Диссертация (1097348), страница 32
Текст из файла (страница 32)
Поэтому одно из базовых требований к профессионалу состоит в необходимости осознавать границы профессиональныхвозможностей, понимать самого себя. В этом смысле, отмечают исследователи, нет проблемы “клиент- не клиент”, есть проблема “консультант - не консультант” (Абрамова Г.С., 1994, Варга А.Я., 2013,Карвасарский Б.Д., 2010, Яковлева С.В., 1998, Эренберг О., Эренберг М., 1998, Dobias Y., 1975).
Этопредполагает обучение навыкам диалога, осмысления себя и других людей, проблем, жизни.Еще один важный ракурс исследования проблемы помощи – наличие эффекта плацебо, «фиктивного лечения» и/или преодоление ситуации и проблем взаимоотношений их развития человекомбез помощи специалистов (Брок О.Я., 2004, Носков Г.Г., 1999, Archer T.P., Rime B., 2000, 2007) .
Исследователи отмечают важность со стороны клиента, пациента веры социальному работнику, консультанту, психотерапевту, врачу. Изучая в разной мере успешные и неуспешные случаи помощи, ониотмечают, что клиент в состоянии помочь, исцелить себя сам, а также то, что плацебо изменяет измененное поведение клиента, который выздоравливает благодаря тому, что перестает играть роль «больного».
Существование эффекта плацебо, связанного с усвоением клиентом «идеи медицины» или«идеи консультирования» и «бифуркационной эффективностью» плацебо, открывает путь к шарлатанству и «плацебофобии», отражающей сомнения клиента как в самом консультанте, так и в предлагаемой помощи (Бодрияр Ж., 2000, Кулик А.В., 2001, Fronhock F.M., 2002, др.).Отношения принятия помощи исследуются в основном в рамках проблемы сопротивления (сопротивление воздействию и изменениям ценностно-смысловой позиции и других компонентов жизнедеятельности, инновациям, сопротивление совместной работе, ее прогрессу и окончанию в психоанализе, механизмы уклонения и «нарушений на границе контакта», адаптационное сопротивление иинтерференции в осознании, отчуждение и отказ от изменения самопонимания и понимания мира в86гуманистической и гештальт-психологии), затрудненного и конфликтного общения и барьеров понимания, особенно в психоаналитической традиции, для которой эта проблема является классической, атакже экзистенциально-гуманистической традиции с ее знаменитым постулатом С.Къеркегора: «Ад –это другие» (Камардина Г.Г., 2000, Кляйн М., 1997, Кьеркегор С., 1994; Кочюнас Р., 2003, КоноваловаЛ.А., 2006; Нельсон-Джоунс Р., 2000; Олифирович Н.И., 2005; Трипольский В.С., 1989, Фрейд З., 1993;Фромм Э., 1993, Ялом И., 2007; др.).
Эти концепты и идеи раскрывают противоречивость стремленияличности изменяться и оставаться прежней, открываться помощи и пониманию и избегать самораскрытия и угрожающего защитам и целостности воздействия, быть благодарной или завидовать истремиться компенсировать свою неполноценность за счет консультанта (Адлер А., 1995, Кляйн М.,1997, др.), так же как консультант может использовать клиента, чтобы преодолеть неполноценность,мнимый «альтруизм» (Кейсельман (Дорожкин) В.Р., 2010, Яковлева С.В., 1990). «Заговор» или, скорее«договор» о том, чтобы саботировать консультативный процесс, избегать самораскрытия или взаимного раскрытия, а также ответственности за отказ понимать друг друга и изменений может поддерживаться обеими сторонами (Белорусов С.А., 2007, Ялом И., 2000, др.).Возникновение ситуаций затрудненного общения - объективное явление, обусловленное особенностями развития личности в определенной социокультурной среде, социально-психологическойприродой общения, механизмами взаимопонимания.
Рассматривая "затрудненное общение" часто(Куницына В.И., 1985, Аржакаева Т.А., 1995, Бодалев А.А., Ковалев Г.А., 1992, Лабунская В.А., 1997,с.23-25) указывают на субъективную природу трудностей общения, подчеркивая, что следствием этих"субъективных трудностей" является объективная картина затруднений: от легких сбоев и трений доконфликта между партнерами. Идея субъективной природы "трудностей общения" ведет к поиску индивидных, личностных детерминант осознания и переживания затруднений, к суженному пониманиюприроды трудностей общения – попыткам оценивать реальные, объективные "трудности общения" наоснове соотнесения наличного общения с его оптимальной моделью, в основе которой лежат параметры общения, отражающие позицию каждого из исследователей: (Бюдженталь Дж., 2001, Бейтсон Г.,2000, Хейли Дж., 1998, Яковлева С.В., 1998, Ялом И., 2000, др.). Консультант стремится к познавательной и интерактивной совместимости с клиентами, удержанию в своем понимании множественных позиций и точек зрения.
