Диссертация (1100286), страница 34
Текст из файла (страница 34)
Несмотря на то, что всреднем субъективно воспринимаемая рабочая напряженность (по показателю среднегоуровня трудового стресса) значимо не изменилась, есть достоверные различия в оценкестепени стрессогенности отдельных профессиональных и организационных факторов.Учитывая специфику отраслевых инновационных процессов в системе среднегопрофессионального образования, с неизбежностью предполагающих увеличениеработы с планово-отчетными документами и методическими материалами [Гурбо,2006; Курилова, 2002; Кузнецова, Бурая, Гизатуллина, Широкая, 2013; Friedman, 2003;Kahn, Byosiere, 1992], не удивительно было обнаружить постоянное значимоеувеличение такого стресс-фактора, как чрезмерная нагрузка по работе с документами –по мере развертывания ОИ работа с документаций и справочно-отчетной информациейстановится все более и более сильным источником трудового стресса: (c2 = 8,328; p =1400,016).
Не удивительно и то, что при весьма умеренном уровне оценки ОИ значиморастет неприятие изменений, касающихся увеличения доли работы с документами вобщем объеме работы: (c2 = 10,647; p = 0,005). При этом преподаватели ощущаютнеравномерность рабочей нагрузки как увеличившийся стрессор (c2 = 6,873; p = 0,032),которая наиболее негативно воспринимается в конце учебного года: вероятно, этосвязано с интенсивным подведением итогов учебного года: с проведением контрольныхи экзаменационных работ, с написанием отчетов.Далее,наиболеезначимыеразличияполученывотношениистепенистрессогенности постоянных помех в работе – прерываний и отвлечений от работы (c2= 13,861; p = 0,001).
Не секрет, что если преподаватель много времени проводит вработе с документами и воспринимает эту работу как напряженную, то в качествепрерываний он начинает воспринимать учащихся – например, когда они обращаются кнему с вопросами и просят консультаций после/между занятиями. Этот феноменнаходитотражение в результатахпрофессионально-личностныхзначимойдеформаций–динамикинекоторыхдеперсонализацииипризнаковредукциидостижений (см. табл. 20). Не исключено, что рост этих показателей являетсяследствием смещения временных акцентов в работе под воздействием роста нагрузкипо подготовке документации: «от учащегося – к бумагам».Субъективные оценки деперсонализации (отстраненно-негативного отношения кучащимся как к главному объекту труда) значимо выросли ко второму этапулонгитюдного исследования – после смены руководства и начала ОИ, а затемстабилизировались (см.
Приложение 9). Интересно, что общий для всех сотрудниковфактор организационного стресса (длительного и напряженного ожидания ОИ иизменение руководящего состава колледжа) сказался именно на субъективнойинтерпретации объекта труда (учащихся) не в лучшую сторону. Одновременно, степеньредукции достижений (отсутствия уверенности в результатах труда) меняется посреднему значению не слишком явно, но по мере развертывания инновацийуменьшается в разбросе, а, значит, растет степень сходства оценок уверенности врезультатах труда. Возможно, такая динамика – проявление влияния ростаинновационной напряженности на самооценку себя как успешного педагога с учетомизменения представлений об ученике.
Существенно, что при этом показателиэмоционального истощения остаются в пределах диапазона средней выраженности, ахронического утомления – низкой выраженности, что позволяет говорить о достаточно141эффективной работе системы средств саморегуляции ФС по линии сохраненияэмоциональных и физических ресурсов.Таблица 20. Значимые различия результатов работы системы саморегуляции ФСпо признакам неблагоприятных хронических состояний и профессиональноличностных деформаций за период лонгитюдного исследования (N = 20)Май:Октябрьc2сменаОктябрь:следующего года: критерийожидание ОИ руководства ианализ первичных ФридманаПоказателиначало ОИрезультатов ОИ(р)Среднее (cт.
откл.)Эмоциональное18,7520,1522,45истощение(8,143)(7,407)(10,013)Деперсонализация8,3510,4510,26,164(5,851)(5,871)(6,152)(p = 0,046)Редукция личных28,0529,228,354,56достижений(8,852)(6,558)(4,648)(p = 0,102)Хроническое16,314,1514,75утомление(11,877)(12,634)(11,634)Низкая выраженностьСредняя выраженностьВысокая выраженностьВместе с тем, по мере развертывания ОИ педагоги начинают более острочувствовать недостаточную поддержку со стороны руководства (c2 = 6,113; p = 0,047),и в течение года усиливается мнение о том, что поручаемые задачи не соответствуютих прямым обязанностям (c2 = 12,333; p = 0,002).
В результате к 3 этапу исследованияна уровне тенденции накапливается общая неудовлетворенность работой (c2 = 5,013; p= 0,082), которая значимо проявляется в отношении таких рабочих обстоятельств, какнеудовлетворенность организацией(c2= 7,143;p= 0,028) ислужебным/профессиональным продвижением (c2 = 12,936; p = 0,002). Также растет степеньвлияния неудовлетворенности работой на решение искать другую работу (c2 = 14,073;p = 0,001)! Предположительно, падение удовлетворенности вызвано активнымиорганизационнымипреобразованиямииотражаетпроцессыадаптациикобновляющимся обстоятельствам.Содержательный анализ изменений в системе средств саморегуляции ФС показалследующее.
