Диссертация (1099695), страница 46

Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 46)

Пожалуйста, по возможности объяснитеВаш выбор ответа развернуто – для этого оставлены пустые строки. Будьте внимательны –вопросы логически связаны между собой.1.«Как Вы считаете, в какой степени доверие окружающих (коллег, начальства,партнеров) необходимо для выполнения Вами Ваших должностных обязанностей?»Безусловно необходимоДоверие и служебные обязанности не связаны между собой (или связаны, но оченьотдаленно)Раньше не приходилось задумываться об этом2.«Устраивает ли Вас существующий в Вашей организации уровень доверия поотношению к Вам, к персоналу в целом?» Да Да, но не вполне (потому что _______________________________________ Нет, не устраивает3.«На Вашем настоящем рабочем месте, в данной организации есть официальнооформленные служебные обязанности (должностные инструкции) для каждойдолжности?»ДаНет(если на предыдущий вопрос Вы отметили «нет», то пропустите этот вопрос)4.«Если они существуют, то знакомы ли Вы с ними (или Вы только знаете об ихсуществовании?)»Ознакомлен(а)Знаю, могу достаточно полно пересказатьНе знаком(а), и это не мешает мне работатьНе знаком(а), но кое-что хотелось бы уточнить5.«Если они существуют и Вы знакомы с их содержанием, как часто Выобращаетесь к ним в процессе выполнения своей профессиональной деятельности?»Довольно часто – необходимо знать, где кончается моя зона работы иответственностиНечасто – предпочитаю выяснить возникающие вопросы у своих коллег илируководстваНе обращаюсь вообще – формальные вещи зачастую не имеют никакого отношенияк практикеДругое______________________________________________________________6.«Является ли для Вас значимым факт наличия на Вашем рабочем местеофициально прописанных служебных обязанностей, трудового договора,организационной миссии и ценностей? Если да, то почему?»Да, потому что ___________________________________________________Нет2007.«Как Вы считаете, возможно ли в принципе зафиксировать в формальныхдокументах все обязанности, трудовые задачи, контакты сотрудника на данномрабочем месте?»Да, разумеетсяНет, всё все равно невозможно зафиксировать в документах8.«Если невозможно зафиксировать и регулировать при помощи документациивсе аспекты профессиональной деятельности, то что, на Ваш взгляд, выступает вкачестве главного или вспомогательного средства?»Личное взаимодействие между сотрудникамиКонтроль и управление со стороны руководстваСамостоятельное планирование работы каждымДоверие между сотрудникамиДругое _________________________________________________9.«Как Вы считаете, может наличие институциональных основ деятельностиперсонала (официально прописанные должностные инструкции, трудовой договор,миссия организации и пр.) повлиять на доверие сотрудников к данной организации,друг к другу? Каким образом?»Да, может повлиять таким образом, что ______________________________Нет, не может, потому что_______________________________________10.«На Ваш взгляд, отсутствие институциональных основ деятельностиперсонала предполагает большую свободу и автономность в выполнении трудовыхзадач на данном рабочем месте?»Да, это предоставляет большую независимость в планировании и выполнениидеятельностиНет, это скорее говорит о неорганизованности на данном рабочем месте11.«В целом, Вы бы оценили организацию, в которой Вы работаете на данныймомент, как организацию с высоким внутренним уровнем доверия?»Скорее, даСкорее, нет12.«Позволяет ли существующий в Вашей организации уровень доверияобеспечить необходимую(ый)эффективность организации («результативность организации», «невозможноработать в постоянном ожидании подвоха», «позволяет выработать наиболееэффективный индивидуальный стиль деятельности»);мотивационнуюфункцию(удовлетворенностьсотрудниковработой,стимулирование инициативы, осмысленность труда);оптимизацию взаимодействия между сотрудниками, сработанность сотрудников(«налаживание контактов внутри коллектива», «позитивная организационная культура»,взаимопонимание, отсутствие конфликтных ситуаций);уровень авторитета руководителя;возможность профессионального ростадругое _________________________________________________________13.Если бы Вас попросили описать организацию, в которой Вы работаете, однимсловом, то это было бы ___________________________________________________201Приложение 5-бАнкета «Функции, признаки и символика организационного доверия»(первая модификация)Просим Вас ответить на несколько дополнительных вопросов.1.

Как бы Вы могли описать организацию с низким уровнем доверия?________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________2. Как бы Вы могли описать организацию с высоким уровнем доверия?________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________3.

Как Вы считаете, возможно ли каким-то образом зафиксировать доверие вофициальных документах? Если да, то как именно и в каких документах(положениях и т.д.)?__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________4. Если бы Вас попросили выбрать символ, демонстрирующий и воплощающийосновные функции и характеристики организационного доверия, то что бы Вывыбрали? Подумайте, может ли выбранный Вами символ транслировать своезначение другим людям, работающим в организации?________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________Спасибо за сотрудничество!202Приложение 5-вАнкета «Функции, признаки и символика организационного доверия»(вторая модификация)Просим Вас ответить на несколько дополнительных вопросов.1.

