Диссертация (1097348), страница 62
Текст из файла (страница 62)
Часто, изучая результаты долгосрочной психологической помощи, консультант обнаруживает, что он в какой-то момент осознанно или неосознанно, случайно или систематически "нарушил"то или иное фундаментальное для всей практики консультирования правило или - "всего лишь" принцип конкретной школы, адептом которой он является. "Изменил" своим собственным правилам общения и поведения с клиентом, что привело в той или иной мере существенному изменению его видения(понимания) клиента, проблемной ситуации.
Опыт изменения откладывался в памяти и оценивалсякак "скорее продуктивный" или "скорее негативный" (Блазер А. и др., 1998, Джендлин Ю., 2000, МейР., 1997, Роджерс К., 1997, Ялом И., 1997, 2000, Shipton G., Smith E., 1998 и др.).Подчеркнем, что в эмпирическом плане пизучение стратегий понимания субъектов консультирования опирается в основном на данные наблюдений, опросов и практик супервизий, профессиональных тренингов для психологов-консультантов, опросов и глубинных интервью их клиентов. Более продуктивным в настоящее время признается, как уже отмечалось, исследование реальных(аудиовидеозаписей, транскриптов) консультативных бесед.
Когда консультативный процесс становится материалом для научного исследования, исследовантели фактически имеют дело с записямиконсультативного диалога. Эти записи могут быть в разной степени точны, в зависимости от целейисследования, включая как основные, поворотные вехи консультативных диалогов, так и различныеаспекты субвербальной коммуникации. Анализ реальных консультативных бесед и их циклов, может,по нашему мнению, служить одним из наиболее репрезентативных источников данных об особенностях реализуемых субъектаим стратегий. Однако, адекватный и в полной мере развернутый аппарат ихкачественно-количественного анализа все еще складывается (Василюк Ф.Е., 1996, 2007, Корди Х.,Кэхеле Х., 2001, Комбс Дж. и соавт., 2001, Мергенталлер Э.
и др., 1996, Роджерс К.Р., 1994, ОрловА.Б., 2002, Home J.H., Rycroft C., 1988, Riikonen E., Smith G.M., 1997, Silverman D., 1998 и др.). Разработка одного из подходов к созданию такого аппарата и стала одной из задач нашего исследования. Входе решения этой задачи предложена интегративная фокусно-стратегическая модель взаимопонимания, в которой выделены оси анализа - критерии выделения различных стратегий понимания, а такжеаправления анализа, связанные с акцентированием внимания понимающего на том или ином компоненте (фокусе) взаимопонимания - самопонимании, понимании другого человека, понимании ситуации взаимодействия.Можно предложить ряд наиболее существенных для оценки особенностей реализуемой субъектом стратегии характеристик - категорий анализа стратегий: 1) отражающие особенности ценностно-смысловой позиции субъектов: а) характерцентрации (на себе, другом, процессе или содержании взаимодействия), б) ролевая позиция (педагогическая, обыденнопсихологическая, экспертная или консультативная), в) толерантность к непониманию (нетолерантность к непониманию, толерантность к неопределенности, фиксация непонимания со стороны другого или со своей стороны), г) устойчивость центрации и ценностно-смысловой позиции (открытая - закрытая -неустойчивая); 2) процессуальные характеристики: а) способсмысловой реорганизации данных (интеграция, трансформация, дополнение), б) временной локус понимания (прошлое, бу168дущее, настоящее), в) "психологики" (их виды) понимания, г) общая динамика процесса понимания; 3) содержательные характеристики: а) формы дискурса, б) обобщенность понимания, в) контекстность понимания; 4) характеристики общения: а)модели диалога (общая характеристика взаимодействия), б) интерактивные ориентации (влияние стратегии самопредъявления или самораскрытия на выбор стратегии понимания) и др.В качестве основных стратегий понимания в ситуации консультирования выступают три выделенные нами выше основные разновидности понимания себя и мира, рассматривающих его как:а.
Обнаружение, выделение уже существующего, присущего ситуации смысла - значения (объяснение), критериемпонимания другого человека в этой стратегии выступает объективная "правда" его бытия. Неизвестная консультанту и клиенту информация дополняется на основе стандартных, повторяющихся схем обыденного понимания.б. Создание смысла, не заданного изначально (интерпретация), критерием понимания выступает субъективная "истина" человеческого бытия. Консультант и клиент восполняют недостающую информацию, трансформируя (переформулируя)ситуацию, изменяя ее структурный центр на основе профессиональных знаний и психотерапевтического мифа.в.
Возникновение смысла в процессе диалога как "со-значения" (диалогическое понимание), построение общегосмыслового пространства, общего языка. Критерием понимания выступает искренность переживаний человека. Основнымспособом заполнения смысловых пробелов в и между высказываниями клиента выступает интеграция доступных консультанту и клиенту данных и организация совместного обсуждения полученных интегрирующих впечатлений.Стратегия – преимущественно динамический стереотип переработки смысловой информации.Его «дополнением» является схема – понятийный, содержательный стереотип смысловой информации, структура, используемая субъектом для осмысления происходящего в общении с собой и с другим человеком.
