Диссертация (1168854), страница 7

Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 7)

Итог авторитарного конфликта зависитпреимущественно от мудрости руководства, умения спрогнозировать последствиясделанных шагов. Выделение составных частей авторитарного конфликта, четкоеустановлениесили содержания,стоящих заними,дает возможностьформулировать главные условия преодоления кризиса.Социальный конфликт в воинских подразделениях не может быть сведен ккакой-либо одной модели конфликта, так как мы сталкиваемся как с вертикальным,так и с горизонтальным конфликтным взаимодействием.

Эти конфликтыотличаются спецификой и сложностью протекания во взаимосвязи с принципомединоначалия, требованиями норм уставов ВС России и иерархическимиотношениями сравнительно с остальными организационными конфликтами.Конфликтные ситуации в воинских частях представляют собой одну изразновидностей организационного конфликта субъектов управления в отношенииобеспечения служебной деятельности, которая отличается жесткостью протекания,продолжительностью этапа скрытого конфликта и напряженностью.Несомненно, избежать конфликтов как в Вооруженных Силах, так вгражданском обществе невозможно. Тем не менее, зачастую не конфликтыоказывают разрушительное действие на служащих и делают их совместнуюдеятельность сложнее, а последствия определенных форм поведения приконфликте: страх, угрозы и враждебность.

При чрезмерной длительности иинтенсивностиэтихпереживаний,улюдейпоявляетсяизакрепляетсяоборонительная реакция - поведение, вплетающееся в структуру личности, а затемискажающее характер мышления, чувств и поступков. Негативные последствиявраждебности, чувства опасности и страха распространяются на те ситуации, вкоторых участвует данный служащий.Следовательно,имеетместонечтопохожеенацепнуюреакцию,охватывающую широкие сферы межличностных отношений. В частности, офицер,который воспитан в атмосфере дедовщины, страха, неуставных отношений иопасности, в результате сам становится источником такой атмосферы при35руководстве подчиненными. Его действия при этом не вполне осознанны, он неруководствуется злым умыслом, а просто воспроизводит сложившийся стереотипмежличностных отношений, которые были когда-то закреплены в военномучилище как составная часть его личности.Важно признать конфликт как норму общественной жизни, поскольку привсей автономности воинские частей, МО России невозможно полностью оградитьот воздействий извне, а, соответственно, попытки сформировать идеальный образбесконфликтного коллектива изначально обречены.

Чтобы лучше вникнуть вспецифику конфликтных взаимоотношений в подразделениях, следует рассмотретьэтапы конфликтного взаимодействия. Знание данных этапов дает возможностьуправления конфликтом еще при его нахождении на латентной, то естьпредконфликтной стадии, а это способно существенно понизить деструктивностьвзаимодействия в конфликтной ситуации.Конфликт представляет собой отсутствие консенсуса между сторонами, вкачестве которых могут выступать как конкретные индивиды, так и группы лиц,когда каждая из сторон делает все для того, чтобы ее точка зрения была принята, имешает второй стороне сделать то же самое.В виде формулы конфликт (К) можно представить так:К = КС + И,(1.1)где КС – это конфликтная ситуация, которая предполагает наличие основыконфликта;И – это инцидент, то есть повод, когда одна сторона должна выйти наконфликт, противоборство и столкновение.По сути, это два ключевых условия для возникновения конфликта.Исследование конфликта в динамике предусматривает выделение ключевыхэтапов конфликтной ситуации.

Среди них можно выделить три основных этапа(латентный этап, этап конфликтного взаимодействия, постконфликтный этап),которые также можно разделить на десять стадий.Итак, конфликт является социальным процессом, в котором выделеныпериоды и стадии его динамики, в частности:361. Латентный период (предконфликтная стадия):– появление объективной проблемы;– осознание объективной проблемы;– попытки разрешить проблему неконфликтными методами;– предконфликтное положение.2.

Открытый период (непосредственно конфликтная ситуация):– инцидент;– эскалация;– противодействие;– окончание конфликтной ситуации.3. Латентный период (послеконфликтная стадия):– частичная стабилизация взаимоотношений;– полная нормализация взаимоотношений1.Конфликты существенно влияют на функционирование и эффективностьвоинского коллектива, поэтому управление конфликтными ситуациями – одно изсамых важных условий успешного взаимодействия.Управление конфликтами состоит из:а) деятельности по предупреждению конфликтов;б) при их возникновении, управление ими, нацеленное на:– разрешение конфликта;– урегулирование конфликта.На деятельность военного руководства в сфере управления конфликтамивлияет общая стратегическая ориентированность, от которой оно отталкивается:– нормативная, предусматривающая выход из конфликтной ситуации наэтической либо административно-правовой основе;–реалистическая,понимающаянеизбежностьконфликтаввидуприрожденного желания человека господствовать и обладать дефицитнымиценностями.

