Диссертация (1147407), страница 14
Текст из файла (страница 14)
Эти три шага они называют соответственно: высказываниедля интерпретации, интерпретация, оценка. Предложенная модель коммуникациибазируется на представлении, что никакое высказывание нельзя понятьинтрапсихологически: значение появляется только с ситуации сравнениявысказывания с чем-то внешним – объектом или ситуацией. Собственно наличие впредложенной схеме обратной связи – это критерий наличия взаимнойзаинтересованности партнеров, их направленности друг на друга. Также авторынастаивают на том, что даже если слушающий не произносит ни слова, он всеравно мысленно совершает эти три шага к взаимопониманию.
Условиями согласиясобеседников в процессе коммуникации можно считать то, насколько: «оба70собеседника говорят об одном и том же; преследуют одну цель; делаютравнозначный вклад в общение; организовывают свое общение, закладывая в егооснову партнерские отношения» (Галликер, Ваймер, 2013, с. 78).Дополнитьосвещенныйвышевзгляднавзаимопониманиеможнопредставлением В.В. Знакова (2007) о том, что межличностное пониманиесуществует в двух формах: «взаимопонимание как согласование индивидуальныхпониманий объекта труда» и «как понимание личностных особенностейпартнеров» (Знаков, 2007, с. 76).
Однако межличностное понимание, по мнениюВ.В. Знакова, возникает лишь в результате согласования этих двух формпонимания, порождающего ценностно-смысловую позицию участников некоторойдеятельности. Собственно «выявление ценностно-смысловых позиций партнеровпо деятельности оказывается наиболее общей предпосылкой межличностногопонимания»(Знаков,2007,с.77).Принципиальнонеобходимымидлявозникновения межличностного понимания автор считает: 1) мнемическоеусловие (для того, чтобы в совместной деятельности люди могли понимать другдруга, необходимо, чтобы их знания о предмете деятельности были хотя бы в чемто сходными); 2) целевое условие (поскольку человеческое понимание напрямуюсвязано с теми прогнозами и целями, которые ставит человек в отношениисовершаемой им деятельности, отсутствие согласованности прогнозов партнеровпо ситуации может препятствовать взаимопониманию).В.В. Знаков (2007) перечисляет некоторый набор явлений, в отношениикоторых люди должны строить прогнозы в совместной деятельности:1.
прогноз потенциальных ситуаций, в которые может быть включен объектдеятельности;2. выбор собственного взгляда на этот счет (выбор собственного угла зрения);3. предположение о том, каких точек зрения придерживаются партнеры подеятельности;4. гипотезы о степени компетентности партнеров по ситуации в отношенииобъекта совершаемой ими деятельности;5. построение предположений о том, как субъекта понимают партнеры71(рефлексия);6. предположения о значимости объекта деятельности для партнеров;7. гипотезы об отношении партнеров к субъекту;8. предположительная оценка психологических качеств партнеров.Хотя и сам автор считает данный перечень возможности взаимопониманиядалеко не достаточным, отметим важный для нас момент.
В данном спискеусловий присутствуют те, которые напрямую связаны с положениями ToM,описанной выше, однако ими список не исчерпывается. Для нас это являетсясущественным основанием считать, что при изучении проблемы пониманияситуаций нельзя ограничиваться лишь вниманием к особенностям построениялюдьми представлений о психике друг друга (ToM), хотя, безусловно, это являетсясущественным фактором, определяющим успешность как понимания, так ивзаимопонимания.Сделаем основные выводы из проделанного нами анализа литературы потеме понимания:1. Понимание является междисциплинарной проблемой, интерес к которой былспровоцирован как социокультурными процессами, так и современнымитенденциями развития науки.2.
Наука рассматривает понимание как процедуру осмысления (реконструкции ивыявления смысла, смыслообразования).3. Три наиболее распространенных подхода к вопросу понимания – этогерменевтический, когнитивный и коммуникативный.4. Герменевтическаятрадицияделаетосновнойакцентнапроцессахконструирования субъектом личностных смыслов (в противовес получениюобъективного знания).5. Когнитивное направление выделило формы, виды, этапы и характеристикипроцесса понимания.6.
