Диссертация (1147315), страница 15
Текст из файла (страница 15)
В понятие атмосферы среди прочих вошли следующиепараметры: расположение объекта, освещение, информация и реклама, наличиеперсонала и коммуникация. Она добавила к этим параметрам: архитектуруздания, дизайн выставок, интерьеры (Forrest, R., 2011, 2013, 2014).75Таким образом, понятие музейной коммуникации постоянно обновляется исовершенствуется. Пока нет единой и общепринятой точки зрения на структуру имоделимузейнойкоммуникации.Вситуациимузейнойкоммуникациисуществует функциональный компонент, в основе которого лежит оценкапространства музея и элементов, входящих в понятие атмосферы музея.Рассмотрев множество моделей, можно сделать вывод о том, что главнымэлементоммузейнойкоммуникацииявляетсячеловек,существующийвпространстве музея.1.2.4.
Посетители музея в ситуации музейной коммуникацииПосетители при взаимодействии с музеем находятся в ситуации музейнойкоммуникации,идентификационныйкомпоненткоторойобусловленприсутствием в музейном пространстве и в социальной общности посетителей.Социально-психологические особенности посетителей в ситуации музейнойкоммуникации имеют как общие для любого вида коммуникации, так испецифические особенности: поведение посетителя музея детерминированомеханизмами, регулирующими функционирование музея как социальногосубъекта, личностными особенностями и социальными установками.
Нужноучитывать, что художественная коммуникация в Эрмитаже является одной изразновидностей музейной коммуникации. Большинство крупных музеев (иЭрмитаж в том числе) объединяют на своих экспозициях как исторические, так ихудожественныеобъекты,включаяархитектурныесооружения.вэкспозиционноепространствоСоциально-психологическиеиособенностипосетителей в ситуации коммуникации с художественным музеем могутразличаться при разном уровне осознания эстетической потребности, различнойинтерпретации музейных объектов, разных социальных установках.Необходимо отметить, что посещение музея может быть как некимритуалом в культуре повседневности, так и изменением привычного поведения,поиском новых способов взаимодействия с социумом.
Социальные установки76посетителей музея являются одним из социально-психологических параметров,которыйдетерминируетситуациюмузейнойкоммуникации.Установкаопределяет социальную информацию в опыте музейной коммуникации, носуществует и перцептивная информация, которая также оказывает влияние намузейную коммуникацию. Таким образом, оценочные суждения посетителейимеютдвойственнуюобщественно-индивидуальнуюспецифику.Еслирассматривать их с точки зрения диспозиционной теории В.А.
Ядова как сложныекогнитивные образования, то на их формирование оказывают влияние социальнонормативные, диспозиционные, поведенческие и личностные регуляторы.Социальнонормативныерегуляторыповеденияпосетителей вМузееДиспозиционныерегуляторы:социальныеустановкиПоведенческиерегуляторы:осознаниеощущений ирегуляцияповеденияОценочныесужденияв ситуациимузейнойкоммуникацииЛичностныерегуляторы:связь сличностнымиособенностямиРис. 2. Специфика оценочных суждений посетителей музеяВ ситуации музейной коммуникации реальным поведением субъекта управляютне отдельные ориентации или социальные установки, а вся диспозиционнаясистема в целом (Ядов В.А., 2013.
С. 203).Посетительвзаимодействиемузейщикавсситуациимузеем,проявляетсявмузейнойкотороепроцессекоммуникацииявляетсявступаетсо-творчеством.атрибуцииэкспонатавоТворчествоисозданииэкспозиционного пространства. Экспозиция, как пространство для медиацииразвивает творческие способности и у посетителя. Музейное пространствостановится синтезом не только экспозиций, но и архитектуры, художественных77пространств, которые могут «говорить» со зрителем. Посетитель становитсяактивным, со-творцом, каждый участник музейной коммуникации в пространствеэкспозициинепростовключёнв процессмоделированияпрошлого,но и приобретает новые знания и переживания (Никонова А. А., 2015). В процессекоммуникации создаются продукты деятельности, которые можно исследовать:определённые эмоционально-психические состояния, знания и опыт, образыучастников, отношения.
Изучение коммуникации как общения посетителя и музеяпроисходит в конкретной живой ситуации, которую мы рассматриваем с позициинепосредственных участников – посетителей.В построении теоретической модели музейной коммуникации посетителей(рис. 3) мы должны учитывать особенности музея как коммуникатора, механизмыинформирования,социально-психологическиеособенностипосетителей,воспринимающих музей, особенности информации и музейного пространства.Одним из значимых элементов теоретической модели музейной коммуникацииявляется наличие обратной связи как возможности усовершенствования самоймодели через диалог, идущий между музеем и посетителем.Музей каккоммуникаторПространство иэкспозициимузеяСоциальнаяобщностьпосетителейРис. 3.
Теоретическая модель ситуации музейной коммуникациипосетителей78В такой модели музейной коммуникации посетитель является активным, ане пассивным участником ситуации музейной коммуникации. Через пространствомузея он вступает в диалог, следовательно, происходит формированиеинтерсубъектного взаимодействия имеющего отношенческую природу. Модельпоказывает взаимодействие музея как коммуникатора и социальной общностипосетителеймузеячерезмеханизмыинформирования(созданиеинформационного пространства, организация экспозиционной деятельности),выделение эмоционально и социально значимой информации и создание условийдля получения обратной связи.Резюмируякоммуникациявышесказанное,–этонеобходиморазновидностьотметить,социальнойчтомузейнаякоммуникации,способсоциального бытия, при котором осуществляется общение музея и посетителей,т.е.
