Диссертация (1147315), страница 9
Текст из файла (страница 9)
С. 384). Стереотипы создают необходимую оценочнуюоснову в отношении социальных объектов и приводят к проявлению эффектапервого впечатления. Стереотипы как бы принуждают людей на осуществлениепоиска информации поддерживающей его. (Янчук В.А., 2005). С такой ситуациимузейной коммуникации посетитель склонен отдавать ведущую роль музею.Вторую ситуацию социальной перцепции можно охарактеризовать поаналогии с межличностным познанием, как диалогическую.
Механизмы,работающие с точки зрения социального познания, близки к аттракции, эмпатии,идентификации. Аттракцию можно понимать как «особую форму восприятия ипознания …, основанную на формировании … устойчивого позитивного чувства».(Андриенко Е.В., 2001. С. 205) Эмпатия проявляется в том, что активнооценивается партнёр по коммуникации и, безусловно, оценивается положительно.Идентификация – «социальное познание в ходе непосредственного общения, прикотором сравниваются внутренние состояния партнёров» (Там же, С. 218).
В этойситуации посетитель вступает в осознанный диалог с музеем.Третью ситуацию социального познания можно определить, пользуясьтерминами межличностной перцепции, как противоречивую. В межличностнойперцепции такая ситуация считается ситуацией непонимания, и возникает в томслучае, если существуют затруднения в построении диалога между сторонамиобщения, а монологическая ситуация не удовлетворяет требованиям сторонобщения. Затруднения в построении диалога могут вызываться недостаткоминформации или ее неопределённым характером.
Как отмечает Д. Мацумото,человек обращается к атрибуции в случае диссонанса между старой и новойинформацией в межличностных отношениях (Мацумото Д., 2002), но объяснениеи приписывание причин происходит не только в межличностных отношениях, но44и в любых ситуациях неопределённого характера, что позволяет личностиконтролировать происходящее. Выделяют три вида приписывания: личностное,объектное, обстоятельственное (Келли Г., 1984).В процессе коммуникации любой человек объясняет себе происходящее вокружающей его действительности, поэтому он склонен приписывать событиямопределённые причины, а людям определённые личностные качества, влияющиена их поведение.
Приписывание причин в социальной психологии получилоназвание атрибуции – от англ. «attribution» (приписывание). Суть этогопсихологического механизма заключается в наделении людей и событийкачествами, которые не могут быть результатом перцепции, так как они неприсутствуют во внешнем явлении. Атрибуция – это когнитивный процесспонимания и объяснения индивидом своего поведения и поведения других людей.Атрибуция может рассматриваться как «попытка интерпретации объекта вусловиях дефицита информации о нем» (Гулевич О.А., Безменова И.К.., 1998.
С.112). Основными проблемами изучения атрибуции, к которым обращаетсяпсихология в последние десятилетия, по мнению А.В. Юревича, являютсямежличностная атрибуция, атрибуция, включённая в процесс самовосприятия, иобщие или межуровневые закономерности атрибутивного процесса. (ЮревичА.В., 1986) Детальный анализ атрибутивных процессов был предпринят А.А.Налчаджяном.
Он выделяет специальный вид социально-психологическогопроцесса «атрибутивное взаимодействие» (Налчаджян А.А., 2006).Схемы атрибуции представляют собой психологические механизмы,которые формируются у человека на протяжении всей жизни, причём некоторыеиз них являются следствием необходимости быстрого реагирования на изменениявнешней среды. В целях экономии времени при принятии решений индивидначинает использовать привычный для него способ объяснения причинпроисходящих событий.
Это механизмы, которыми пользуется человек, и невсегда их контролирует, Дж. Бюдженталь метко называет «плёнками», на которыезаписывается опыт субъекта. При включении они точно воспроизводятзаписанное (Bugental J.F.T., 1991). Д.А. Леонтьев считает, что атрибутивные45схемы складываются прижизненно под влиянием событий, с которымисталкивается человек, это «та ориентировочная основа, от которой во многомзависит, как он будет действовать, какие будет принимать решения» (Личностныйпотенциал.
