2 (1099687)

Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла

ОТЗЫВофициального оппонентадоктора психологических наук, профессора, главного научного сотрудникалаборатории психологии труда, эргономики, инженерной и организационнойпсихологии Федерального государственного бюджетного учреждения науки«Институт психологии РАН» ОБОЗНОВА Александра Александровича одиссертации Заварцевой Марины Михайловны на тему «Рольорганизационного доверия в регулировании деятельности персоналагосударственных и коммерческих предприятий», представленной к защитена соискание ученой степени кандидата психологических наук поспециальности 19.00.03 – Психология труда, инженерная психология,эргономика (психологические науки)Актуальность диссертационного исследования Заварцевой М.М.вызвана возрастающим научным интересом к проблематике доверия.

Всистеме наук о работающем человеке феномен доверия рассматривается вразличных аспектах – доверие как основа для социально-психологическогокапитала, доверие человека технике, и в других аспектах, среди которыхважное место занимает доверие в организационном контексте. В диссертацииставятсявопросывзаимосвязиорганизационногодовериясинституциональными нормами и правилами, обязательными для регуляциидеятельностиперсонала,атакжевыявленияусловий,прикоторыхорганизационное доверие и институциональные нормы выступают в качествевзаимоподдерживающих факторов при управлении деятельностью персонала.Научная значимость исследования связана с развитием научныхпредставлений об организационном доверии как психическом регуляторепрофессиональной деятельности и поведения персонала.Научная новизна диссертационной работы заключается в раскрытииорганизационногодовериявпрофессиональнойдеятельностикачествепсихическогорегулятораперсонала.Диссертантомразработанаконцептуальная схема психологического анализа организационного довериякак регулятора деятельности персонала государственных и коммерческихорганизаций, что вносит весомый вклад в развитие системных представленийо способах управления организацией.

С помощью данной схемы выявлены1общие категории проявления организационного доверия, к числу которыхотносятся: характер организационных коммуникаций, трудовая мотивация,автономия деятельности, соответствие индивидуальных и организационныхцелей и др. Показано, что в представлениях сотрудников проявления высокогоинизкогоуровнейпредставленыорганизационногопротивоположнымидовериястепенямидифференцированывыраженностииданныхкатегорий.

Установлено, что признаки доверия сотрудника к организациипроявляются как на уровне вербальных, так и уровне имплицитныхпредставлений.Выделеныорганизационногодвадовериятипаиоинституциональногохарактеризующиепротивоположноорганизационногодовериякакпредставленийнаправленныепсихическогосоотношениирегулирования,тенденциирегуляторавоценкедеятельностиперсонала. Впервые показана устойчивость представлений сотрудников оборганизационном доверии в двух разных этнокультурных группах представителей предприятий и организаций России и Узбекистана.Практическая ценность результатов диссертационного исследованиясостоитввозможностиихиспользованиядляповышенияуровняорганизационного доверия при разработке нормативной документации,разработке и внедрении систем адаптации новых сотрудников, составлениитренинговых программ и коучинг-планов для руководящего состава.Достоверность и надежность данных обеспечивается посредствомглубокого теоретического анализа существующих научных подходов к анализупроблематики организационного доверия; применением комплексного пакетадиагностических методик, включая психосемантические методики, специальноразработанные авторские анкеты; корректным применением современныхметодов статистической обработки данных и их интерпретации.Объемиструктурадиссертациисоответствуюттребованиям,установленным Положением о порядке присуждения ученых степеней.

Работасостоит из введения, пяти глав, рекомендаций, заключения и выводов, спискалитературы и приложений. В диссертации представлены 17 рисунков и 232таблицы, библиографический список включает 295 источников.В первой главе проводится анализ понятий «организационное доверие»,«институциональныенормы»и«регулирование».Порезультатаманалитического обзора выделены характеристики доверия как родовогофеномена,азатем–отличительныехарактеристикифеноменаорганизационного доверия.

На основе ретроспективы научных исследованийдоверия обоснована правомерность его рассмотрения в качестве психическогорегулятора деятельности персонала. Сделан вывод о функциональной близостидвух регуляторов деятельности персонала – институциональных норм иорганизационногодовериявзаимодополняющие–чтоинструментыпозволяетрассматриватьуправленияорганизацией.ихкакАнализсубъективных представлений сотрудников об организационном довериирассматриваетсявдиссертациикакначальныйэтапизученияорганизационного доверия в качестве психического регулятора деятельностиперсонала.

