Диссертация Том 2 (792476), страница 5
Текст из файла (страница 5)
Я считаю вполне уместным для себя интересоваться домашними проблемамисослуживцев.5. Я могу легко войти в доверие к человеку, если потребуется.6. Обычно я с первой же встречи угадываю «родственную душу» в новом человеке.7. Я из любопытства обычно завожу разговор о жизни, работе, политике со случайнымипопутчиками в поезде.8. Я теряю душевное равновесие, если окружающие чем-то угнетены.9.
Моя интуиция - более надежное средство понимания окружающих, чем знания илиопыт.10. Проявлять любопытство к внутреннему миру другого человека — бестактно.11. Часто своими словами я обижаю близких мне людей, не замечая этого.12. Я легко могу представить себя каким-то животным, ощутить его повадки и состояния.13. Я редко рассуждаю о причинах поступков людей, которые имеют ко мненепосредственное отношение.14. Я редко принимаю близко к сердцу проблемы своих друзей.15.
Обычно за несколько дней я чувствую: что-то должно случиться с близким мнечеловеком, и ожидания оправдываются.16. В общении с деловыми партнерами обычно стараюсь избегать разговоров о личном.17. Иногда близкие упрекают меня в черствости, невнимании к ним.18. Мне легко удается копировать интонацию, мимику людей, подражая людям.19. Мой любопытный взгляд часто смущает новых партнеров.20. Чужой смех обычно заражает меня.21. Часто, действуя наугад, я тем не менее нахожу правильный подход к человеку.22. Плакать от счастья глупо.23. Я способен полностью слиться с любимым человеком, как бы растворившись в нем.24.
Мне редко встречались люди, которых я бы понимал с полуслова, без лишних слов.25. Я невольно или из-за любопытства часто подслушиваю разговоры посторонних людей.26. Я могу оставаться спокойным, даже если все вокруг меня волнуются.3827. Мне проще подсознательно почувствовать сущность человека, чем понять его,"разложив по полочкам".28. Я спокойно отношусь к мелким неприятностям, которые случаются у кого-либо изчленов семьи.29. Мне было бы трудно задушевно, доверительно беседовать с настороженным,замкнутым человеком.30. У меня творческая натура — поэтическая, художественная, артистичная.31. Я без особого любопытства выслушиваю исповеди новых знакомых.32.
Я расстраиваюсь, когда вижу плачущего человека.33. Мое мышление больше отличается конкретностью, строгостью, последовательностью,чем интуицией.34. Когда друзья начинаю говорить о своих неприятностях, я предпочитаю перевестиразговор на другую тему.35. Если я вижу, что у кого-то из близких плохо на душе, то обычно воздерживаюсь отрасспросов.36. Мне трудно понять, почему пустяки могут так сильно огорчать людей.Обработка результатов. Подсчитывается число совпадений ваших ответов по ключу покаждой шкале, а затем определяется суммарная оценка.1.
Рациональный канал эмпатии: +1, +7, -13, + 19, + 25, -312. Эмоциональный канал эмпатии: -2, +8, -14, +20, -26, + 323. Интуитивный канал эмпатии: -3, +9, +15, + 21, +27, -33.4. Установки, способствующие эмпатии: +4, -10, -16, -22, -28, -345. Проникающая способность к эмпатии: +5, —1, -17, -23, -29, -356. Идентификация в эмпатии: +6, +12, +18, -24, +30, -36.Оценки по каждой шкале могут варьировать от 0 до 6 баллов и указывают назначимость конкретного параметра в структуре эмпатии.Рациональный канал эмпатии характеризует направленность внимания,восприятия и мышления человека на понимание сущности любого другогочеловека, на его состояние, проблемы и поведение. Это спонтанный интереск другому, открывающий шлюзы эмоционального и интуитивного отраженияпартнера.Эмоциональный канал эмпатии фиксируется способность эмпатирующеговходить в эмоциональный резонанс с окружающими - сопереживать,соучаствовать. Эмоциональная отзывчивость становится средствомвхождения в энергетическое поле партнера.
Понять внутренний мир другогочеловека, прогнозировать его поведение и эффективно воздействоватьвозможно только в случае, если произошла энергетическая подстройка к39партнеру. Соучастие и сопереживание выполняет роль связующего звенамежду людьми.Интуитивный канал эмпатии позволяет человеку предвидеть поведениепартнеров, действовать в условиях дефицита исходной информации о них,опираясь на опыт, хранящийся в подсознании.