С чем у Вас ассоциируется (связан) низкий уровень организационного доверия?Каковы его признаки и проявления?________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________2.

С чем у Вас ассоциируется (связан) высокий уровень организационного доверия?Каковы его признаки и проявления?________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________3. Подумайте, кого из сотрудников Вашей организации Вы можете выделить вкачестве человека, которому Вы доверяете больше других.

Если такой человек есть,какую должностную позицию по отношению к Вам он занимает (коллега,непосредственный руководитель, представитель высшего руководства, другое –укажите, пожалуйста, какую именно)?4. Насколько часто Вы работаете с этим человеком вместе (так, что процесс ирезультаты Вашей деятельности напрямую зависят от него, и наоборот)? В среднемраз в месяц, раз в неделю, постоянно, никогда, другое – укажите, пожалуйста, какименно?__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________5.

Смогли бы Вы довериться этому человеку в ситуации, которая не относится крабочим ситуациям, и никак не связана с Вашей трудовой и профессиональнойдеятельностью? Почему?__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________Спасибо за сотрудничество!203Приложение 6Дескриптивная статистика по демографическим показателям и используемымметодикамПолВозрастОбщий стаж работыСтаж работы вданной организацииN (кол-вочеловек)388376344299МужчиныЖенщины170 (43,8%)218 (56,2%)Min Max Ср.знач Ст.откл186434,0311,010,14313,0110,840,1406,126,88Дескриптивная статистика по методике оценки уровня организационного доверияР.Б.ШоN (кол-воMin Max Ср.знач Ст.отклчеловек)Методика Р.Б.ШоДоверие35284024,456,79Последовательность35084026,127,11Результативность35084025,816,98Забота35084026,467,23Сводная таблица частот по показателям методики оценки уровняорганизационного доверия Р.Б.ШоМетодика Р.Б.ШоУровень доверияНизкая группаСредняя группаВысокая группа(8-18 баллов)(19-29 баллов)(30-40 баллов)N (кол-во человек)7618888% (процент всей21,653,425выборки)Уровень последовательностиНизкая группаСредняя группаВысокая группа(8-18 баллов)(19-29 баллов)(30-40 баллов)N (кол-во человек)56167127% (процент всей1647,736,3выборки)Уровень результативностиНизкая группаСредняя группаВысокая группа(8-18 баллов)(19-29 баллов)(30-40 баллов)N (кол-во человек)58178114% (процент всей16,650,832,6выборки)Уровень заботыНизкая группаСредняя группаВысокая группа(8-18 баллов)(19-29 баллов)(30-40 баллов)N (кол-во человек)49170131% (процент всей1448,637,4выборки)204Дескриптивная статистика оцениваемыхс помощью семантическогодифференциала объектов (общая выборка 378 человек)Объект «Организация, которая мне доверяет»ШкалыМин.Макс.

Ср.знач. Ст.откл(1) Легкий – тяжелый (7)1,007,002,881,59(1) Радостный – печальный (7)1,007,002,551,28(1) Слабый – сильный (7)1,007,005,521,39(1) Плохой – хороший (7)1,007,005,691,33(1) Большой – маленький (7)1,007,002,961,62(1) Темный – светлый (7)1,007,005,621,36(1) Активный – пассивный (7)1,007,002,311,35(1) Противный – приятный (7)1,007,005,751,29(1) Горячий – холодный (7)1,007,003,221,42(1) Хаотичный – упорядоченный (7)1,007,005,301,65(1) Гладкий – шершавый (7)1,007,003,331,53(1) Простой – сложный (7)1,007,004,131,77(1) Расслабленный – напряженный (7) 1,007,004,171,72(1) Влажный – сухой (7)1,007,004,061,48(1) Родной – чужой (7)1,007,002,671,45(1) Мягкий – твердый (7)1,007,003,931,72(1) Дорогой – дешевый (7)1,007,002,661,39(1) Быстрый – медленный (7)1,007,002,791,42(1) Злой – добрый (7)1,007,005,431,31(1) Жизнерадостный – угрюмый (7)1,007,002,451,36(1) Любимый – ненавистный (7)1,007,002,481,29(1) Свежий – гнилой (7)1,007,002,351,29(1) Глупый – умный (7)1,007,005,751,37(1) Острый – тупой (7)1,007,002,931,29(1) Чистый – грязный (7)1,007,002,371,36205Объект «Организация, которой я могу доверять»ШкалыМин.Макс.

Характеристики

Список файлов диссертации