Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ 3

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИННОВАЦИЙ В УПРАВЛЕНИИ ПЕРСОНАЛОМ 7

1.1. Инновации: понятия, сущность и содержание 7

1.2. Инновации в управлении персоналом 16

2. АНАЛИЗ РАЗВИТИЯ И ОБУЧЕНИЯ ПЕРСОНАЛА (НА ПРИМЕРЕ КЛУБА СПОРТИВНОГО ОТДЫХА «ТАЕЖНЫЙ») 43

2.1. Общая характеристика деятельности клуба отдыха «Таежный» 43

2.2. Исследование развития и обучения персонала в клубе отдыха «Таежный»............................................................................................................. 49

3. ПРОЕКТ ПРОГРАММЫ РАЗВИТИЯ И ОБУЧЕНИЯ ПЕРСОНАЛА КЛУБА СПОРТИВНОГО ОТДЫХА «ТАЕЖНЫЙ» 62

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 80

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ 82

ПРИЛОЖЕНИЯ 91

ВВЕДЕНИЕ

В настоящее время инновации являются важнейшим звеном во многих сферах жизнедеятельности общества. Современный мир невозможно представить без инноваций как уже осуществившихся и ставших привычными, так и без будущих, способствующих дальнейшей эволюции. Многие ученые сходятся во мнении, что инновации превратились в основную движущую силу экономического и социального развития. Инновационная деятельность привела мировое сообщество к новой, более высокой ступени развития [23].

Функции, реализуемые инновациями в рамках развития экономики и общества разнообразны. Инновации способствуют [23]:

1. экономическому росту страны в долгосрочной перспективе. На этапе развития информационного общества инновации заняли место основного генератора экономического роста любой страны. Инновации оказывают влияние на все стороны жизнедеятельности общества;

2. созданию новой отрасли экономики. По глубине вносимых изменений инновации могут быть радикальными (предлагающими кардинально новый продукт или услугу, путь решения проблемы и т.д.) и улучшающими (совершенствующими уже существующий продукт, услугу и т.д). Радикальные инновации способствуют тому, что новые отрасли не только появляются, но и становятся затем доминирующими.

Сущность инноваций характеризуется непредсказуемостью, многогранностью и объективными факторами, тормозящими их реализацию. Развитие персонала на предприятии является одной из важнейших подсистем управления организацией, напрямую воздействует на успешность и эффективность работы предприятия в целом. И в связи с этим многие крупные и успешно работающие в настоящее время организации постоянно внедряют инновационные методы развития и обучения персонала, так как понимают, что небольшое отставание в этой области приведет к крупным потерям в ближайшем будущем [13].

Актуальность темы исследования. В современном бизнесе отмечается необходимость применения инновационных методов развития и обучения персонала для повышения подготовленности персонала, уровня обслуживания клиентов, конкурентоспособности предприятия и его прибыльности. Несмотря на то, что тема развития и обучения персонала исследована достаточно глубоко, существует проблемы с использованием современных инновационных методов на предприятиях.

В современном обществе в условиях постоянной борьбы за сохранение и повышение уровня конкурентоспособности и эффективности хозяйственной деятельности организации постоянно обращаются к вопросам раскрытия потенциала трудовых ресурсов через использование инновационных методов развития персонала. Способность решать свои задачи и достигать организационные цели путем внедрения инновационных методов в современных условиях является значительным конкурентным преимуществом. Инновационные методы развития и обучения персонала являются фактором, способствующим удовлетворению новых потребностей и интересов современных работников. Они создают объективные возможности для реализации не только индивидуальных, но и общеорганизационных целей [55, с. 41].

Цель дипломной работы – изучить возможности совершенствования технологий по развитию и обучению персонала на основе инноваций. Для достижения поставленной цели предполагается решение следующих задач:

1. Раскрыть подходы к понятию инновация, рассмотреть сущность и содержание;

2. Изучить инновации в управлении персоналом;

3. Исследовать деятельность базы отдыха «Таежный»;

4. Проанализировать уровень действующей системы развития и обучения персонала на базе отдыха «Таежный»;

5. Оценить уровень удовлетворенности сотрудников трудом;

6. Разработать программу развития и обучения персонала (с применением инновационных методов).

Объект исследования – система развития и обучения персонала организации. Предмет исследования – инновационные методы развития и обучения персонала.

Практическая значимость данного исследования обусловлена возможностью использования результатов, связанных с инновационными изменениями в системе развития и обучения персонала – внедрение инновационных методов развития и обучения персонала в клубе спортивного отдыха «Таежный».

