Диссертация (792554), страница 24

Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 24)

4.1) состоит из нескольких блоков:трансформационнаяорганизационнаямодельуправлениябережливымпроизводством, формирование лидеров непрерывных улучшений, развитиемцифровой среды коммуникаций и вовлечения работников в инициативнуюдеятельность по выявлению и устранению потерь и добровольная корпоративнаяаттестация эталонных подразделений в области бережливого производства,совершенствование системы мотивации за экономически эффективные проекты.Организационнаямодель управлениябережливымпроизводствомФормированиелидеровнепрерывныхулучшенийУправлениеэффективностью ипроизводительностьютруда с применениеминструментовбережливого производстваСовершенствованиесистемы мотивацииза экономическиэффективныепроектыЦифровая средакоммуникаций ивовлеченияработниковДобровольнаякорпоративнаяаттестация эталонныхподразделений в областибережливогопроизводстваРис.4.1.

Комплексные преобразования в управлении эффективностью сприменением инструментов бережливого производстваРазвитие принципов бережливого производства приводит к необходимостиорганизационных преобразований, изменения зон ответственности, количествауровней в иерархии управления, роли руководителей среднего звена. Инструментыбережливого производства должны использоваться при принятии управленческихрешений на всех уровнях компании.139ОрганизационнаяосновываетсяиерархическуюнамодельпринципахструктурубережливогопроектногопроектныхпроизводствауправленияофисовиОАО«РЖД»предусматриваетфункциональныхфилиалов,проектных офисов железных дорог - региональных центров корпоративногоуправления и координацию их деятельности Центром построения и развитиябережливой производственной системы.Трансформация организационной модели бережливого производства должнабыть направлена на усиление роли функциональных филиалов в инициациипроектов и согласовании размера эффекта с бюджетами этих филиалов, а также наупрощение процедуры подачи предложений в проектный офис функциональногофилиала.Проектные офисы функциональных филиалов ОАО «РЖД» формируютпланыизадачиструктурнымподразделениям,обеспечиваютоказаниеметодической помощи в проработке и реализации проекта бережливогопроизводства, предусматривают расходы в бюджетах филиалов на реализацию итиражирование проектов в границах своих компетенций.Функциональные филиалы, являясь заказчиком, осуществляют экспертизупроектов бережливого производства, предложенных проектными офисамибережливого производства региональных дирекций.Проектные офисы бережливого производства региональных дирекцийобеспечивают координацию действий по внедрению проектов бережливогопроизводства, а также создают условия для формирования мотивационной среды кпостоянному улучшению деятельности на региональном уровне управления.Рабочие группы - основное звено инициализации и реализации Программыпроектов «Бережливое производство в ОАО «РЖД» инициируют предложения посовершенствованию процессов, формируют проекты устранения потерь впроцессах структурных подразделений, проводят расчет эффекта и представляют впроектные офисы региональных дирекций на экспертизу качества, а затем впроектные офисы функциональных филиалов на утверждение и комплексноерешение задач в области сокращения потерь, направленных на повышение140производительности труда.

На сегодняшний день в ОАО «РЖД» создана вертикальуправления формированием предложений по устранению потерь во всеххозяйствах ОАО «РЖД».Предлагается усилить роли функциональных филиалов в инициации ЛИНпроектов и упростить процедуру подачи предложений в проектный офисфункционального филиала.В целевом состоянии цифровые коммуникации позволят в полной мерераскрытьпотенциалработниковкомпании,чтосущественноупроститформирование предложений, разработку проектов улучшений, их внедрение иаудит.Важной частью организационной модели непрерывных улучшений являетсяинформационная цифровая среда коммуникаций и вовлечения работников, котораявключает цифровые Лин-технологии и информационные каналы информированияработников ОАО «РЖД» о проводимых мероприятиях, направленных навыявление потерь и повышение производительности труда: развитиеинформационныхресурсовнаосновеинформационныхтехнологий; регулярные видеоконференции; семинары и школы передового опыта; конкурс лучших проектов и подразделений в области бережливогопроизводства; симуляторы и программные продукты по разработке проектов; краудсорсинг (онлайн площадка); аналитические обзоры и «совершенные поисковики»; использование технологий Big Data для поиска потерь в процессахсодержания инфраструктуры.Развитие информационных ресурсов, используемых при реализациипроектов бережливого производства предполагает две перспективы:- совершенствование существующих информационных систем;- внедрение принципиально новых информационных ресурсов.141На данный момент в ОАО «РЖД» при реализации проектов бережливогопроизводства используются следующие информационные системы:- система «4И»;- система проектного мониторинга (СПМ);- форумы работников.Система «4И» предназначена для сбора и обработки предложенийработников Компании по вопросам совершенствования производственных иуправленческих процессов во всех вертикалях бизнеса, обеспечивая вовлеченностьработников в деятельность по устранению потерь.

