Диссертация (1097348), страница 48
Текст из файла (страница 48)
Впредставленном исследовании на уровне эмпирического изучения осуществлено сравнение влияния параметров профессиональных принадлежности, специализации и ориентации, а также влияние системы жизненных ценностей субъекта.Социально-психологическое изучение этнокультурных, духовно-религиозных, гендерных и возрастных факторов иособенностей взаимопонимания, их взаимодействия, позволяет выделить вариативные и инвариантные содержательные ипроцессуальные компоненты взаимопонимания, тенденции и механизмы его функционирования и развития. В представленном исследовании на уровне эмпирического изучения осуществлено сравнение влияния параметров этнокультурной, половой и возрастной принадлежности.
Параметр духовно-религиозной принадлежности отдельно не рассматривался, однако, науровне теоретического анализа и эмпирического исследования осуществлялось разведывательное сравнительное изучениеособенностей построения и развития взаимопонимания субъектов в контексте «светского» консультативного и «духовноориентированного» понимающего взаимодействия: тех контекстов, которые привносит духовная ориентированность диалогав процесс и результаты взаимопонимания, его отдельных фокусов и иных характеристик.Множественность феноменов и ситуаций, требующих осмысления или предоставляющих шансосмыслить жизнь, тот или иной ее фрагмент, возрастает по мере развития человека, его взросления.Мир поворачивается к человеку всем многообразием жизненных ситуаций и связанных с ними смыслов, а также многообразием способов их «распаковки»: бесконечностью смыслового континуума(Налимов В.В., 1989).
Осознание множественности и бесконечности рождает перед человеком как понимающим задачу выбора фокуса, способа понимания - пути, который приведет к пониманию, обеспечивающему продуктивность и эффективность его деятельности и общения, даст ему возможностьпережить понимание, разделить его с другими людьми и воздействовать на ситуацию. Воздействиепредполагает возможность выбирать и изменять смыслы жизнедеятельности, влиять на смыслы жизнедеятельности других людей, помогая им и себе повысить качество жизни. В консультировании,«решая задачу на смысл» в ходе диалогической, убеждающей коммуникации, человек решает несколько задач, включая задачу построения отношений – с собой и миром. Консультирование имееттакое важное значение как объект научного изучения и практика взаимодействия людей потому, чтовключает развернутые процессы обмена смыслами, исследования и трансформации смыслов, связанных с ними ценностных и интерактивных аспектов жизнедеятельности, в общении со значимым другим.
Это общение описывается разными исследователями как «понимающая коммуникация», «убеждающая коммуникация» и «преобразующая коммуникация». Поэтому, наряду с акцентированиемдиалогического характера консультирования, в процессе построения интегративной модели социально-психологического консультирования особое внимание дожно быть уделено представлениям,сформулированным в рамках социально-психологической концепции убеждающей коммуникации(persuasive communication) как одного из ведущих интегративных по своей сути и исследовательскимвозможностям отечественных и зарубежных подходов к анализу проблемы взаимопонимания (Андре130ева Г.М., 1988, Аронсон Э., Пратканис Э., 2001, Березин В.М., 2003, Богомолова Н.Н., 2008, ГринбергТ.Э., 2006, Гулевич О.А., 2005, Каптерев С.Е., 2003, Кац Д.
и Лазарсфельд П., 1955, Панасюк А.Ю.,2002, 2007, Петровская Л.А., 1981, 2007, Почепцов Г.Г., 2004, Цуладзе А.М., 2000, Ховланд К., ДжанисП., Келли Г., 1949, МакГайр У., 1985, Петти Р. и Качиоппо Дж., 1986, 1996, Шейнов В.П., 2007, Чалдини Р., 2000, 2012, Larson Ch.U., 1995, Neuliep J.W., 1996, др.). Убеждение включает на разных этапахприем, переработку, соотнесение элементов убеждающей информации с личным опытом и знаниями:процессы интерпретации и соотнесения элементов убеждающей информации с собственным информационным фондом. Результат соотнесения - констатация согласованности новой информации иимеющейся у субъекта.
Констатация согласования или рассогласования (консонанса или диссонанса),согласно множеству социально-психологических отечественных и зарубежных исследований когнитивного соответствия или консонанса, есть, соответственно, констатация понимания-непонимания сообщения (Андреева Г.М., Богомолова Н.Н., Петровская Л.А.. 2002, Анцупов А.Я., Шипилов А.И.,2009, Майерс Д., 1998, Панасюк А.Ю., 2007, Халперн.Д., 2000, Фестингер Л., 2000, Festinger L., 1965,Heider F., 1958).
