Диссертация (1097348), страница 35
Текст из файла (страница 35)
Однако, возможность асимметричного взаимодействия при сохранении общих харатеристик консультативных отношлений создает особые условия, в которых диалог обладает и спонтанностью, и рефлексивностью: обратная связь обретает развернутость и объективизируется, институционализируется (Бодренкова Г., 2006, МакКарлей С., Линч Ф., 1995, Матвиенко И.А., 2002, ПотаповаН.А., 2004, Эйрик К.В., 2004, Blaustein A.I., 2003, Borus A., 2011, Hybels B., 2004, McKee J., McKee T.,2007, Rondeau A., 2002). В целом же качество консультативного (психотерапевтического) контакта,отношений субъектов, является одним из важнейших факторов, определяющих успех консультирования (Адлер А., 1993, Мясищев В.Н., 1960; Ташлыков В.А., 1989, 1997; Карвасарский Б.Д., 1990; ФрейдЗ., 2005; Гринсон Р., 1994; Кернберг О., 2000 и др.).
Низкой степени контакта, взаимопонимания, соответствует обычно и низкая степень эффективности консультирования (Мягер В.К., 1973; LiebermanM., 1973; Pope B., 1977; Kratochvil S., 1978; Fenster A., 1992).Важно подчеркнуть, что ситуация взаимодействия клиента и консультанта – во многом универсальна, она отражает феномены и тенденции иных ситуаций консультативного, обучающего и многих других видов человеческого взаимодействия, в наиболее развернутом виде. Сама развернутостькак доступность исследованию, рефлексии, обеспечивает успешность помощи, взаимопонимание, атакже возможности его системного научного изучения.
Взаимоотношения людей в психологическомконсультировании, как показывает их анализ, имеют ряд особенностей:1)это отношения высоко значимые для его участников, однако, не претендующие и непредполагающие продления в мир повседневных отношений клиента и консультанта, не имеющиеиной цели, кроме помощи клиенту в осмыслении и преобразовании им (смыслов) его жизнедеятельности. В процессе повседневных значимых отношений субъект постоянно сталкивается с опасностью«утери Ты»: разрушения отношений взаимопонимания, раппорта, и/или с псевдовзаимопониманием не реализующимися «обещаниями» понимания и помощи.
Это отношения, в которых ведущим моментом является (точное, тонкое) взаимопонимание относительно значимых аспектов жизнедеятельности, а также способ его выражения, предполагающий сочетание тактичности и прямоты. Наличиевзаимопонимания в каждой конкретной ситуации и в отношениях в целом обнаруживается в феномене раппортов (rapport) – установлении специфического контакта, включающего достаточно глубокое и развернутое взаимопонимание, достигаемое, поддерживаемое и развиваемое благодаря разноплановой и многошаговой сонастройке (подстройке) партнеров (Battes S., 2009; Cormier L., HackneyH., 2013; James R., 2008; Kanel K., 2007, 2012);2)это отношения партнерства, совместного, в том числе группового, решения задач, впроцессе которых субъект учиться сотрудничать даже в ситуации конфронтации, фрустрации его потребностей в определенности (понимании), социального соответствия (гармоничных отношениях),правоте и контроле (воздействии), чему способствует особая атмосфера – безопасности: принятия иискренности, взаимности самораскрытия.
Для консультирования характерны отношения, в которых95значимый другой (как «подходящий помощник») в атмосфере защищенности, без угроз, в том числеугрозы осуждения, помогает человеку научиться понимать себя, людей, ситуации взаимодействия;3)в этих отношениях активно участвуют рефлексивные, метапсихологические процессы,связанные с изучением и преобразованием субъектами процессов и результатов согласования имисмыслов понимаемого. В повседневных отношениях метапсихологические процессы часто остаютсявне рамок взаимодействия, не являются его задачей. Однако, для консультирования характерны интенсивные процессы производства и обмена обратными и консоционными связями, обозначающимиситуации со-исследования и сонастройки (раппортов), феномены транстерминаций как последовательных и параллельных изменений (гистерезиса) стратегий и схем понимания субъектами себя иокружающего мира, собственно семантические, смысловые барьеры понимания, побуждающие клиентов и консультантов обращать особое внимание на осознание особенностей и компонентов взаимопонимания, его эффекты в консультативном общении.