СПМ обеспечивает поддержкупроцессов управления и мониторинга проектов бережливого производства ОАО«РЖД» на протяжении всего их жизненного цикла.Основная функциональность СПМ направлена на уменьшение временныхзатрат по подготовке отчетности, связанной с ведением проектов; улучшениепроцесса планирования и мониторинга хода выполнения проектов и др.Форумы работников структурных подразделений обеспечивают оперативноеобсуждение возникающих проблем и предложений между работниками Компании.Интеграция существующих информационных систем и ресурсов в областибережливого производства должна обеспечить повышение эффективностипроцесса рассмотрения, согласования, реализации и тиражирования предложений;контроль продуктивных действий участников, ответственных за различные этапыпреобразования предложений в проект, вовлечение широкого круга работниковОАО «РЖД» в процессы непрерывного совершенствования деятельности сполучением обратной связи.Дополнительными внутренними и внешними источниками информации дляопределения процессов, в которых необходимо выявлять и сокращать потериявляются:- анализ производственных и экономических показателей подразделения,позволяющий выявить негативные отклонения фактических от плановых значенийпоказателей, а также причины их отклонения;142- предложения работников подразделения, направленные на сокращениепотерь;- помимо сотрудников в данный процесс необходимо включить клиентов,которые смогут также подавать свои пожелания, замечания (рекламации) ипредложения, на основе которых появится возможность выявлять потери впроцессах производственного блока Компании;- результаты аудита бережливого производства, реализованного силамиподразделения или внешних специалистов.Такая онлайн площадка позволит сформировать «канбан предложений» иэкспертное сообщество клиентов и сотрудников Компании, заинтересованных всовершенствовании процессов; даст возможность оценки предложений внезависимости от региональной принадлежности; позволит в свободной форме, «внекабинетов»обсудитьсовершенствованиюпредложения.процессовСовместнаяформируетдеятельностьпроизводственнуюпокультурунепрерывных улучшений.

