Диссертация (792913), страница 43
Текст из файла (страница 43)
– Р. 260 - 282.248Проблема языка играет заметную роль в исследовании европейскоймеждународной деловой коммуникации, легко объяснимую многоязычием иразнообразием культур на европейском континенте. Веками европейцы торговалис соседями, говорящими на различных языках, и это взаимодействие требовалоадекватного языкового знания и способности для осуществления успешноймежкультурнойкоммуникации1.Темнеменее,международнаяделоваякоммуникация – это междисциплинарный научный подход, который в дополнениик использованию языка подчеркивает важность контекста межкультурнойкоммуникации и применяет разнообразные методы для исследования глобальнойпрофессиональной компетентности в ее многоязычном и мультикультурномконтексте.Важным является исследование современного контекста и возникающейделовой коммуникации в глобальном сообществе в виде особых практик и жанроввзаимодействия.Длятого,чтобыобсудитьсоставляющиеглобальнойкоммуникативной компетентности в деловом общении и ответить на вопрос,исследователиобсуждали,коммуникативнуюкакиекомпетентностьэлементыспозицийвходятвглобальнуюмеждународнойделовойкоммуникации, основные исследования по коммуникативной компетентности иконцепт English lingua franca (ELF).По мнению финских исследователей Лухиала – Салминен, Лина иКанкараанта, модель глобальной коммуникативной компетентности может бытьпредставлена следующим образом2:1См.: Charles M.
Europe. Oral Business Communication, Business Communication Quarterly, vol.61,no.3, 1998. – Р. 85 - 93.2См.: Louhiala – Salminen, Leena &. Kankaanranta, A. Professional Communication in a globalbusiness Context // Journal of Business Communication, vol. 47, no.4, 2012. – Р. 380-407.249Рис.1 Модель глобальной коммуникативной компетентности (ГКК)На рисунке видно, что глобальная коммуникативная компетентность (ГКК)невозможна без межкультурной компетентности, языковой компетентности вделовом английском языке и знания деловых технологий, то есть бизнес ноу-хау.Для успешной деловой коммуникации специалист обязан обладатьадекватнойсоциолингвистическоймультикультурногоокружения.иЭтодискурснойкасаетсяегокомпетентностьювосприимчивостидлякразнообразным способам речевой деятельности и включает такие аспекты, какнавыки слушания, навыки приспосабливания и понимания различных акцентов ивариаций языков.
Межкультурная компетентность в своей основе содержит знаниефакторовнациональной,корпоративнойипрофессиональнойкультуриобеспечивает коммуникативную гибкость и толерантность, необходимую длявыработки глобальной коммуникативной компетентности. Очевидным является250тот факт, что языковая компетентность в области более, чем одном иностранномязыке, повышает межкультурную компетентность.Согласно рассуждениям тех же авторов, компетентность в областиделового английского языка (BELF) существенно отличается от компетентностиносителей английского языка.
Пользователи английского языка в качестве linguafranca в особых ситуациях способны использовать специальный ситуационныйлексический запас английского языка. Одновременно они используют высокоспециализированные термины и концепты языка для адаптации его форм и нормдля каждой конкретной деловой ситуации. Таким образом, в ряде случаев мыможем говорить о базовом английском языке с большим количеством ошибок, вдругих же ситуациях мы имеем дело со стандартным вариантом деловогоанглийского языка, однако приспособленным для общения с другими «неносителями» языка. Владение компетентностью в области делового английскогоязыка, на наш взгляд, также должно включать элемент стратегическойкомпетентности, то есть способности понимать и подтверждать полученныесообщения.
Успешные коммуникаторы с владением компетентностью в областиделового английского языка используют несколько коммуникационных каналовдля подтверждения и передачи факта понимания полученного сообщения,используя переспросы (задавание вопросов), повторы конечных фраз и т.п.Модель, представленная финскими коллегами, может быть интересна спозиций неразделимости и взаимной интеграции ее компонентов, то естьглобальноймежкультурнойкомпетентности,общеймежкультурнойкомпетентности, языковой компетентности и бизнес ноу-хау, профессиональныхприемов и методов деятельности в целом и в конкретных деловых ситуациях. Этамодель могла быть использована при построении более общей и объемнойдинамической модели межкультурной коммуникации.251Отметим, что в современном глобализированном пространстве сомножеством коммуникационных сетей одним из больших вызовов для глобальныхкоммуникаторов – это установление взаимопонимания и доверия междупартнерами.
Поэтому для обучения будущих специалистов в разнообразныхсферах деловых отношений глобальной коммуникативной компетентности важносфокусировать внимание на трех аспектах. Прежде всего, в межкультурномделовом общении коммуникаторы должны быть готовы проверять свое пониманиепартнера путем уточняющих вопросов, а также других приемов общения. Затемкоммуникаторы должны проявлять толерантность по отношению к различнымподвидам и акцентам английского языка как языка делового общения между «неносителями» этого языка, всячески приспосабливаясь к этому общению вразнообразных дискурсах.
