководителей и сотрудников таких компаний. Интересно отметить, чтоновые знания в виде идей, процессов и информации все более воспринимаютсякак неосязаемый продукт по сравнению с традиционными осязаемыми товарами.Чтобы эффективно передавать эти знания, процесс глобальных бизнес трансакцийдолжен быть преобразован и переведен в множественную культурную форму.Более того, новые глобальные рабочие места представляют собой раздробленнуюрабочую силу, в которой должна появиться новая система производственныхотношений, основанная на учете культурных различий.
Таким образом, требуетсяинновационный план организации служащих и управленческий ландшафт дляподдержания гибкости управления в условиях раздробления рабочей силыкомпаний.Отметим, что процесс глобализации не только существенно влияет напространство и время, но также расширяет человеческое общество до глобальногомасштаба. Однако новый масштаб порождает дилемму противоречий междулокальной идентичностью и глобальным разнообразием или между однородной1См.: Chen, G. M.
The contours of globalization. Paper presented at the annual convention of theNational Communication Association, Chicago, Illinois. 1999. – Р. 56- 67.259мировой культурой и разнообразными местными культурами1.Дж. Нейсбит назвал диалектическое противоречие между двумя силамиглобальным парадоксом, предвещающим явление, при котором чем болееглобализированным становится мир, тем более влиятельными становятся егосамые мелкие игроки2. Глобализация, по мнению Г. Чена, требует интеграциикультурного разнообразия в глобальное сообщество, но одновременно отражаетпотребности людей в выработке сильной собственной культурной идентичности 3.Толькобудущеечеловечествапокажет,какимобразомлюдинаучатсяинтегрировать различные культурные идентичности и интересы, вести переговорыи совместно создавать новую глобальную гражданскую общность посредствоммежкультурной коммуникации.Таким образом, глобализация прорвалась через границы пространства,времени, культурных устоев, объем, структуру и функции человеческого общества.Она потребовала не только новых путей мышления и организации, но такжеоткрыла новую настоятельную необходимость для исследования межсистемныхсвязей между мыслью и действием, знанием и бытием, структурой и процессом4.Безусловно, эти новые требования глобализации предполагают наличие новыхформ межкультурной коммуникации для выработки компетентности в процессе1См.: Chuang, R.
Dialectics of globalization and localization.In G. M. Chen and W. J. Starosta (Eds.),Communication and global society. New York: Peter Lang Eichengreen, One economy, ready or not:Thomas Friedman’s jaunt through globalization. Foreign Affairs, 78, 1999. – Р. 118 -122; Zhong, M.(2000). Dialectics of identity and diversity in the global society. In G. M.
Chen and W. J. Starosta(Eds.), Communication and global society. New York: Peter Lang. 2000. – Р. 15 – 47.2См.: Naisbitt, J. (1994). Global paradox. New York: Aven. 1994. – Р. 13 – 17.3См.: Chen, G. M., & Starosta, W. J. Communication and global society: An introduction. In G. M.Chen and W. J.Starosta (Eds.), Communication and global society. New York: Peter Lang.
2000. – Р. 1– 16.4См.: Kofman, E., & Youngs, G. Introduction: Globalization – the second wave. In E. Kofman and G.Youngs (Eds.), Globalization: Theory and practice. New York: Pinter. 1996. – Р. 1 – 8.260межкультурного общения.Рассмотрим коммуникативную компетенцию как способность индивидовадаптироваться и регулировать окружение. Именно коммуникативная компетенциявсегда считалась как необходимое качество для «наведения мостов», образованиясоюзов для выживания, поддержания и расширения жизненного объема общества.Существуют мнения, что, будучи индивидуальной чертой, коммуникативнаякомпетенция напрямую не связана с личным интеллектом или образованием. Помнению Е.
Вайнштейна, эта внутренняя способность развивается естественнымпутем за счет эмпатии в процессе социализации1. Она обеспечивает возможностьпознавать изменяющееся окружение и выстраивать уникальную структуру –основу умственного состояния индивида, конструировать процесс общения иизобретать поведенческие стратегии и навыки адаптации к окружающей среде. Вкачестве состояния, коммуникативная компетенция относится к познавательнойспособности индивида в обретении поведенческих навыков для достижения целейобщения во всех сферах социума и нужной адаптации к ситуационным исистемным вариациям окружения.В общем коммуникативная компетенция может быть концептуализирована стрех позиций: первая – когнитивная способность понимать ситуативные исистемныеизмененияокружения,вторая–мотивациядемонстрироватьспособность понимать требования ситуации и окружения, третья – эффективностьи соответствие задачи достижения нужных коммуникативных целей.
Эти триконцептуальныхаспекталожатсявосновуутвержденияотом,чтокоммуникативная компетенция объединяет в себе компоненты на основекогнитивной, эмоциональной и поведенческих способностей индивида.В контексте глобальной коммуникации коммуникативная компетенция1См.: Weinstein, E.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
