Диссертация (1100286), страница 6
Текст из файла (страница 6)
Понятием «копинг» обозначаются характерные способыповедения человека в различных ситуациях [Водопьянова, 2014; Водопьянова,21Старченкова, 2003]. Сущность понятия «копинг», по мнению В.А. Бодрова, состоит внаиболее эффективной адаптации человека к требованиям среды, а с позицийпревентивного преодоления – в создании и поддержании ситуации в соответствии сфункциональными,особенностямиконституциональными,человека[Бодров,2006].психологическимиКопинг-поведениеи–другимисовокупностькогнитивных и поведенческих усилий, затрачиваемых индивидом для ослаблениястресса, или действующих как стабилизирующий фактор, который помогает людямподдерживать психосоциальную адаптацию [Водопьянова Старченкова, 2008; Lazarus,Folkman, 1984].
Психическое и физическое самочувствие зависит от актуализациикопинг-стратегий и выбора вариантов копинг-поведения в момент столкновения спсихотравмирующей ситуацией [Лыкова, 2004].Существует несколько современных подходов к пониманию совладающегоповедения [Водопьянова, Старченкова, 2003]. Первый подход рассматривает разныевидыкопинг-поведенияпсихическоекакнапряжение.способыВдругомпсихологическойподходезащиты,преодолевающееослабляющееповедениерассматривается как постоянная предрасположенность ответа на стрессовые событияопределенным образом. Третий подход рассматривает копинг как динамическийпроцесс в условиях решения возникших проблем при столкновении со стрессовымсобытием; специфика такого процесса определяется не только ситуацией, но истепенью активности личности.Р.С.ЛазарусиС.Фолкманразличаютпроблемно-ориентированныйиэмоционально-ориентированый типы преодолевающего поведения: в первом случаепреодоление ориентировано на решение проблемной ситуации, во втором – на работу сэмоциональным состоянием [Lazarus, Folkman, 1984].
Б.Г. Нартовой-Бочавер и С.Хобфолломподчеркивается,чтопроблемно-ориентированныестратегииболееэффективны в условиях потенциальной способности контролировать ситуацию, аэмоциональные - в случае невозможности управлять внешними обстоятельствами[Нартова-Бочавер, 1997; Hobfoll, 2001].С. Хобфолл предложил многоосевую модель преодолевающего поведения, гдевыделил 9 моделей копинг-повеления на основе двух основных стратегий совладания(просоциальная-асоциальная, активная-пассивная) и одной дополнительной (прямаянепрямая): ассертивные (уверенные) действия, вступление в социальные контакты,поисксоциальнойподдержки,осторожные,импульсивные,избегающие,манипулятивные, асоциальные (противопоставление себя социальному окружению) иагрессивные действия [Водопьянова, Старченкова, 2003; Hobfoll, 1989, 2001].22Комбинация выраженности данных копинг-моделей будет представлять особую,характерную для конкретного человека стратегию преодоления стресса.Ряд исследований показал, что «здоровыми» видами преодолевающего поведения,повышающими стрессоустойчивость человека, являются активные и просоциальныеварианты [Водопьянова, Старченкова, 2003].
Проведенное Н.Е. Водопьяновой в 1998году исследование моделей преодолевающего поведения у менеджеров показало, что у«успешных» менеджеров таких моделей больше, чем у «неуспешных». «Успешные»чаще предпочитают «здоровые» модели преодолевающего поведения, а такженепрямые (манипулятивные) действия.Важно, что в качестве одного из наиболее действенных внешних ресурсовпреодоления часто рассматривается социальная поддержка. Социальная поддержкаподразумевает чувство общности, практическое содействие и обмен информацией, иобычно рассматривается в качестве одного из основных факторов противодействиявыгоранию [Водопьянова, 2014; Водопьянова, Старченкова, 2008; Hobfoll, 1989, 2001].При этом социальная поддержка подразумевает не только поиск и вступление всоциальные контакты, но и активную готовность принимать и оказывать помощь.Однако некоторые ученые отмечают, что высокий показатель социальной поддержкисвязан с повышением уровня эмоционального истощения: авторы отмечают, чтоэффективность социальной поддержки в противодействии выгоранию зависит от того,кто оказывает эту поддержку: семья, друзья, коллеги или начальство и ведущую рользаймут те, кто сможет оказать конкретную помощь в сложившейся трудовой ситуации[Водопьянова, Старченкова, 2008].
Также сила оптимизационного эффекта будетзависеть от вида оказываемой поддержки: эмоциональной, административной,информационной, материальной или какой-либо другой. А.А. Антоновским определенаважная «буферная» роль поиска социальной поддержки, находящегося в прямойзависимости от возраста и стажа профессиональной деятельности, как необходимогоресурса совладания с жизненными трудностями, важного источника содействия иразрешения различных социально-житейских проблем [Антоновский, 2010].В системе индивидуальных адаптационных ресурсов базовый уровень составляютконкретные приемы и средства оперативной саморегуляции ФС, используемыеосознанно и целенаправленно.