После внедрения системы каждый зарегистрированныйработник может активно участвовать не только в подаче, но и в реализациипроектов, что, конечно, благоприятно скажется на инициативности инженернотехнических работников и специалистов.С целью мотивации за экономически эффективные проекты по бережливомупроизводству в ОАО «РЖД» проводятся:• конкурсы проектов бережливого производства• конкурсыподразделений,применяющихинструментыбережливогопроизводства для устранения потерь в операционных процессах• определяются лидеры непрерывных улучшений.Дополнительными источниками информации для определения процессов, вкоторых необходимо выявлять и сокращать потери являются: анализ производственных и экономических показателей подразделения,позволяющий выявить негативные отклонения фактических от плановых значенийпоказателей, а также причины их отклонения;143 предложения работников подразделения, направленные на сокращениепотерь; информацияотклиентовКомпании,содержащаярекламацииилипредложения по совершенствованию процессов; результаты аудита бережливого производства, реализованного силамиподразделения или внешних специалистов.Для мотивации инициативной деятельности структурных подразделенийпредлагаетсясоздатьсистемудобровольнойкорпоративнойаттестацииподразделений на соответствие эталонному состоянию в области бережливогопроизводстваиразработатьрегламентпереходавпроектныйофисфункционального филиала или проектный офис региональных дирекций лидеровулучшений.Система добровольной корпоративной аттестации подразделений ОАО«РЖД» в области бережливого производства определяет свою цель, как вовлечениеработников подразделений в работу по постоянному улучшению процессоворганизации производственного процесса и устранению потерь на основесовершенствованиятехнологическихпроцессов,атакжестимулированиятрудовых коллективов к созданию эталонного предприятия по бережливомупроизводству.Для достижения этой цели определяет основные задачи, принципы, порядокорганизации и проведения корпоративной сертификации подразделений иобеспечения достижения целей Компании.Корпоративная сертификация основана на принципах добровольности,вовлечения работников предприятия в корпоративную сертификацию, лидерстверуководителя, открытости и содействии. добровольность - самостоятельность решения работников структурногоподразделения о подаче заявки на участие в корпоративной сертификации,основанного на самооценке фактически достигнутых значений ее критериевбазовым (минимально необходимым) требованиям, возможности их улучшения, а144также желании создать производственную систему без потерь, соответствующуюкорпоративным требованиям; вовлечение работников предприятия в корпоративную сертификацию стремление всех работников к созданию эталонного предприятия как основыповышения качества и безопасности продукции (услуг); лидерстворуководителя-обеспечениеруководителемсозданияиподдержания внутренней среды, в которой работники могут быть полностьювовлечены в корпоративную сертификацию; открытость-требованиякорпоративнойсертификацииявляютсяпубличными, а значения каждого из ее критериев могут быть проверены путемпроведения аудита в порядке, установленном ОАО "РЖД"; содействие - поддержка предприятия уполномоченными должностнымилицами ОАО "РЖД", осуществляющими корпоративную сертификацию, длядостижения предприятием эталона, гарантирующего качество и безопасность накаждом этапе жизненного цикла его продукции (услуг).Создание системы добровольной корпоративной аттестации подразделенийна соответствие эталонному состоянию в области бережливого производствавключает в себя следующие этапы:Этап 1.

Подразделение составляет заявку, основанную на собственныхдоказательствах соответствия критериев корпоративной сертификации базовымзначениям.Этап 2. Региональный проектный офис бережливого производстварегистрирует заявку; рассматривает материалы и принимает решение о проведенииаудита; формирует группу аудита, которая проводит оценку значений критериевкорпоративной сертификации и возможности их улучшения.Этап 3.

Принимается решение о включении заявителя в число участниковкорпоративной сертификации.По результатам проведения добровольной корпоративной аттестациивыявляется эталонное структурное подразделение становится «точкой роста»,мотивируя другие подразделения перенимать положительный опыт улучшения145процессов и устранения непроизводительных потерь, формируются достижимыецели улучшений.Процедура проведения корпоративной аттестации включает в себяследующие этапы:1) декларация заявителем соответствия значений критериев корпоративнойаттестации базовым (минимально необходимым), приведение структурногоподразделения в соответствие с корпоративными требованиями, а такжереализация проектов возможных улучшений технологии за счет устранения потерь;2) оценка группой аудита декларации заявителя, признание эталонногосостояния подразделения в области бережливого производства, в ином случае:формирование предложений по возможным улучшениям значений критериевкорпоративнойаттестациииутверждениемотивационногозаданиядляконкретного предприятия;3) мониторинг фактических улучшений, осуществляемых предприятием, исодействие в выполнении мотивационного задания за заданный период времени;4) заключение группы аудита о выполнении предприятием мотивационногозадания, признание эталонного состояния подразделения в области бережливогопроизводства.В процессе корпоративной аттестации оцениваются комплекс положенийсистемы бережливого производства подразделения Компании: Политика и цели в области бережливого производства. Основные технологические процессы, требующие сокращения потерь. Развитие персонала в области бережливого производства. Результаты деятельности по совершенствованию процессов предприятия. Планирование улучшения основных показателей деятельности и др. По результатам проведенного аудита делаются выводы и даютсярекомендации.Для построения системы нематериальной мотивации и отбора инициативныхсотрудников - «лидеров бережливых изменений» предлагается сформировать146систему их корпоративной аттестации и регламент перехода в проектный офисфункционального филиала или проектный офис региональных дирекций.Сертифицированные«лидерыбережливыхизменений»принимаютпредложения от работников своего структурного подразделения предложения,проводят оценку экономического эффекта, оформляют проект после экспертизыдля мотивации участников и для формирования регламентных документов попроцессам.

Характеристики

Список файлов диссертации