На уровне интуициизамыкаются и обобщаются различные сведения о партнерах.Установки, способствующие или препятствующие эмпатии.Эффективность эмпатии снижается, если человек старается избегать личныхконтактов, считает неуместным проявлять любопытство к другой личности,убедил себя спокойно относиться к переживаниям и проблемамокружающих. Подобные умозрения резко ограничивают диапазонэмоциональной отзывчивости и эмпатического восприятия.Проникающая способность в эмпатии расценивается как важноекоммуникативное свойство человека, позволяющее создавать атмосферуоткрытости, доверительности, задушевности.
Расслабление партнерасодействует эмпатии, а атмосфера напряженности, неестественности,подозрительности препятствует раскрытию и эмпатическому постижению.Идентификация - важное условие успешной эмпатии. Это умение понятьдругого на основе сопереживаний, постановки себя на место партнера. Воснове идентификации легкость, подвижность и гибкость эмоций,способность к подражанию.Шкальные оценки выполняют вспомогательную роль в интерпретацииосновного показателя - уровня эмпатии.
Суммарный показатель можетизменяться от 0 до 36 баллов. По предварительным данным, считают: 30баллов и выше - очень высокий уровень эмпатии; 29-22 - средний уровень,21-15 - заниженный, менее 14 баллов - очень низкий.ПРИЛОЖЕНИЕ 14.МетодикаВ.В.БойкодиагностикиобщейкоммуникативнойтолерантностиМетодика диагностики общей коммуникативной толерантности, предложеннаяВ.В.Бойко (Практическая психодиагностика, 1998), позволяет диагностироватьтолерантные и интолерантные установки личности, проявляющиеся в процессе общения.40Согласно автору методики, коммуникативная толерантность, или толерантность вобщении, подразделяется на ситуативную, типологическую, профессиональную и общую.Уровень ситуативной толерантности определяется отношением человека к конкретномупартнеру по общению (супругу, коллеге, случайному знакомому), типологической –отношением к собирательному типу или группе людей (представителям какой-либонациональности, профессии, социального слоя).
Профессиональная коммуникативнаятолерантность проявляется в рабочей обстановке, во взаимодействии с теми людьми, скоторыми приходится иметь дело по роду деятельности (клиентами, пациентами). Общаякоммуникативная толерантность обусловлена жизненным опытом, свойствами характера,нравственными принципами и в значительной мере предопределяет другие формыкоммуникативной толерантности.Ниже представлены пункты опросника, сгруппированные в 9 шкал. Бланкпредъявляется респондентам без названий шкал.Бланк методикиИнструкция: Оцените, насколько приведенные ниже суждения верны поотношению к Вам. При ответе используйте баллы от 0 до 3, где0 – совсем неверно,1 – верно в некоторой степени,2 – верно в значительной степени,3 – верно в высшей степени.Шкала 1.
Неприятие или непонимание индивидуальности другого человека№УтвержденияБаллы1.Медлительные люди обычно действуют мне на нервы2.Меня раздражают суетливые, непоседливые люди3.Шумные детские игры я переношу с трудом4.Оригинальные, нестандартные, яркие личности чаще всегодействуют на меня отрицательно5.Безупречный во всех отношениях человек насторожил бы меняВсего:Шкала 2. Использование себя в качестве эталона при оценке поведения и образа мыслейдругих людей.№Утверждения6.Меня обычнособеседникБаллывыводитизравновесиянесообразительный417.Меня раздражают любители поговорить8.Меня затрудняет разговор с безразличным для меня попутчиком впоезде (самолете), начатый по его инициативе9.Я бы тяготился разговорами случайного попутчика, которыйуступает мне по уровню знаний и культуры10.Мне трудно найти общий языкинтеллектуального уровня, чем у меняспартнерамииногоВсего:Шкала 3. Категоричность или консерватизм в оценках других людей№Утверждения11.Современная молодежь вызывает неприятные чувства своимвнешним видом (прически, косметика, наряды)12.Так называемые “новые русские” обычно производят неприятноевпечатление либо бескультурьем, либо рвачеством13.Представители некоторых национальностей в моем окруженииоткровенно мне несимпатичны14.Есть тип мужчин (женщин), который я не выношу15.Терпеть не могу деловых партнеров с низким интеллектуальнымили профессиональным уровнемБаллыВсего:Шкала 4.
Неумение скрывать или сглаживать неприятные чувства при столкновении снекоммуникабельными качествами партнеров№Утверждения16.Считаю, что на грубость надо отвечать тем же17.Мне трудно скрыть, если человек мне чем-либо неприятен18.Меня раздражают люди, стремящиеся в споре настоять на своем19.Мне неприятны самоуверенные люди20.Обычно мне трудно удержаться от замечания в адресозлобленного или нервного человека, который толкается втранспортеБаллыВсего:42Шкала 5.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
