Диссертация (1024839), страница 13
Текст из файла (страница 13)
Последние три-пять лет процесс особенно активизировался.Рассмотрим несколько наиболее крупных регионов, где созданы ифункционируют SSC.С 2009 года в Ярославле работает «Северсталь» – Центр единого сервиса(ЦЕС), оказывающий предприятиям холдинга услуги ведения бухгалтерского иналогового учета по РСБУ и МСФО, казначейских операций, подготовки и сдачифинансовой, HR и статистической отчетности, расчета зарплаты, кадровогоадминистрирования и взаимодействия с персоналом.
Считается, что в ЦЕС«Северстали» один из самых развитых в стране центров кадрового учета. В 2011году в Ярославле открылся процессинговый центр UCMS Group Russia,обслуживающий клиентов по всем направлениям – расчету зарплаты, кадровомуадминистрированию,бухучету,IT-поддержке,такжевцентреработаютконсультанты 1С и собственного программного обеспечения компании UCMS WorkForce. Сегодня в центре работают около 40 сотрудников. Основными критериями,по которым в UCMS Group выбирали место расположения, были близость кМоскве, стоимость рабочей силы и наличие необходимых специалистов.В 2013 году, после девяти месяцев подготовки (открытие SSC занимаетобычно от 7 до 12 месяцев), в Ярославле начал работу ЦОСО «Райффайзенбанк».Центр операционно-сервисного обслуживания банка занимается бухучетом,обработкойплатежейадминистрированиемиопераций,физлиц,кредитнымвалютныманализомконтролемиикредитнымобслуживаниемюридических лиц.В SSC «Райффайзенбанк» работают порядка 900 сотрудников; он формируетв городе устойчивый спрос на молодых экономистов со знанием английского языка,активно работает со студентами.В 2013 году в Ярославле открылся SSC «ВымпелКом» на 300 сотрудников,занимающийсябухгалтерскимучетом,казначейством,кадровым77администрированием, расчетами с клиентами и партнерами, а также закупками.
Навыбор локации серьезно повлиял «режим максимального инвестиционногоблагоприятствования»,включающийналоговыельготыивсестороннююподдержку местной администрации.C начала 2014 года в Ярославле работает и одно из пяти подразделенийфедерального многофункционального SSC «Ростелекома». У этой корпорациисамая мощная сеть SSC с общей численностью сотрудников 4700 человек.Центр совместного использования «Ростелеком», третий по счету послеSSC в Воронеже и Ярославле, находится в Нижнем Новгороде. Он был открыт в2013 году для нужд 54 филиалов компании по всей России (96 тысяч сотрудников)и оказывает им услуги бухгалтерского и налогового учета, подготовки отчетности,управления персоналом, казначейства и сбора дебиторской задолженности. Вцентр передали в общей сложности более 200 бизнес-процессов; через направление«бухгалтерский учет» проходит порядка 14 млн. хозяйственных операций в год.Проект реализовали за 9 месяцев, в течение которых в числе прочего полностьюреконструировали здания трех АТС.
Сегодня в SSC работают более 1500сотрудников. В Нижнем Новгороде находится и один из пятнадцати филиаловмногофункционального SSC «Гринатом», созданный в 2009 году для нужд«Росатома». В SSC были переданы бухгалтерский и налоговый учет, управлениеперсоналом и ИТ-поддержка. Центр обслуживает 73 предприятия в частибухгалтерского и налогового учета корпорации; всего в его филиалах работаютболее 2500 человек. Интересна аргументация «Росатома» при выборе другихгородов размещения SSC – Глазов, Северск, Димитровград, Зеленогорск, Ангарски пр. В 2010 году в Нижнем Новгороде открылся Центр обслуживания бизнеса(ЦОБ) ГК «СИБУР» («СИБУР-ЦОБ») – что-то вроде бэк-офиса для всехпредприятийгруппы,занимающегосяучетнымифункциями,аналитикой,разработкой методологии, а также поддержкой и развитием общего IT-решения. Посути, ЦОБ отвечает за унификацию и оптимизацию непрофильных функций.
Вцентре работают порядка 400 сотрудников, около ста из которых постояннонаходятся на предприятиях холдинга в составе так называемых «оперативных78отделов», которые проверяют и обрабатывают направляемую в ЦОБ документациюи помогают в проведении экспертиз. Годом позже, в 2011 г., компания «МТС»открыла в городе SSC Группы для ведения бухгалтерского и налогового учета всехподразделений.
