Диссертация (1136910), страница 31
Текст из файла (страница 31)
Экран и пульт оформляют соответственно две зоны участия. Область вокругэкрана образует сцену, под которой находится ящик с «реквизитом»; лестница справа такжепредставляет элемент «демонстрации», поднимая актеров на хорошо просматриваемую состороны позицию.Происходящее доступно с многих точек перед экраном: в этой области можетрасполагаться аудитория. Можно было бы прочертить воображаемую линию от пульта ивлево, обозначающую место для зрителей. Удаление от этой линии маркирует зонувыбытия, неучастия.
В то же время, активному участнику, «строящему» ракету околоэкрана, сложно одновременно быть аудиторией, так как находясь вблизи экрананевозможно оценить эффект своих действий: ты должен отойти, чтобы как следует увидетьрезультат и понять, что изображено. Но нахождение рядом с экраном и частями ракетыделает посетителя «специалистом», т.к. детали зрительно не доступны тем, кто находится ваудитории.Изменить экспонат можно, нажав на кнопки или прикрепив детали ракеты на133магниты к экрану. Можно утверждать, что эти действия — управление пультом иконструирование ракеты — и представляют наиболее активное участие.
Интерфейс пультаменее ясен (не вполне понятно, какой эффект оказывает нажатие каждой из кнопок) инагляден, поэтому действие у экрана чаще наблюдается другими.Крупный объект с хорошо заметным для сразу многих людей экраном, на которомпроисходят изменения, а также громким звуком и аудиокомментариями, доступными всемокружающим(ане,например,тольковнаушниках)представляетсобоймногопользовательское устройство.
Этот экспонат действительно собирает незнакомыхмежду собой людей, и иногда их одновременное действование превращается в совместное.Переход к более активным действиям, переопределение категорий аудитории инеаудитории зависит как от действий экспоната, так и от действий людей. Экспонат задаетнапряженные временные условия — скорость действий меняется, когда начинаетсяобратный отсчет. Именно это происходит в продолжении взаимодействия мальчика идевушки.Нижеприведентранскриптпоследовательностидействийсразупослерассмотренного в качестве пробного примера: мальчик держит в руках первую детальракеты и пробует прикрепить ее к экрану в определенном месте.
После несколькихмальчика действий в попытке «собрать» ракету, которые женщина расценивает какнеудачные, она сначала поправляет его вербально, а затем (судя по моменту, когда этопроисходит, в том числе из-за начала обратного отсчета до запуска) вмешивается болееактивно — указывает на экран, тянется к детали ракеты, чтобы самой поставить ее нанужное место.Часть 1Э: перед вами (.) детали ракеты-носителя (.) союзприкрепляет детальМ:Часть 2Э: для этого задания (.) вам дается двадцать секунд (.) готовы (.) начали (10)М: берет вторую детальЖ:поворачивается назаднеправильноПОСМОТРИ как нарисованоЧасть 3М:берет третьюдетальубирает обе деталиЖ: ты неправильно держишь (1) подается впередЧасть 4134указывает на экран отодвигаетсяЭ: десять (.) девять (.) восемь (.) семьМ:Ж:поднимает детальвышепосередине тянется поправитьподносит третьюдетальРазговор в данном случае выступает в роли одной из форм участия: не совсемпассивного, как наблюдение издалека, но и не практическое вмешательство в действия попостройке ракеты из деталей.
Женщина регулирует собственное участие, сокращая иувеличивая дистанцию от мальчика, ракеты и экрана, озвучивая корректирующие действияспутника замечания.Мы проанализируем и сопоставим с этим еще один видеофрагмент, весьма богатыйс точки зрения действия: в нем с разной степенью и продолжительностью вовлеченностиучаствуют четыре человека, действие разворачивается поэтому в разных точках, носогласуется между собой и с временным порядком и инструкциями, задаваемымиэкспонатом. «Главными» участниками являются пара посетителей — по-видимому,дедушка (М1) и внучка (Д).
На видеозаписи до вырезанного фрагмента девочка ужеуспевает подойти к экрану, залезть наверх по лестнице и потрогать экран; затем идет кпульту. Мы видим, как вдвоем они начинают обсуждать смысл объекта, стоя около пультауправления. Позже к ним присоединяется мужчина М2 и молодой человек М3, похоже, чтоони одиночные посетители или ходят отдельно от своих спутников в музее.В ходе взаимодействия происходит конфигурация основного пользователя и ееподдержание. Дедушка вначале побуждает девочку выполнить задание, предложенноеэкспонатом, указывая на экран и обращаясь с ней (видимо, с объяснениями), а когда онарешается, не идет за внучкой к экрану, а остается на позиции около пульта.Присоединившийся позже мужчина (М2) смотрит на девочку с дедушкой, а не на экран, вожидании, что их действия как более опытных пользователей прояснят смысл экспоната.Позже он пытается увидеть, как выглядит пульт управления, в то время как подошедшийМ3 вместе с М1 наблюдают за действиями Д у экрана.Возникает нечто вроде иерархии пользователей.
