Диссертация (1147315), страница 17
Текст из файла (страница 17)
Куликов)(Куликов Л.В., 2000, 2003) использовалась для выявления доминирующихпотребностей личности и уровня их удовлетворения. Методика использоваласьдляустановлениясвязейзначимостииудовлетворенияпотребностей,90оправданности ожиданий, удовлетворённости музейной коммуникацией, а такжедля изучения социально-психологических различий посетителей Музея поуровню напряжённости эстетической потребности.Тест жизнестойкости (С.Мадди, Д.А.Леонтьев, в краткой версииЕ.Н.Осина и Е.И.Рассказой) (Осин Е.Н., 2013) был использован для включенияв исследование параметра жизнестойкости и составляющих его переменных.Связь параметров жизнестойкости и переменных восприятия художественногомузея была нами установлена в предыдущих исследованиях (Харитонова Т.Ю.,2012).
В данном исследовании методика использовалась для выявленияразличий по уровню жизнестойкости, вовлеченности, контроля, принятия рискамеждуучастникамиисследования,имеющимиразличнуюстепеньпотребностного напряжения.Тест смысложизненных ориентаций (СЖО) (Д.А. Леонтьев) (ЛеонтьевД.А.,2000)онтологическойиспользовалсязначимостидляивыявленияэмоциональнойудовлетворённости самореализацией.переживанияиндивидомнасыщенностижизни,Необходимость использованияэтойметодики вызвана исследованием различий между посетителями с разнойстепенью осознания эстетической потребности.II.Методы наблюдения, интервью, опросовМетод включённого наблюдения за поведением посетителей в музееиспользовался как полевой в естественной среде. Были соблюдены основныепринципы наблюдения: максимально возможная фиксация внешних проявлений,наблюдение непрерывного процесса, избирательность регистрации проявлений.
Вкачестве дескриптивного описания использовались признаковые системы, шкалыоценок, фиксировались конкретные виды поведения, которые проявлялись вразных точках, где систематически проводилось наблюдение. Была использованаполустандартизированнаявзаимодействиетехника,посетителяизамузея,единицунаблюденияпроявляющеесяввыбиралосьневербальныххарактеристиках: экспрессия глаз, лица, тела. Осуществлялся хронометраж91движения, измерялось приблизительное расстояние между посетителем имузейным экспонатом или информационным носителем. Особое вниманиеуделялосьподсчётуколичествамужчиниженщин,определениюприблизительного возраста посетителей. Фиксировалось время коммуникации сперсоналом,непроизвольные реакции. Наблюдение велось какскрытое,периодически использовалась видео фиксация. На основании метода включённогонаблюдения были выявлены следующие элементы, вошедшие в функциональныйкомпонентситуациикоммуникациясмузейнойперсоналом,коммуникацииоценка-рекламы«атмосфераимузея»:информационногосопровождения, оценка кафе/книжного магазина.Метод полуструктурированного интервью носил диагностическийхарактер и применялся для выявления эмоциональных реакций посетителей наатмосферу музея и временные выставки.
С помощью интервью были выделеныпараметры для оценки личностного компонента музейной коммуникации эмоциональной вовлеченности посетителя в тематику выставки.Метод анкетного опроса применялся систематически для изученияфункциональногоиличностногокомпонентовидентификационногокомпонентамузейноймузейнойкоммуникации,коммуникации(социально-демографических параметров социальной общности посетителей), процессамузейнойкоммуникации,социальныхустановокчастотывизитов,информированности.Анкетные опросы, повторяющиеся на протяжении нескольких лет впериод с 2013 по 2017 годы.
Опросы использовались в качестве методаколичественного исследования. Особенностью применения анкетных опросовявляется получение точной статистически выверенной информации (Журавлев А.Л., Соснин В. А., Красников М. А., 2010). Выборка осуществлялась с условиемтого, чтобы любая единица генеральной совокупности имела равные шансы в неёпопасть. Перед составлением исследовательского инструмента – анкетыпроводилось включённое наблюдение, структурированные интервью, затем впроцессе исследования проходила коррекция инструмента. Исследование с92применениеманкетосуществлялосьспомощьюволонтёров,которыеконтролировали правильность заполнения методик.Анкетноеисследованиемузейнойкоммуникациипосетителянаэкспозиции музея предоставляет возможность сравнительного анализа социальнодемографическихпараметровреспондентов,оценоквзависимостиотинформационных предпочтений и установок.
Это позволяет проверять гипотезыисследования. В анкетах применялась шкала суммарных оценок Р.Лайкерта. Былиспользован внешний критерий отбора суждений – реальное поведениепосетителей.1. Анкета для изучения социально-демографических параметроваудитории посетителей, частоты визитов, информированности(Приложение 1)Была составлена единая для всех исследований часть анкеты для изучениясоциально-демографических параметров аудитории. В неё вошли следующиепункты: пол, возраст, образование, место работы или учёбы, профессия, местожительства, частота посещения музея, с кем пришли в музей.
