Диссертация (1152533), страница 15
Текст из файла (страница 15)
Как и в любой разновидности торговли, применениезаемных средств традиционно призвано перекрывать кассовые разрывы.Но в тех случаях когда финансовая основа не позволяет осуществлятьинвестиционные затраты в полной мере, дистанционные торговые организациипытаютсяиспользоватьтекущиезаемныесредствадляперспективныхинвестиционных затрат, по сути заменяя собственные средства (пусть и целевые)на заемные, часто сокращая при этом требуемые размеры оборотных средств.
Врезультате реализация перспективных целей, которые преследуют в том числе идостижение социально-экономической эффективности, отдаляется посколькупроисходит ухудшение результатов текущего функционирования.Во многих случаях банковские, либо другие структуры неохотно даютдолгосрочные кредиты на развитие дистанционным торговым организациям из-забольшого количества рисков и относительно продолжительных сроков возвратасредств при инвестировании.
Сказанное подтверждает тот вывод, что тольконаличие финансовой основы (часто формируемой акционерами) позволяетдистанционным торговым организациям осуществлять инвестиционные затраты,направленные на создание условий формирования социально-экономической84Приложение Ш, так дистанционная торговая организация OZON.ru (оператор ООО «Интернет решения»)убыточна на протяжении всех 20 лет (!) своего существования.85эффективности функционирования дистанционной торговой организации вперспективе. (Это, кстати и объясняет убыточность деятельности многихдистанционных торговых структур, что влечет за собой отсутствие возможностипроводить IPO, привлекая тем самым дополнительные средства).86ГЛАВА 3 ХАРАКТЕРИСТИКА МЕТОДОВ ПОВЫШЕНИЯ СОЦИАЛЬНОЭКОНОМИЧЕСКОЙЭФФЕКТИВНОСТИ ДИСТАНЦИОННОЙ ТОРГОВЛИ3.1 Порядок регулирования социально-экономической эффективностидистанционной торговлиДинамика развития отечественной дистанционной торговли в период 2018гг.
характеризовалась весьма высокими значениями темпов роста продаж (до 30%в год)85. Однако, по мнению экспертов, если тенденции, сложившиеся в экономикевообще, и в сфере обращения в частности, сохранятся, то в последующие годыпредполагаетсяснижениеуказанныхтемповроста.Так,помнениюисследователей аналитического агентства InSales средний прирост оборотадистанционной торговли в следующие три года будет составлять порядка 20%ежегодно86, с тенденцией дальнейшего понижения. Существуют прогнозы и болееоптимистичноготолка.Наиболееоптимистичнымпрогнозомявляетсяисследование представителей Института «Центр развития» НИУ ВШЭ, согласнокоторому доля товарооборота дистанционной торговли в структуре товарооборотавнутренней розничной торговли к 2020 году составит порядка 6%.Данный прогноз представлен на рисунке 3.1.1.Естественно, что прогнозы развития дистанционной торговли (социальноэкономического аспекта эффективности, прежде всего) во многом зависит отсостояния и тенденций развития внутренней розничной торговли в целом.Простое сопоставление разного рода прогнозных оценок показывает, чтозамедление роста доли дистанционной торговли во всех итоговых показателях85Кулик И.
В., Мотовиц Т. Г., Паздников Р. А Российский сегмент мировой электронной торговли:проблемы становления и перспективы развития [Электронный ресурс] / И. В. Кулик, Т. Г. Мотовиц, Р. А.Паздников // ВЕСТНИК ТОГУ. - 2018. - № 1(48). - С. 79-88. - Режим доступа: http://elibrary.ru (дата обращения:15.06.2018).86Там же C.81.87происходитзначительноболеемедленнымитемпами,чемторговли,осуществляемой традиционными способами.Рисунок 3.1.1 - Прогноз динамики доли оборота (товарооборота)дистанционной торговли в общем объеме оборота розничной торговли РФ до2020 года87.Вомногомтакоеявлениеобъясняетсяспецификой,присущейхозяйственной деятельности дистанционных торговых организаций.Принимаявовниманиеиспользуемыевдистанционнойторговлетехнологии, существенно возрастает роль и значение разработки порядка ипоследовательности формирования социально-экономической эффективности вданном сегменте экономики.Причем, по нашему мнению, необходимость соблюдения этапностидостижения социально-экономической эффективности в дистанционной торговлеявляется более жесткой, чем в торговле, осуществляемой в основномтрадиционными методами.
Имеется в виду и обязательность выполнения задачкаждого этапа, и соблюдение определённой последовательности решениявозникающих проблем.87Составлено автором на основе данных Кулик И. В., Мотовиц Т. Г., Паздников Р. А. Российский сегментмировой электронной торговли: проблемы становления и перспективы развития [Электронный ресурс] / И. В.Кулик, Т. Г. Мотовиц, Р. А.
Паздников // ВЕСТНИК ТОГУ. 2018. – № 1(48). – С. 79-88 – Режим доступа:http://elibrary.ru (дата обращения: 15.06.2018).88Процессыформированиясоциально-экономическойэффективностидистанционной торговли целесообразно рассматривать в двух аспектах: какрезультат текущей деятельности дистанционных торговых организаций и какнекийитогихэкономическуюинвестиционныхэффективностьзатрат.Другимидистанционныхсловами,торговыхсоциально-организацийвзначительной мере определяет воздействие как внешних, так и внутреннихколичественных факторов.
