Диссертация (1151150), страница 8
Текст из файла (страница 8)
Другое исследование, проведенное в 1997 г.организацией Walker Research, выявило, что при равенстве цены и качества 76% потребителейготовы поменять торговые марки или розничных продавцов в пользу тех, кто ассоциируется сблаготворительностью [Гусев, 2005]. Таким образом, реализация КСД потенциально можетположительно сказаться на корпоративной репутации, помочь сохранить и приумножитьклиентскую базу, обеспечить рост лояльности покупателей и, в конечно счете, рост продаж.Кроме того, репутация играет важную роль при рыночной оценке предприятия, способствуяповышению акционерной стоимости компании.Влияние КСД на себестоимость производства и производительность трудаНаправление КСД, ориентированное на защиту окружающей среды и улучшение условийтруда, может значительно сокращать расходы компании за счет снижения производственныхотходов и неэффективности переработки или за счет повышения производительности труда.Например, инициативы по вторичной переработке могут сократить расходы по вывозу и30уничтожению отходов производства и генерировать прибыль от продажи материалов вторичнойпереработки.В области управления человеческими ресурсами КСД повышает способность компаниипривлекатьиудерживатьвысокопрофессиональныекадры,социальныепрограммыспособствуют снижению количества пропусков и показателя текучести кадров.
Так,исследование, проведенное организацией Net Impact в 1997 г., показало, что 50% из 2100опрошенных студентов ведущих мировых бизнес-школ предпочитают работать в компаниях схорошей корпоративной этикой и КСО, даже ценой уменьшения уровня заработных плат. Такиекомпании включаются в престижные списки «Лучшая компания для работы» по параметрамсамой высокой прибыли, коэффициентам роста и наивысшего коэффициента создания новыхрабочих мест.
Исследования The World Resources Institute (WRI) и The Initiative for SocialInnovationThroughBusiness(ISIB)продемонстрироваликонкурентныепреимуществакорпораций, следующих кодексам корпоративной этики и программам совершенствованияусловий труда и специального наставничества. Исследование 15-ти крупнейших корпораций,проведенное Medistat Group и American Productivity & Quality Center, показало, что программыпо улучшению здоровья сотрудников обусловили рост производительности труда и на 30%снизили расходы в связи с невыходом на работу, текучкой кадров, утратой трудоспособности иоказанием медицинской помощи [Гусев, 2005].В контексте снижения издержек стоит также отметить влияние регулятивного давлениясо стороны государства.
Правительства нередко предоставляют весьма существенные льготыкомпаниям, реализующим социальные программы. Такая поддержка включает снижение илиполную отмену штрафных санкций и пени, значительное снижение числа проверок и инспекций,налоговые льготы, специальные режимы наибольшего благоприятствования при обращениикомпаний в государственные органы (лицензирование, разрешения, льготы и др.).
В конечномсчете, одобрение и поддержка со стороны государства позволяет компаниям существенноснизить издержки использования природных ресурсов, преодоления формальных процедур и т.п.Влияние КСД на уровень организационных рисков и стоимость капиталаРеализацияКСДпозволяетминимизироватьмногиебизнес-риски,атакжеидентифицировать и вовремя ликвидировать пробелы взаимоотношений компании и внешнейсреды. КСД обеспечивает раннее оповещение о проблемах, которые могут появиться в будущем,и дает возможность заранее подготовиться, полностью устранить или максимально сократитьбудущие расходы на решение этих проблем.
Снижая риски, бизнес перемещается на позициюболее сильного партнера в так называемом треугольнике социального партнерства (бизнес —общество — государство) и приобретает возможность реально воздействовать на социально-31экономические процессы. В этом отношении КСД оберегает компанию от многочисленныхстолкновений с негативной реакцией заинтересованных сторон. Она помогает избежать рискаарестов,скандалов,судебныхрасследований,исков,необходимостипользоватьсядорогостоящими услугами юристов и адвокатов.
Знаменательным примером в этом отношениистало дело компании ExxonMobil: после разлива нефти из танкера Exxon Valdez в 1989 г. онапотратила 2 млрд. долларов на ликвидацию ущерба и 5 млрд. — на судебные разбирательства[Бонини, 2006, с. 86].Важнойсоставляющейснижениярисковявляетсяподдержаниевнутреннейкорпоративной этики. Согласно данным Ernst&Young, «более 2/3 компаний по всему мируинформируют о том, что они были жертвами корпоративных преступлений. … В подавляющембольшинстве случаев (85%) виновниками серьезных инцидентов умышленного обмана былисотрудники самих компаний» [Гусев, 2005].
В деловой практике существует немало примеров,когда даже при идеально выстроенной системе корпоративного управления, аудита, внешнего ивнутреннего контроля, службах экономической безопасности компаний и т.д. со счетов компанийисчезали огромные суммы денег, что зачастую приводило к банкротству предприятия и утратеакционерами своих вложений. Список разоренных американских и европейских компаний ипроигравших акционеров достаточно показателен: Enron, Worldcom, Vivendi, Marconi, Parmalat идр. Корпоративные скандалы и банкротства последних лет — подтверждение того, что ни однаиз формальных регулирующих систем, какой бы строгой и даже изощренной она не была, незащитит компании от оппортунизма, мошенничества или коррупции.
С большей вероятностьюзащиту обеспечат внедренные и принятые человеком в качестве собственных внутренниеэтические принципы, исповедуемые компанией, то есть ее корпоративная этика.Социально ответственная компания также получает преимущества за счет ростарепутации не только среди потребителей, но и внутри бизнес-сообщества, что увеличиваетспособность компании привлекать потенциальных инвесторов и бизнес-партнеров. Развитиефондов социально-ответственного инвестирования подтверждает тот факт, что «инвестированиепо совести», с учетом не только финансовых, но и социально-экологических параметров, неозначает инвестирование в ущерб своим потенциальным доходам.