Структура и диагностика. Под ред. Леонтьева Д.А., 2011, С. 407).Атрибуциячастоявляетсяопределяющимфакторомвситуациикоммуникации, особенно в случае музейной коммуникации. Посетитель склоненприписывать оценку музейной экспозиции своему личному мнению или мнениюавторитетов (музею, куратору экспозиции). Значительное место в процессеприписывания принадлежит социальной установке.Начало исследования установки уходит ещё к работам Л.
Ланге, которыйизучал время сенсорной и моторной реакции. У. Томас и Ф. Знанецки пишут отом, что в понятие установки входит декларируемая ценность и отношениечеловека к этой ценности. Они определяли социальную установку как «процесспереживания личностью значимости социального объекта».
Они же вводят внауку понятие аттитюда (Цит. по: Почебут Л.Г., Мейжис И.А., 2010. С. 235). Рольсоциальной установки особенно заметна при формировании первого впечатленияв ситуации коммуникации. Влияние социальных установок на процесскоммуникации признаётся социальными психологами как абсолютно очевидныйфакт социальной перцепции.Хотя в современной социальной психологии существуют различныеопределения социальной установки, чаще пользуются тем, которое было дано Г.Олпортом. Он использует для определения социальной установки термин аттитюди считает, что главными элементами в структуре аттитюда являются: ментальноеили нейтральное состояния, готовность к действию, следствие опыта.
Онхарактеризует аттитюд как бессознательную составляющую поведения, котораянаправляет это поведение, тормозя одни реакции и усиливая другие на фонеобщего сближения результатов и потребностей, регулирующих как восприятие,так и действие. (Allport, H., 1972)Как отмечает А. Н. Цильмак, проблемным вопросам феномена установкипосвящено значительное количество научных работ западных психологов (L.46Doob, 1947; Ф. Оллпорт, 1955; E.R. Carlson, 1956; A.L. Edwards, 1957; A.R. Cohen,1959; M.L. De Fleur and F.R. Westie, 1963; M. Rokeach, 1968; МсGuirе, 1969;R.M. Dawes, 1972; R.P. Abe1son, 1976; A.J. Murrell, J. Sprinkle, 1993) и многихдругих.
Проблемаустановкиразрабатываласьгрузинскойшколойподруководством Д. Узнадзе (1966, 2001) и его последователями (Ш. Надирашвили,1974, 1987), (В. Норакидзе, 1981), (А. Шерозия, 1969, 1973), (А. Прангишвили,1967). Значительный вклад в развитие теории социальной установки внеслиГ. А. Андреева, Б.Д.
Парыгин, П.Н. Шихирев, В.Т. Цыба и др. (Цильмак А.Н.,2012). Существует большое количество определений аттитюда, но нет единого иустоявшегося (Eagly A.H., Chaiken S.1993). С.Д. Гуриева показала, чтоисследователями используется более 200 определений понятия установка(ГуриеваС.Д., 2008). Социальную установку определяют, как готовностьчеловека действовать определённым образом по отношению к конкретномуобъекту в определённых обстоятельствах. Например, С.К. Рощин не видитразличия психологической основы между аттитюдом, социальной установкой иустановкой в целом (Рощин С.К., 2002).Социальная психология уделяла значительное внимание формированиюустановки, ее знаковости, влиянию установки на поведение человека.
Приизучении формирования установки социальная психология исходит из идеи Д.Н.Узнадзе о том, что она формируется «через потребности индивида и возможностисоциального мира» (Узнадзе Д.Н., 1966. С. 161). При исследовании знаковостиА.А. Девяткин совершенно справедливо отмечает, что не существует знаковостиустановки, она, как и гуссерлевская интенциональность, нейтральна. Знак ейпридаётся только в вербальной форме выражения (Девяткин А.А.,1999). Смыслфиксированности установки связан с прошлым опытом индивида, в школе Д.Н.Узнадзе это называлось «фиксированной социальной установкой», котораясуществует как отношение, так как не бывает установки вообще. Ш.А.Надирашвили отмечает, что фактически понятие социальной установки всоциальную психологию ввёл К. Левин.
