Диссертация (1026492), страница 7
Текст из файла (страница 7)
предельных сумм расходов, продажи,кредитаПереложение риска (передача ответственности за риск) на Полное избежаниедругого субъекта (внешним организациям)наступления рискаПолный отказ от совершения операций, процесса или видадеятельностиКомпенсация ущерба страховщиком страхователю приПогашение илинаступлении страхового случаяуменьшениеразмераубытковСтрахование валютных и ценовых рисковот наступленияСоздание накопительных (резервных) фондов, союзов,рискафондов взаимовыручки38Диверсификация (видовдеятельности, рынков сбыта,инвестиционного портфеля)ЛимитированиеСущность методаЦель методовПолучение необходимого объема информации о предстоящемМинимизациявыборе и результатах с целью создания более благоприятнойвероятностисреды принятия решенийнаступления риска39Как видно из Таблицы 2, представленные методы воздействия на рисквзаимосвязаны между собой и имеют цель снижения негативного воздействияриска на результаты деятельности предприятия.
Как правило, они опираютсяна результаты оценки риска, технологический и экономический потенциалыпредприятия,напрогнозируемыепоказателивнешнейсредыфункционирования, действующую и прогнозируемую нормативные базыхозяйствования (налоги, инфляция, увеличение конкурентов) и маркетинговыеисследования.Часто одним и тем же методам управления риском могут быть присущичерты, характерные другим методам или их группам (например, созданиевенчурных предприятий может считаться и локализацией, и передачей риска).Однако абсолютно полную защиту от всех возможных рисков данные методыне в состоянии обеспечить.Различными структурами (органы регулирования экономики, отраслевыегруппы,консультантыиотдельныекомпании)былиподготовленыспециальные руководства по оценке и управлению рисками в различныхобластях (от цен на товары, систем управления, каналов поставок дополитической нестабильности и стихийных бедствий), а репутационный рискбыл проигнорирован.Тема репутационного риска упомянута в Базеле II, однако нирасшифровки термина, ни рекомендаций по оценке этого риска в документенет.
Эти вопросы с начала 2000-х гг. обсуждаются на различных конференцияхи форумов, но до сих пор остаются без ответа. Во многом это связано с тем, чток настоящему моменту времени в теории риск – менеджмента дискуссионнойостается трактовка понятия «репутационный риск», а понятие «управлениерепутационным риском» практически не рассматривается; отсутствует четкоепонимание сущности данного риска; среди специалистов нет единой позиции ввопросе о том, как его классифицировать и как ему противодействовать.Данный вывод подтверждают результаты проведенного в работе анализа40теории и практики управления репутационным риском в разрезе базовых задачриск-менеджмента,которыепредставленывТаблице3[7,8,9,42,46,49,57,58,65,66,67,81,84,89, 113,114].Как видно из Таблицы 3, в настоящее время понятие «репутационныйриск»вполноймеренеопределено,аадекватнаяклассификациярепутационного риска, как и полноценный методический инструментарийоценки и воздействия на данный риск отсутствуют.
Более того, экономическаянаука и практика до сих пор не выработали единых концептуальных основ иметодического подходов к управлению репутационным риском, к построениюсистемы управления данным риском на предприятии. В связи с этим,содержание процесса управления репутационным риском не определено и вполном объеме не раскрыто, а сам процесс управления указанным риском неструктурирован.Таким образом, стандартов и общепринятых методов и подходовуправления репутационным риском пока нет и предприятия методом проб иошибок вынуждены самостоятельно пытаться его минимизировать.
Наиболеераспространѐнные способы и подходы по минимизации репутационного рискаавторомсистематизированыипредставленывТаблице4[8,9,42,46,49,58,65,66,67,68,114,115].Как видно из Таблицы 4, в настоящее время, среди предприятий наиболеераспространенным методом управления репутационным риском являетсясовершенствование корпоративного управления на основе комплаенс – этообязанностьпредприятиясоответствоватьвнутреннимполитикамипроцедурам организации, которые разрабатываются с учетом местногозаконодательства и ведущих международных практик. На предприятии онореализуется путем разработки внутренних документов и создания условий, вкоторых все сотрудники предприятия будут вести себя в соответствии свысокими профессиональными и этическими стандартами по отношению как квнешним, так и внутренним участникам рынка.Таблица 3.Анализ существующих подходов и практики управления репутационным риском в разрезе базовых задач рискменеджментаКлючевые задачиуправлениярепутационнымриском1Определениепонятия«репутационныйриск»Методы оценкии воздействия нарепутационныйриск2Э.
Гриффин, А.Заман,ЦентральныйБанк РФ,Костюченко Н.С.,Недоспасова В.В.,Пестриков С.А.,Задорожко Д.С.Решение их в теории и практике риск-менеджмента3•неоднозначность его толкования в нормативных документах и научной литературе;•четко не определяется или расплывчато представляется объект репутационного риска, атакже узко конкретизируются причины возникновения данного риска и область егосуществования;•среди специалистов нет четкого понимания сущности данного риска, что ограничиваетклассификацию репутационного риска, возможности оценки и управленческих воздействий нанего;•большая часть определений не учитывает особенности репутационного риска и непозволяет строить на своей основе систему управления данным риском.Э.
