Диссертация (1100301), страница 4
Текст из файла (страница 4)
Вотечественной психологии часто используется термин «компетентность вобщении» или «коммуникативная компетентность», одним из компонентовкоторой является способность понимать и адекватно выражать эмоции вкоммуникативной ситуации. Коммуникативная компетентность – это18система психологических знаний о себе и о других, умений, навыков вобщении, стратегий поведения в социальных ситуациях, позволяющаястроить эффективное общение в соответствии с целями межличностноговзаимодействия [Петровская, 1989; Жуков, Петровская, Растянников, 1990;Андреева,1996].компетентность»Конкретизацияотражаетпонятияспособность«социо-моральнаяличностиосуществлятьориентировку во всех видах социальных норм, понимать их содержание,руководствоваться ими в поступках и быть аффективно включенными в них[Курганова, 2016].
Для детей социальная компетентность будет проявлятьсякак способность к налаживанию и поддержанию контактов, центральнойзадачей которых является развитие позитивного отношения к себесверстников и включенность в процесс социального взаимодействия.Социальная компетентность проявляется также в умении регулировать своеповедение так, чтобы оно отвечало социальным нормам и соответствовалоданному контексту. В состав социальной компетентности включаютсякогнитивные,эмоциональныеиповеденческиекомпоненты,коммуникативные способности, навыки, знания.
Эмоциональный компонентсоциальной компетентности связан, прежде всего, с созданием иподдержанием позитивного эмоционального контакта с собеседником,саморегуляцией эмоций, умением не только реагировать на изменениеэмоционального состояния партнера, но и предвосхищать его [Denham, Blair,DeMulder, Levitas, Sawyer, Auerbach-Major, Queenan, 2003].
Эмоциональныйкомпонент коммуникативный компетентности является близким по значениюк самостоятельному понятию эмоциональной компетентности. Однако всовременнойлитературесамостоятельнымпонятиембольшинствоэмоциональнойисследователейкомпетентности,оперируетвыделяяотдельные компоненты в ее структуре. Эмоциональная компетентностьвыражается в способности выстраивать и поддерживать отношения сдругими людьми, контролировать свое поведение и эмоциональные реакции,адекватно воспринимать и понимать партнера по взаимодействию и таким19образом, быть более успешным в социальных контактах [Изотова,Никифорова, 2004]. Индивид с высокой эмоциональной компетентностьюлучшепринимаетсявсоциальныхгруппах,унегоскладываютсяположительные представления о себе, его успех в общественной сферераспространяется и на учебно-профессиональную сферу, дети с высокимуровнем социо-эмоциональной компетентности имеют лучшие оценки ирезультаты в школе [Denham, Blair, DeMulder, Levitas, Sawyer, AuerbachMajor, Queenan, 2003].Понятие эмоциональной компетентности частично пересекается спопулярным в настоящее время понятием «эмоциональный интеллект».Однако понятие «эмоционального интеллекта» не включает в себярегуляционного, поведенческого компонента.
Майер и Саловэй определяютэмоциональный интеллект как способность испытывать эмоции, пониматьсвои и чужие эмоции, регулировать их проявление, таким образом,способствуя своему эмоциональному и интеллектуальному развитию [Mayer& Salovey, 1997].Вомногомперекрывающиесяпонятияиспорыостатусеэмоционального интеллекта именно как интеллекта определяют тенденцию висследованияхвдетскомвозрастеиспользоватьтерминсоцио-эмоциональной компетентности.
По определению Катрин Веар [Weare,2004], это ценности, знания, умения точно воспринимать, оценивать ивыражать эмоции; генерировать и обращаться к чувствам, способствующиммышлению; умение понимать эмоции и эмоциональные знания; способностьрегулировать эмоции для обеспечения эмоционального и интеллектуальногороста.Применительно к детскому возрасту наиболее емкими, с нашей точкизрения, являются определения социо-эмоциональной компетентности двухавторов - Каролин Саарни и Сюзан Денхэм. К. Саарни определяет социоэмоциональную компетентность как проявление способности эффективновыявлять эмоции в ситуации социального взаимодействия. Она описывает ее20так же, как умение выражать эмоции в соответствии с имеющимися целями исоциальной ситуацией, различать и распознавать эмоции других людей,включая сложные и смешанные эмоции. Важно понимание того, чтовнутреннее эмоциональное состояние может отличаться от внешнего еговыражения, способность к эмпатической включенности в эмоциональноесостояние другого, принятие эмоции и умение с ней справиться.
Проявленияразвитой эмоциональной компетентности, успешные социальные контакты,повышают самооценку индивида, что, в свою очередь, стимулирует его кэкспериментированию со своими умениями в новых ситуациях, развивая,таким образом, его способности и навыки [Saarni, 1990, 1997, 1999]. С ееточки зрения, в развитии социо-эмоциональной компетентности важную рольиграет стадиальная обработка информации: расшифровка социальныхсигналов, их интерпретация, формулировка целей, генерация стратегийрешения проблемы, затем оценка эффективности этих стратегий и выборвозможных реакций [Saarni, 1990].
