Диссертация (1174388), страница 25
Текст из файла (страница 25)
Исходдиалога может быть не известен априори и достигается в результатесовместного поиска.М. Дойч делает акцент на значении для участников взаимодействиякооперативного характера их общения. В контексте кооперации участникирассчитывают на долгосрочное взаимодействие и помимо удовлетворениясобственных целей заинтересованы в поддержании хороших отношений вперспективе. В связи с этим происходит своевременное информированиеоппонентами друг друга, а также отклик на потребности и просьбы другойстороны.
При сотрудническом взаимодействии участники предполагаютправомерность интересов друг друга и пытаются найти такое решение,которое позволит учесть потребности обеих сторон. Конфликты в таком129случает рассматриваются как общие проблемы, требующие полноговыигрыша всех участников [163].Как уже говорилось, одной из форм такого взаимодействия являетсякомпромисс. Компромисс состоит в достижении части своих интересовобоими участниками взаимодействия при одновременных частичныхуступках. Характерной чертой компромисса как раз является готовностьотказаться от некоторых собственных требований и признать правомерностьпретензий оппонента. При этом важно выделить критерии, позволяющиеоценить значимость и равенство уступок.Компромиссможетсчитатьсясимметричным,когдаучастникивзаимодействия совершают примерно равные по значимости взаимныеуступки. Совершая бóльшие уступки по менее значимому для себя вопросу, ноболее значимому для другой стороны, участник получает возможностьполучить больше по другому аспекту, представляющему для него бóльшуюважность.Бывают ситуации, когда участники конфликтного взаимодействия немогут найти равного «серединного» решения в силу возможностей, сильногоотличия интересов, власти или контроля.
В таком случае уступки однойстороны могут превышать уступки другой, и такое соглашение называетсяассиметричным. Участник конфликта, получающий меньшую выгоду, идет наэто решение осознанно в виду больших потерь, возможных в противномслучае.Стоит отметить, что стратегия поведения компромисс имеет следующиенедостатки: споры по поводу позиций приводят к урезанным соглашениям;создается почва для уловок; возможно ухудшение отношений, так как могутбыть угрозы, давление, срыв контактов и т.п. [11, с. 480]. В связи с этимН.Н.
Моисеев отмечает, что при поиске компромисса необходимо такжепродумать обязательство, последующее в случае нарушения принятогоучастниками соглашения. По мнению автора, только в этом случае можетсуществовать определенная гарантия того, что каждый из субъектов выполнит130взятые на себя обязательства.
Такой компромисс принято называтьустойчивым [92, с. 9].Ещеоднойсотрудничествоформойдиалога(кооперация,являетсяинтеграция,стратегияпартнерство).поведенияМ. Дойчрассматривал сотрудничество, или кооперацию, как взаимодействие людей,при котором достижение целей одной стороны напрямую связано сдостижением целей другой стороны [163].
Сотрудничество распространяетсякак на признание правомерности интересов друг друга участниками, так и напоиск такого решения, которое бы удовлетворило потребности всех. Помнению Г.М. Андреевой данная стратегия направлена на уменьшениепротиворечий между оппонентами и на согласованное управление ихресурсами [10, с. 91], вне зависимости от качества взаимоотношений междуними,опираясьнаформальныевозможностирешенияпроблемы(существующий порядок, предписания, нормы и т. д.).Говоряобиспользуемыхчеловекомстратегияхповедениявконфликтных ситуациях, особо стоит отметить, что чаще всего используетсяне одна конкретная стратегия, а их комбинация.
Можно говорить одоминирующей стратегии поведения у человека, которая используется чаще иактивнее в сравнении с другими.Считается, что кроме стратегий поведения, которые сформировались учеловека в процессе его жизнедеятельности, существуют другие, врожденные,формы (тенденции) поведения, которые вырабатывались на протяженииэволюции всего биологического вида.И.Н. Трофимова отмечает, что такие психологические объекты какфункциональные системы, высшие психические функции, формированиезнаний и навыков и т.д., тоже эволюционируют, и человек представляет в этомконтексте постоянно эволюционирующую динамическую систему [134, с.
1].Описываемые разными исследователями свойства человека как представителябиологического вида представляют собой аналогичные паттерны поведенияживотноговида: строение тела, нервнаядеятельность, особенности131межличностного взаимодействия, индивидуальные особенности, стратегииповедения и т.д. По мнению А.А. Налчаджян, адаптивные реакции человекаосуществляются за счет работы комплекса различных механизмов и,активизируясь в сложных жизненных ситуациях, закрепляются в структуреличности [96]. Речь идет о таких видах активности человека как вида какдобыча еды, завоевание территории, соперничество за ресурсы, выборсексуального партнера, отношения отцов и детей, определение места вструктуре иерархии, формы кооперации, доминирование и т.п.Представители эволюционной психологии (Дж.