Кроме того, глобальные коммуникаторы должны знатьи хорошо владеть практическими приемами делового общения на своем родномязыке, чтобы эффективно воплотить их на английском языке.Выводы по Главе 3Вданнойглавебылиисследованыособенностивзаимодействиякоммуникаторов в рамках интегративной модели межкультурной компетентности,а также локальных и глобальных компонентов межкультурной коммуникации вмногоязычном мире.В связи с этим можно сделать вывод, что отдельные индивиды — этоодновременно участники многочисленных объединений и взаимоотношений.Поэтому,когдакоммуникантыначинаютмежкультурноевзаимодействие,значительная часть того, что определяет компетентность этого общения,заключается в том, насколько личная сеть одного участника коммуникацииинтегрируется с социальной сетью отношений другого участника общения.
Исходя252из этого создание совместных видов деятельности и определение целей,требующих сотрудничества и взаимодействия в социальных сетях, разработкалегкого доступа к сетям будут способствовать эффективности межкультурнойкоммуникации.-Рассмотрениефункцииязыковогокомпонентавформированиимежкультурной компетентности и глобальной роли английского языка как языкамеждународной коммуникации позволяют заключить, что одним из последствий иодновременнопререквизитовглобализацииявляетсяширокомасштабноеиспользование английского языка в качестве lingua franca среди международныхкоммуникаторов,поэтомуосмыслениефункциианглийскогоязыкавформировании глобальной коммуникативной компетентности требует большеговнимания.Анализ-ситуациивсистеменепрерывногообразования,выступающего основой поликультурной среды, позволяет сделать вывод онеобходимости совершенствования многоуровневого обучения иностраннымязыкам на базе социокультурного прогнозирования.-Исследовав потенциал межкультурной компетентности как факторэффективного профессионального общения, можно заключить, что проблемымежкультурной коммуникации и трудности в вербальном общении политическихдеятелей и специалистов в области государственного управления на английскомязыке могут быть устранены путем учета и изучения всех особенностейобщественно-политического и управленческого дискурсов и используемой в нихтерминологии.В данной главе были также выявлены особенности деловойкоммуникациивусловияхглобализацииинеобходимыесоставляющиемежкультурной компетентности коммуникаторов - представителей бизнессообщества.253В их числе:- готовность оценивать и проверять свое понимание партнера впроцессе межкультурного общения посредством эффективных приемов общения;- проявление коммуникаторами языковой толерантности в процессемежкультурного общения в различных дискурсах;- владение практическими приемами делового общения на своемродном языке, что позволит эффективно реализовать их на английском языке; этинавыки являются базовыми для глобальных коммуникаторов.254ГЛАВА 4.
СОВРЕМЕННАЯ ЭВОЛЮЦИЯ МОДЕЛЕЙМЕЖКУЛЬТУРНОЙ КОММУНИКАЦИИ В ПРОСТРАНСТВЕГОСУДАРСТВ, РЕГИОНОВ, МЕЖГОСУДАРСТВЕННЫХ ОБЪЕДИНЕНИЙ4.1. Модель глобальной коммуникативной компетентностиМыживемвнепрерывноглобализирующемсяобществе.Развитиекоммуникаций, каналов и способов передачи информации изменило мир, вкотором глобальная взаимозависимость людей и культур становится нормойжизни.Врезультатевзаимодействиямеждуэтоговозрастающаяиндивидамичастотаразличныхнепосредственногокультурных,этнических,социальных и религиозных принадлежностей требует наличия межкультурной иглобальной компетентности, благодаря которой они способны видеть окружающиймир глазами других и добавлять их знания в свой набор знаний и репертуардействий.
Другими словами, только посредством глобальной коммуникативнойкомпетентностииндивидыразличногопроисхожденияобретаютвозможностькультурногоиэффективнойнациональногомежкультурнойкоммуникации в условиях глобализирующегося окружения. Следовательно,глобальная компетентность становится эффективным механизмом адаптациилюдей к потребностям XXI века.
Чрезвычайно важным, в связи с этим, являетсяразработка и обсуждение модели глобальной коммуникативной компетентности.Мы живем в эпоху великих изменений и глобальных трансформаций.Развитие коммуникаций и технологий передачи информации и многочисленныесоциальные и культурные революции последних десятилетий превратилиокружающее нас пространство в чрезвычайно взаимосвязанное общество. Течениеисложностьэтихизмененийпродолжаютнарастатьибросатьвызов255фундаментальнымположениям,устоявшимсяубеждениямиверованиямсовременного мира.
Чтобы выдерживать турбуленцию глобализации, от граждансовременныхобществсоответствующийпосредствомтребуетсяглобальнойглобальнойприобрестинаборкоммуникативнойкоммуникативнойуменийикомпетентности.компетентностинавыков,Толькоиндивидысразличными этническими и культурными принадлежностями могут общатьсяэффективно и продуктивно в глобализирующемся пространстве.Знание и навыки глобальной коммуникативной компетентности помогают нетолько трансформировать индивида в мультикультурную личность, способствуявыработке множественных культурных идентичностей, но также получить знанияобэтихмножественныхкультурныхидентичностях,поддерживатьмультикультурное сосуществование с целью выработки глобальной гражданскойкультуры1. Таким образом, глобальная коммуникативная компетентность – этоключ к выработке способности толерантности и взаимного уважения ккультурным различиям, которые отличают «глобального» гражданина на всехуровнях будущего человеческого общества2.Как уже отмечалось, двумя основными причинами и одновременнодвижущими силами становления глобализации в человеческом обществе явилисьстремительноеразвитиетехнологийиэкономическиепреобразования,последовавшие за ними.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
