Диссертация (1097348), страница 95
Текст из файла (страница 95)
У мужчин это свойство последовательно “изживается” при переходе от первой к третьей группе (до 0.25). Параллельно при переходе от объяснения к диалогическому пониманию наблюдается усиление тенденции к поиску адекватного контекста, ситуации, для рассмотрения того или иного высказывания или поступка клиента (от 0.64до 1.00). Наиболее внимательными к “подтексту” высказываний клиента оказываются женщины второй группы (1.0), наименее - женщины третьей группы (0.33). По сравнению с ними этот показатель для мужчин достаточно устойчив (0.63-0.67).Для женщин полилогическая форма взаимодействия оказывается более типичной и легко осуществимой.
С одной стороны,одна основана на реальной способности и тенденции к учету множественных позиций, с другой, часто имеющей деструктивные для взаимодействия последствия, иллюзией взаимопонимания (“чтения мыслей” другого человека). Для женской частивыборки оказывается более характерной аналитико-диагностическая модель взаимодействия с клиентом (0.56/0.27).
Длямужской - реконструктивная и парадоксальная модели (0.61/0.50 и 0.34/0.13).Подчеркнем наличие связанных с половыми особенностями различий частотного распределения подкатегорий контент-анализа, их несовпадение с общей картиной распределения респондентовпо группам, реализующим разные стратегии понимания клиента. Содержательное своеобразие стратегий мужчин и женщин проявляется и на уровне различий в динамике и направлении развития «понимательной способности» «у женщин и у мужчин, связанные 1) с различием их ценностных позиций иимплицитных теорий понимания, а также 2) существованием исходно различных подходов (способови стратегий) понимания у мужчин и женщин.
Основные различия по-видимому касаются 1) содержательной специфики реализуемых представителями разных половых групп стратегий, 2) различий вуровне развития тех или иных стратегий, а также связанные с ними 3) различия в спектре и уровне интегрированности (однозначности взаимосвязи с той или иной позиции) различных способовкомпонентов понимания. Итак, мы можем заключить, что существуют довольно заметные различиястратегий понимания клиента, связанные с половой принадлежностью респондентов. Влияниеэтих особенностей сказывается преимущественно на уровне содержательных и интерактивных характеристик реализуемой консультантом стратегии связано (опосредовано влиянием) ценностногопотенциала понимающих субъектов. Есть данные в пользу существования половых особенностей(стратегий) понимания, и против них. В целом влияние половой принадлежности на понимание неоднозначно.
Для повышения достоверности полученных данных требуется, на наш взгляд, расширить245выборки мужчин и женщин, уравняв их по возрастным и др. особенностям. Полученные данные могут, однако, быть интерпретированы по-разному, более чем одним, приведенным способом.Анализ возрастных различий выбора стратегий понимания проиллюстрируем особенностями понимания клиента психологами - мужчинами второй и третьей возрастной групп, реализующих стратегии интерпретации и диалогизации, а также на основе обобщенных данных о способах понимания, характерных для каждой из возрастных групп.1.2. Анализ особенностей ценностно-смысловой позиции и динамических характеристик понимания психологом клиента позволяет отметить отсутствие единообразного паттерна возрастных изменений, за исключением отчетливороста частот встречаемости подкатегорий, выступающих в качестве основных компонентов стратегии диалогизации, особенно характерной для третьей возрастной группы.
Это иллюстрирует и следующее соотношение показателей. Для второйвозрастной группы наиболее отчетливой тенденцией является освоение таких способов понимания клиента, которые выступают в качестве основных компонентов стратегии интерпретации. Однако наиболее неоднородную группу представляют собой мужчины -респонденты, реализующие стратегию интерпретации: здесь разброс частот встречаемости подкатегорий больше, а сам характер их изменения прямо противоположен общей тенденции. Т.о., мы можем предположить, что освоение стратегии трансформации, связано для консультанта с целым набором личностных и когнитивных последствий, могущих спровоцировать либо попытки “возвращения” к “квазиобыденным” стратегиям (объясняющим), либо - к диалогическим стратегиям: парадоксальной или реконструктивной (в зависимости от того, какую форму отказа от экспертной или обыденной модели поведения и понимания он выберет).Выявленная динамика позволяет заключить, что 1) развитие и смена стратегий не связанынапрямую с возрастным развитием консультанта, 2) приобретение профессионального опыта и личностное взросление способствуют формированию диалогических стратегий, 3) к которым каждыйконсультант подходит своим собственным путем.