Его понятие поля как соотношения средыи поведения, близко к понятию аттитюда, который детерминируется личностно47или социальным окружением. (Левин К., 2000)Аттитюды в его трактовкесуществуют в жизненном пространстве индивида в аффективной и, вместе с тем,когнитивной форме и определяют человеческое поведение (Надирашвили Ш.А.,1974).Понятие социальной установки близко понятию диспозиции В.А. Ядова, вкоторое,помимопрочего,входитпредрасположенностьилиготовностьдействовать определённым способом в конкретной ситуации. Эта готовность кактивности тесно связана со средой, в которой происходит взаимодействие.Диспозиция рассматривается В.А.
Ядовым как результат предшествующегоопыта, в который включаются такие понятия, как направленность, личностныйсмысл. Например, говоря о понятии личностного смысла А.Н. Леонтьева, онотмечает сходство этого понятия с понятиями отношения, социальной установки,диспозиции. Анализируя третий уровень человеческой активности по Ш.А.Надирашвили (первый – моментная установка практического поведения, второй –объективация и практическое поведение), который называется теоретическойустановкой, В.А. Ядов относит его к социальному поведению личности. Этоттретий уровень представляет собой волевую активность, управляющуюсясистемой ценностных ориентаций.
В результате создаётся диспозиционнаяиерархия, состоящая из нескольких уровней. Первый уровень образуютфиксированные установки, они не осознаются. Ко второму уровню он относитаттитюд,формирующийсяизпредметныхпотребностейсоциальногосуществования и социальных ситуаций. Следующий диспозиционный уровеньпредставляет собой доминирующую направленность интересов личности вопределённые сферы социальной активности и представляет способностьличности к идентификации с областью социальной деятельности. Высшийдиспозиционныйуровеньобразуетсистемаценностныхориентацийнаправленных на реализацию целей в жизни, отвечающих потребностям всаморазвитииижизнедеятельности.всамовыраженииЭтотвконкретныхсоциальныхформахуровень является решающим в саморегуляцииповедения человека (Ядов В.А., 2013).
Диспозиционная система постоянно48регулирует социальное поведение личности. На первом уровне человек реагируетна воздействие внешней среды, этот уровень составляют поведенческие акты.Далее выделяется привычное действие или поступок, отвечающий болеевысокому уровню регуляции поведения в социальных условиях.
Этот уровеньотносится к понятию социальной установки, которое является базовым иохватывает и аттитюд, и установку, и фиксированную установку. Социальнаяустановкаформируетсянатрёхуровнях:потребностьиситуацияееудовлетворения, аттитюд (аффективный и когнитивный уровень), поведенческийуровень как совершение определённого действия.Дифференциация категории установка на три основные составляющиевпервые была введена М. Смитом в 1942 году (Белинская Е.П., ТихомандрицкаяО.А., 2001). Мы будем опираться на представленные данные и использовать внашемисследованииназваниясоставляющих:оценочныйстереотип(эмоциональный компонент), образ (когнитивный компонент), направленность(конативный компонент) (Гуриева СД., 2009).Основной метод измерения социальных установок относится к измерениювербальной представленности аттитюда и выражается в виде различных шкал (Л.Терстоуна, Р.
Лайкерта и др.). Психофизиологические параметры характерныименно для измерения эмоционального (аффективного) компонента аттитюда, аодномерные шкалы и факторный анализ, скорее, измеряют его когнитивныйкомпонент.Механизм смены установки может основываться как на когнитивныхпроцессах, на личностных особенностях реципиента, на изменении структурыаттитюда: теория конгруэнтности (Osgood C., 1957); теория когнитивногодиссонанса (Фестингер Л., 1999); теория баланса (Abelson R.P., Rosenberg M.J.,1958); изучение личностных особенностей реципиента (Hovland C.I., Sherif M.,1952); изучение структуры аттитюда (Cohen A.R., 1959).Важно то, что социальная установка может определять направлениедеятельности человека, так как она является одновременно и феноменомпсихической деятельности, и фактом окружающего мира.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