Как результат – возможно лишь временное урегулирование1Анцупов А. Я., Шипилов А. И. Конфликтология. М.: ЮНИТИ, 2015. С. 264.37конфликтной ситуации при помощи любых инструментов влияния, пригодных втакой ситуации;– идеалистическая стратегия, предусматривающая нахождение новыхобъединяющих ценностей и целей, обесценивающих прежние, которые былиисточником конфликта.Руководитель воинской части в социальной практике может сочетать вразличном соотношении указанные варианты с учетом характера конфликта, егоучастников, а также готовности последних к восприятию гуманных методовразрешения проблем.В свою очередь они определяют тактику конфликтного поведения, котораяпредставлена на Рисунке 1.1. Они напрямую взаимосвязаны и взаимозависимы.Соперничество состоит в навязывании второй стороне предпочтительногорешения. Сотрудничество дает возможность найти такое решение, которое сможетудовлетворить обе стороны.

Компромисс предусматривает взаимные уступки вкаких-товажныхипринципиальныхмоментахдлякаждойстороны.Приспособление основано на понижении значимости своих стремлений, а такжепринятии точки зрения оппонента. Избегание предполагает, что участник состоитв ситуации конфликта, однако не предпринимает активных действий для егоразрешения.Напористость(ориентация на себя)высокийсреднийнизкийСОТРУДНИЧЕСТВОСОПЕРНИЧЕСТВОКОМПРОМИССИЗБЕГАНИЕПРИСПОСОБЛЕНИЕуровеньнизкийсреднийвысокий Кооперативность(ориентация на других)Рисунок 1.1 – Стратегии поведения в конфликте38Нужно подчеркнуть то, что все стратегии социального поведенияруководства и подчиненных характеризуются наибольшей эффективностью вопределенной конфликтной ситуации.К примеру, приспособление эффективно в том случае, если:– наиболее значимой задачей выступает восстановление стабильности;– предмет разногласия является для другой стороны более существенным;– есть возможность появления более сложных проблем сравнительно с той,которую рассматривают сейчас;– есть возможность разрешить подчиненным самостоятельные действия;– нужно признать свою неправильную позицию;– отстаивание своей позиции требует слишком много усилий и времени;– случившееся не имеет особой важности.Компромисс будет эффективным, если:– аргументы сторон убедительны в одинаковой мере;– нужно время для разрешения сложной проблемы;– необходимо вынести срочное решение, а времени недостаточно;– директивное утверждение собственной позиции к успеху не приводит;–обестороныимеютодинаковуювластьихарактеризуютсявзаимоисключающими интересами;– для сторон подходит временное решение;– возможно частичное изменение первоначально поставленной цели;– возможно получение хоть чего-то, а не потеря всего.Сотрудничество будет эффективным, если:– нужно отыскать общее решение, а подход каждой стороны очень важен икомпромиссные решения недопустимы;– основная цель дискуссии состоит в получении совместного опытадеятельности, приобретении новой информации;– нужна интеграция позиций и сближение точек зрения;– большое значение имеет усиление индивидуальной вовлеченности ввыполняемую деятельность;39– имеют место взаимозависимые и длительные взаимоотношения со второйстороной;– есть достаточно времени для работы над появившейся проблемой;– две стороны предлагают идеи для дискуссии и желают участвовать ввынесении решения.Игнорирование будет эффективным, если:– источник разногласий несущественен и тривиален сравнительно с болеезначимыми задачами;– нужно время, чтобы вернуть спокойствие и сформировать условия дляобъективной оценки ситуации;– предпочтительнее будет изучение ситуации, расширение информационнойбазы о природе спора, а не незамедлительное вынесение решения;– предмет конфликта не относится к делу и выступает симптомомсуществования иных, более значимых проблем;– подчиненные могут урегулировать ситуацию самостоятельно;– напряженность чересчур высокая и ее нужно ослабить;– отсутствует возможность либо желание разрешить конфликтную ситуациюв свою сторону;– недостаточно власти для разрешения проблемы;– обсуждение конфликта открыто может сделать ситуацию еще хуже.Соперничество будет эффективным, когда:– нужны решительные и быстрые меры (в опасных и непредвиденныхситуациях);–разрешаютсяглобальныепроблемы,касающиесяповышенияэффективности деятельности военной организации;– подчиненным больше подходит авторитарный стиль управления;– исход конфликта имеет большое значение;– есть достаточный авторитет для вынесения решения и уверенность чтопредлагаемое решение – самое лучшее;40– выбора нет либо нечего терять1.К числу основных причин конфликтов в социальной системе координат«руководитель – подчиненный» относят следующие:I.

Характеристики

Список файлов диссертации