При этом внешние количественные факторы вомногом влияют на внешнюю среду функционирования дистанционных торговыхорганизаций (это, как правило, результат инвестиционных затрат), и уже через неена саму организацию, создавая условия для регулирования социальноэкономической эффективности, обеспечивая её соответствие элементам внешнейсреды. А внутренние количественные факторы воздействуют непосредственно напроцессы функционирования и формирование сначала экономической, а затем исоциально-экономической эффективности организации дистанционной торговли(это результат текущей хозяйственной деятельности88).Порядок регулирования (да и формирования) социально-экономическойэффективности деятельности дистанционной торговой организации представленна рисунке 3.1.2.Таким образом, можно сделать следующие ключевые выводы:во-первых, регулирование социально-экономической эффективности вдистанционной торговле должно осуществляться главным образом на основенаправленностипроизводимыхзатрат(расходов,издержекобращения).Например, если речь идет об обеспечении устойчивости ассортимента, либокакой-то его части, то ясно, что значительные суммы расходов должны бытьавансированы именно на закупку товаров, на обеспечение условий сохранностизакупленных товаров и т.д.
И через оптимизацию затрат, осуществляемых поэтому направлению, можно влиять на соответствующие аспекты социальноэкономической эффективности.88В составе текущей хозяйственной деятельности непосредственно торговая деятельность по нашимоценкам составляет не менее 90 – 92%.89Рисунок 3.1.2 - Порядок регулирования социально-экономической эффективности дистанционной торговли90Все затраты в дистанционной торговле осуществляются по двум главнымнаправлениям – обеспечение эффективности текущей деятельности (а это, какправило, прежде всего экономическая эффективность) и создание условий дляэффективностифункционированиявперспективе(дляэкономическойэффективности и социально-экономической эффективности). В дистанционнойторговле в большей степени заметно, что доходы генерируются расходами, средикоторых, в отличие от прочих торговых организаций заметную роль играютинвестиционные затраты и затраты, направленные на внедрение новыхтехнологических решений.
Влияние внешних и внутренних количественных икачественных факторов лишь корректируют получаемые результаты;во-вторых,социально-экономическаяэффективностьдистанционныхторговых организаций может быть достигнута только как результирующий итогуспешногопрохожденияэкономическаяпредшествующихэффективностьэтапов. Например,предполагает,чтоконкретнаясоциальноорганизациядистанционной торговли, прежде всего, экономически эффективна.
А это, в своюочередь, означает, что ресурсный потенциал, качество торгового обслуживания(включая получение приобретаемых товаров, их доставку и оплату, возможностисдачи и обмена товаров), торгово-оперативные процессы рентабельны иэкономически эффективны, и только при соблюдении таких необходимыхусловий, дистанционные торговые организации могут решать социальноэкономические задачи;в-третьих, регулирование социально-экономической эффективности вдистанционной торговле должно, на наш взгляд, осуществляться черезрегулирование результативности отдельных элементов, её составных частей. Тоесть, например, трансформируя какой-либо элемент, формирующий качествоторгового обслуживания, мы, тем самым, влияем и на социально-экономическуюэффективность.Тогда процесс функционирования дистанционной торговой организациипредставляет собой не что иное, как совокупность бизнес-процессов исоставляющихсодержаниехозяйственнойдеятельности.Вэтомслучае91регулированиеотдельныхрезультативностибудетбизнес-процессовозначатьсцелямирегулированиеповышенияихсоциально-экономическойэффективности дистанционной торговой деятельности.Вместе с тем следует заметить, что, хотя каждый бизнес-процесс влияет вконечном итоге на социально-экономическую эффективность, но это влияниеосуществляется по-разному.
Это зависит, прежде всего, от того на какой стадииторгово-технологического процесса осуществляется тот или иной бизнес-процесс.Возможно опосредованное влияние на социально-экономическую эффективность,но в целом ряде случаев бизнес-процессы оказывают непосредственное влияниена социально-экономическую эффективность функционирования. Поэтому мыпредлагаем разделить все бизнес-процессы на бизнес-процессы первого и второгопорядков. В настоящей работе подразумевается, что бизнес-процессы первогопорядкаоказываютнепосредственноевлияниенаформирование(и,соответственно, регулирование) социально-экономической эффективности вдистанционныхнепосредственнойторговыхпродажи).организацияхБизнес-процессы(например,второгобизнес-процесспорядкаболееопосредованно влияют (но влияют!) на социально-экономическую эффективность(например,бизнес-процессыподсортировки).Особенностьюдеятельностидистанционных торговых организаций является то, что многие бизнес-процессыпервого порядка носят виртуальный характер и лишь некоторые реальный, вслучаях же с бизнес-процессами второго порядка картина противоположная –большинство бизнес-процессов носит реальный характер и только меньшая –виртуальный.Такое деление бизнес-процессов позволило сделать следующий, весьмазначимый вывод: поток поступающих доходов (активов, прибыли) генерируют, восновном,бизнес-процессыпервогопорядка,носящиепреимущественновиртуальный характер, а поток необходимых расходов – бизнес-процессы второгопорядка, преимущественно носящие реальный характер.
При этом, качествоторгового обслуживания в равной степени зависит от бизнес-процессов какпервого, так и второго порядка. Например, бизнес-процесс реализации92дополнительных услуг (как правило, носит виртуальный характер), также, как ибизнес-процесс выдачи купленных товаров (как правило, носит реальныйхарактер) определяют такой важный параметр, как качество обслуживания вравной степени.Подробное рассмотрение бизнес-процессов позволяет отметить ещё одну,характерную только для дистанционных торговых организаций особенность:наличие временных и территориальных (географических) разрывов на разныхстадиях торгово-технологических процессов.Для организаций традиционной розничной торговли характерно наличиеторгово-технологическогопроцессакакединогокомплексасовершаемыхопераций, не разделенных по территориальному (географическому), временномуи другим подобным факторам.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
