Диссертация (1147315), страница 6
Текст из файла (страница 6)
Образ понимаетсякак образ значимого социального объекта. Эти особенности социальнойперцепцииделаютвозможнымприменитьхарактеристикисоциально-перцептивных процессов в целом к процессам, возникающим во время музейнойкоммуникации. Ещё одно положение, выдвинутое Г.М. Андреевой, мы считаемпринципиально важным для нашего исследования: «В общем плане любоеисследование, учитывающее или подвергающее конкретному анализу социальныеатрибуты субъекта восприятия, является, по нашему определению, социальнопсихологическим исследованием социальной перцепции» (Агеев B.C., АндрееваГ.М., 1981. С.
13)Интерактивная функция коммуникации (или интерактивная сторонаобщения) – это сторона общения, связанная с взаимодействием субъектовобщения. Г.М. Андреева называет ее характеристикой тех компонентов общения,29которые связаны с взаимодействием людей, с непосредственной организацией ихсовместной деятельности (Андреева Г.М., 1994). Современные социальныепсихологипридерживаютсяточкизрения,чтокоммуникациявсегдаинтерсубъектна, в ней наряду с непосредственными участниками всегдаприсутствуют скрытые другие, она имеет отношенческую природу, так как этореляционный процесс(Межличностная коммуникация, 2011).
Каждый изучастников коммуникации вносит свой вклад в социальное взаимодействие. Нампоказалось интересным обратиться к концепции воздействия и взаимодействия,разработанной в отечественной социальной психологии Г.А. Ковалёвым. Подвоздействием понимается «…процесс (физический, химический, биологический,символический), реализующийся в ходе взаимодействия двух или более систем,результатом которого является изменение состояния хотя бы одного из них.Эффектом психологического воздействия относительно человека являетсяизменениеегосубъективныххарактеристик(потребностей,установок,отношений, способностей, деятельности, поведения) в результате взаимодействияэтого человека с коммуницирующей с ним системой». (Ковалёв Г.А., 1989, С.
5)Для нашего исследования очень важно признание воздействия в качестве аспектакоммуникации, который ведёт к изменению субъективных характеристикчеловека. В связи с вышесказанным нам представилась интересной концепция, вкоторой интерсубъективный подход применяется к исследованию творческогохарактера социального восприятия. Эта концепция касается, в первую очередь,межличностного восприятия, но может успешно применяться и в случае музейнойкоммуникации, так как объясняет механизм возникновения диалога междусубъектами коммуникации. Образуется общее психологическое пространство ивремя, создаётся единое социально-психологическое бытие.
В процессе активногодиалога между субъектами взаимодействия формируется со-бытие. (Ковалёв Г.А.,1978) Взаимодействие становится субъект-субъектным, каждый из участниковявляетсясоздателемновойреальностипространства. (Москаленко В.В., 2010)иновогоинтерсубъективного30Н.В. Казаринова считает, что на первых этапах общение рассматривалоськак процесс передачи информации, затем стало изучаться как процессвоздействия, впоследствии на первый план вышло изучение феноменовмежличностного взаимодействия (Казаринова Н.В., 2001).
По содержаниювыделяют следующие виды общения: материальное, когнитивное, кондиционное,мотивационное,деятельностное.биологическое,социальное.ПоПоцелямобщениесредствамподразделяетсяобщениеможетна:бытьнепосредственным, опосредованным, прямым, косвенным (Немов Р.С., 1994)В процессе коммуникации могут возникать различные барьеры, вызванныесоциальными и психологическими причинами. В современной науке несуществует единого определения барьеров общения, в рамках социальнойпсихологии исследуется деструктивное общение, которое приводит к отсутствиювзаимопонимания(СорокинаД.Б.,2017).Б.Д.Парыгинназываетэтозатруднённым общением (Парыгин Б.Д., 1999). К барьерам общения можетотноситься принадлежность к разным социальным группам, разные ценности,разное миропонимание, различие индивидуально-психологических характеристикучастников коммуникации.
Барьеры могут быть внешними, обусловленнымифакторами внешней среды, техническими средствами информации; барьерысоздают коммуникационныйшум, он обладает способностью усиливатьэнтропию. Существуют ещё и внутренние человеческие барьеры коммуникации психофизиологические и социокультурные. Как самостоятельные Б.Д.