социальное взаимодействие, формирующее общее смысловое пространствопосетителя и музея.Выводы по Главе 1:1. Коммуникация понимается нами как социальное взаимодействие субъектов,способ социального бытия и конструирования смысловых полей. Онапредставляет собой деятельность и со-творение социальной реальности иформирование смыслового поля.2.
Коммуникация ситуационна, контекстна, имеет этическую природу и можетизменять социальные отношения и социальную реальность. Коммуникациявсегда интерсубъектна, в ней наряду с непосредственными участникамивсегда присутствуют скрытые другие, она имеет отношенческую природу,так как это реляционный процесс3. Перцептивнаясторонаобусловленностькоммуникацииимеющеекоммуникацииперцептивногопонимаетсяотношенческуюкакпонимаетсяпроцесса.социальнаяИнтерактивнаясубъект-субъектноеприроду.каксторонавзаимодействие,Коммуникативнаясторона79коммуникации понимается как передача информации с использованиемвербальных и преимущественно невербальных знаковых систем4. Коммуникация тесно связана с передачей культуры как совокупностисоциальной информации, выражающейся в коммуникационных знаках.Важнейшейсоставляющейкоммуникацииявляетсясреда,котораясостоящая из трёх контекстов: физического, психологического и социальнокультурного.5.
В процессе коммуникации создаются продукты деятельности, которыеможно подвергать исследованию: определённые эмоционально-психическиесостояния,знанияиопыт,образыучастников,отношения.Коммуницирование – это процесс смыслообразования, проходящий как сотворчество.6. Изучениеустановкизанимаетзначительноеместовсоциальнойпсихологии, социальная установка основана на отношении человека кокружающейдействительностикоммуникации.Наиопределяетпозициювформированиесоциальнойустановкимоментоказываетвоздействие информация, получаемая человеком. В иерархии диспозицийвходит несколько уровней, начиная от фиксированных установок изаканчивая системой ценностных ориентаций, отвечающих потребностям всаморазвитии, высший уровень является решающим в саморегуляцииповедения личности.7. Существуют три ситуации социальной перцепции, закономерности которыхможнорассматриватьвконтекстемузейнойкоммуникации:монологическая, диалогическая и противоречивая.
В различных ситуацияхдействуют разные механизмы, особое внимание в музейной коммуникацииследует обратить на процессы атрибуции.8. Изучение художественной коммуникации человека показывает синтезсенсорныхисоциальныхпроцессов.Современныеисследованияакцентируют внимание на как на предоминанте восприятия, так и на опытечеловека.809. Социальная психология рассматривает эстетические потребности наряду сдругими потребностями человека, они выражаются в деятельности, имеютэмоциональную природу и возникают в результате синтеза сенсорной исоциальной информации.10.
В построении теоретической модели музейной коммуникации посетителейнеобходимо учитывать особенности музея как коммуникатора, механизмыинформирования, социально-психологические особенности посетителей,особенности музейного пространства.81ГЛАВА2.Программаисследованиясоциально-психологическихособенностей посетителей в ситуации музейной коммуникации2.1. Цель, объект, предмет, гипотезы и задачи исследованияЦель настоящего исследования: изучение социально-психологическихособенностей посетителей Главного штаба Эрмитажа (Музея в дальнейшем) вситуации музейной коммуникации.Объект исследования: ситуация музейной коммуникации посетителей.Выборку исследования составили 2580 посетителей в возрасте от 15 до 85 лет, наразличных этапах от 20 до 36 % составили женщины, от 64 до 80 % - мужчины.Средний возраст посетителей: от 34 до 42 лет.ПредметомособенностиисследованияпосетителейМузея:являютсясоциально-психологическиенаправленностьсоциальнойустановки,поколенческая принадлежность, особенности социальной перцепции и атрибуции,эстетическая потребность.Основная гипотеза исследования:В ситуации музейной коммуникации посетителей можно выделитьследующие компоненты: функциональный, связанный с удовлетворенностьюпсихологической атмосферой музея и проявляющийся в организации музейногопространства, личностный, связанный с эмоциональной вовлеченностью втематику экспозиций, идентификационный, проявляющийся в принадлежности ксоциальной общности посетителей.Дляподтвержденияосновнойгипотезыбылисформулированыдополнительные гипотезы исследования:1.
Значимыми элементами в процессе музейной коммуникации являютсяоправданность ожиданий, удовлетворенность музейной коммуникацией,направленность социальной установки посетителей.822. Социально-психологические особенности посетителей в ситуации музейнойкоммуникации имеют возрастную специфику, проявляясь в поколенческойпринадлежности, и определяются социальными установками посетителей.Дляпроверкисформулированныхнамигипотезисследованиябылипоставлены следующие задачи:1. Провести теоретический анализ литературы, посвящённой социальнопсихологическимособенностямпосетителейвситуациимузейнойкоммуникации. Изучить степень разработанности в научных литературныхисточниках проблем социальной коммуникации, ситуации, социальнойперцепции, установки, музейной психологии, художественной и музейнойкоммуникации.2. Разработать и апробировать методический инструментарий для проведениясоциально-психологического исследования.3.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
