Диссертация (1152533), страница 10
Текст из файла (страница 10)
… канд. экон. наук: 08.00.05 / Лисицкий ИгорьАнатольевич. – М., 2008. – С. 39.56Иванов Г.Г. Методология трансформации потенциала развития торговых организаций: дисс. … док. экон.наук: 08.00.05 / Иванов Геннадий Геннадьевич. – М., 2006. – С. 221.55технологическимиизменениями,касающимисяторгово-технологическихаспектов функционирования.Специфика дистанционной торговли обусловливает многие особенности, втом числе и в части социально-экономической эффективности. В отличие оттрадиционной розничной торговли, где присутствует личный контакт покупателяи продавца, в дистанционной торговле, где подобные контакты отсутствуют, взначительной степени удобство совершения заказа, скорость совершаемыхторгово-технологических операций (главным образом это – наличие доступныхвариантов оплаты и доставки, возможность замены не подошедших товаров) иустоявшийся имидж самой торговой организации как надежного хозяйствующегосубъекта являются основополагающими условиями повышения лояльностипокупателей.Следует отметить, что в дистанционной торговле доля социальнойсоставляющей в общей эффективности значительна, но базируется она, какпоказывают полученные при проведении настоящего исследования результаты, натех же основных предпосылках, что и экономическая эффективность – наимеющейся финансовой основе ведения хозяйственной деятельности, на качествеобслуживания и на существующем уровне технологичности.особенности,присущиедистанционнойторговлекакУчитываяотносительносамостоятельному, только формирующемуся виду деятельности, заметим, чтоэкономическая и социальная эффективность в долгосрочном периоде имеютпрямо пропорциональную зависимость.
Хотя в краткосрочном аспекте могут ипротиворечить друг другу.Итак, экономическая эффективность (или превышение получаемых доходовнад расходами) является своеобразным мерилом целесообразности ведениялюбого бизнеса, в том числе и в дистанционной торговле. Экономическаяэффективностьсоставляетосновусуществованияифункционированиядистанционных торговых организаций (значительную часть ее экстенсивнойсоставляющей) – стабильное поступательное развитие дистанционным торговыморганизациямобеспечиваетсочетаниеэкономическойисоциальной56эффективности (наличие интенсивной составляющей развития). Поэтому, на нашвзгляд, дефиниция социально-экономической эффективности в дистанционнойторговлеивключаетвсебядвесвязанные,взаимовлияющиеивзаимодополняющие части – экономическую эффективность и социальнуюрезультативность.Учитываясказанное,социально-экономическуюэффективностьдистанционной торговли можно определить следующим образом:Социально-экономическая эффективность дистанционной торговли – этотакое сочетание рентабельной и результативной деятельности, достигаемое иподдерживаемое за счет максимизации поступающих доходов и оптимизациирасходов, и служащее основой для улучшения товарного снабжения и повышениякачества жизни населения.
Причем, социально-экономическая эффективность впрактической деятельности дистанционных торговых организаций реализуется восновном на базе применения новых (зачастую, инновационных) технологий,которые, в сущности, и детерминируют трансформацию многих торговотехнологических процессов.Для конкретного определения направлений социальной составляющейэффективностибудемисходитьизглавнойцели,преследуемойвсемиорганизациями, занимающимися дистанционной торговлей.По нашему мнению, дистанционная торговля имеет своей конечной цельюсокращение издержек потребления путем качественного улучшения товарногоснабжения, расширения количества каналов и способов торгового обслуживания,повышения уровня удобства торговой деятельности для населения.
Поэтому, всостав главных задач социально эффективного функционирования дистанционнойторговли следует, на наш взгляд, включать:- улучшение торгового обслуживания, включая товарное снабжение населения, засчет дополнения возможностей традиционной торговли, увеличения количестваканаловреализациитоваров,постепенногоизменениясложившегосясоотношения между магазинной и внемагазинной формами торговли в пользупоследних.
