Диссертация (1151150)
Текст из файла
САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТНа правах рукописиПетрова-Савченко Анастасия АндреевнаОЦЕНКА ЭФФЕКТОВ КОРПОРАТИВНОЙ СОЦИАЛЬНОЙДЕЯТЕЛЬНОСТИСпециальность 08.00.05 – Экономика и управление народным хозяйством(менеджмент)ДИССЕРТАЦИЯна соискание ученой степеникандидата экономических наукНаучный руководитель –кандидат экономических наук,доцент Благов Юрий ЕвгеньевичСанкт-Петербург – 20172ОГЛАВЛЕНИЕВВЕДЕНИЕ............................................................................................................................................
3ГЛАВА 1. ЭФФЕКТЫ КОРПОРАТИВНОЙ СОЦИАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ:СУЩНОСТЬ И ПОДХОДЫ К УПРАВЛЕНИЮ ОЦЕНКОЙ ................................................... 131.1. ЭФФЕКТЫ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КОМПАНИЙ КАК ПРЕДМЕТ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ ИССЛЕДОВАНИЙ ВОБЛАСТИ КОРПОРАТИВНОЙ СОЦИАЛЬНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ..........................................................131.2. СУЩНОСТЬ ЭФФЕКТОВ КСД И ИХ ОЦЕНКИ ..................................................................................191.3. ОСНОВНЫЕ ПОДХОДЫ К УПРАВЛЕНИЮ ОЦЕНКОЙ ЭФФЕКТОВ КСД .............................................401.4.
СОВРЕМЕННЫЕ ОСОБЕННОСТИ РАЗВИТИЯ ИССЛЕДОВАНИЙ В ОБЛАСТИ УПРАВЛЕНИЯ ОЦЕНКОЙЭФФЕКТОВ КСД.................................................................................................................................1151.5. ВЫВОДЫ ПО ГЛАВЕ 1 ..................................................................................................................124ГЛАВА 2. УПРАВЛЕНИЕ ОЦЕНКОЙ ЭФФЕКТОВ КСД: РАЗРАБОТКА МОДЕЛИ ИСОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ПРАКТИК РОССИЙСКИХ КОМПАНИЙ ............................... 1282.1.
ОЦЕНКА ЭФФЕКТОВ КСД В СИСТЕМЕ УПРАВЛЕНИЯ КСД .........................................................1282.2. МОДЕЛЬ УПРАВЛЕНИЯ ОЦЕНКОЙ ЭФФЕКТОВ КСД.....................................................................1342.3. ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ ПОДХОДОВ РОССИЙСКИХ КОМПАНИЙ К УПРАВЛЕНИЮОЦЕНКОЙ ЭФФЕКТОВ КСД ................................................................................................................1682.4. ВЫВОДЫ ПО ГЛАВЕ 2 ..................................................................................................................196ЗАКЛЮЧЕНИЕ ................................................................................................................................
198СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ .............................................................................................................. 206ПРИЛОЖЕНИЕ А. РАСКРЫТИЕ ИНФОРМАЦИИ ОБ ЭФФЕКТАХ КСД ВНЕФИНАНСОВОЙ И ИНТЕГРИРОВАННОЙ ОТЧЕТНОСТИ РОССИЙСКИХКОМПАНИЙ ..................................................................................................................................... 2273ВВЕДЕНИЕАктуальностьтемыисследования.Проблематикакорпоративнойсоциальнойответственности (КСО) зародилась в 1950-х гг., и к настоящему моменту в ее рамках оформилосьбольшое количество взаимосвязанных концепций, трактующих роль бизнеса в обществе, системувзаимоотношений с заинтересованными сторонами и управление компаниями с учетомвозможности и необходимости ответственного поведения.
Среди направлений научныхдискуссий и эмпирических исследований особое место заняла проблема управления оценкойэффектов, возникающих в результате реализации принципов КСО. При появлении в научнойлитературе не только нормативного (основанного на понятиях морали и долга), но и позитивного(подразумевающего создание измеряемой ценности для бизнеса и общества) обоснования КСО,закономерно возник вопрос о формировании стратегии КСО и о ее взаимосвязи с корпоративнойстратегией, а также о влиянии КСО на благосостояние общества и самой компании.Появление и дальнейшее развитие концепции корпоративной социальной деятельности(КСД) как системы, включающей принципы КСО, соответствующие им процессы и измеряемыерезультаты (С.
Вартик и Ф. Кохрен, Д. Вуд) позволило перейти к анализу управленческихпрактик, в которых операционализируются ее элементы. Формируя собственную корпоративнуюсоциальную деятельность, компании, соответственно, 1) формулируют ценности, разрабатываютнормы и правила, которые регулируют и направляют поведение компании и ее взаимоотношенияс заинтересованными сторонами; 2) проводят «отладку» бизнес-процессов на основе принциповКСО; 3) оценивают результаты реализации указанных бизнес-процессов.