Д пользуется приоритетом: никтокроме нее не трогает детали ракеты, она активнее других ходит от экрана к пульту и обратно(М1 почти не меняет положения на протяжении всего фрагмента). В то же время М1 —второй участник взаимодействия, который считается «основным» пользователем — онзанимает место около пульта и высказываниями помогает Д. Примечательно, что членыусловной «аудитории» М2 и М3 не разговаривают между собой, зато обмениваютсяфразами и взглядами с Д и М1 (М2 реагирует на ее комментарии при сборке ракеты, а М3135в течение нескольких секунд общается с М1).
Они не занимают неизменную наблюдающуюпозицию — если сравнить первый и второй кадр, видно, что из зоны, предполагающейнаблюдение, оба переходят на промежуточные позиции, способные в любой моментвключить их в непосредственное взаимодействие с экспонатом. М2 становится околоэкрана, возле Д, и может ей указывать на что-то или даже вмешаться, а М3 походит кпульту, сначала читает, а затем нажимает кнопку.Рис. 2.Наличие сразу двух активных зон — около экрана и около пульта управления —приводит к тому, что действие распределено и требует специальной координации,например, через озвучивание проблем или указание рукой на требующую вниманияобласть. На видеофрагменте может показаться, что Д поглощена собственным занятием —постройкой ракеты из деталей, и ей не до зрителей, стоящих за ее спиной.
Но, закончивсооружение, она интенсивно вовлекает «аудиторию», показывая на верхнюю недостающуючасть ракеты; в результате двое (М2 и М3) реагируют на этот жест, быстро приблизившись136и заглянув в ящик, чтобы проверить, что там не осталось деталей.Поскольку экспонат изменяется, каждый сам себе аудитория: далеко не всеучастники взаимодействия имеют шанс наблюдать происходящее от начала и до конца.Кто-то мог видеть, как с объектом обращались другие посетители, в то время как некоторыеподходят к выключенному объекту и «с нуля» пытаются понять, как им действовать. Ктото имел возможность совершать или наблюдать неудачные попытки, кто-то присоединился,когда экспонат был уже включен, и так далее.
В отличие от театрального представления,границы которого четко маркированы, где состав зрителей практически не меняется и всемпоказывается одно и то же, здесь границы аудитории размыты.4.2.2. Производство совместности и общего фокусаЛюди ходят по музею вместе, что, однако, не значит, что они получают одинаковыйопыт, впечатления и информацию. Скорее можно утверждать, что опыт, которыйполучается коллективно, определяется этой совместностью. Внимание к тому, какпроисходитвзаимодействие,позволяетописать,кактщательноподдерживаетсясовместность и в каких формах практикуется.
Даже при индивидуальном исследованииэкспоната посетитель готов к тому, что его спутник к нему подключится: например,моментально показывает присоединившемуся человеку важные детали или читаетэтикетку, чтобы в момент воссоединения со спутником нажать кнопку запуска экспоната.Часто можно заметить, что люди, пришедшие вдвоем или компанией, разделяются:дети забегают вперед, отвлекаются на заметные и выделяющиеся объекты, некоторыеначинают скучать и отходят от объекта раньше, кто-то и вовсе строит маршрут по залусовершенно не так, как компаньоны, а затем вместе обсуждает увиденное или зовет другихпосмотреть на интересные находки.В рассматриваемом нами далее фрагменте стоявшие рядом двое мужчин отходят отэкспоната «Искусственная молния»; отойдя, каждый идет в свою сторону.
Они делают этомолча, не обмениваются ни репликами, ни взглядами. Мы проанализируем, как они затемвместе увидят экспонат, демонстрирующий электрическую дугу, несмотря на то, чтонаходятся на расстоянии друг от друга.Это взаимодействие на расстоянии организовано почти без разговора (не считаяоклика в начале). Основным инструментом для координации действий и достижениясовместного понимания ситуации является взгляд, а также изменение положения тела.Учитывая это, для графической записи разворачивающегося здесь действия может быть137полезна система обозначений направления взгляда, разработанная Чарльзом Гудвином[Goodwin 1981]. Сплошная линия ( __ ) обозначает, что участник взаимодействия смотритна другого, серия точек ( .
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
