Диссертация (1097348), страница 93

Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 93)

(признание “данности”, фактичности существования клиента и егопроблемной ситуации). Данная стратегия предполагает обеспечение клиента новыми способами и“техниками” осмысления реальности, собственного опыта. Поэтому она может быть полезной в других случаях: 1) при решении о том, является ли клиент “клиентом” или “пациентом” (требуется ли емупсихологическая, психотерапевтическая, медицинская или иная помощь), 2) в простых ситуациях, хорошо укладывающихся в рамки того или иного мифа, обещающего быстрое и эффективное преобразование ситуации неуспеха и неудачи, в ситуацию личностной индивидуальности и успеха.Третья группа респондентов.

1. Ценностно-смысловая позиция. Для третьей группы респондентов характернацентрация на актуальном взаимодействия с клиентом, ценностных основаниях этого взаимодействия (0.57), а также - самомклиенте и сущности его проблем (0.23 и 0.33). Практически нехарактерной, как и для предыдущей группы оказывается центрация на своих переживаниях, отношениях и поступках, стремление к идентификации с клиентом.

Наиболее выраженнойявляется позиция консультанта - фасилитатора (1.00), в качестве дополнительной выступает позиция эксперта (0.40), практически не характерными являются позиции педагога и обыденного психолога (по 0.07). Среди респондентов этой группынаиболее высока толерантность к неопределенности, сочетающаяся с высокой осознанностью понимания клиента как профессиональной задачи, стремление к овладению новыми способами понимания и организации со-исследования проблемнойситуации (0.87, 0.80 и 0.97).

Наиболее характерной является устойчиво открытая позиция (0.93). Осознание зоны профессиональной компетентности, роли личного опыта (0.37), сочетается с осмыслением принципиальной размытости границ междуличностным и профессиональным, “физиологическим и психологическим”.2. Процессуальные характеристики. Характерно отсутствие стремления к быстрому пониманию и структурномуоформлению проблемной ситуации (0.73), реже - привлекаются нормативно-заданные представления об этапах структурнойреорганизации смысловой информации (0.20). Наиболее типичным является нарративный анализ высказываний клиента:выстраивание или помощь клиенту в выстраивании некоторых законченных рассказов, сюжетов его жизни (0.90), дополненное исследованием субъективной логики развития проблем клиента, выступающей и как основная, и как дополнительнаякатегория (0.83).

Временной ракурс анализа - будущее: наибольшее внимание уделяется исследованию целей и ценностейклиента, изучению возможных и желательных сценариев развития проблемной ситуации (0.97). Гораздо реже - обращение кпоиску причин (0.30) и сущности, закономерностей проблемы или внутренней жизни клиента (0.10 - 0.17). Наиболее типичным является обращении к исследованию субъективных видений и позиций, рассмотрение проблемной ситуации, с точкизрения различных интенций и внутренних «голосов» клиента и ценностного потенциала других участников проблемы.

Типичным способом структурной реорганизации является интеграция смысловой информации: формирование совместно склиентом общих интегрирующих впечатлений и общего концепта, смысла происходящего (0.97), дополняемый смысловойтрансформацией данных (изменения структурного центра проблемы) (0.23).2413. Содержательные характеристики. Наименее характерным является практический дискурс (0.20), наиболее - деловой и эстетический (0.80 и 0.83): консультантов интересуют действительные, искренние и субъективно истинные для клиента смыслы его поступков, высказываний и переживаний, проблем.

Наиболее типичным является указание на потенциальную бесконечность любых определений и интерпретаций, неточность каждой из них (0.53 и 0.93). Наименее выраженостремление к выстраиванию разного рода смысловых аналогий (0.17): консультант работает с “тем, что есть” (для клиента), ане “на что это похоже”. В этой группе респондентов наиболее высока доля (0.50) целостного понимания, а также доля обращений и попыток установления собственно невербального контакта (0.40). Наибольшее значение имеет когнитивная эмпатия, собственно смысловой контакт, дополненный эмоциональным (0.73 и 0.53), а также - фрагментами действенного понимания (формирование рекомендаций, направленных на помощь клиенту в осмыслении того или иного фрагмента жизненного опыта) (0.13).

В качестве основных способов обобщения выступают: 1) построение системного видения проблем, клиентаи 2) исследование динамики субъективных смыслов и видение проблемы клиентом и другими людьми (0.93 и 0.63). менеепопулярны попытки уровневого структурирования и конкретного понимания высказываний и некоторых фрагментов проблемной ситуации (0.23 и 0.10). Наиболее типично обращение к поиску и сравнению поведенческих, мыслительных, эмоциональных и речевых стереотипов клиента в контексте различных по результатам, но сходных по сути (по мнению клиента)ситуаций, а также психосемиотический анализ высказываний клиента (0.93 и 0.77). Меньше внимания уделяется анализуподтекста высказываний и буквальному пониманию сказанного (0.57 и 0.23).

Т.о., создается впечатление, что консультантыэтой группы больше доверяют клиенту с одной стороны (менее склонны искать некий скрытый подтекст высказываний клиента), и с другой стороны, менее наивны (сознают, что высказывание клиента несет несколько смысловых акцентов и предоставляет ряд возможностей интерпретации проблемной ситуации).4. Модель общения. Гораздо большее, чем в других группах респондентов, для данной группы имеет значение самопонимании трансляция самопонимания своего способа осмысления проблем, клиента, его реплик (0.63), а также ценностныхоснований своей деятельности (0.53).