На основе сравнительного анализа существующих методовисследования организационного доверия делается вывод о недостаточностиопросных методов для реализации предложенного диссертантом подхода к егоизучению;обосновываетсяцелесообразностьиспользованияметодовкачественного анализа, включая психосемантические методы. В целом,содержание первой главы оценивается положительно.Во второй главе обосновывается концептуальная схема анализаорганизационногодовериякакпсихическогорегуляторадеятельностиперсонала. Проведено обоснование выбора исследуемой выборки, в которуювключеныпредставители,различающиесяорганизационно-профессиональнымпокритериям.демографическимЭтоипозволяетпроанализировать субъективные представления об организационном доверии уширокого круга представителей разных профессий и специальностей. Выборкаподобрана и уравновешена таким образом, чтобы провести корректноесравнение по заданным критериям выделенных внутри неё подгрупп.Сформулированы принципы подбора диагностического пакета методик;3приведено описание двух авторских анкет, по результатам применения которыхобщая выборка будет разбиваться на подгруппы.

В завершение, изложен планобработки данных в соответствии с принятой концептуальной схемой анализа.Вторая глава оценивается положительно.В главах 3-5 приведены результаты эмпирического исследования,которые изложены в виде последовательности логически связанных шагов наоснове принятой концептуальной схемы исследования.В третьей главе изложены результаты анализа представленийсотрудников об организационном доверии. Полученные эмпирические данныепозволили выделить проявления высокого и низкого организационногодоверия и их факторы. Большинство из этих проявлений связаны с одними итеми же факторами, но с их противоположными «знаками» – высокая илинизкая трудовая мотивация, высокая или низкая степень индивидуальнойавтономии, высокий или недостаточный профессионализм сотрудников и др.Помимо общих, выявлены факторы, специфичные только для проявленийнизкогоуровнянеблагоприятныйорганизационногодовериясоциально-психологический–выраженныйклимат,стресс,непродуктивнаяконкуренция, невыполнение служебных обязательств.

Диссертант считает, чтоэтот результат указывает на представленность в сознании сотрудниковбольшего числа признаков низкого, чем высокого уровня организационногодоверия. Выявлено существование имплицитных критериев, используемыхсотрудниками для оценки своей организации как заслуживающей или незаслуживающей доверия.Вчетвертойглавеизложенырезультаты,доказывающиепредположение, что представления сотрудников об организационном довериивключают в себя и представления об его месте в системе других регуляторовдеятельности персонала. В этой связи, интересными являются результаты осубъективныхпредставленияхсотрудниковобинституциональномрегулировании деятельности. На основании анализа полученных результатовсделан вывод о подчиненном положении организационного доверия как4психологическогорегулятораотносительноинституциональногорегулирования.

Вместе с тем, на основе сопоставления имплицитных ивербальных представлений обоснован вывод, что организационное довериеявляется самостоятельным психическим регулятором деятельности персонала,несводимым по своему содержанию, специфике и функциям к другимрегуляторам.Главнымитогомданногоэтапаисследованияявляетсяобоснование двух типов представлений о соотношении организационногодоверия и институционального регулирования. Показано, что различия винтерпретации соотношения организационного доверия и институциональногорегулирования связаны с трудовым стажем – более опытные профессионалысчитают их полностью независимыми друг от друга, а также склонны даватьнизкие оценки субъективной значимости этих регуляторов.В пятой главе изложены результаты исследования представлений оборганизационном доверии в разных профессиональных и этнокультурныхгруппах сотрудников.

Характеристики

Тип файла PDF

PDF-формат наиболее широко используется для просмотра любого типа файлов на любом устройстве. В него можно сохранить документ, таблицы, презентацию, текст, чертежи, вычисления, графики и всё остальное, что можно показать на экране любого устройства. Именно его лучше всего использовать для печати.

Например, если Вам нужно распечатать чертёж из автокада, Вы сохраните чертёж на флешку, но будет ли автокад в пункте печати? А если будет, то нужная версия с нужными библиотеками? Именно для этого и нужен формат PDF - в нём точно будет показано верно вне зависимости от того, в какой программе создали PDF-файл и есть ли нужная программа для его просмотра.

Список файлов диссертации