Диссертация (1100286), страница 14
Текст из файла (страница 14)
Деятельность преподавателейколледжей, которая и в стабильных условиях организационного функционированияхарактеризуется высокой степенью напряженности труда в связи повышеннойответственностью и насыщенностью эмоциями (во взаимодействии с подростками, ихродителями, коллегами и администрацией), в условиях длительного внедренияинновационных преобразований сопровождается дополнительным давлением фактороввысокой нестабильности образовательной среды. Подобные условия пролонгированнойнапряженности предполагают необходимость использования, сохранения и накопленияособых психологических ресурсов в сфере саморегуляции ФС, обеспечивающихэффективную адаптацию к пролонгированной напряженности труда.Таким образом, выборка для проведения эмпирического исследования былаподобранаизпредставителейдвухпрофессиональныхгрупп:операторовэлектроподстанций и преподавателей колледжа.
Несмотря на разный тип трудовойдеятельности, данные выборки объединены в одном исследовании на основании общейдля этих видов труда профессионально-обусловленной необходимости быть способнымк результативной саморегуляции для формирования функциональных состояний,обеспечивающих успешную профессиональную деятельность в условиях, осложненныхдействиемфакторовповышеннойнапряженноститруда.Выборразныхпрофессиональных групп был запланирован для эмпирического исследования ролиэффективной психологической саморегуляции ФС в обеспечении профессиональнойуспешности в разных напряженных условиях: при наличии кратковременных ипролонгированных факторов повышенной напряженности деятельности.2.2. Анализ профессиональной деятельности и факторов напряженности трудаоператоров электроподстанцийЭнергетическаяпромышленностьявляетсяважнейшимзвеномэкономикиРоссийской Федерации [Северина, 2003].
Электричеством снабжается огромноеколичество объектов (в том числе и оборонного комплекса), что повышает требованияк противоаварийной готовности персонала энергокомплекса [Шаповалова, Криченко,2009]. Основной задачей модернизации в данной отрасли становится обеспечениеэкономически стабильного развития в сочетании с сохранением здоровья иблагополучия сотрудников, повышения надежности, безопасности и ПУ оперативногоперсонала энергосистем.54Описание специфики организации приводится в соответствии с официальнымИнтернет-сайтом [http://www.fsk-ees.ru/]. В структуру ОАО «Федеральная сетеваякомпания Единой энергетической системы» входят: 8 филиалов «Магистральныеэлектрические сети» (МЭС); 41 филиал «Предприятия магистральных электрическихсетей» (ПМЭС); 1 филиал «Специализированная производственная база «Белый Раст».В настоящее время филиалы ОАО «ФСК ЕЭС» обеспечивают функционирование 124,5км линий электропередачи и 854 подстанций общей трансформаторной мощностьюболее322,5тысячМВАнапряжением110-1150кВ.Востребованвысококвалифицированный, подготовленный и профессионально успешный персонал.В настоящее время 55% сотрудников ФСК имеют высшее профессиональноеобразование, дипломы среднего и начального образования имеют 33% работниковкомпании.Труд операторов электроподстанций часто относят к профессиям типа «человектехника», обозначая технические системы как основной объект работы.
При этом,оператор энергокомплекса работает с информацией, получаемой от техническихсредств, которая является предметом его деятельности. Это позволяет отнести трудоператоров также и к типу «человек-знак». Главная цель труда операторовэлектростанций–обеспечениебесперебойнымэлектропитаниемпотребителей.Основной результат жестко задан: это бесперебойная, безаварийная работа объектовэнергетического комплекса.Профессиональными задачами операторов являются (1) отбор, оценка ипереработка информации о технических средствах, технологических и иных процессах,динамических (изменяющихся) объектах; (2) принятие на основе оценки информации ино основе взвешенного выбора правильных вариантов действий и соответствующихоперативных решений; (3) действия по реализации оперативных решений; (4) контрольрезультативности [Северина, 2003; Северина, Субботина, 2004; Стрелков, 2005].Эффективность работы определяется психологической структурой операторскойдеятельности - структурой ориентировки, которая реализуется на 4 уровнях [Северина,2003]:информационном(адекватностивосприятияинформации);смысловом(основных целей, реализуемых в деятельности оператора); функциональном (выбораспособов изменения режимов функционирования технической системы); операционном(условий исполнения принятого решения).Оперативный персонал использует следующие средства труда.
Информационныеданные оператор энергосистемы отслеживает на основе информационной модели(понимаемой как совокупность динамически изменяющихся информационных данных,55получаемых при работе со средствами отображения информации в режиме реальноговремени) с помощью материальных средств отображения информации, таких какинформационные табло [Солдатов, 2008]. Управление оперативными установкамипроводитсяспомощьюспециализированныхпультовикомпьютеровспредустановленным программным обеспечением.