Было отданопредпочтение закрытым вопросам, так как опрос на экспозиции предусматриваетбыстрые ответы. Анкеты прошли апробацию на экспозициях Главного музейногокомплекса Эрмитажа в исследованиях, начиная с 2009 года.Кроме демографических данных в общую часть анкеты вошли вопросы обинформированности посетителей и источниках информации о музее, которые онииспользовали. В результате проведённых интервью были уточнены источникиинформирования: официальный сайт музея, интернет-источники, социальныесети, СМИ, включая телевидение, реклама, устная информация от других людей.2. Анкетадляизучениявосприятиявыставоксовременногоискусства в Музее (Главном штабе) (Приложение 2)Для исследования восприятия и оценки временных выставок, включая исовременное искусство, была составлена анкета, в которую кроме социальнодемографической части, вопросов об информированности вошли открытыевопросы, касающиеся оценки выставки.
Посетителям предлагалось написать93ключевые слова, которые они хотели бы посвятить выставке, или ассоциации,которые у них возникли. Комбинирование закрытых и открытых вопросовспособствовало повышению обоснованности и полноты информации. Результатыответов на открытые вопросы обрабатывались методом контент-анализа.3. Анкета, включающая шкалы для изучения структуры музейнойкоммуникации (Приложение 3)Для изучения структуры музейной коммуникации была составленаотдельная анкета, в которую вошли шкалы для оценки психологическойатмосферы музея и эмоциональной вовлеченности посетителей.
Шкалы дляоценки были разработаны в результате анализа интервью с посетителями.Шкалирование было необходимо для проведения факторного анализа.4. Анкета, включающая шкалы для исследования установки,источников информации и отношения к Музею (Главному штабу)(Приложение 4)В анкете была использована стандартная социально-демографическая часть,к которой были добавлены вопросы об отношении к Музею, оценкепсихологической атмосферы музея, эмоциональной включенности в посещение,оценочном стереотипе визита.
Были использованы кумулятивные шкалы, вкоторых на основании интервью были отобраны высказывания респондентов иупорядочены в ранговые шкалы по мере возрастания признака. Кроме тогоиспользовались ранговыешкалы, в которыхпосетителисамостоятельноранжировали признаки.Авторский опросник для изучения атрибутивного фактора музейнойкоммуникации (Приложение 5)Для изучения атрибутивного фактора был использован интерпретационныйметод толкования неопределенного стимула – картин абстрактной живописи наэкспозиции Музея. Деятельность по толкованию картин происходила вэкспериментальном порядке на экспозиции В.В.
Кандинского (Приложение 6)свободно без участия исследователя.94Целью применения этого опросника было изучение фактора приписыванияассоциаций, возникающих при интерпретации неопределённого стимула –абстрактной живописи. Опросник прошёл оценку специалистов в областиабстрактного искусства, методистов Государственного Эрмитажа и других музеевРоссийской Федерации. Искусствоведами были предложены формулировкивопросов, касающихся художественной оценки картины, методистами – вопросы,касающиеся опыта экспонирования и восприятия картин.
Кроме того былиспользован внешний критерий отбора суждений – реальное поведениепосетителей.Структура опросникаВ основу опросника положен принцип проекции, который сочетался сиспользованием шкал суммарных оценок, разработанных в процессе подготовкиисследования. Опросник предназначен для работы на экспозиции и состоит изтрёх пунктов. Первый пункт касается возникновения ассоциаций при знакомствес картиной.
Написанные участниками ассоциации были обработаны методомконтент-анализа и разделены на 5 типов. Выделение типов происходило наосновании проведённых исследований восприятия нефигуративного искусства(N=500). Второй пункт касался оценки ассоциаций по 5-бальной шкале: от«несомненно, негативны» до «несомненно, позитивны». Третий пункт помогалучастнику объяснить ассоциации путём приписывания оценки. Ассоциацииприписывались по нескольким категориям, также выделенным на основаниипроведённыхисследований.Категорииприписыванияассоциацийбылиследующими: приписывание оценки картине, приписывание оценки музею,художнику, экспозиции, приписывание сенсорным ощущениям, приписываниепрошлому опыту.Выборисследовательскихметодовбылобусловлендизайномидлительностью проведения исследования. Сочетание различных методов иметодик для исследования музейной коммуникации посетителя на экспозициимузея предоставляет возможность использования различных методов анализа.
Этопозволяет проверять гипотезы исследования.95Обработка данныхОбработка данных проводилась в несколько этапов. На первом этапепроводилась качественная и количественная обработка данных наблюдения,интервью и опросов, а также сравнительный анализ социально-демографическихпараметров аудитории. Определялись поколения посетителей, виды используемойинформации, оценка эмоциональной вовлеченности и пространства Музея. Навторомэтапетакжепроводиласьфакторизацияданных,выделениефункционального, личностного, идентификационного компонентов и построениемодели музейной коммуникации.
На втором этапе проводились корреляционныйи сравнительный анализ с целью выявления связей и закономерностей социальнопсихологических особенностей посетителей в ситуации музейной коммуникации.Методы качественного анализаВ качестве метода качественного анализа данных нами был использованконтент-анализ. Этот метод позволяет выделять категории вербальных сообщенийи единицы анализа информации.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
