Диссертация (1097348), страница 43
Текст из файла (страница 43)
Обращение к их исследованию по сравнению с изучением «выговаривания» в процессе социального обменаболее продуктивно и теоретически и эмпирически. Поэтому, например, в рамках организационногоконсультирования, корпоративного тренинга, гораздо реже критикуемого в связи с непродуктивностьи неэффективностью, дебрифинг используется как процедура, позволяющая активизировать и исследовать прямые и обратные связи. Цель активизации и исследования - достижение и развитие взаимопонимания. Обратная связь в консультировании выделяется из простого «социального обмена пере115живаниями» в отдельный процесс, обеспечивающий реализацию стремлений человека в подтверждении, развитии (изменении) и понятости.А.К.
Болотовой, Ю.М. Жуковым, Л.А. Петровской выявлено, что при подаче обратной связи в форме дебрифингапринятие обратной связи, понимаемое как готовность реципиента работать с полученной информацией, происходит чаще,чем при традиционном способе, т.е. человек проявляет больше готовности работать с полученной информацией при отсутствии активизации защитных психологических механизмов. При дебрифинге реципиент обратной связи обращен к реализации собственного потенциала развития, что даёт ему возможность сделать собственные конструктивные выводы (БолотоваА.К., Жуков Ю.М., Петровская Л.А., 2008, с.231-240).
Монологический, или субъект-объектный, подход характеризуетсядопущением пассивности реципиента, наличием манипулятивной установки, отсутствием готовности собеседников к самораскрытию. При проведении дебрифинга важнот равенство позиций ведущего и участников, их усилия объединяются длядостижения общего результата – понимания особенностей исполнения какого-либо умения. Партнёрство начинается на этапе«создания знания» (как варианта эффективного поведения, соответствующего ситуации), продолжается на этапе его использования. Процедура дебрифинга, основанная на постановке вопросов, запускает межличностный,и внутриличностный диалог, гармонизацию межличностных и внутриличностных отношений (Квале С., 2002; Макшанов С.И., 2001, Журавлева Н.С..,2004).Проанализированные штудии дебрифинга, его эффективности и феноменов, отличаются тем,что ценностно-смысловой пласт взаимодействия часто остается вне поля зрения исследователей: самопо себе разделение, обмен переживаниями не является залогом исцеления, его возможность и результаты напрямую связаны с тем, каковы ценностно-смысловые позиции общающихся, фиксированныекак в правилах сеттинга, так и в способах понимания себя и мира, используемых субъектами преобразующего диалога, в ориентациях субъекта на понимание, «разделение» или преобразование.
Преобразующий диалог может быть местом и временем встречи по поводу каждого из стремлений.тенденции изучениявзаимопонимания и егоинтенциинаправления изучениявзаимопонимания и егофокусыподходы к изучениювзаимопонимания и егостратегиипознание, общение, бытиепонимание другого, себя иситуациипонимание как дополнение,переформулирование идиалогдиалогическая,преобразовательная,отношенческаяпонимание другого, себя иситуацииобъясняющая,интерпретирующая идиалогизирующаяРисунок №1. Перспективы исследований взаимопонимания и его характеристикиВЫВОДЫПроведенный анализ позволил суммировать основные представления о межличностных отношениях и взаимопонимании как феномене межличностных отношений, его компонентах, особенностях и эффектах в консультировании, выделить и описать ряд наиболее типичных фокусов, способов иэффектов взаимопонимания, в том числе, в практике психологического консультирования. Уже наэтом этапе исследования можно заключить, что различия предпочитаемых консультантами и клиентами фокусов и способов понимания связаны с той теоретико-практической ориентацией, школойпсихотерапии, задающей правила сеттинга, системой жизненной ценностей субъектов диалога: особенностями ценностно-смысловой позиции.
занимаемой консультантом по отношению к клиенту и116его пониманию. Очевидно и существование половозрастных, духовно-религиозных, этнокультурныхфакторов взаимопонимания.1)С социально-психологической точки зрения понимание может быть описано как про-цесс и результат осмысления субъектом социальной реальности, ее отдельных компонентов. Такоеосмысление осуществляется в контексте социальной деятельности, социального взаимодействия: общения и/ или сотрудничества с другими субъектами.
Взаимопонимание может быть описано как процесс и результат в разной мере согласованного осмысления (компонентов) социальной реальностисубъектами взаимодействия в диалоге друг с другом. Момент взаимодействия процессов и результатов осмысления, их согласования в преобразующем субъектов диалоге, позволяет отразить различияэтих понятий и стоящих за ними феноменов.2)С формально-логической и общепсихологической точки зрения, взаимопонимание вы-ступает как особый вид понимания, условием которого является взаимодействие субъектов, организованное как диалог и направленное на осмысление и связанное с осмыслением преобразование социальной реальности.
С социально-психологической точки зрения взаимопонимание выступает как процесс и результат взаимного осмысления субъектами самих себя, друг друга и ситуаций социальноговзаимодействия, связного взаимным преобразованием субъектов: их ценностных позиций, стратегийсхем понимания себя и мира, моделей общения, жизнедеятельности в целом. Взаимопонимание можетосуществляться и иметь результатом согласование пониманий субъектов относительно пониманияими самих себя, друг друга и ситуации взаимодействия. Однако, понимание человеком себя, другихлюдей и ситуаций социального взаимодействия образуют единство.