Методы исследования использованы в работе: анализ вторичных источников, систематизация, анкетирование, интервьюирование.

Для написания дипломной работы были использованы труды авторов: А.Г. Ивасенко, А.А. Бовина, С.Д. Ильенковой, В.Г. Медынского, В.В. Музыченко, А.Я. Кибанова, С.В. Романченко, В.К. Потемкина, М.А. Смирновой, Я.Е. Иванова, В.С. Новикова, Н.В. Маслова, Е.И. Кудрявцева, В.М. Голянича и другие.

Структура выпускной квалификационной работы представлена введением, тремя главами, заключением, приложением, состоящими:

- Глава 1. Теоретические аспекты инноваций в управлении персоналом

- Глава 2. Анализ развития и обучения персонала (на примере клуба спортивного отдыха «Таежный»)

- Глава 3. Проект Программы развития и обучения персонала клуба спортивного отдыха «Таежный»

- Заключение

- Список используемых источников

- Приложения

В Приложение представлена следующая информация: анкета для персонала клуба спортивного отдыха «Таежный», опросник интервью для директора, анализ результатов анкетирования сотрудников (по 12 вопросу анкеты), бланк наблюдений за работой куратора, план проводимых мероприятий, бланк для проведения интервью, бланк перемещения, план задач (пример), план вопросов группового обсуждения, анкета «Гостевое мнение».

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИННОВАЦИЙ В УПРАВЛЕНИИ ПЕРСОНАЛОМ

1. Инновации: понятия, сущность и содержание

В научной литературе можно встретить разнообразные определения категории «инновация». Различные ученые трактуют ее по-разному в зависимости от объекта и предмета своего исследования.

Все существующие подходы к определению понятия «инновация» можно разделить на две группы. Сторонники классической теории Й. Шумпетера рассматривают инновацию как процесс, цель которого – внедрение нового устройства или технологии. Вторая точка зрения, базируется на положениях теории конкуренции М. Портера, где под инновациями понимаются изменения как в используемых технике и технология, так и в выпускаемой продукции или методах управления [23, с. 31].

Понятие «инновации» произошло от английского слова «innovation», перевод которого на русский язык дается как «нововведение», «новшество». В соответствии с этим некоторые авторы предлагают рассматривать и употреблять эти термины как синонимы. Под новшеством понимается новый порядок, новый обычай, новый метод, новое явление, а словосочетание «нововведение» как «введение нового» означает процесс использования новшества [23, с. 30].

Рассмотрим подробно данные определения, так как их часто употребляют в отношении определения «инновация», отождествляют и не разграничивают. В связи с этим представляется необходимым обозначить различия данных определений.

Под новшеством в большинстве случаев понимается факт новизны, присутствующий в каком-либо предмете, явлении, событии (новый способ, новый уклад, новый порядок и т.д.). В других источниках новшеством трактуется как компонент, с помощью которого можно создать товар, обладающий потребительской ценностью и пользующийся спросом у потребителей. Некоторые ученые и специалисты определяют новшество как документально оформленную разработку, основанную на результатах ранее проведенных исследований [38, с. 4]. В данной трактовке новшество представляет собой результат первого этапа (разработки) как воплощение новой идеи в практику [61].

Ключевым смыслом понятия «новшество» является факт отличия каких – либо характеристик объекта (предмета, явления, процесса и т.д.), наблюдаемых в настоящий момент времени от характеристик, присущих ему в более ранний момент. Кроме того, новшеством является и факт создания нового объекта. Таким образом, какие-либо новые характеристики существующего объекта, а также появление нового объекта, являют собой новшество. При этом любой объект (вне зависимости от его природы) может находиться на различных стадиях своей «жизни» и развития: идея – разработка – планирование – реализация – получение результата реализации. По этим же стадиям «проходит» свой путь и новшество: от новшества в «виде» идеи до новшества как результата практического воплощения данной идеи [61].

Говоря о термине «нововведение» можно обозначить, что - это целенаправленное изменение, вносящее в среду внедрения новые стабильные элементы (новшества), вызывающие переход системы из одного состояния в другое. Философский словарь определяет нововведение как - комплексный, завершенный, целенаправленный процесс создания, распространения и использования новшества, ориентированный на удовлетворение потребностей и интересов людей новыми средствами, что ведет к определенным качественным изменениям состояний системы и способствует возрастанию ее эффективности, повышению стабильности и жизнеспособности [15]. В современной энциклопедии под нововведением понимается - создание, использование и распространение нового средства, продукта, процесса (технического, экономического, организационного, культурного и др.).