Поэтому стратегия диалогизации консультанта, содной стороны, может быть рассмотрена как собственно профессиональная. С другой стороны, отмечается гораздо большее разнообразие конкретных вариантов реализации стратегии диалогизации вобщении с психолога с клиентом, по сравнению с другими стратегиями понимания. Выбор того илииного варианта обнаруживает путь (особенности развития), который прошло понимание консультанта и он сам как личность. Поэтому соотнесение характеристик реализуемой стратегии с информацией о половозрастных особенностях и нормативах понимания, может служить важным средствомисследования динамики развития понимательной способности консультанта, разработки обоснованных прогнозов о наиболее вероятных вариантах его личностного и когнитивного развития.
Особенноотчетливы различия на уровне ценностных и динамических характеристик стратегии.3.4. Содержательные и интерактивные характеристики. С возрастом увеличивается способность респондентов кневербальному контакту с клиентом, а также целостному отражению и осмыслению его не- и вербального поведения. Полученные результаты по-видимому свидетельствуют о том, что эффективная индоктринация связана скорее с собственно вербальным воздействием на клиента. Для диалогического же понимания, в котором консультанту важно уметь слышать “слабые” голоса и интенции клиента, напротив невербальный контакт служит существенным дополнением вербальному.
С возрастом усиливается тенденция к когнитивному осмыслению высказываний клиента. Особенно высокую и стабильную рольона играет у респондентов, использующих стратегию интерпретации. Наименьшее значение эмоциональная эмпатия играет уреспондентов второй возрастной группы, особенно у мужчин, реализующих стратегию интерпретации. В первой и третьейгруппах она выражена в одинаковой степени, однако, во многом связана с двумя разными феноменами: в первой группе преобладает сочувствующая идентификация, во второй - эмпатическое сопереживание Действенный компонент эмпатиипроходит ряд изменений: с возрастом консультанты переходят от советов к рекомендациям, затем наблюдается значительноесокращение воздействующих на клиента реплик.
Остаются лишь реплики, направленные на помощь в реконструкции клиентом его субъективной картины мира (“белый язык”).В целом изменение содержательных характеристик понимания с возрастом носит более явно выраженный и однозначный характер, что может свидетельствовать об их потенциально болеевысокой изменчивости (вариативности). Процессуальные характеристики понимания оказыва246ются в целом более соотнесенными с ценностно-смысловой позицией личности, и потому менее зависящими от собственно возрастных особенностей субъекта (более инвариантными, ригидными). Науровне содержательных характеристик стратегий понимания, в процессе приобретения профессионального опыта и личностного взросления наблюдается тенденция к освоению консультантом сначалаэкспертной позиции (изменения связанные с ее освоением с особой ясностью фиксируются, преждевсего, именно на уровне содержательных характеристик), а затем - позиции фасилитатора (измененияздесь затрагивают и содержательные, и процессуально-динамические компоненты понимания).
Всеэто свидетельствует о том, что освоение стратегии диалогизации связано с большим изменением системы ценностей понимающего субъекта, чем освоение других стратегий. Именно эта стратегиянаиболее адекватна: обладает наибольшими возможностями и наименьшими ограничениями, - ситуации взаимодействия психолога-консультанта и клиента.С возрастом возрастает тенденция к экспликации имплицитной теории понимания, демонстрации клиенту своего способа понимания.
Уменьшается частота монологически-ориентированных, диагностических и интерпретативных моделей общения с клиентом, возрастает частота полифонических,реконструктивных и парадоксальных. Особенно часто полифоническая модель и редко - диагностическая модель встречается у мужчин третьей возрастной группы, реализующих стратегию диалогизации.С возрастом наблюдается переход от прямых способов воздействия на самопонимание клиента к переструктурированию проблемной ситуации, увеличивается, особенно у мужчин второй подгруппы,реализующих стратегию диалогизации, количество информирующих способов воздействия.На уровне интерактивных характеристик стратегий понимания клиента также наблюдаются некоторые, часто носящие неоднозначный характер, тенденции. Т.о., предположение о существованиивозрастных особенностей понимания подтвердилось.
В целом можно отметить происходящее в ходепрофессионального и личностного развития консультантов развитие диалогической компетентности в общении с клиентом. Для второй возрастной группы по-прежнему важными остаются такиеформы взаимодействия с клиентом, которые характерны для экспертно-диагностической позиции истратегии интерпретации. Т.о., возрастные особенности стратегий понимания психологовконсультантов оказываются связанными с особенностями их ценностно-смысловой позиции, а также свыбором той или иной модели общения. Развитие понимательной способности консультанта происходит несколькими типичными путями и может быть рассмотрено как процесс смены стратегий понимания, связанный с изменением ценностно-смысловой позиции понимающего субъекта.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
