Диссертация (1174388), страница 24
Текст из файла (страница 24)
Результат данного общения априори не известен– он создается в процессе этого общения и поиска итогового решения.Н.В. Гришина формы взаимодействия в конфликте подразделяет наследующие три типа: уход, борьба и диалог [41].Под уходом от взаимодействия понимается такая стратегия какизбегание или игнорирование конфликта. В психологии исследование такогоспособа реагирования в сложной ситуации как адаптивной или дезадаптивнойне ново. При изучении поведения человека в экстремальных и чрезвычайныхситуациях отмечается достаточно примеров реакции в виде оцепенения,замирания, или физического отстранения от решения проблемы и какого-либовлияния на ситуацию: люди, вместо попыток принять необходимые меры,пассивно ожидают действия и указаний со стороны других или уходят с местапроисшествия. Помимо этого, есть ряд механизмов физиологическогохарактера, запускаемых в стрессовых ситуациях, заключающихся, например,в виде обморока.
Избегание может также проявляться в переключениивнимания и мышления на второстепенные объекты, выполнении замещающихдействий, снижении мыслительной деятельности и т.д. То есть уход отпроблемы, на основании которой возник конфликт, может быть осуществлёнбессознательно или осознанно.Уход человека от жизненных сложностей бессознательного характеранаиболее раскрыт в теории психоанализа. Регуляция поведения в данномслучае происходит за счет влияния вытесненной в бессознательноеинформации,котораяосуществляетсязасчетработымеханизмов124психологической защиты. Эти механизмы были выявлены З. Фрейдом иструктурированыегодочерьюА. Фрейд.Натекущиймоментихнасчитывается около 25, основные 8 подробно рассмотрены в параграфе выше.Современные исследователи продолжают изучать этот феномен и расширятьпредставления о нем.Помимо механизмов защиты бессознательный уход от сложностейпроисходит и в виде бегства человека в болезнь [96].
З. Фрейд видел в такойпопытке избежать конфликт – посредством проявления признаков той илииной болезни – регрессивное реагирование, то есть переход на более ранниепассивные формы поведения. Бегство в болезнь рассматривается современнойпсихологиейипсихиатриейкакформареагированиянанеудовлетворительную травмирующую ситуацию.Подобное бессознательное бегство может также наблюдаться вразличных зависимостях. Например, пищевая зависимость проявляется впопытке защититься от неблагоприятной ситуации, уйти от нее, избежатьнеобходимости что-либо сделать посредством поглощения еды (или заеданияпроблемы, лежащей в основе конфликта).Исследования когнитивистского направления описывают уход отконфликтного взаимодействия как результат осознанной внутренней работычеловека.
В основе этой работы лежит механизм переинтерпретациивозникшей проблемы, за счет которого конфликт перестаёт восприниматьсякак требующий решения [163].Вслучаевнутриличностногоконфликта,когдапроисходитстолкновение (противоречие) нескольких представлений, или осознаний,человека, этот механизм позволяет переосмыслить их таким образом, что ониперестаютказатьсявзаимоисключающими,астановятсявзаимодополняющими («курение вредит здоровью» - «оно помогает мнеуспокоиться, так что, можно сказать, оно мне помогает»).Вслучаевозникновениякаких-либопротиворечиймеждупредставлениями человека о других людях и их реальным поведением, их125качествами, отношениями, появляется дискомфорт и человек стремиться сним справиться. За счет механизма переинтерпретации человек можетпоменять свое отношение к ситуации, изменить отношение к человеку, с новойстороны посмотреть на совершенный другим поступок или перераспределитьответственность за этот поступок (обвинить других, войти в ситуацию иоправдать, задействовать влияние высших сил и т.д.).Переинтепретацияможетбытьзадействованачеловекомкаквозможность уйти от решения его личных проблем, так и являться показателемважности для него возникшей ситуации, когда переинтерпретация имеетрациональныйхарактер.Вконфликтологииуходотконфликтныхвзаимодействий может считаться рациональным, если есть основанияпрогнозировать позитивное для человека изменение обстоятельств конфликта,т.е.
если в перспективе ситуация позволит улучшить свои позиции и получитьновые возможности или обеспечит победу.В контексте интраперсональных ситуаций уход от конфликта возможенв виде двух способов – в виде избегания конфликта, игнорировании проблемыи нежелании взаимодействовать в другим участником; а также в видеигнорирования собственных интересов в пользу интересов оппонента(приспособление, уступка).
Как уже говорилось, такая стратегия поведенияможет быть рассмотрена как рациональная, если предмет конфликта менееважен, чем сохранение отношений между его участниками или получаемыйчеловеком ущерб воспринимается им как незначительный.Борьба (соперничество, конкуренция, противоборство, доминирование)это такое взаимодействие в конфликтной ситуации, при котором участникиконфликта не стремятся преодолеть возникшие между ними противоречия, анаправляют все силы на достижение своих собственных интересов за счетподавления оппонента или навязывания ему своего решения.Прииспользовании данной стратегии оппонент воспринимается как противник.Целью участников конфликта является усиление собственных позиций ипобеда над оппонентом, для достижения которой используются различные126методы и средства.
