Диссертация (1099695)
Текст из файла
Посвящается моему первому учителю,Татьяне Сергеевне Кабаченко(1948-2013)2ОГЛАВЛЕНИЕСтр.ВВЕДЕНИЕ ………………………………………………………………………….. 6ГЛАВА 1. ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ РОЛИОРГАНИЗАЦИОННОГО ДОВЕРИЯ В РЕГУЛИРОВАНИИДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПЕРСОНАЛА ………………………………………………...1.1. История исследований доверия в организационной психологии и другихсоциогуманитарных науках. Уточнение определения организационногодоверия............................................................................................................................1.1.1. Исследования определяющих характеристик и функций доверия всоциогуманитарных науках....................................................................................1.1.2. Специфика представлений об организационном доверии ворганизационной психологии и психологии труда..............................................1.2.
Организационное доверие в контексте регулирования деятельностиперсонала........................................................................................................................1.2.1. Регулирующая функция организационного доверия в деятельностиперсонала. Современные теоретические модели организационногодоверия......................................................................................................................1.2.2. Соотношение различных типов регулирования деятельностиперсонала (институционального регулирования и регулирования на основеорганизационного доверия)....................................................................................1.3. Предпосылки исследования организационного доверия в представленияхпрофессионалов..............................................................................................................1.3.1.
Возможности и ограничения изучения субъективных представленийпрофессионалов о роли организационного доверия в функционированииорганизации …….....................................................................................................1.3.2. Обзор существующих методов оценки организационного доверия ........1.4. Обобщающие выводы по результатам теоретического анализапсихологических аспектов роли организационного доверия в регулированиидеятельности персонала ………………………………………………………………ГЛАВА 2.
ОРГАНИЗАЦИЯ ЭМПИРИЧЕСКОГО ИССЛЕДОВАНИЯПРЕДСТАВЛЕНИЙ О РЕГУЛИРУЮЩЕЙ РОЛИОРГАНИЗАЦИОННОГО ДОВЕРИЯ В ОРГАНИЗАЦИИ …………………….2.1. Постановка проблемы, определение целей, задач и гипотез исследования ....2.2. Общая характеристика участников исследования...............................................2.3. Диагностический пакет методик...........................................................................2.3.1. Анкета «Характеристики институциональных основ иорганизационного доверия» ..................................................................................2.3.2.
Анкета «Функции, признаки и символика организационногодоверия»....................................................................................................................2.3.3. Методика оценки уровня организационного доверия Р.Б. Шо.................2.3.4.
Методика субъективного шкалирования «Стандартный семантическийдифференциал»........................................................................................................2.4. Схема анализа данных и описание процедур обработки результатов ………..ГЛАВА 3. ПРЕДСТАВЛЕНИЯ ПРОФЕССИОНАЛОВ ОБОРГАНИЗАЦИОННОМ ДОВЕРИИ. ОСОБЕННОСТИ СМЫСЛОВОЙИНТЕРПРЕТАЦИИ ОРГАНИЗАЦИОННОГО ДОВЕРИЯ................................3.1. Вербализованные смыслы организационного доверия......................................3.2. Субъективная категоризация объектов «Организация, которая доверяетмне», «Организация, которой я могу доверять» и «Организация, в которой яработаю».........................................................................................................................3.3.
Различия в образе своей организации в подгруппах с высокой и низкойоценкой уровня организационного доверия................................................................313131422303038505053576060626365717374758182801023.4. Признаки проявления организационного доверия на межличностном уровне………………………………………………………………………………………….. 1073.5. Выводы по главе 3: представления профессионалов об организационномдоверии и особенности его смысловой интерпретации…………………………….
113ГЛАВА 4. ОРГАНИЗАЦИОННОЕ ДОВЕРИЕ В СИСТЕМЕРЕГУЛЯТОРОВ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПЕРСОНАЛА…………………………….4.1. Особенности институционального регулирования в представленияхпрофессионалов………………………………………………………………………..4.2. Вербализованные представления о дополнительных регуляторахдеятельности персонала……………………………………………………………….4.3. Возможности институционального и символического фиксированияорганизационного доверия как регулятора деятельности персонала ………………4.4.
Типы представлений о соотношении организационного доверия иинституционального регулирования……………………………………………..…..4.5. Выводы по главе 4: положение организационного доверия в системерегуляторов деятельности персонала ………………………………………………..ГЛАВА 5. ВЗАИМОСВЯЗЬ ОСОБЕННОСТЕЙ ПРЕДСТАВЛЕНИЙ ОБОРГАНИЗАЦИОННОМ ДОВЕРИИ С ОРГАНИЗАЦИОННОПРОФЕССИОНАЛЬНЫМИ И ЭТНОКУЛЬТУРНЫМИ ФАКТОРАМИ …...5.1.