Схемы определяются как структуры понятий для сбора, переработки, коррекции ихранения информации. В используемых субъектом понятиях заложен и механизм их переработки –осмысления, «закодированный» во взаимосвязях образующих схему понятий, ее структуре. Однако,для удобства, можено выделить понятийно-семиотический аспект переработки смысловой информации, в том числе отразив его в понятии о схемах понимания. Специалисты-практики и исследователивплотную подошли к тому, чтобы осмыслить процесс взаимопонимания именно как процесс - черезхарактеристику его стратегий, уровней осознания и тенденций развития его схем, как динамическое,«квазистационарное» единство трех основных компонентов: самопонимания, понимания другого человека, понимания ситуации общения. В понимании содержание понимаемого, в полном соответствиис законом единства формы и содержания, предмета и способа его постижения - преобразования, тесносвязано с теми процедурами, которые использует субъект (Выготский Л.С., 1960, Леонтьев А.Н., 1973,др.).
Речь здесь идет о том, что понимание столь множественной реальности как человек, подобно любому тексту, имеющему бесконечное множество интерпретаций, объяснений и истолкований, зависит,в первую очередь, от того, какие процедуры (способы) понимания будут для этого использованы. Содержательная характеристика понимаемого (схемы) оказывается здесь вторичной. Человек как «текст»будет «семантически распакован» (понят - по В.В.Налимову, 1998) так, как позволят человеку используемые им процедуры (способы понимания), тем или иным образом соотнесенные с этими процедурами ценностно-смысловая позиция и предпочитаемая субъектом модель общения с другим человеком.
Таким образом, важным моментом зучения взаимопонимания должно осуществляться, в первуюочередь, в плане исследования его процессуальных характеристик (стратегий понимания, уровнейосознания понимания, тенденций и механизмов его формирования и развития). Изменение содержательных характеристик понимания, включая особенности схематического, тексно связанного с «тематическим», преобразования понимаемого, тематическими, микро-фокусами взаимопонимании и егомакро-фокусами, барьерами, во многом оказывается вторично.
Типы схем понимания очевидно свя169заны с различием существующих моделей консультирования (направлений психотерапии). В каждомиз направлений предлагается несколько наиболее распространенных схем-мифов, позволяющих, воспользовавшись основными понятиями школы, сформировать определенное представление о ситуации: ее структуре и динамике («нарратив понимания»). гуманистической (апеллирующей к группам понятий, организованных вокруг концептов: а) неконгруэнтность, неполнота функционирования, ресурсы и возможности, б) самоактуализация и саморазвитие, выбор, смысл, в) полноценноефункционирование, человечность, развитие), психоаналитической (апеллирующей к группам понятий, организованных вокруг концептов: а) проблема или конфликт, личностная незрелость, б) преодоление, укрепление защит, осмысление бессознательных влечений и стремлений, в)развитие личности, расширение сознания для преодоления конфликта), когнитивной (апеллирующей к группам понятий, организованных вокруг концептов: а) когнитивная ошибка, базисные посылки и иррациональные верования, б) исследование и проработка ошибок, переопределение и переформулирование,в) адекватное сознавание, способы осознания, исследования и переработки информации) бихевиоральной (апеллирующей к группам понятий, организованных вокруг концептов: а) неадекватное поведение,плохая привычка, б) научение, обусловливание, в) адекватное поведение, новое поведение).С понятием стратегий и даже фокусов также пересекаются понятия уровня понимания и уровняосознания взаимопонимания.
Понятие уровня (взаимо)понимания часто используется не вполне точно. Понятие «уровень» в словарях обычно определяется как «плоскость, поверхность как граница»или «подразделение … целого, получаемое при его расчленении» или «степень величины, значимости» (Ожегов С.И., Шведова Н.Ю., 1997). В этом смысле, как понятие, отображающее структурнуыособенности явления, он может быть истолковано как упорядочивающее или отражающее иерархиюили взаимодействие компонентов явление. Взаимопонимание и его отдельные компоненты и особенности, эффекты, тенденции, стадии и этапы могут быть 1) в разной мере осознанными, 2) в разной мере сформированными и реализованными. Категории осознанности и сформированности связаны, однако, эмпирически, если существует необходимость изучения формирования и развития взаимопонимания, как в случае ситуации психологического консультирования, то возникает необходимость развести понятия «уровень (ступень) взаимопонимания» и «уровень осознания взаимопонимания».
Вконсультативном взаимодействии процессы самопонимания клиента и консультанта имеют особенности, связанные как со спецификой ситуации консультативного общения в целом, так и с личностнопрофессиональными установками и ценностями участников. Так, у клиента обычно существует илиформируется по ходу консультирования установка на изменение самопонимания (его содержания, и, вменьшей степени, процесса), у консультанта выражена установка на осознание процессов пониманияи, особенно, самопонимания клиента, развитие его самопонимания. Краткосрочная консультацияпредполагает помощь клиенту в осознании его собственных моделей общения и поведения, особенностей их осмысления. Сходство самопонимания клиента и понимания клиента консультантом - условиеэкологически валидного понимания.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