Субъективные оценки частоты задействования разных моделей копингповедения значимо не изменились. По-видимому, за годичный период достаточностабильная система индивидуально-предпочитаемого выбора вариантов преодолениястресса не изменилась. Однако выявлена динамика частоты применения некоторыхконкретных способов оптимизации ФС на рабочем месте (см.
табл. 21).142Таблица 21. Значимые различия отношения в частоте использования средстввосстановления работоспособности и оптимизации ФС «на рабочем месте» запериод проведения лонгитюдного исследования (N = 20)Май:Октябрьc2сменаОктябрь:следующегокритерийожидание руководствгода: анализПоказателиФридОИа и началопервичныхманаОИрезультатов ОИ(р)Среднее (cт. откл.)Занятия легкой1,21,451,556,258гимнастикой(0,41)(0,51)(0,686)(p = 0,044)Волевое усилие1,652,052,06,588(0,745)(0,759)(0,858)(p = 0,037)Мысленное перемещение1,551,91,957,517в приятное для отдыха место(0,686)(0,788)(0,686)(p = 0,023)Мысленное воспроизведение1,351,71,75,45оптимального состояния(0,671)(0,865)(0,733)(p = 0,066)Ругань про себя1,61,551,957,226(0,681)(0,759)(0,826)(p = 0,027)Низкая выраженностьСредняя выраженностьКак показывают данные, преподаватели колледжа в конце учебного года (май) ичерез год после первого диагностического среза стали чаще заниматься гимнастикой;использовать волевые усилия для продолжения работы; мысленно представлять себяв каком-либо месте, приятном для отдыха и восстановления сил; вспоминать себя втом состоянии, когда все удается; ругаться про себя.
Стоит обратить особое вниманиена то, что значимо (хоть и на небольшую величину) растет частота примененияпсихологических приемов конструктивной саморегуляции: представления себя вприятном для отдыха месте и мысленного воспроизведения состояния, в котором всеудается, позволяющих ориентировать себя на мысленное моделирование целевогооптимального ФС и применение средств восстановления ресурсов. Последнееособенно важно, поскольку также значимо растет частота обращения к волевымусилиям – т.е. к средству саморегуляции, основанному на повышенном расходевнутренних ресурсов.При этом, достоверно увеличивается доля паллиативного совладания по типускрытогоотокружающихгнева–вероятно,каксредствоэмоциональногоотреагирования напряженности и ситуативного раздражения, чаще возникающего впериод внедрения ОИ.
Более явное использование волевых усилий и ругательств просебя вызывают опасения в связи с тем, данные средства не способствуютпредотвращениюнакоплениясимптоматикихроническогоутомленияипрофессионально-личностных деформаций; как результат более частого применениятаких способов саморегуляции растет вероятность снижения стрессоустойчивости. В143период ОИ это может привести к истощению адаптационных ресурсов и снижениюуспешности труда.Обобщая полученные в сравнении лонгитюдных срезов данные, можно сделатьследующие выводы.
У обследованных преподавателей общий уровень оценкинапряженности труда, неудовлетворенности работой и отношения к ОИ значимо неизменяется, однако в период смены руководства и первых последствий инноваций дляпреподавателейколледжаболеетипичнымиисточникамистрессастановятсянедостаточная поддержка со стороны руководства, несоответствие поручаемых задачпрофессиональным обязанностям, постоянные прерывания и отвлечения от работы,чрезмерная нагрузка по работе с документами. Увеличения удельного веса работы сдокументацией в общем объеме выполняемой работы как конкретное проявление ОИвоспринимается наиболее негативно к окончанию исследования, также как инеравномерность нагрузки.
Как следствие, несколько повышается неудовлетворенностьорганизацией, служебным продвижением, а также увеличивается степень влиянияудовлетворенности работой на решение при поиске другой работы. Однако из числаданной выборки никто решение о смене работы не принял.Система привычных вариантов копинг-поведения как наиболее частых социальноориентированных моделей совладания со стрессом достаточно стабильна во времени,чтоспособствуетадаптациикОИ.Однако,значимыйростпоказателядеперсонализации выступает как фактор, увеличивающий риск сбоев работы системысаморегуляции ФС при росте инновационной напряженности.Содержательный анализ изменений частоты применяемых средств оптимизацииФС на рабочем месте показал следующее.
За годичный период проведения ОИфункционирование системы средств саморегуляции ФС направлено на (1) усилениеэмоционального отреагирования неприятных и нежелательных изменений – роста«бумажной» работы, помех в работе и неравномерности нагрузки, ощущенияотсутствияподдержкируководства,необходимостивыполнениязадачнесоответствующих основной; (2) увеличение доли волевой саморегуляции воптимизации ФС (к которой ранее преподаватели практически не прибегали дляповышения работоспособности) как ответа на необходимость делать то, чтопредставляется спорным по существу и не интересным по содержанию; (3) увеличениечастоты применения приемов оптимизации, основанных на мысленном моделированииоптимального состояния и поиска – как вариант активизации конструктивнойсаморегуляции состояния.144Необходимо отметить, что результаты каждого диагностического среза в процессеисследования освещались на педагогических советах колледжа: педагогам давалисьрекомендации по преодолению неблагоприятных ФС, вызванных изменением рабочейситуации, и подчеркивалась активная роль субъекта труда в формированиисобственногосостояния.профилактическойработыВозможно,сталоболеерезультатомчастоеданнойприменениепросветительскоактивныхтехникоптимизации ФС на рабочем месте.4.4.2.2.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