Коммуникативный подход утверждает необходимость учета процесса общенияс другими людьми как неотъемлемую часть индивидуального понимания, а72также предлагает исследования своеобразия движения к взаимопониманию.Обобщая, можно сказать, что исследования феномена понимания являетсяперспективной областью междисциплинарного интереса. Подходы к изучениюпонимания разнообразны. На данный момент не существует общепринятойустоявшейся методологии его исследования. Разработка методик научной работыс пониманием представляется интересной задачей, требующей совмещениякачественных и количественных методов.1.4. Понимание ситуаций как феномен человеческой жизни и предметнаучного анализаЧеловеческая жизнь проходит в постоянной смене социальных ситуаций.Особенную актуальность этот факт приобретает в нашейсовременнойреальности, когда скорость перемещения в пространстве предельно возросла.Фактически за день мы успеваем сменить до десятка различных ситуаций, каждаяиз которых обладает своими правилами, ролями, трудностями, своей средой и т.д.Свободная ориентация в таком огромном количестве социальных взаимодействийсоставляет одну из главных компетенций современного успешного человека.
Аэффективность ориентации в социуме связана напрямую со способностьюпонимания ситуаций.Однако описанное выше положение вещей редко осознается субъектомвследствиетого,чтоосновнойформойпониманиявсовременнойдействительности является понимание-узнавание, проходящее без осознанно ицеленаправленносовершаемогосубъектомдействияпоосмыслениюпроисходящего и протекающее с минимальной затратой энергии.
Одним изсоциально ценных свойств личности в настоящее время является способностьбыстро ориентироваться в ситуации неопределенности. Не случайно одной из73наиболее востребованных профессий является ведущий переговоры психолог, тоесть человек, чувствительный к изменению ситуаций, способный быстроориентироваться в ситуациях межличностного взаимодействия, а также выбиратьнаиболее адекватные и эффективные способы поведения. То есть для успешногопребывания в современном мире человеку необходимо научиться переходить суровня понимания-узнавания на этап понимания-гипотезы и далее, на этаппонимания-объединения.Такимобразом,процесспониманияситуациймежличностного взаимодействия занимает в жизни современного человека одноиз ключевых мест.1.4.1.
Методические проблемы изучения понимания ситуаций и способы ихрешенияНа данный момент в психологии практически нет работ, посвященныхизучению этой области социальной жизни индивида. Анализ публикаций вобласти ситуационного подхода свидетельствует об «отсутствии попытокобозначенияэмпирическихвозможностейизученияситуацийиоперационализации их характеристик», а также об отсутствии «исследований,посвященных теоретическим идеям и принципам ситуационного подхода»(Гришина, 2011, с. 25).Основные направления исследований в этой области делятся на два типа:они посвящены либо изучению установок, представлений и знаний людей охарактеристиках тех или иных социальных ситуаций (Graham, 1981) и проводятсявне контекста реальной ситуации, либо изучают человека как непосредственногоучастника той или иной ситуации (Бодалев, 1982).Одной из немногих попыток создания универсального подхода кпониманию ситуаций является разработанная Осориной М.В.
и НекрасовойКаратеевой О.Л. система пошагового психологического анализа изобразительноготекста (Осорина, 2003). Данный метод был создан как техника, применимая для74развития навыка анализа и понимания изобразительного текста как у детей, так иу взрослых. Идея ее основана, во-первых, на том, что любая нарисованнаячеловеком картина – будь то картина великого художника или книжнаяиллюстрация–является«полноценнымпредставителемсвоегоавтора»(Некрасова-Каратеева, 1998, стр. 127) вне зависимости от того, осознает ли этотфакт сам ее автор.
Фактически, картина – это послание людям, воплощенное виконической форме, понимание которого требует определенного навыка. Вовторых,присозданииданногометодабылииспользованырезультатыисследования уровней восприятия зрителем картин, проведенного авторамиметодики на разновозрастной зрительской аудитории.Таким образом, наосновании этих данных, были выделены 6 стадий общения зрителя с картиной:контактная (1), ориентировочно-аналитическая (2), стадия качественного анализаобразов картины (3), стадия анализа отношений и взаимодействий героев картины(4), стадия формулировки обобщенных смыслов (5) и стадия выхода из контакта скартиной (6).
Авторами была подробно описана каждая стадия, особенности еепротекания у детей и взрослых, а также даны рекомендации по способам ееразвития. Данная работа представляет большой интерес в контексте проблемпонимания ситуаций, так как дает обобщенное и систематизированноепредставление о протекании механизмов понимания ситуаций, представленных визобразительном творчестве. Однако требует отдельного анализа вопрос о том,насколько правомерно переносить описание стадий понимания рисованныхситуаций на процесс понимания реальных социальных ситуаций межличностноговзаимодействия.Такимобразом,сампроцесспониманиясоциальныхситуацийвсуществующих психологических исследованиях либо выпускается из вниманиявследствие отсутствия реального столкновения с описываемой ситуацией вмомент проведения исследования, либо подменяется реагированием человека нате или иные условия, поскольку в момент проведения исследования испытуемыйсам является частью ситуации, которою ему необходимо понять.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