Основываясь на выше сказанных определениях, можно утверждать, что понятие «нововведения» сопряжено с деятельностью, направленной на продвижение новшества по всем этапам развития объекта: идеи, разработки, планирования и т.д. Таким образом, если новшество являет собой факт отличия каких – либо «настоящих» характеристик объекта от «прошедших», то нововведение имеет принципиально иную сущностную природу. Нововведение – это процесс (а точнее, совокупность различных процессов), обеспечивающий «прохождение» новшества от состояния идеи до получения результатов практического воплощения этой идеи [61].

Далее рассмотрим, что представляет собой «инновации», сопоставим и определим границы между трактовками выше сказанных терминов и определения «инновация».

В общемировой экономической практике понятие «инновация» интерпретируется как процесс превращения потенциального научно-технического прогресса в реальный, воплощающийся в новых продуктах и технологиях [23, с. 30].

Шумпетер Й., говоря об инновациях, делает акцент на «осуществлении новых комбинаций». Согласно теории «новой комбинации» Шумпетера, в это понятие входит пять случаев, а именно:

1. изготовление нового, неизвестного для потребителей блага, либо создание нового качества;

2. внедрение нового, неизвестного до этого, способа производства, в основе которого лежит необязательное новое научное открытие, а также новый способ коммерческого использования товара;

3. освоение нового рынка сбыта, на котором данная отрасль промышленности страны не была представлена, независимо существовал этот рынок до сих пор или нет;

4. получение нового источника сырья или полуфабрикатов, независимо от того, существовал этот источник прежде, или просто не принимался во внимание, либо считался недоступным, либо его предстояло создать;

5. реорганизация – создание монопольного положения или ликвидация такого [52].

Шумпетер отождествлял нововведения с «осуществлением новых комбинаций», т. е. любое новшество является уникальной выборкой ресурсов из уже имеющихся – знаний (концептуальные положения, теории, методики и т.д.), материальных, финансовых и других ресурсов. Причем результаты нововведения служат в свою очередь компонентами при формировании решений для будущих задач. Шумпетер стремился к тому, чтобы термин «новшество» употреблялся в совершенно определенном смысле: им должно было обозначаться решение предпринимателя о проведении в жизнь (впервые) новой идеи, касающейся технологии или какого-либо другого вопроса, относящегося к управлению предприятием [23, с. 34]. Под новшеством понимается оформленный результат фундаментальных, прикладных исследований, разработок или экспериментальных работ в какой-либо сфере деятельности по повышению ее эффективности (открытие, изобретение, патент, товарный знак, документация на новый/ усовершенствованный продукт, технологию, метод, порядок). А инновация выступает конечным результатом внедрения новшества [58, с. 5].

Медынский В.Г. утверждает, что под инновацией подразумевается объект, внедренный в производство в результате проведенного научного исследования или сделанного открытия, качественно отличный от предшествующего аналога. Также говорит о том, что слово «инновация» по смыслу идентично слову «нововведение», оно рассматривается как развивающийся комплексный процесс создания, распространения, использования новшества, которое способствует развитию и повышению эффективности инновационной деятельности [41, с. 5]. В данном варианте грань между двумя понятия отождествляется.

Ильенкова С.Д. считает, что специфическое содержание инновации составляют изменения, а главной функцией инновационной деятельности является функция изменения. Инновации свойственны как динамический, так и статистический аспекты. В последнем случае инновация представляется как конечный результат научно-производственного цикла (НПЦ), эти результаты имеют самостоятельный круг проблем [23, с. 30].

Характеристики

Тип файла документ

Документы такого типа открываются такими программами, как Microsoft Office Word на компьютерах Windows, Apple Pages на компьютерах Mac, Open Office - бесплатная альтернатива на различных платформах, в том числе Linux. Наиболее простым и современным решением будут Google документы, так как открываются онлайн без скачивания прямо в браузере на любой платформе. Существуют российские качественные аналоги, например от Яндекса.

Будьте внимательны на мобильных устройствах, так как там используются упрощённый функционал даже в официальном приложении от Microsoft, поэтому для просмотра скачивайте PDF-версию. А если нужно редактировать файл, то используйте оригинальный файл.

Файлы такого типа обычно разбиты на страницы, а текст может быть форматированным (жирный, курсив, выбор шрифта, таблицы и т.п.), а также в него можно добавлять изображения. Формат идеально подходит для рефератов, докладов и РПЗ курсовых проектов, которые необходимо распечатать. Кстати перед печатью также сохраняйте файл в PDF, так как принтер может начудить со шрифтами.

Список файлов ВКР