Понимание, уменьшающее незнание, направлено на приобретение новых знаний,осуществляется на семантическом и структурном уровнях как соотнесение новой информации, информации собеседника, его информационного фонда, с собственным информационным фондом.Важно подчеркнуть момент, связанный с наличием и соотнесением субъектами общения (как реципиентами) понятий, а также то, что невозможность согласования понятий и стоящей за ними информации приводит к возникновению колец понимания – циклических структур в общении. Циклическиеструктуры (повторяющиеся по тематике, формам осуществления фрагменты коммуникации, «кольца»или «циклы взаимопонимания»), возникающие в общении, возникают в процессе прояснения значений и смыслов понятий (схемы и стратегий), их согласованием и/или совместным исследованиемсубъектами.
В консультировании циклические структуры и структуры, связанные с прояснением, согласованием понятий (фрагменты, тематикой взаимодействия которых является прояснение смыслапонятия и формированием общего для субъектов общения смысла стоящего за ним явления) весьматипичны и обозначают этапы развития диалога (Воловикова М.И, Колпакова М.Ю., 2009, ПанасюкА.Ю., 2007, с.23). Общими условиями взаимопонимания являются уровень психического развития исостояние сознания субъектов как реципиентов (низкий уровень или патологическое состояние в момент диалога, а также наличие конкурентных процессов понимания затрудняют общение), наличиеустановки на понимание (невключенность механизма понимания, связанная с отсутствием или негативностью установки на восприятие и осмысление информации).
Наличие конкурентных процессовосмысления – типичный для консультирования феномен, преодоление которого связано с возможностями завершения конкурирующей информации («отреагирования») или перецентрации с помощьюактуализаций и т.д. В ситуациях, когда ведущим является «семантическое непонимание», частонаблюдается и обострение негативных установок на непонимание, особенно непонимание персонифицированной части сообщения. Принятие сообщения связано с принятием ценностей личности и131ценностей текста (Панасюк А.Ю., 2007, с.44). При большом рассогласовании ценностей субъектовдиалога, текста и человека, общение осуществляется не столько по поводу ценностей и значений текста, сколько по поводу ценностей персонифицированной части сообщения, того что в консультировании называют «переработка (контр-)трансфера». Эта переработка связана с возникновением аналогичного «кольца принятия» партнера по общению.По мере продвижения консультативной работы в диалог на смену исследованным циклам приходят новые циклы понимания.
Столкновение с новыми межличностными барьерами и защитными представлениями, сопротивлениями и внутриличностными блоками, проявляется в возникновении следующего цикла (большего или меньшего размера). Наиболее явновыраженные циклы встречаются в столкновении с межличностными барьерами, барьерами интерпретации ситуаций и явлений (текстовых значений), в результате их преобразования появляется возможность перейти на уровень проработки болееглубоко лежащих защит, в том числе формирующих уровень «семантического непонимания», и, далее, - в проработке внутриличностных блоков, чьи проявления подчас наименее очевидны и связаны с самыми большими циклами понимания –циклы взаимопонимания собеседников, самого себя (персонифицированных значений).
В рамках этих циклов происходитпереход, достигается понимание клиентом себя как результат консультационной работы. Что касается отдельных этаповубеждающей коммуникации, результатом преодоления блоков в процессе интериоризации транслируемых консультантомсмыслов, является принятие человеком себя и мира: неполное, отчасти иррациональное. Очевидно, что в этом процессе меняется содержание представлений о себе и окружающем мире, а также способы осмысления себя и окружающего мира, в частности, формируется новое соотношение персонифицированной и текстовой частей «информационного поля субъекта», выступающего как основа его жизнедеятельности.Резюмируя сказанное, можно сделать вывод, что отношения людей, и, в том числе, психологическое консультирование как феномен, включающий циклы взаимопонимания, служащие прояснению информации, относящейся к разным уровням личностного функционирования и развития (трансперсональному, внутриличностному, межличностному), и заканчивающийся принятием или непринятием новой информации, могут быть: 1) обращены преимущественно к работе на том или иномуровне осмысления реальности (неслучайно выделение таких ветвей консультирования как а) когнитивно-поведенческое, обращенное на преобразование информации, описывающей сферу поведениячеловека в межличностном контексте, б) психодинамическое, обращенное на преобразования во внутриличностной сфере, в) экзистенциальное и трансперсональное, обращенное к преобразованиям всфере базовых для человека основ его жизнедеятельности); 2) обращены к разным уровням понимания, преодолению барьеров понимания, возникающих на разных уровнях субъекта жизнедеятельности.
Последнее обусловливает его возможности и ограничения: чем более значимый уровень понимания и принятия новой информации достигается в консультировании, тем более значимыми для жизнедеятельности клиента могут быть его результаты.В теории психологического консультирования существует также понятие транстерминации (transtermination) как частипсихотерапевтического взаимодействия, связанная с возникновением изменений в состоянии сознания клиента.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