Единство понимания субъектомкомпонентов социального мира: понимание себя, другого субъекта и ситуации взаимодействия с ним,их взаимодействие - представляет собой миропонимание субъекта. Поэтому взаимопонимание можноопределить как процесс и результат взаимодействия и согласования миропониманий, компонентовмиропониманий субъектов преобразующего диалога. Можно также выделить типы взаимопониманиясубъектов: по поводу их понимания самих себя, по поводу понимания друг друга и по поводу понимания ситуации взаимодействия (сфокусированное на себе, на другом, на ситуации).3)Миропонимание субъекта как система понимания субъектом себя, других субъектов иситуаций социального взаимодействия характеризуется целостностью, взаимозависимостью и взаимодействием компонентов (фокусов) осмысления субъектом социальной реальности (мира).
Миропонимание субъекта и его компоненты, в процессе взаимодействия субъекта с другими людьми и группами, претерпевает более или менее выраженные трансформации, связанные с процессами смыслового обмена, в ходе которого в большей или меньшей степени осуществляются взаимные и совместныепопытки исследования и согласования функционирующих в общении смыслов (диалогическая интенция), воздействия на смыслы в направлении их изменения (воздейственная или преобразующая интенция), а также изменения ценностей и моделей общения, то есть жизнедеятельности субъектов, выражающиеся в трансформациях субъектов и их отношений, включая отношения между субъектами117диалога (отношенческая интенция). Взаимность как совместность (партнерство) в реализации диалогической, воздейственной и отношенческой интенций взаимодействия дает возможность сформировать и развивать взаимопонимание.
Взаимопонимание выступает как особое качество, характеристикавзаимоотношений субъектов преобразующего диалога. В соответствии с тем, насколько в диалоге реализованы его интенции, можно выделить типы взаимопонимания: целостное и фрагментарное (взаимопонимание-диалог, взаимопонимание-преобразование, взаимопонимание-согласование).В психологическом консультировании как одном из наиболее развернутых примеров преобразующего диалога взаимопонимание как сложная система, характеризуется синергией и гистерезисом:параллельными циклическими изменениями компонентов, при которых характер изменений в одномиз явлений – миропонимании консультанта, связано с изменениями в другом явлении - миропонимании клиента, то есть взаимосвязью развития в нем миропониманий субъектов.
Исследованию понимания психологом клиента, самопонимания клиента и консультанта посвящены в большей или меньшеймере практически все из существующих исследований, каждое из которых приоткрывает свою грань,описывает тот или иной компонент (ту или иную стратегию) феномена взаимопонимания. Однако, заисключением диалогически-ориентированных исследований (Василюк Ф.Е., 1998, 2008, 2013, КопьевА.Ф., 1991, 1996, 2007, Братченко С.Л., 2001, Минигалиева М.Р., 2012; Хараш А.У., 2000, 2007, Флоренская Т.А., 1991, 1993, др.) прямо этим проблемам уделяется неоправданно мало внимания: взаимопонимание, его процессы и результаты выступают как внутренний, сущностный пласт процессов общения психолога с клиентом и, в силу своей вездесущности, всеохватности и сложности труднодоступны для изучения.
Однако, суть психологического консультирования не может быть объяснена наоснове анализа индивидуальных эффектов: психологическое консультирование не есть процесс воздействия одних личностей на другие, его эффекты не сводимы к поступкам, переживаниям и «инсайтам» отдельных индивидов, их автономного профессионального и/или личностного «саморазвития».Психологическое консультирование как взаимодействие психолога и клиента рассматривается исследователями как процесс, направленный на взаимное или одностороннее содействие субъектам в решении социально-психологических проблем их жизнедеятельности: интраперсонального и интерперсонального функционирования и отношений (Асмолов А.Г., 2001, Базылевич Т.Ф., 2001, ДружининВ.Н., 1998 и др.), а также, реже, интергруппового и интрагруппового функционирования и развития.Наиболее широко представлены исследования, посвященные консультированию:1) как практике социальных и межличностных отношений, поддержки специалистом как представителем общества людей и групп в трудной жизненной ситуации жизнедеятельности посредствомсистемы интервенций - психотехнологий, - в изучении консультирования в социальной работе,2) как практике гармонизации межличностных и внутриличностных отношений - в диалоге консультанта и клиентов, – в контексте индивидуального, семейного и группового консультирования;1183) как обучающей и развивающей практике, направленной на формирование знаний (компетентности), выработку и тренировку умений, и формирование отнолений - в контексте исследованийобучающих тренингов, организационного консультирования, профессионального консультирования;4) как практике профилактики и коррекции межличностных и внутриличностных нарушений,направленной на минимизацию нарушений, связанных с переживанием травмы (травмирующей ситуации) – в контексте изучения дебрифинга, иных краткосрочных видов консультирования.Практически все названные группы исследований в разной степени активно и осознанно обращаются к изучению психологического консультирования как диалогической практики, направленнойи предполагающей в качестве сущностных феномены взаимопонимания его субъектов: осмысления ипереосмысления себя, других, жизненных ситуаций и связанного с ними опыта, - а также ряда близких ему феноменов типа «социального обмена» смыслами жизнедеятельности, знаниями и умениями,связанными с этими смыслами.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