Туби, Л. Космидес,Д. Басс, Дж. Смит, Д. Симонс и др.) делят все эволюционно возникшие учеловека стратегии поведения на две большие группы, отличающиеся понаправленности: 1) стратегии индивидуального жизнеобеспечения (добычаеды и других ресурсов, организация жилья, земледелие, достижение иподдержание статуса в иерархии группы и т.д.); 2) стратегии репродукции(выбор сексуального партнера, брачное поведение, размножение, созданиекоалиции и т.д.) [119, с. 131].В своих работах Д. Басс выделяет пять эволюционно сформированныхстратегий поведения, необходимых для выживания в обществе: отношениясексуальных партнеров, диадический альянс, родственные отношения,иерархические отношения, коалиции.
Особый акцент автор делает наиндивидуальных различиях, задействуемых при реализации стратегийповедения в процессе решения проблем адаптации. С его точки зренияважность индивидуальных различий велика как в теоретическом, так и впрактическом смысле. На практике индивидуальные различия отражаются вхарактере,пристрастиях,религиозности,телеинтеллекте,человекаит.д.способностях,восприятии,Индивидуальныеособенностинаследуются и стабильны во времени. А также индивидуальные особенностивлияют на выживание: здесь автор имеет в виду выбор сексуального партнера,успешность размножения, воспитание потомства [13].С.
Скарр изучала изменчивость поведения человека, предполагая132генетическую предрасположенность в формировании личности. Она выявилатри стратегии поведения, которые начинают проявляться с самого раннеговозраста: активная стратегия, когда человек сам определяет среду и влияет нанее; пассивная стратегия, когда человек пытается адаптироваться к среде;интерактивная, когда человек пытается приспособиться к среде, такжесовершая попытки по воздействию на нее [119, с.
131]. Скарр утверждает, чтов процессе развития человека активируются разные гены, которыепровоцируют те или иные изменения, как в особенностях физического роста,так и в поведении. Также гены отвечают за то, какой опыт получит или,наоборот, не получит человек в его окружении [166, с. 62].М. Смит, Дж. Паркер и Р. Аксельрод исследовали стратегии поведенияна игровых моделях. М. Смитом была введена концепция эволюционностабильной стратегии, или ЭСС, которая понималась как «предварительнозапрограммированная линия поведения» [49, с. 42].
В соответствии с этойидеей стратегия становится эволюционно стабильной, если, будучи принятойбольшинством членов популяции, не может быть превзойдена никакойальтернативной стратегией. То есть это та стратегия, которая, возникнуводнажды в процессе эволюции, не может быть улучшена и, при условиикакого-либо изменения во внешней среде, она будет сохраняться.
На основеигровых моделей в соответствии с определенными признаками быливыделены следующие ЭСС – «Ястреб» и «Голубь», «Задира» и «Испытательотпорщик», «Резидент» и «Захватчик» и др. [там же, с. 50].СточкизрениякогнитивногоподходаА. БекиА. Фрименрассматривали стратегии как эволюционно сформированные паттерныповедения,которыеспособствоваливыживаниюирепродукциичеловеческого вида [15, с. 21].
По их мнению, выбору стратегии поведенияпредшествует когнитивная оценка ситуации, после чего запускаютсяэмоциональные и мотивационные процессы, которые, как раз, и определяютвыбор.Помимоэтого,отдельноезначениеуделяетсяличностнымособенностям: «поведенческие паттерны, которые приписываются чертам133личностиилиеесклонностям«экстровертированный»,(«самоуверенный»,«отзывчивый»ит.п.),«застенчивый»,представляютсобоймежличностные стратегии, сформированные в результате взаимодействиямежду врожденной предрасположенностью и влияниями окружающей среды»[там же]. Говоря о различиях в поведенческих реакциях людей, авторыподразумевают, что они могут иметь ценность для выживания человеческоговида.
Эти особенности наблюдаются у хорошо адаптированных людей иопределеннымобразом«окрашивают»ихличность.Однакоприрасстройствах личности выражены ярче [15, с. 24].Проведенный анализ исследований (Г.М. Андреева [10], А.Я. Анцупов,А.И. Шипилов [11], Л.И. Анцыферова [12], Н.В. Гришина [41], В.И. Дунай[52], А.В. Кибальник [65], И.П.
Шкуратова [154],) позволил выделить двеосновные группы факторов, предопределяющих выбор человеком стратегийповедения в конфликтных ситуациях: ситуативные и личностные.Под ситуативными факторами мы понимаем обстоятельства, процессыи стимулы, которые инициируются окружающей человека средой.
Преждевсего, это – семья, социальное окружение; наличие или отсутствие поддержкисо стороны ближайшего окружения; условия проживания; обучение илиработа; условия труда; наличие/отсутствие и качество отдыха. Также кситуативным факторам можно отнести: социальный статус человека; уровеньобразования; отношение к труду; жизненный уклад; уровень достатка;культурные традиции; этнические нормы; характер межличностного общения;наличие и особенности деловых связей; досуг; наличие/отсутствие времени[88].
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