В исследованиях показано, что процессы осуществлениятрудовой деятельности и осознанной саморегуляции состояния не могут производитьсяпараллельно [Дикая, Семикин, 1991]. Поэтому если текущее ФС не обеспечиваеттребуемыйуровеньвыполнениярабочихзадач,возникаетнеобходимостьвприостановлении работы и применении во время рабочего перерыва специальных мер,23направленных на оптимизацию текущего ФС и повышение работоспособности[Кузнецова, 2004].
Всегда желательно, чтобы данные меры включали те способы иприемы саморегуляции ФС, которые являются наиболее эффективными и, при этом, нетребуют больших временных затрат.Обычно такие способы формируются спонтанно по мере накопления жизненного ипрофессионального опыта и становятся привычными. Выбор приемов саморегуляции вконкретнойрабочейситуациидетерминируетсяорганизационнымиусловиями,сформировавшимися представлениями о работе, интерпретацией конкретной рабочейситуации, особенностями личности, степенью сформированности системы средствсаморегуляции ФС [Барабанщикова, 2009; Барабанщикова, Кузнецова, 2005; Дикая,2003; Кузнецова, 2004; Лазарус, 1970].
Очевидно, что от точности выбора адекватныхситуативным условиям приемов саморегуляции напрямую зависит эффективностьдеятельности субъекта. В случае появления сбоев в работе системы средствсаморегуляции вероятно возникновение неблагоприятных последствий в видесниженияпрофессиональногоздоровья,появленияхроническихсостоянийипрофессионально-личностных деформаций.1.1.3. Результаты эффективного и неэффективного функционирования системысредств саморегуляции функционального состояния1.1.3.1. Профессиональное здоровье и благополучие как результат эффективногофункционирования системы средств саморегуляции функционального состоянияЭффективная работа системы средств саморегуляции предполагает успешнуюадаптацию профессионала к любым условиям труда.
Сбои психологическойсаморегуляции ФС ведут к накоплению негативной симптоматики и вызываютнеблагоприятныепоследствиякакдляздоровьяиуспешностиконкретногопрофессионала, так и для организации в целом. Отсутствие таких последствий можетрассматриваться в качестве одного из критериев эффективности саморегуляциисостояния.Здоровье Всемирной организацией здравоохранения (ВОЗ) определяется втерминах трех форм благополучия: физического, социального и психического [Warr,2005]. В сфере трудовой деятельности целесообразно рассматривать профессиональноездоровье как свойство организма сохранять необходимые компенсаторные и защитныемеханизмы, обеспечивающие профессиональную надежность и работоспособность вовсех условиях профессиональной деятельности [Вербина, 2010; Пономаренко, 1992].
Вслучае срывов в процессе сохранения и развития регуляторных свойств организма, его24физического, психического и социального благополучия как компонентов здоровья,происходят нарушения в обеспечении высокой надежности профессиональнойдеятельности, профессионального долголетия и максимальной продолжительностижизни [Пономаренко, Разумов, 1997].А.Г. Маклаков понимает профессиональное здоровье как определенный уровеньхарактеристик здоровья специалиста, отвечающих требованиям профессиональнойдеятельности и обеспечивающий ее высокую эффективность [Маклаков, 2008]. Висследовании З.Ф. Дудченко выявлено, что поддержание профессионального здоровьяявляется необходимым условием для более эффективной деятельности педагогов;кроме того, чем выше уровень адаптационного потенциала личности, тем большевероятность сохранения профессионального здоровья и работоспособности [Дудченко,2003].
Отмечается, что многие сотрудники (вероятно, наиболее профессиональноуспешные), работая в тяжелых условиях, сохраняют хорошее самочувствие, стабильноеэмоциональное состояние и продолжают профессионально совершенствоваться, атакженакапливаютопытпродуктивногоиспользованиясредствиприемовпреодоления сложных ситуаций [Бодров, 2000, Дикая, 1985, 1999, Кабаченко, 2003].Таким образом, наличный уровень профессионального здоровья и благополучия можетрассматриваться не только как результат работы системы средств саморегуляции, но икак детерминанта профессиональной успешности (ПУ).1.1.3.2. Последствия сбоев в работе системы средств саморегуляции состояния:хронические состояния и профессионально-личностные деформацииОчевидно, что процесс работы в течение рабочего дня/смены вызывает развитиесостояний сниженной работоспособности [Бодров, 2009; Леонова, 2004; Леонова,Величковская, 2002; Платонов, 1970].
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