Доверие инвесторов приводитк улучшению доступа к капиталу и получению долгосрочных инвестиций. По даннымамериканскойорганизацииSocialInvestmentForum,одинизкаждыхпяти-шестипрофессионально инвестируемых долларов в США вкладывается в этичный и социальноответственный бизнес4. Инвестиционные фонды США и Великобритании еще в 1980-е гг. началипри формировании портфелей ценных бумаг учитывать уровень социальной ответственностиReport on US Sustainable, Responsible and Impact Investing Trends 2014: Executive Summary.
— The Forum forSustainable and Responsible Investment, 2014. — p. 12.432компаний–эмитентов.СогласноPricewaterhouseCoopers,добровольноеисследованиюраскрытиеинформационнойинформациисверхпрозрачностизаконодательныхтребований к отчетности приводит к росту капитализации на 20-30%. Стоит учитывать и тотфакт, что инвесторы низко оценивают вероятность забастовок, экологических штрафов и другихнегативныхфакторов, —вероятность, которойможетбыть подвержена компания,отказывающаяся от следования принципам КСО. Рост количества индексов, создаваемых дляотслеживания и оценки динамики рынка социально ответственных инвестиций, толькоподтверждает их значимость. Индексы социально ответственных компаний служат ориентироми своего рода справочником для социально ориентированных инвесторов, желающихсамостоятельно инвестировать в акции добропорядочных компаний (анализ наиболее значимыхиндексов, используемых в международной практике, приведен в параграфе 1.3).В заключение важно подчеркнуть, что эффекты КСД, в силу тесной взаимосвязизаинтересованных сторон и совмещения их различных типов в одном субъекте, оказываетсязначительно шире изначального целеполагания, мультиплицируется и, кроме того, субъективновоспринимается разными группами заинтересованных сторон.
Бизнес-эффекты и социальныеэффекты КСД тесно связаны друг с другом и могут принимать отрицательные значения, образуя,соответственно, отрицательную разделяемую ценность. Условием создания положительнойразделяемой ценности является изучение актуальных и планируемых социальных и бизнесэффектов КСД на предмет их прямой корреляции, а также грамотное управление оценкойэффектов КСД, подразумевающее использование результатов оценки в целях устойчивогоразвития компании в долгосрочном периоде.1.2.3. Оценка эффектов КСД и благосостояние заинтересованных сторон как ее основаПосле определения сущности и типологизации эффектов КСД необходимо установить,что подразумевается под их оценкой. Наиболее общие определения оценки как таковой даютследующие представления. Во-первых, оценка может рассматриваться как результат любогопроцесса оценивания (оценка тождественна результату).
Во-вторых, оценкой может являтьсяопределение степени соответствия объекта (продукта, системы) заданным критериям илинекоему эталону (оценка тождественна процессу оценивания), например, суждение о том,насколько хорошим, полезным или успешным что-либо является5. Оценкой также называютприближенное значение величины или параметра, найденное по экспериментальным данным.Словарь русского языка под ред.
Ожегова определяет оценку как мнение о ценности, уровне или5Longman Dictionary of Contemporary English. — 4Rev Ed edition. — Pearson Education Limited, 2006. — P. 534.33значении кого-нибудь или чего-нибудь6, а Webster Dictionary — как исследование и вынесениесуждения относительно ценности, качества, значения, количества, степени или состояния чеголибо7. Анализируя данные определения, можно выявить основные характеристики оценки, ккоторым относится:1) наличие процесса и, соответственно, методологии оценивания;2) приближенное значение оценки относительно реального состояния объектаоценивания (вследствие использования экспериментальных данных, которыемогут быть недостаточно полными или достоверными, а также непременногоприсутствия мнения или суждения субъекта относительно объекта оценивания);3) наличие критериев ценности объекта оценивания (критерии или эталон,обладающие характеристиками ценности, качества, значения, количества, степениили состояния чего-либо).При этом оценка всегда содержит два компонента: исследование и суждение.
Многиеисследователи в области теории оценки [Stake, 1967; Worthen, Sanders, 1973; Guba, Lincoln, 1981]подчеркивали, что оба эти компонента являются необходимыми составляющими любой оценки 8.Первый компонент оценки — исследование — определяет то, каким образом производится сбори систематизация информации, на основе которой делается описание объекта. Второй компонент— суждение — определяет то, каким образом выносится суждение об объекте, основанное насобранной информации и принятых принципах оценки. Фактически суждение зиждется наценностях и верованиях о том, что есть благо, что хорошо/плохо для учитываемыхзаинтересованных сторон, что правильно/неправильно с точки зрения морали и что следуетделать в данной ситуации с точки зрения принятых в представленной системе принципов/правилповедения (codes / rules of conduct). Таким образом, суждение, выносимое субъектом оценки,всегда зависит от этических норм, принятых в данной организации, местном сообществе иобществе в целом.О ценностно-ориентированном характере оценки писал и М.
Скривен в статье «Природаоценки» (1999). В соответствии с логикой М. Скривена, для получения оценочных заключенийобычно необходимо установить или определить два типа предпосылок: фактическиепредпосылки (сущность, деятельность, влияние и т.п.) и ценностные предпосылки (релевантныеОжегов, С. И., Толковый словарь русского языка: 80 000 слов и фразеологических выражений / С.И.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
