Диссертация (1097348), страница 69
Текст из файла (страница 69)
Обращение к этим голосам дает возможность понять, что все происходящее с субъектом как с консультантом, происходит и с его клиентами (Росс Э., 2001).Однако, все это происходит «не сразу»: взаимопонимание формируется и строится длительноевремя, проходя ряд стадий и ступеней. Проблема стадий и этапов консультативного взаимопонимания, долгосрочного и краткосрочного психологического консультирования, является одной из наиболее часто обсуждаемых (Алешина Е.Ю., 1994, с.
12-13, 2004, Абрамова С.В., 1993, Гулина М.А., 2008,Василюк Ф.Е., 1996, с.49-50, 2007, Гаранян Н.Г., 2013, Съедин С.И. Колобова И.Н., Деркач А.А., 1998,Cormier L., Cormier Sh., 1991, p.4, 124-125, 148, др.). Исследователями отмечается, что конечный результат помощи складывается из множества микрособытий, серии «взлетов» и «падений» в ходепконсультирования Традиционные оценочные исследования фокусируются преимущественно на егомакрорезультатах. Исследования процесс-результат объединяют оба подхода: ключевые проблемыэффективности консультирования связаны, т.о., с вопросом: как воздействия на сессиях, непосредственные микроэффекты (микрорезультаты), накапливаясь, «превращаются» в макрорезультаты.
Попытки объяснить этот эффект связаны с обращением к моделям «доза-эффект» (doze-effect), на основекоторых формулировалась фазовая теория коонсультирования («phase theory of psychotherapy»). Здесь,кроме вопроса о соотношении «дозы и эффекта» существуют вопросы о «минимальном объеме консультирования», в которой нуждаются те или иные клиенты, а также о влиянии социальных измене185ний на практику консультирования (Howard H. et al., 1992, др.). С проблемой макро-и микро результатов психологического консультирования связана также проблема ориентации помощи - симптоматической или «экзистенциальной», дефициентной или развивающей.В современных исследованиях отмечается, что ограничение консультанта работой с симптомом не эффективно дажес «симптоматической» точки зрения.
Большинство симптомов и дистрессов являются «глубоко укорененными в натуре клиента», поэтому всегда есть «возможность того, что дистресс есть сигнал глубокого пласта бытия, который будет настоятельнозаявлять о себе, и, в случае исчезновения данного симптома, создаст другие сложности» (Бондаренко А.Ф., 2007, БратченкоС.Л., 2001, Бюдженталь Дж., 2010, др.). За большинством частных психологических трудностей в жизни лежат более глубокие (не всегда осознаваемые) экзистенциальные проблемы — поиска смысла жизни и ответов на вопросы «Кто я есть? Чтоесть этот мир?» и т.д. Экзистенциальные изменения человеческой жизни происходят в субъективности человека. Экзистенциальный поиск себя подлинного — одна из важнейших целей консультирования.
Поэтому случаются казусы: ургентныемодели консультирования, позволяющие внешне разрешить серьезную для клиента проблему вызывает у не столько сопровождающее катарсис облегчение, сколько смятение непонимания, актуализируя следующий цикл поисков.С точки зрения оценки развития взаимопонимания, то, какие стадии и ступени акцентируются вразных подходах в процессе осмысления клиентом и консультантом самих себя и друг друга, той ситуации, в которой они оказались, насколько развернутым и завершенным является каждая стадия,определяет такие характеристики взаимопонимания как его адекватность (реальность) и точность,глубину и "полноту".
Соответственно, меняются и функции взаимопонимания, каждого из его компонентов. Так, в краткосрочном консультировании в одних системах большее значение придается стадиям расспрашивания и выслушивания. В других – стадиям выдвижения гипотез и «динамических комментариев», в третьих - интерпретациям и комментированию проблемной ситуации, высказыванийклиента, в четвертых - поиску и реализации путей воздействия на клиента и/или решения его проблем(Warren C.S., Messer S.B., 1999, др.). В рамках некоторых моделей и форм долгосрочного консультирования достаточно остановиться на стадии определения проблемы, изучении поведенческих илимежличностных нарушений, обусловливающих особенности проблемной ситуации клиента, для других - требуется время для осмысления базальных, преимущественно бессознательных, внутриличностных или, иногда, "надличностных" оснований человеческого бытия, для того чтобы попытатьсяпревратить клиента в «коллегу» - консультанта для самого себя и других клиентов.
Это требует отклиента осознания и осмысления ценностей, особенностей понимания и модели общения консультанта.В рамках исследований консультативных дискурсов как особенностей предпочитаемых консультантом структурно-языковых стратегий осмысления себя и другого человека, проблемных ситуаций (Абрамова Г.С., 2007, Браун Д., Педдер Дж., 1997, с.81-82, Гулина М.А., 2000, 2001, 2008, Бондаренко А.Ф., 2007, Василюк Ф.Е., 1996, с.49-55, 2012, Копьев А.Ф., 1993, 2010, 2013, Калина Н.Ф., 1997,с.33, 2010, Калмыкова Е., Мергенталлер Э., 1998, Лейнг Р., 1995, Фаррели Ф., Брандсма Дж., 1996,с.140, Silverman D., 1998, др.) исследуется сравнительная доходчивость разных языков («дискурсов») ижанров, внутрижанровая динамика консультативного диалога. Различные дискурсивные практикирассматриваются как специфические способы осмысления реальности, обладающие разным психотерапевтическим (т.е. развивающим личность и межличностные отношения) потенциалом.