Для консультанта важно осознание того, что несоответствие общенияпартнеров заданным параметрам "оптимального общения" приводит к затруднениям, снижает его эффективность, в том числе в сфере профессионального общения, ставит задачу поиска интегральныхличностных и межличностных феноменов - базовых факторов затрудненного или оптимального общения.
Человек начинает рассматриваться как субъект, вносящий объективные изменения в общение.,представленный в качественно своеобразных отношениях к себе и другим людям.Отношение к другому и к себе как к объекту, непризнание уникальности «Я» и «Другого», ограничение свободы выбора способов понимания и моделей поведения, заданным рамкам, профессиональными или иными «концептуальными»ориентирам общения расценивается как неэффективное, неоптимальное, разрушающее личность и межличностные отношения, то есть и объективно и субъективно затрудненное общение.
Субъекты такого общения - индивиды, для которых характерно сочетание объектного, неценностного отношения к другому и к самому себе, с низким уровнем понимания себя и дру87гого. Условием такого – диалогического - типа общения - обычно является принцип взаимности: ценностно осмысленное,личностное отношение, открытое обращение - общение, глубокое и разностороннее понимание обоих партнеров. Однако,модели общения, которые выстраиваются на основе идей конгруэнтности (как взаимного соответствия), вносят элементыдеиндивидуализации общающихся, приводя в общении к "неадаптивным исходам".
Неизбежность в общении неадаптивныхисходов означает, что для субъекта затрудненного общения не характерна "неадаптивная активность".Компетентное, успешное общение начинает выступать как общение, субъекты которого «осознанно нарушают правила компетентного общения» (Жуков Ю.М., 1999, Рюмшина Л.И., 1996, Братченко С.Л., 1987, 1995, Петровская Л.А., 1989, 1996, Петровский В.А., 1996, Лабунская В.А., 1996).Исследования в рамках организационного подхода (Анри Ж.-П., 2000; Ансофф И., 1989, БестужевЛада И.В., 1991, Тичи Н., Девана М.А., 1990; Пригожин А.И., 1989, Фаерман М.И., 2007) особенно часто отмечают сопротивление членов группы (организации) нововведениям и отказ от их внедрения: науровне группового функционирования и развития процессы сопротивления выступают более выпукло, чем на индивидуальном. Варианты отношений располагаются в рамках континуума 1) отказ отпомощи, демонстрация форм избегающего поведения 2) сопротивление помощи, демонстрация формзамещающего (изменения) поведения, 3) стремление оплатить помощь, вернуть ее, 4) принятие помощи и реальное изменение, благодарность, 5) ориентация на получение помощи, ожидание помощи отдругих.
В исследованиях различных разных школ консультирования выделяются типические ситуации и формы сопротивления, описывается их смысл как ограничений и условий успешности.Кроме отношений помощи, ее принятия, и потребительства, исследователи выделенных и других направлений выделяют, как правило, противопоставляя, отношения доверия, партнерства и близости и отношения отчуждения, недоверия и манипуляций (Антоненко И.В., 2006; Бессонов Б.Н., 1971,Бондаренко А.Ф., 2013, Варга А.Я., 2013, Доценко Е.Л., 1997, Елисеева О.О., 2011; Каган В.Е ., 2013,Катков А.Л., 2013, Купрейченко А.Б., 2008; Панкратов В.Н., 2001, Сосланд А., 1995, Роджерс К., 1994,Сатир В., 2005, Скрипкина Т.П., 2014, Шостром Э., 1995, Ялом И., 2007, Шиллер Г., 1980, Lewicki R.,McAllister D., Bies R., 1998, Moustakas P., 1995), связанные с ними «трансинформационные» или смысловые и дезинформационные или квазисмысловые интенции (Гарифуллин Р.Р., 1997, 2007), а такжеразличные виды отношений: 1) доверяющих себе и другим, 2) недоверяющих другим и доверяющихсебе, 3) недоверяющих себе и доверяющих другим, а также 1) искренних и правдивых, укрепляющихдоверие, 2) иллюзорных, 3) имитирующих, 4) обманывающих и разрушающих доверие, исходя изнамерений не причинять или причинить ущерб.
В традиционном взгляде на психологическое консультирование и психотерапию превалирует идея о том, что их успех основан на отношениях доверия,искренности и партнерства. Однако, реальная практика и ее исследования говорят о том, что консультирование содержит значительную долю манипуляции, в том числе, в процессе трансляции клиентупсихотерапевтических мифов каждой из моделей консультирования, что оно есть «оздоровление заблуждением», мистификациями и мистическими интерпретациями, объединяющими в себе «трансинформационные» (обращенные к истинному) и дезинформационные (обращенные к ложному) интенции. При этом есть две возможности.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