Поэтому в консультативных и, особенно, супервизорских, отношениях метапсихологические процессы играют важную роль. Метапсихологические процессы в консультировании бывают нескольких типов: 1) метанавыки как единство ценностной позиции и модели общения (Минделл Э., 1997), 2) собственно метакогнитивные структуры (процессы.)4)Это отношения (взаимо)развития, обучения, приводящие к трансформации жизнедея-тельности. Метакогнитивное или рефлексивное исследование клиентом и консультантом компонентов, особенностей и эффектов взаимопонимания, опыта в психологическом консультировании осуществляется самым разными способами: неудивительно, что понятие диалога постоянно расширяется,как и понятие интеллекта, изучающие его выделяют предметный и социальный, теоретический ипрактический, аффективный (эмоциональный) и телесный, многие другие виды и подвиды интеллекта.
Аналогичным образом понятие диалога, диалогических поход проникает и в сферу интерпретациии техник построения взаимодействия не только вербального, но и невербального, телесного общения,вплоть до «сенсорной интеграции» как помощи человеку в реорганизации внутренних психофизиологических процессов, их «диалогов», что позволяет излечивать психосоматические и психические заболевания, а также изменять жизнь клиента (Айрес Э.Дж., 2009, Джендлин Ю., 2000, Кислинг У., 2013,Минделл Э., 1995, Роджерс К., 1994, Роджерс Н., 1995, Тхостов А.Ш., 2002, др.).1.4. ВЗАИМОПОНИМАНИЕ В ПСИХОЛОГИЧЕСКОМ КОНСУЛЬТИРОВАНИИАнализ основных направлений исследования психологического консультирования в целом, атакже различных моделей консультирования, позволяет выделить ряд наиболее актуальных проблемизучения практик оказания психологической помощи.
Одной из них является проблема методологии иметодов исследования (Василюк Ф.Е., 2006, 2007, Копьев А.Ф., 1990-2013, Гуревич К.М., 1991, ГулинаМ.А., 2008, Калмыкова Е.С., 1992, Климов Е.А., 1991, Ковалев Г.А., 1993, Куттер П., 1997, Роджерс96К.Р., 1994, Хараш А.У., 1996, Радзиховский Л.А, 1991, др.). Среди последних, наряду с сохранениеминтереса к позитивистской методологии, выделяются качественные исследования, качественный подход (Василюк Ф.Е., 2007, Гулина М.А., 2000, Жуков Ю.М., 2003, Карвасарский Б.Д., 2007, Hofmann St.G., Weinberger J., 2007, McLeod J., 2011, Wachtel P.L., 2010), который включает «эвристические исследования» (Moustakas Cl., 1990), феноменологический анализ (Finlay L., 2011, Moustakas Cl., 1994, SmithJ.A., Flowers P., Larkin M., 2009) и изучение «жизненного опыта» субъектов консультирования (Manenvan M., 1990), консультативного дискурса как диалогического и убеждающего.
На уровне методов исследования, наиболее широко распространен подход к изучению его феноменов, процессов и эффектов связанный с изучением консультативных бесед («conversation analysis). Исследования осуществляются в форме «кейс-стади», а также в ряде других, в т.ч. опросных форм (Antaki Ch., 2011, Sidnell J.,Stivers Т., 2014, Drew P., 2007, McLeod J., 2003, 2010, Richards K., Seedhouse P., 2007, Eaton J., 2014,Fitzgerald Р., 2013).Отдельная группа работ посвящена изучению психотерапии, консультированию и социальнопсихологическому тренингу как (возможным) методам и процедурам организации исследования, втом числе в рамках феноменологической парадигмы, подчеркивающей роль понимания изучаемого(Каган В.Е., 1995, Калина Н.Ф., 2010, Ковалев Г.А., 1993, Жуков Ю.М., 1997, Хараш А.У., 1996,Silverman D., 1996, Watkins S., 1997).
Традиционные исследования консультирования и психотерапииобычно используют статистические, констатирующие методы "срезов" ("до", "во время", "после"окончания консультирования). Более перспективным методом исследования в настоящее время является изучение реальных консультативных бесед или метод диалогического обследования, реализуемый в условиях непосредственного общения психолога и обследуемого (Василюк Ф.Е., 1996, 2009,Ковалев Г.А., 1993, Бюдженталь Дж., 2010, Калмыкова Е.С. и др., 1997, Копьев А.Ф., 2013, ПавловаН.Д., 2005, 2008, Ялом И., 2000, Silverman D., 1998, др.). Наметившаяся в настоящее время тенденция кисследованию консультативных бесед - сочетается также с их использованием в целях организацииэффективного обучения навыкам профессионального взаимодействия и понимания психологом клиента и самого себя (Авраменко Н.Н., 2003, Калмыкова Е.С.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