Вместе с тем,множественность и неспецифичность языков консультативного взаимодействия, способность кон186сультанта к прочтению не только сознательно представляемого клиентом текста, но и менее осознаваемых «подтекстов», обусловливает успешность помощи (Климов Е.А., 2007, Калина Н.Ф., 2010, 1997,с.227, Копьев А.Ф., 2009, 2013, Кейсельман В.Р., 2009, Лакан Ж., 1997, Солер К., 1992, Ташлыков В.А.,1984, Parker I., 1997). Ряд исследований посвящен осмыслению успешности консультативного процесса как артефакта используемого дискурса: семиотических механизмов взаимопонимания.Важный вопрос, с которым сталкиваются исследователи и практики, работающие в областипсихолингвистическго, семиотического анализа психотерапии и психологического консультирования,- вопрос о развитии взаимопонимания.
Кроме момента дифференциации - интеграции стратегий, обогащения схем понимания, важным аспектом развития способности понимания другого человека является степень осознанности индивидуальных особенностей понимания себя и другого человека, увеличение глубины понимания, близость эксплицитной и имплицитной теории взаимопонимания. Другимважным моментом выступает способность человека рассматривать особенности своего пониманиясебя и другого человека как один из значимых фрагментов своего опыта, а также способность к освоению и созданию (процессуальное творчество) новых стратегий и схем осмысления социального мира(Бендлер Р., 1991, Гордон Д., 1991, Маслоу А., 1997, Минделл Э., 1997, Роджерс К.Р., 1997, Якобс Д.
идр., 1997), а также изменению фокусов осмысления (перефокусировке).Консультанты, стремящиеся преодолеть «неточности» тех или иных моделей консультирования, вынуждены продвергнуть их ревизии, в том числе, с целью «повышения эффективности» (ОрловА.Б., 2012, Parloff M., 1983), создать собственные модели консультировария. Клиенты, недовольныетеми или иными аспектами работы с консультантом, также могут либо отказаться от идеи консультирования вообще, либо начать движение, связагнное с поиском «своего» консультанта, удовлетвряющего их стремления к раскрытию или, напротив, сокрытию сущности волнующих их проблем.
Такимобразом, возникает еще одна проблема, весьма актуальная как для неофитов, так и для психологовпрофессионалов: проблема соотношения профессиональных знаний и опыта и знаний, опыта обыденного взаимодействия с окружающими людьми, индивидуальное решение которой проявляется в выборе той или иной стратегии, конкретных схем понимания психологом клиента, самого себя. Успешное консультирование позволяет интегрировать обыденный и консультативный опыт.Важной проблемой является вопрос о половозрастных факторах взаимопонимания. Здесь существует ряд позиций.Во-первых, постулируется эффективность «ко-терапии», в которой один из консультантов представлен мужчиной, другой –женщиной или один – старше и опытнее, другой – моложе и только начинает работать консультантом. Подобный совмещенный подход, по мнению ряда исследователей, обеспечивает более полное и глубокое "отражение" клиента и его проблем(Кейсельман (Дорожкин) В.Р., 2001, Минделл Э., 1997, Фредман Н., Шерман Р., 1998, Якобс Д.
и др., 1997, Ялом И., 2000,Огден Т., 2001, Coreys, 1997). Во-вторых, ряд исследователей подчеркивает наличие половозрастных различий пониманиясебя и мира клиентом и консультантом, которые, однако, могут быть сведены к различиям ценностно-смыслового плана. Втретьих, исследователи отмечают, что существуют довольно выраженные различия в предпочтении тех или иных способовпонимания консультантами и киентами различных половозрастных групп.
В некоторых случаях и для некоторых моделейконсультирования, успеха помощи (легкость инициации трансферного переноса, снижение риска сексуальной эксплуатациии т.п.) связан с тем, являются ли клиент и консультант существами одного или разного пола и возраста, принадлежат ли кразным этнокультурным группам (Маданес К. и др., 1998, Саймон Р., 1996, Яковлева С.В., 1998, Cormier L., Cormier Sh., 1991,Pedersen P., 1994, др.).
Речь идет о том, обладают ли они сходным или различным культурным опытом – в целом и на уровнеего отдельных компонентов, например, согласно модели когнитивной психотерапии «ABC».. Учет этих моментов позволяетизбежать в процессе взаимодействия «культурного шока» или его наиболе негативных следствий (Минигалиева М.Р., 2002,Brislin R., 2000, Ward C., Bochner St., Furnham A., 2001 др.).187Однако, одной из самых дискуссионных проблем остается проблема оценки и соотношенияуспешности и эффективности консультирования.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