Гриффин,•существующие классификации абстракты и не связаны с общей концепцией управленияГавришин К.В.,репутационным риском; отсутствуют принципиальные различия в подходах к классификации;Костюченко Н.С., •в предложенных классификациях не учитываются специфика и особенности данногоЗадорожко Д.С., риска;Школин А.•в классификацию репутационного риска многие включают последствия воздействияданного риска на предприятие и/или источники (причины) его появления (усиления).Пестриков С.А., •не сформирован единый концептуальный подход к оценке репутационного риска иКостюченко Н.С., воздействию на него;Недоспасова В.В., •отсутствует согласованность в способах определения, измерения и оценкиЗадорожко Д.С.репутационного риска, а также в способах воздействия на него;•оценка риска редко связна с его определением;41КлассификациярепутационногорискаИсточникПродолжение таблицы 3.1СодержаниепроцессауправлениярепутационнымрискомКлассификациярепутационногориска3•методы воздействия на репутационный риск в основном связаны с совершенствованиемдеятельности предприятия в целом и с улучшением реализации им различных операций иотдельных бизнес – процессов, но не связаны со стратегией управления репутационным риском,которая отсутствует;•существующие инструменты не носят системного и комплексного характера.А.
Заман, Э.•основные задачи и цели управления репутационным риском в полном объеме неГриффин,определены;Центральный•не сформированы единые концептуальные основы управления репутационным риском;Банк РФ,•управление репутационным риском в целом не ориентировано на учет интересовПестриков С.А., стейкхолдеров и взаимодействий между ними, и не позволяет добиться гармонизацииЕванович Д.С,технологии и организации управления репутационным риском;Недоспасова В.В., •мало исследованы проблемы организации управления репутационным риском наШколин А.предприятии, решение которых позволит обеспечить эффективное управление данным риском.Э. Гриффин, А.•неоднозначность его толкования в нормативных документах и научной литературе;Заман,•четко не определяется или расплывчато представляется объект репутационного риска, аЦентральныйтакже узко конкретизируются причины возникновения данного риска и область егоБанк РФ,существования;Костюченко Н.С., •среди специалистов нет четкого понимания сущности данного риска, что ограничиваетНедоспасова В.В., классификацию репутационного риска, возможности оценки и управленческих воздействий наПестриков С.А., него;Задорожко Д.С.•большая часть определений не учитывает особенности репутационного риска и непозволяет строить на своей основе систему управления данным риском.Э.
Гриффин,•существующие классификации абстракты и не связаны с общей концепцией управленияГавришин К.В.,репутационным риском;Костюченко Н.С., •отсутствуют принципиальные различия в подходах к классификации;Задорожко Д.С., •в предложенных классификациях не учитываются специфика и особенности данногоШколин А.риска;•в классификацию репутационного риска многие включают последствия воздействияданного риска на предприятие и/или источники (причины) его появления (усиления).42Определениепонятия«репутационныйриск»2Таблица 4.Основные способы и подходы по минимизации репутационного риска43Способ минимизацииСодержание способарепутационного риска12Совершенствование Оно осуществляется на основе комплаенс.
Для этого предприятие: разрабатывает и соблюдает общий документ «кодекс корпоративной этики (корпоративногокорпоративногоповедения)», в котором говорится о морально-этических принципах, стандартах поведения,управленияприоритетах и ценностях предприятия;(Различные банки разрабатывает и соблюдает политику противодействия отмыванию доходов; политикуРоссии, страховыепринятия и дарения подарков, приглашений на мероприятия; политику сообщений окомпании,нарушениях этических стандартов; политику конфиденциальности информации; политикупредприятиявзаимодействия с регулирующими органами; политику, регулирующую конфликт интересовнефтегазовоймежду предприятием и его различными группами общественности; политику обученияотрасли)персонала и др.; осуществляет прием и обработку жалоб; обеспечение своевременности расчетов по различным сделкам; обеспечение постоянного повышения квалификации сотрудников; осуществляет постоянный контроль за:соблюдением работниками предприятия законодательства государства, соответствиемдеятельности обычаям делового оборота и принципам профессиональной этики;достоверностью финансовой и бухгалтерской отчетности; публикуемой информации;информации, представляемой акционерам, клиентам и партнерам, государственным органамрегулирования и надзора, а также другим заинтересованным лицам, в том числе в рекламныхцелях.Продолжение таблицы 4.1Маркетинговыеметоды(DeutscheBank,DresdnerBank,Chrysler, Ford, Genera,Heinz,Pepsi-Cola,British Airways)Методы рискменеджмента2изучение клиентов, контрагентов и поставщиков;анализ и контроль информации о предприятии в СМИ;использование различных инструментов анализа рынка на предмет усилениярепутационного риска;«управление проблемами» - предприятие выявляет сферы своей деятельности,являющиеся предметом (или, которые могут стать предметом) критического обсуждения состороны общественности (например, выход на новый рынок).441.Избежание или уклонение (стратегия ухода от риска): избегать операций илиуклоняться от работы в тех областях, где репутационный риск особенно высок; переключениевнимания общественности на другое событие.2.Предупреждение – стратегия, ориентирующаяся на причины репутационного риска.3.Компенсация риска - стратегия, ориентирующаяся на последствия репутационногориска; наступательные стратегии (обвинить в произошедшем кого-то другого); фаталистическиестратегии (списание произошедшего на стечение обстоятельств); стратегии признания вины(публичное раскаяние).45По мнению автора, данныйметод в полной мере подходит длясовершенствования деятельности предприятия в целом, а также для улучшенияего отдельных бизнес - процессов.
Но для управления репутационным риском,который постоянно оказывает воздействие на предприятие и охватывает все егопроцессыиаспектыдеятельности,данныйметоднезначителенималоэффективен.Основной метод риск-менеджмента по управлению репутационнымриском - этоизбежание или уклонение. Однако нужно не уклоняться, аоптимизировать влияние репутационного риска на предприятие путемпостоянного и креативного использования различных инструментов, методов иприемов целенаправленного маркетинга, а также его гармоничного сочетания садекватным менеджментом предприятия [46,74].1.5. Выводы по Главе 11.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