На весь процесс обработки информациивлияютпредварительныйэмоциональностьнавыкиопытиндивидасаморегуляции,икомпонентысоциальныеСЭК:навыкивзаимодействия [Жуков, Петровская, Растянников, 1990]. Таким образом,уровень развития социо-эмоциональной компетентности отражается встепени эффективности индивида в социальном взаимодействии [Buckley,Storino, Saarni, 2003].С.А. Денхам в своей концепции выделает три основных способности:понимать эмоции, выражать эмоции и регулировать эмоции [Denham, 2006].«Понимание эмоций» складывается из экспрессивного и рецептивногокомпонента.
Экспрессивный компонент обеспечивает способность ребенкакатегоризовать эмоции, в то время как импрессивный отвечает за умениеопознавать эмоции, основываясь на их категориальной отнесенности. Дети,неспособные различать свои и чужие эмоции, испытывают трудности винтерпретации эмоциональных сигналов [Dunn, Cutting, 1999; Halberstadt,Denham, Dunsmore, 2001].
К примеру, восприятие грусти партнера как21агрессии влечет за собой агрессивное поведение ребенка, которое,повторяясь, приводит к социальному отвержению и дезадаптации [Denham,Blair,Schmidt,Blair,DeMulder,&Caal,2002].Эмоциональнаявыразительность объясняет способность передать эмоциональное сообщениесоциально приемлемым путем.
Авторы различают позитивную и негативнуюэмоциональнуювыразительность.Позитивнаяэмоциональнаявыразительность связана с высокой частотой проявления просоциальногоповедения, принятием среди сверстников и высоким показателем социальнойкомпетентности [Eisenberg, Fabes, Guthrie, & Reiser, 2000].
Негативнаяэмоциональная выразительность, напротив, является предиктором низкогоуровня эмпатии и повышенной агрессивности, приводящей зачастую кнарушениям поведения [Eisenberg et al., 2000; Strayer, & Roberts, 2004; Cole,Zahn-Waxler, Fox, Usher, & Welsh, 1996]. Одной из возможных причинпроисхождения агрессивности авторы называют неэффективный способсоциализации детей, применяемый к ним воспитателями в дошкольномвозрасте. Вынуждение детей подавлять негативные эмоции приводит клишению их контекста, в котором они могли бы научиться эффективносправляться со своими эмоциональными реакциями.
У детей, которымпозволяют выражать свои эмоции, интериоризация социальных норм иправил проходит успешнее [Chaplin, Cole, & Zahn-Waxler, 2005]. Компонент«эмоциональная регуляция» отвечает за внутренние и внешние процессыоценки,контроляимодификацииэмоциональнойреакциидляосуществления поставленной цели. Исследования эмоциональной регуляцииу детей показали наличие тесной связи между данной способностью истепенью развитости волевого контроля [Spinrad et al., 2006].1.2. Структура социо-эмоциональной компетентностиБольшинствоисследователей,изучающихсоцио-эмоциональнуюкомпетентность, описывает ее структуру, перечисляя ее компоненты.Некоторые компоненты описываются всеми исследователями, другие – более22специфические - изучаются более подробно лишь в некоторых работах.Для краткости и наглядности объединим основные данные в своднуютаблицу.Таблица 1.АвторА.
Халберштадт,С. Денхам и Дж.Дансмор[Halberstadt,Denham,Dunsmore, 2001].Авторы выделяютдоп.факторы,которыенеявляются частьюсоциоэмоциональнойкомпетентности,но влияют на нее:мировоззрение,Яконцепция,самооценка,темперамент,знаниесоциальныхправил, стратегийвзаимодействия,мотивацияаффилиации,гибкостьповеденияиустановок.Д. Големан[Goleman, 1996]Основные подходы к описанию структуры СЭККомпонентыОписание компонентов1. ОтправлениеСначала индивид должен осознать, чтоэмоциональногоон испытывает эмоцию; на следующемсообщенияэтапе индивид должен определить,какие именно эмоциональные сигналыследует посылать, согласовав способвыражения с социальной ситуацией.2. ПолучениеПервый этап – это осознание того, чтоэмоциональногоаффективно окрашенное сообщениесообщениябыло передано, затем следует этапидентификация эмоции.
Третий этап –это понимание аффективного значенияв социальном контексте. Четвертыйэтаппредполагаетспособностьполучить переданное эмоциональноесообщение;способностьпонятьзначение сообщения без многократногоповторения; способность распознаватьложные сигналы и умение определятьистинныеэмоции;умениеигнорироватьзначениеслишкомэкспрессивныхэмоциональныхвыражений.3.
«Испытывание»Осознание и принятие факта наличияэмоцииэмоции; распознавание эмоции, учетсоциальногоконтекста;регуляциясвоего эмоционального состояния и еговыражения.1. СаморегуляцияСпособность к контролированию яркихэмоциональныхпроявлений,импульсивности.2. Понимание себяСпособность к распознаванию и233. Коммуникативнаямотивацияицелеудержание4. Эмпатия5. Социальные навыкиК. Саарни [Saarni,1990, 1997, 1999]1. Понимание эмоций2. Способностькэмпатии3.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