Примерно на одинаковом уровне с предыдущими группами находится самопониманиеконкретных высказываний и поступков консультанта (0.60). Выраженная установка на полилогическое взаимодействие склиентом: поддержка слабых и диалогизирующих (0.40) голосов и интенций, стремление отвечать на тот смысл высказываний клиента, который отражает его диалогические интенции, стремление продолжить разговор и решить проблему (0.80).Часто наблюдаются феномены “подхватывания” и “вторения”. Предлагает клиенту реконструктивную или парадоксальнуюмодель взаимодействия (0.97 и 0.43), реже - интерпретативную (фрагменты взаимодействия) (0.23), предпочитает воздействовать на поле смыслов клиента с помощью техник реконструкции и побуждения клиента к рефлексии, а также переструктурирования, смены центра проблемной ситуации (0.53 и 0.80), Наиболее типичными являются реакции слушания (0.44), в томчисле активного: вопросы-парафразы, комментарии (0.77,0.70), рефлексия (0.50).Третья стратегия понимания, названная стратегия диалогизации, характеризуется стремлением психолога занимать позицию консультанта-фасилитатора, организуя совместно с клиентом исследование сути и возможных вариантов и целей преобразования проблемной ситуации, ориентацияна ценностно-регулируемое взаимодействие с клиентом, поддержку его диалогических интенций, “дослушивание” клиента.

Главным для консультанта является помочь клиенту понять самого себя: самопонимание клиента выступает как центральная ценность и феномен психотерапевтического взаимодействия. Психолог стремится и иногда требует от клиента искреннего поведения и реакций, раскрывая в свою очередь перед ним особенности своей ценностной позиции и способов понимания клиента.Возможности использования этой стратегии связаны в первую очередь с тем, что к исследованиюпроблемной ситуации привлекается сам клиент, его жизненный опыт, а консультант отчетливо осознает размытость границ своей профессиональной компетентности, дающую ему возможность не отказываться от “трудных” клиентов, работать с нарушениями, в чем-то выходящими за рамки собственно психологических.

Ограничения стратегии связаны с помощью клиентам, чья диалогическаяинтенция очень слаба: клиент пришел в консультацию не совсем за помощью, реального исследования требует сам факт и цели его обращения.Корреляционный и дискриминантный анализ данных показал, что стратегии пониманияклиента характеризуются различной степенью внутренней интегрированности. Наименее интегрирована стратегия объяснения: обнаружено незначительное число достоверных корреляций. Наиболееинтегрирована (высокие значения внутренних корреляций) - интерпретации.

Средне - диалогизации.242Для стратегии объяснения средний коэффициент корреляции между отдельными случаями при p < 0.05 оказывается равен r = 0.33 - 0.53. Наиболее характерно совместное проявление или отсутствие показателей двух групп:1) центрации на самом себе, обыденно-психологическое понимание, связанное с неопределенностью, неустойчивостью внутренней позиции понимающего субъекта, склонностью к действенному пониманию (r = 0.9 - 1.0) и 2) центрации напроблемной ситуации, содержании взаимодействия, толерантность к непониманию, стремление к логическому и контекстному исследованию проблемной ситуации, организации совместного исследования и рефлексии особенностей актуального взаимодействия с клиентом (r = 0.9 - 1.0).

Корреляции между группами показателей 0.9 - 1.0 (на уровне 0.05).Основной конфликт в сознании и общении консультанта, реализующего стратегию объяснения, представлен противоречием между склонностью консультанта вмешиваться в решение проблем клиента, исходя из собственных обыденныхпредставлений и необходимостью решения профессиональной задачи: понимания клиента. Остальные показатели в группекоррелируют в гораздо меньшей степени на недостоверном для фиксации взаимосвязей уровне.Во второй группе (стратегия интерпретации) наблюдается ряд соответствий, характер распределения которых позволяет с высокой степенью вероятности отнести реализуемую стратегию того или иного консультанта к стратегии интерпретации.

Коэффициент корреляции между отдельными случаями (респондентами) равен r = 0.41- 0.73, выше, чем в случае стратегии объяснения. Увеличивается общее количество взаимосвязей отдельных показателей. Здесь тоже две основные группынаиболее значимых и тесно связанных друг с другом рядов корреляций:1) центрация на клиенте, стремление к реализации фасилитативной установки во взаимодействия с клиентом, организации совместного с клиентом исследования субъективной картины мира клиента, обсуждение различных аспектов ситуации, стремление к целостному (не- и вербальному пониманию), системному пониманию проходящего, трансляции индивидуального способа понимания и др. (корреляция на уровне 0.05 в интервале 0.91-1.00),.2) субъективизированное, “психо-логическое понимание”, стремление к структурному оформлению ситуации, обыденно-психологическая позиция, внимание к прошлому клиента, формирование гипотез о сущности проблем клиента, отсутствие стремления эксплицировать самопонимание, ход своих рассуждений и т.д.

Характеристики

Список файлов диссертации