Причем дистанционные торговые организации могут рассматриваться57в качестве одного из инструментов улучшения товарного снабжения населения вотдаленных и труднодоступных местностях;- апробация и применение в практической деятельности новых технологий,включаяприменениецифровыхтехнологийвоперационномпроцессе,позволяющих повысить уровень торгового обслуживания покупателей;- участие в развитии инфраструктуры товародвижения и товароснабжения,включая логистическую инфраструктуру, совершенствуя, в том числе, схемыдоставки товаров покупателям;- создание и применение новых систем оплаты товаров, в максимальной степениудобных для потребителей, наиболее приемлемых в дистанционной торговле,основывающихся на цифровых технологиях;- обеспечение устойчивого ассортимента и высокого качества товаров,реализуемых в дистанционной торговле;- создание новых рабочих мест за счет увеличения количества функционирующихдистанционных торговых организаций и связанных с ними инфраструктурныхобъектов;-обеспечениедолжныхусловийтрудадлязанятыхворганизацияхдистанционной торговли сотрудников.Следует отметить и тот факт, что хозяйственная деятельность любойконкретно взятой организации дистанционной торговли осуществляется всовершенно определённых внешних условиях, которые оказывают существенноевлияние на многие процессы эффективного функционирования последней.Наличие неблагоприятных внешних условий сказывается на результатах.Например, вопросы недостаточной развитости инфраструктуры (включая услугидоставки или условия оплаты), санкционные проблемы, неравномерностьразмещения производства и торговой сети по огромной территории и т.п.приводят к существенному снижению качества обслуживания и, соответственно,к уменьшению экономической и социально-экономической эффективности.Таким образом, можно выделить следующую первую особенностьсоциально-экономическойэффективностидистанционнойторговли:здесь58социально-экономическая эффективность в значительно меньшей мере (посравнению с традиционной торговлей) определяется таким фактором каксостояние материально-технической базы.
Кроме того, существенно меняется итехнологическая структура самой материально-технической базы – ведущую рольв ней играют новые технологии, и средства их реализации в практическойдеятельности.Рассмотримсхематичносоставсоциально-экономическойэффективности дистанционной торговой организации (Рисунок 2.1.1).Рисунок 2.1.1 - Составные части социально-экономической эффективностидеятельности организации дистанционной торговлиНе решаемые в течение долгого времени вопросы, заставляют самидистанционные торговые организации подключаться к их решению.Для решения внешних проблем дистанционным торговым организациямнеобходима достаточная финансовая основа.
То есть многие нерешенныевнешние проблемы, оказывают влияние на решение проблем внутренних черезухудшение составных элементов эффективности работы дистанционных торговыхорганизаций.59Как указывалось, ранее первой существенной и, пожалуй, наиболеезначимойпредпосылкойсоциально-экономическойэффективностидистанционной торговой организации является финансовая основа, либосоздаваемая при учреждении, либо формируемая в процессе функционирования.Еслидистанционнаятрадиционнойторговаяторговойорганизацияструктуры(либосоздаетсякакдополнениенеинтегированнойторговойорганизации, либо тoрговой сети), то она практически автоматически уже наэтапе становления использует имеющиеся в традиционной торговой организацииресурсы, в том числе и товарные, и финансовые, и инфраструктурные.
А учитываятот факт, что дистанционная торговля является внемагазинной формой торговли,то иная структура материально-технической базы, отсутствие материальныхресурсов в традиционных количествах (основных фондов, в частности)существенно снижают величину затрат, и такой их составной части как издержкиобращения, и, соответственно, ведут к увеличению прибыли.В тех случаях, когда финансовая основа недостаточна или отсутствуетвовсе, то дистанционным торговым организациям требуется какой-то периодвремени для достижения социально-экономической эффективности.
В течениеэтого периода и происходит формирование требуемой финансовой основы.Учитывая сказанное, можно выделить еще одну существенную особенностьсоциально-экономической эффективности дистанционных торговых организаций– социально-экономическая эффективность определяется наличием значительнойдоли оборотных средств в общей сумме средств. Причем бóльшая доля оборотныхсредств практически всегда генерирует меньшую (по сравнению с традиционнойторговлей) сумму затрат, что повышает возможности варьирования ценовойполитикой, и всё равно обеспечивает относительно быстрый рост доходов иприбыли в дистанционной торговле.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