Центр появился в рамках подписанного с Правительством областисоглашения о развитии взаимовыгодных инвестиционных проектов. Выбор впользу Нижнего Новгорода обусловлен наличием развитой транспортной икоммуникационной инфраструктуры, благоприятным инвестиционным климатоми большим числом вузов, готовящих сильных экономистов (пресс-служба МТС,релиз от 02.11.2011). Инвестиции в проект составили 400 млн. рублей. В итоге вданном SSC работают порядка 300 сотрудников.В Воронеже в 2003 году открылся один из первых SSC – «Siemens», которыйперенес свое подразделение «Siemens Business Services» (бэк-офис, обработкадокументов и бухгалтерских счетов, call-центр, сопровождение закупок и другиеуслуги) из Германии в российский Воронеж. Решающим фактором в выборе местабыла экономия на разнице в уровне оплаты труда, так называемый «labor arbitrage».Тем более в те годы рынок «Siemens» в России рос гораздо быстрее, чем в Европе.Позитивную роль сыграли местная администрация, оказавшая проекту поддержку,и сильная кафедра романо-германской филологии Воронежского госуниверситета,выпускники которой закрыли 35 из 50 вакансий первого набора персонала.
В конце2010 года в городе появился созданный за рекордные 7 месяцев SSC «Tele2Россия», который ведет бухгалтерский и налоговый учет, отчетность, считаетзарплату, координирует и проводит проверки, оказывает операционную иэкспертную поддержку для 43 региональных компаний и 10 представительств. Вобщем центре обслуживания работают 200 специалистов в области финансов иконсалтинга.Воронежприглянулсяевропейскомутелеком-операторублагоприятным экономическим климатом, квалифицированными кадрами, а такжетем, что в этом регионе «Tele2 Россия» занимает лидирующую позицию. В 2013году«Ростелеком»открылвВоронежеоднуизпятиплощадокмногофункционального ОЦО, о котором мы уже рассказывали. В воронежский SSCвывели функции бухгалтерского обслуживания и подготовки отчетности филиалов79макрорегиона «Центр».
Руководитель филиала «Центр» объясняет выбор в пользуВоронежа развитой инфраструктурой и высокой квалификацией работников(пресс-службаРостелеком,релизот06.03.2013).ВворонежскомSSC«Ростелекома» трудятся около 700 человек.С 2004 года в Красноярске работает центр учета корпорации «Русал». Крометого, с 2007 года сливки с красноярского рынка труда снимает «Гринфин» –многофункциональный SSC Группы «СУЭК», где трудятся более 1000 человек.Центр обслуживает 50 предприятий Группы по направлениям бухгалтерского,налогового, зарплатного и кадрового учета, подготовки отчетности и IT-поддержки.В 2010 году в Перми открылся «ЛУКОЙЛ – Учетный Региональный ЦентрПермь», выполняющий функции бухгалтерского и налогового учета, а такжеподготовки отчетности. В связи с увеличением числа обслуживаемых компанийГруппы штат SSC с момента открытия вырос с 300 человек до 1400.
Столкнувшисьс проблемами подбора кадров, в SSC разработали политику замещения,основанную на принципах ротации. Новых работников набирают только надолжности бухгалтеров самых нижних позиций, что позволяет закрывать позициидаже выпускниками колледжей. Срок окупаемости проекта составил три годавместо планируемых шести. Благодаря успехам ОЦО в 2012 году «Лукойл» дажеоткрыл в Перми первый в стране музей русской бухгалтерии.
В начале 2013 года вгороде открылся многофункциональный SSC «УРАЛХИМ», обрабатывающийинформацию и готовящий отчетность по РСБУ и МСФО, ведущий налоговый учет,казначейские операции, а также поддерживающий единые информационную ителефонную системы компании.Таким образом, обоснован переход от множества самостоятельных, номалоэффективных организаций к межрегиональной холдинговой структуре какновой форме управления организациями сферы ТКО. Новая форма организациидолжна отвечать современным требованиям и учитывать мировой опыт созданиякрупных интегрированных структур и основываться на использовании концепциицентров совместного использования (SSC). Показано, что такие структуры более80эффективны, так как в них аккумулируются возможности промышленного,финансового и инвестиционного капитала, в том числе за счет привлечениячастных инвестиций в эту сферу, но и методологические проработки даннойпроблемы.2.2.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