Особенности представлений об организационном доверии в подгруппахпрофессионалов, работающих в государственных и коммерческихорганизациях.………………………………………………………………………….5.2. Сходство представлений об организационном доверии в этнокультурныхгруппах…………………………………………………………………........................5.3. Специфика представлений об организационном доверии у специалистов,относящихся к разным типам профессий ...…………………………………………5.4. Выводы по главе 5: взаимосвязь особенностей представлений оборганизационном доверии с организационно-профессиональными иэтнокультурными факторами…………………………………………………………5.5.
Обобщение результатов эмпирического исследования: выявлениесодержания регулирующей роли организационного доверия в деятельностиперсонала ……………………………………………………………………………...117117120122126136142142144147152153ВЫВОДЫ ….………………………………………………………............................. 156РЕКОМЕНДАЦИИ …………………………………………………………………... 159ЗАКЛЮЧЕНИЕ ……………………………………………………………................. 162СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ ......................................................................................... 164ПРИЛОЖЕНИЯ ………………………………………………………………………Приложение 1.
Список используемых сокращений …………………………………Приложение 2. Обзор изучаемых предикторов и следствий организационногодоверия ……………………………………………………………………………….....Приложение 3. Модель организационного доверия Р.Мейера и соавт. (Meyer etal., 1995) …………………………………………………………………………….......Приложение 4. Профессиональный состав выборки респондентов ………..….......Приложение 5. Разработанные анкеты ……………………………………………….Приложение 5-а. Анкета «Характеристики институциональных основ иорганизационного доверия» ………………………………………………………..Приложение 5-б. Анкета «Функции, признаки и символика организационногодоверия» (первая модификация) …………………………………………………..Приложение 5-в. Анкета «Функции, признаки и символика организационногодоверия» (вторая модификация) …………………………………………………...4180181182185186200200202203Приложение 6.
Дескриптивная статистика по демографическим показателям ипо используемым методикам………………………………………..............................Приложение 7. Сравнение частот по шкалам семантического дифференциала воценке объектов «Организация, которая доверяет мне», «Организация, которой ямогу доверять» и «Организация, в которой я работаю» в группахпрофессионалов с полярной оценкой уровня организационного доверия ………...Приложение 8. Коды, категориальная сетка и подсчет результатов контентанализа ответов на вопросы анкеты «Функции, признаки и символикаорганизационного доверия» …………………………………………………………...Приложение 9. Взвешенный список частотных слов-описаний своей организации(методом экспертной оценки) ………………………………………………….……...Приложение 10. Облако всех слов-описаний своей организации на всей выборкереспондентов …………………………………………………………………………..Приложение 11.
Символика организационного доверия ……………………………5204210224226228229ВВЕДЕНИЕАктуальность исследования. Задачи управления и обеспечения эффективногофункционирования организации традиционно выступают в качестве основополагающих впсихологии труда, организационной психологии, психологии управления [Китов, 1984;Базаров, 2001; Фивейский, 2002; Моргунов, 2009; Занковский, 2012; Леонова, 2014].
Особоеместо среди функций управления занимает функция регулирования, которая понимается какподдержание управляемых процессов в рамках, заданных определенным планом, иотносится к числу наиболее сложных для изучения функций в силу невозможностивыделения единого нормативного способа ее осуществления [Кабаченко, 2000]. Тем неменее, интерес исследователей и практиков к изучению психологических аспектоврегулирования организационного поведения и деятельности персонала только растет. Этосвязано со спецификой социальных, политических и культурных изменений в современномобществе: растущая скорость протекания технологических процессов, уменьшение временидля принятия решений, ограниченная возможность контроля соблюдения договоренностей,необходимость взаимодействия с непривычными культурами. Данные условия задаюткачественно новые требования для успешного регулирования деятельности персонала сцелью обеспечения эффективности организации [Журавлев, Купрейченко, 2003; Шмелев,2013; Леонова, 2014; Носкова, 2015].Среди используемых в управлении регуляторов только институциональноерегулирование (регулирование деятельности организации и поведения сотрудников припомощи правил и норм, зафиксированных в нормативных документах) выступает какобязательное для всех типов организаций.
Характеристики
Тип файла PDF
PDF-формат наиболее широко используется для просмотра любого типа файлов на любом устройстве. В него можно сохранить документ, таблицы, презентацию, текст, чертежи, вычисления, графики и всё остальное, что можно показать на экране любого устройства. Именно его лучше всего использовать для печати.
Например, если Вам нужно распечатать чертёж из автокада, Вы сохраните чертёж на флешку, но будет ли автокад в пункте печати? А если будет, то нужная версия с нужными библиотеками? Именно для этого и нужен формат PDF - в нём точно будет показано верно вне зависимости от того, в какой программе создали PDF-файл и есть ли нужная программа для его просмотра.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