При этом важнейшейзадачей становится разработка системы управления оценкой результатов КСД, которая включаетопределение направлений и объектов оценивания, назначение ответственных отделов исотрудников, выбор методологии, определение показателей, организацию сбора информации,представление результатов внутренним и внешним заинтересованным сторонам, а также сбор ианализобратнойсвязи.Соответствующиерезультатыоценкидолжныобеспечиватьнеобходимую обратную связь для мониторинга реализации и корректировки, а такжедальнейшего планирования корпоративных и бизнес-стратегий компаний.Изучаемая проблема исторически интерпретировалась исследователями как проблемауправления оценкой эффективности или результативности КСО и КСД, оценкой эффективностикорпоративных социальных инвестиций, оценкой эффектов КСО / КСД или просто оценкой КСД.При этом значительную эволюцию претерпела интерпретация объекта оценки.
Понятиярезультативности (как степени достижения запланированных результатов) и эффективности (каксоотношения достигнутых результатов и использованных ресурсов) постепенно перестали4использоваться в силу того, что степень удовлетворения ожиданий заинтересованных сторонтрудно поддается формализации, а результаты действий компании при реализации принциповКСД зачастую оказываются отложенными во времени и субъективно воспринимаемымиразличными заинтересованными сторонами. От терминов результативности и эффективностиисследователиперешликиспользованиюцелогонаборавзаимосвязанныхпонятий,включающего немедленный результат (output), отложенный результат (outcome), эффект (effect),воздействие (impact) и выгода (benefit).
В рамках управления оценкой КСД эти понятия поразному трактовались и комбинировались в системы, насчитывающие от двух до четырех и болееэлементов. Завершающим звеном поэтапной оценки, как правило, является оценка воздействияили эффекта КСД, который в данной работе определяется как ценность для заинтересованныхсторон компании, генерируемая в результате ее деятельности в соответствии с принципами КСО.При этом ценность определена как изменение благосостояния заинтересованных сторонкомпании, которое может принимать как положительные, так и отрицательные значения.Различные социальные проблемы, решение которых является одним из направлений КСД,являются частным случаем наиболее острых, актуальных ожиданий с видимыми, относительнолегко формализуемыми потенциальными эффектами. Таким образом, как в научныхисследованиях, так и в практике управления оценкой КСД понятия «воздействие» и «эффект»сталинаиболееиспользуемымивсилутого,чтоданнаятерминологияпозволяетсконцентрировать усилия по оценке на конкретных направлениях/проектах и персонализироватьих в отношении отдельных заинтересованных сторон.
В силу того, что понятия «воздействие» и«эффект» в основном употребляются как синонимичные, в данной работе используется термин«эффект». Соответственно, под оценкой КСД подразумевается суммарная оценка конкретных ееэффектов, которые можно отследить и измерить.В настоящий период исследования вопросов управления оценкой эффектов КСДхарактеризуются следующими особенностями.
Во-первых, по-прежнему отсутствует консенсусв определении сущности КСО и КСД, что приводит к различному пониманию какответственности компании, так и содержания, значения (положительного/отрицательного) истепени полезности эффектов, генерируемых в результате реализации этой ответственности. Вовторых, крайне сложной остается задача превращения КСД в целостную управляемую систему ивыработки соответствующих релевантных показателей, особенно в отношении бизнес-эффектаКСД.
В-третьих, исследователи отмечают недостаточность и неоднородность информации,предоставляемой компаниями о КСД. Нефинансовая отчетность (включающая данные оприоритетах компании в области устойчивого развития и ее воздействии на экономическую,социальную и экологическую сферу) и интегрированная отчетность (содержащая информацию отом, как стратегия, управление, результаты и перспективы организации в контексте внешней5среды ведут к созданию ценности в краткосрочном, среднесрочном и долгосрочном периодах),несмотря на рост интереса к международным стандартам (GRI, АА1000, ISO 26000 и др.), вомногих странах остается необязательной и неверифицируемой. В-четвертых, рассматриваемыеэффекты деятельности компаний и круг заинтересованных сторон являются специфичными длякаждой компании и окружающей ее среды, и некоторые исследователи подвергают сомнениювозможность создания универсальных методов оценки.
В-пятых, на текущий момент отсутствуетобщепринятая классификация подходов к управлению оценкой эффектов КСД, позволяющаясопоставлять и выбирать те или иные подходы в соответствии с задачами исследования. Обзорысоответствующей литературы и ссылки на различные исследования, как правило, не являютсясистематизированными и скорее отражают сам факт достаточно длительной дискуссии вотношении проблемы, чем возможные этапы или закономерности ее развития.
Отсутствиесистематизации также препятствует распространению сравнительных исследований эффектовКСД.Степень научной разработанности проблемы. Необходимость выработки методовоценки социального и экологического воздействия компаний, которые выходили за рамкиоценки финансовых показателей, впервые постулировалась исследователями в 1970-х гг. К этомупериоду относятся первые работы К.
Характеристики
Тип файла PDF
PDF-формат наиболее широко используется для просмотра любого типа файлов на любом устройстве. В него можно сохранить документ, таблицы, презентацию, текст, чертежи, вычисления, графики и всё остальное, что можно показать на экране любого устройства. Именно его лучше всего использовать для печати.
Например, если Вам нужно распечатать чертёж из автокада, Вы сохраните чертёж на флешку, но будет ли автокад в пункте печати? А если будет, то нужная версия с нужными библиотеками? Именно для этого и нужен формат PDF - в нём точно будет показано верно вне зависимости от того, в какой программе создали PDF-файл и есть ли нужная программа для его просмотра.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