По статистике, приведенной А.Я. Анцуповым иА.И. Шипиловым, данная стратегия поведения используется оппонентами вболее чем 90% конфликтов [11].Наиболее полно роль стратегии борьбы и ее процессов в животном мирерассмотрены в рамках теории естественного отбора английского биологаЧ. Дарвина. Главная идея заключается в том, что борьба за выживаниеосуществляется посредством конкуренции с другими представителями вида заеду, за территорию, за особь противоположного пола, более престижное местов иерархии в группе.
То есть инстинкт борьбы обеспечивает выживаниенаиболее приспособленных к среде индивидов и дает им биологическоепреимущество в виде улучшения генофонда и, как следствие, развития. [тамже, с. 63].Если проследить историю мира, стран и городов, можно заметить, что вбольшей степени делался упор на формирование и совершенствование именносредств борьбы, нежели миротворчества. Задача обезопасить себя, свой видили народ, реализовывалась за счет использования противника или егонейтрализации.
Таким образом, стратегия противоборства основана нанегативном взаимодействии. Т. Котарбинский, используя понятие борьбы,подразумевает под ней «любое действие с участием по крайней мере двухсубъектов (исходя из предпосылки, что и коллектив может быть субъектом),где, по крайней мере, один из субъектов препятствует другому» [69, с. 206].Под это понятие, по мнению автора, можно подвести разные видычеловеческой деятельности, такие как вооруженные действия, шантаж, споры,спорт, соревнования и т.д.; объединяет их то, что противник умышленносовершает какие-либо действия для усложнения обстоятельств, чтобызатруднить задачу второй стороне.Как считают представители конфликтологии, участники конфликта,использующие стратегию поведения соперничество, в большей степениозабочены собственной победой и выгодой, чем дальнейшим развитиемотношений с оппонентом, в связи с чем данное взаимодействие имеет127краткосрочный характер.Стратегия соперничества подразумевает использованиеметодов,направленных ослабить позиции противника и усилить свои, чтобы вконечном итоге получить максимум желаемого, а оппонент отказался от своихинтересов.
В ход идут тактики шантажа, угрозы, применения хитрости,жестокости, принуждения, провокации, ограничения, давления, влияния и т.д.Кроме этого, в целях достижения своего активно применяются методыманипулирования оппонентом. Манипуляции осуществляются с помощьюдействий, за счет которых у оппонента возникают намерения, несоответствующие его текущим желаниям, при одновременном иллюзорномпредставлении,чтоонсамостоятельноопределяетсвоеповедение,помогающее манипулятору достигать своих целей (Е.Л.
Доценко [50],Э. Шостром [155]). Так как манипулирование реализуется скрытно дляоппонента, поэтому в случае его разоблачения и очевидности такоевзаимодействие приобретает открытый характер.В интерперсональных конфликтах стратегия противоборства прирешении возникшей проблемы открывает возможность максимальной выгодыза счет напористости и давления на оппонента. Однако именно такойнегативный характер взаимодействия приводит к отрицательной реакции иосложнению отношений. Усиление таким образом конфликта усиливаетэмоциональнуювовлеченностьучастниковконфликтаиделаетегоразрешение делом принципа.
Эти факторы влияют на оценку итога конфликта- в данном контексте собственный проигрыш становится менее приемлемым иболее унизительным, чем взаимное поражение [163].В психоанализе, активно изучающем именно внутриличностныепроблемы человека, реакции ухода и борьбы не рассматриваются каксовершенноразные.Однакореакцииуходадетерминируютсябессознательными механизмами, а реакции борьбы подлежат осознаниючеловеком [41]. Форма противоборства в контексте психоанализа понимаетсякак борьба с самим собой., т.е. из психики вытесняются (подавляются) порывы128человека, его желания, чувства, мысли.
Борьба с самим собой проходит в видевнутреннего диалога, в процессе которого человек убеждает или уговариваетсебя.Н.В. Гришина под диалогом рассматривает те стратегии поведения вконфликтной ситуации, которые помогают разрешить проблему путемобъединения позиций участников (сотрудничество, кооперация, интеграция),поиска компромисса или альтернативного решения. Г.М.
Кучинский считаетдиалог формой субъект-субъектного взаимодействия, в котором основныматрибутом является взаимодействие озвученных позиций участников диалога[75, с. 18-19].Диалог может проходить по-разному. Диалог может быть осуществленс учетом позиций обеих сторон, обсуждением новых возможностей и идей,при взаимоподдержке, с новым углубленным и развитым пониманиемситуации на выходе. Или же диалог может быть реализован на основепротиворечия или несовместимости взглядов участников, и иметь вид спора,полемики и, даже, перейти в борьбу. Каким бы не было это взаимодействие,оно подразумевает ряд взаимонаправленных действий участников конфликта,с помощью которых они пытаются повлиять на оппонента, и, одновременно,сами оказываются открыты этому влиянию, продолжая общение.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