Парыгинвыделяет социально-психологические барьеры деятельности, которые могутдифференцироваться по видам последней: это могут быть психологическиебарьеры познавательной, трудовой, управленческой, рекреативной, творческой,экономической, политической, правовой, духовно-нравственной деятельности.Интерактивная сторона общения в современной социальной психологиипонимается как диалогическое субъект-субъектное взаимодействие, в результатекоторого возникают определённые отношения.Необходимо отдельно выделить коммуникативную сторону общения. Вовремя общения происходит передача информации, и коммуникация возможна31только тогда, когда коммуникатор и реципиентобладают единой системойкодирования и декодирования информации.
В качестве средств коммуникациииспользуются различные знаковые системы. Для данного исследования нужноопределить вербальные и невербальные средства общения. Обратимся кневербальным средствам общения и невербальному поведению. Г.М. Андреевавыделяетнесколькогруппневербальныхсредствобщения:экстра-ипаралингвистические, оптико-кинетические, визуальный контакт (Андреева Г.М.,1994). В.А. Лабунская рассматривает невербальное поведение, понимая по этимтермином социально и биологически обусловленный способ организацииусвоенных индивидом невербальных средств общения, преобразованных виндивидуальную, конкретно-чувственную форму действия и поступков. Онаотносит к невербальному поведению все движения тела, интонационные,ритмические,высотныехарактеристикиголоса,еговременнуюипространственную организацию.
Круг подструктур невербального поведенияличности гораздо уже круга элементов, выполняющих роль невербальныхкоммуникаций или невербальных средств общения (Лабунская В.А., 1986).Невербальное поведение – это внешняя форма существования и проявленияпсихического мира личности. В связи с этим анализ структуры, содержанияиндивидуального невербального поведения – это ещё один из способовдиагностикиуровняразвитияличностикаксубъектаобщения.Подневербальными коммуникациями понимается «система невербальных символов,знаков, кодов, использующихся для передачи сообщения с большой степеньюточности, которая в той или иной степени отчуждена и независима отпсихологических и социально-психологических качеств личности, которая имеетдостаточно чёткий круг значений и может быть описана как лингвистическаязнаковая система» (Лабунская В.А., 2009.
C. 16-17).Следуетотметить,чтоважнейшейособенностьюневербальнойкоммуникации является то, что она осуществляется с помощью всех органовчувств: зрения, слуха, осязания, вкуса, обоняния, каждый из которых образуетсвой канал коммуникации. На основе слуха возникает акустический канал32невербальной коммуникации, по нему поступает паравербальная информация. Наоснове зрения складывается оптический канал, по которому поступаетинформация о мимике и телодвижениях (кинесике) человека. Оно позволяетоценить позу и пространственную ориентацию коммуникации (проксемику). Наоснове осязания работает тактильный канал.
К невербальной коммуникациитакже относят понимание и использование времени - хронемику. Все элементыневербальной коммуникации тесно связаны друг с другом, они могут взаимнодополнять друг друга или вступать в противоречие друг с другом (Горелов И. Н.,1985) Мы подробно остановились на невербальной коммуникации, так как этоодин из основных видов коммуникации человека и музейного пространства.Рассматривая коммуникацию, необходимо отдельно отметить передачуинформации в процессе коммуникации.
Понятию информации в коммуникациитакжеуделяется значительное внимание в социальной психологии. Накоммуникативный процесс влияет то, какими средствами, и через какой медиумпередаютсясмыслы-сообщения,атакжепокакимканалампроходиткоммуникация (Межличностная коммуникация, 2011). Отметим нескольковажных аспектов. В первую очередь коммуникация тесно связана с передачейкультуры. Т. Парсонс, говоря о межличностном общении, выделяет в социальнойструктуре понятие коммуникативного комплекса. С его точки зрения это общение– это не пространственно-физическое отношение, а передача информации,поэтому содержание коммуникаций всегда символично и культурно (Parsons T.,1960). Для нашего исследования следует обратить отдельное внимание на понятиясоциальной информации и знака, который лежит в ее основе.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