Для оперативной связи операторыэлектроподстанций используют также такие внешние средства труда, как телефонная иИнтернет-связь.Вэлектроподстанцийкачествефункциональныхвыступаютсенсомоторныесредствдействия,трудаоператоровдвиженияглаз;интегративными функциональными ресурсами становятся оперативный образ иконцептуальная модель. Целесообразно организованный информационный комплексотражения заданной динамики объекта, номинальная структура процесса (то есть такая,какой она в представлении оператора должна быть или стать) обозначается понятием«концептуальная модель»; концептуальная модель строится на основе принятыхданных от информационной модели, а также знаний, навыков и опыта оператора.Оперативный образ – идеальное, специализированное складывающееся по ходувыполнения конкретного предметного действия и подчиненное задаче действияинформационное отражение преобразуемого в действии объекта (процесса, явления ит.д.), структурных взаимосвязей его элементов [Ошанин, 1999].
Важно, чтооперативный образ будет отражать те особенности объекта, которые значимы именно всвете поставленной перед субъектом конкретной задачи опознания.Операторы электроподстанции работают в основном в бытовых условиях,находясь в рабочей позе «сидя» перед средствами отображения и ввода информации.Также возможно проведение монтажных работ на открытом воздухе. Как правило, трудоператоров электроподстанций жестко регламентирован. Работа предполагает сменныйграфик, что, несомненно, влияет на восприятие режимов труда и отдыха. Зачастуюработать приходится в чужом городе в отсутствии близких и друзей.
В таком случаесотрудникам предоставляется временная жилая площадь.Режимы электрических сетей и энергосистем, которые определяют условияработы оперативного персонала, подразделяются на нормальные, утяжеленные иаварийные [Головинский, Чепкасов, 2002]. В нормальном режиме все оборудованиефункционирует в пределах установленных норм эксплуатации. Оператор с помощьюсредств отображения информации наблюдает за процессом и работой автоматики, невмешиваясь в технологический процесс. Утяжеленными считаются режимы работысистемыприналичиив нейтехнологическихнарушений,невызывающихнемедленную аварию. В этом режиме управляемая система может находиться56ограниченное время, за которое персонал должен произвести необходимые действия поее переводу в нормальный режим.
От оператора требуется не только наблюдение иконтроль, но и определенные действия по смещению процесса в более устойчивую зонуили удержанию его в требуемых технологией пределах. Аварийный режим возникаетпри внезапном выходе из строя части основного оборудования, приводящем котключениюпотребителейостающегосявработе.иликОператорунедопустимымнеобходимоперегрузкампровестиоборудования,быстрые,точные,безошибочные действия. Оператор успешно справляется с аварийной ситуацией тольков том случае, если адекватно оценивает ситуацию, точно выполняет необходимыесенсомоторныедействия,обладаетсоответствующимиресурсамипреодоленияситуации и формирования оптимального ФС [Головинский, Чепкасов, 2002; Зинченко,Мунипов, 1985; Котик, Емельянов, 1993; Стрелков, 2005].Труд операторов электростанций характеризуется как напряженный в связи сповышенной ответственностью, необходимостью принимать решения в условияхдефицита времени, значительной скоростью поступления, объемом и плотностьюинформации, сложностью задач, нерегулярностью возникновения сложных ситуаций ивысокой скоростью их изменений, технологическими рисками [Гуревич, 2008; Обознов,2003; Обознов, Назин, Гуцыкова, Миронова, 2013; Северина, 2003; Стрелков, 2005].Для операторского труда характерны длительные периоды пассивного наблюдения.
Надругих этапах работы оператору необходимо обрабатывать большие массивыинформации в короткое время.Оператору электроподстанции как субъекту труда, предметная область которогоотносится к категориям сигнономического и технономического типа, для успешноговыполнения трудовых задач необходимо обладать следующими профессиональноважными качествами [Ильин, 2011]: техническим, образным и аналитическиммышлением,развитымипространственнымипредставлениями,устойчивойконцентрацией и легкостью переключения внимания, образной памятью, хорошейреакцией,развитойкоординациейдвижений,физическойвыносливостью,аккуратностью, усидчивостью.О.А.Конопкин(1969)перечислилследующиетребованияоператорскойдеятельности к специалисту [Конопкин, 1980]: абсолютная безошибочность действий,умение осуществлять экстренные действия, высокая личностная ответственность,распределение внимания, достаточный объем оперативной памяти, значительнаяэмоциональная устойчивость.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
