Диссертация (971937), страница 9
Текст из файла (страница 9)
- December 2004. - P. 722 - 750.43Брайэнт Дж. Насущные коммуникационные проблемы нового столетия [Эл.ресурс]// URL:http://www.russcomm.ru/rca_biblio/b/bryant02.shtml44Мильнер Б.З. Теория организации. – М., Инфра-М, 2012. – С. 364.46По этой причине руководящий состав должен быть заинтересован вповышении эффективности коммуникационных процессов.2. Коммуникационная составляющая необходима для эффективногоуправления.3. Построение оптимального и эффективного коммуникационногопроцессанеобходимодляповышенияавторитетаиэффективностивыполнения поручений руководителя.4.Эффективноспособствуюторганизацияотлаженныеповышениюдостиглакоммуникационныеорганизационнойопределенныхмеханизмыэффективности.результатоввЕслиобластикоммуникационных процессов, то она будет эффективна и в других отрасляхдеятельности менеджмента, а коммуникационная составляющая являетсяважной характеристикой системы управления.Опираясь на теорию организации Б.З.
Мильнера,выделимчетыреосновных функции организационной коммуникации: контрольная функция; мотивационная функция; эмоционально выраженная функция; информационная функция.Спомощьюорганизационнойкоммуникацииосуществляетсямониторинг поведения всех сотрудников организации. В организацияхсуществует жесткая иерархия и соподчиненность. В случаях, когдасотрудника организации, к примеру, обязывают привести свои действия всоответствие с организационной стратегией организации, организационнаякоммуникация выполняет функцию контроля.
В то же время она усиливаетмотивационную составляющую деятельности сотрудников, доводя до нихинформацию о механизмах повышения эффективности деятельности.Для большинства индивидуумов их профессиональная деятельностьявляется основным источником социальных коммуникаций и взаимодействия.47Организационная коммуникация представляет собой механизм, позволяющийчленам организации выражать свое субъективное отношение к происходящимсобытиям.Таким образом, коммуникативнаявыражатьэмоциипотребностей.иТакжеосуществлятьсущественноесоставляющая позволяетреализациюзначениесвоихимеетсоциальныхкоммуникативнаяфункция, что связано с ее ролью при осуществлении принятия решений,позволяющей предоставлять необходимые индивидуумам и группам данныедля принятия и исполнения решений45.
Поэтому коммуникацией необходимопостоянно управлять.Управленческая коммуникация представляет собой профессиональнуюдеятельность ряда субъектов управленческой коммуникации — источникаинформации, посредника вкоммуникации и получателя информации пореализации коммуникационной стратегии, сформулированной в соответствиис интересами и целями каждого субъекта коммуникации.Стоитотметить,чтоотсутствиеграмотногоиэффективногоменеджмента коммуникации создает риски при осуществлении перехода крыночным механизмам, расширении конкурентной ниши, новым формам ивидам сотрудничества, выраженном не в товарообмене, а в обменесформировавшимся социальным опытом и интеллектуальным капиталом,научно-техническом кооперировании, интеграции производства.
Индикаторомценностной ориентации общества в современном мире в период социальноэкономическогоразвитияистабилизациистановитсяэффективныйкоммуникационный менеджмент, позволяющий осуществить переход накачественноновыйуровеньосуществленияэкономическихфункцийгосударства.Управленческаякоммуникации имеет двуединую природу46. Онапредставляет собой основу управления социальными системами, то есть45Подробно см.: Мильнер Б.З.
Теория организации . — Издание 2-е, перераб. и доп. — М., Инфра-М, 2012. –С. 480.46Орлова Т.М. Коммуникация, информация, коммуникационный менеджмент [Электронный ресурс]. – Режимдоступа: URL:www.koism.rags.ru48изучает взаимосвязь и взаимодействие во временном и пространственномпонимании элементов, формирующих и эффективно использующих всесуществующиевидысоциальныхсистем,исследуетсуществующиезакономерности обмена знаниями, интеллектуальной собственностью иинформацией в ходе их формирования и развития.
Но в тоже времяуправленческая коммуникацияпрофессиональнаяможет быть рассмотрена как автономнаядеятельностьобъектовисубъектовуправленияименеджмента по реализации стратегии коммуникации, сформулированной всоответствиисустановками,мотивами,интересами, отношениямиипоставленными целями.Исследованиепоказывает,чтостановлениеуправленческойкоммуникации обусловлено определенными историческими предпосылками, исам процесс становления происходит во многом противоречиво и сложно,требуя при этом ряда интеллектуальных, технических и организационныхрешений.Ее развитие осуществляетсявпроцессеразрешениярядапротиворечий, возникающих:субъективными факторами развития;объективными факторами развития;сиюминутным решением задач;целями стратегического планирования;принципами и методами корпоративного управления;условиями открытой экономики современного общества;наработками технологий связей с общественностью;необходимостьюкомплексного,интегрированногоподходакформированию коммуникативного пространства системы.Эффективностьуправленческойкоммуникациипроявляетсянепосредственно путем наполнения, обновления и добавления классическихуправленческих функций новой содержательной структурой, в том числеособую роль в эффективности управленческих функций играет реализацияспектра специализированных функций, обусловленныхиспользованием49инновационных маркетинговых, управленческих и информационных решений,инновационной активностью существующих экономических систем.Как уже отмечалось, коммуникация является необходимым элементом всистеме управления.
Причем, передача информации непосредственно имееткакпередающую,составляющаятаксообщения,икоманднуюсоставляющую.по сути, представляет собойПередающаяеё содержание.Командная составляющая состоит в особой инструкции, которая заключенав форме сообщения. Эта инструкцияотносится кстатусно-ролевымотношениям коммуникаторов и налагает определенные обязательства на ихповедение.Выделение и совершенствование в каждом коммуникационномактесмыслового и командного аспекта дает возможность повысить качествоорганизационных взаимодействийкак во внутренней, так и во внешнейсреде47.В рамках управленческой коммуникации социальная организация имеетопределенныймеханизм,способствующийреализацииважнейшихуправленческих функций, в первую очередь способствующих накоплению,формированию и использованию интеллектуального капитала социальнойорганизации.
Поэтому ее основная задача состоит в накоплении, сборе иаккумуляции получаемой из внешних по отношению к социальной системеисточников информации. Необходима их классификация и трансформация, атакже обеспечение доступности информации для формирования субъектовуправления организации; распространение и обмен информацией внутри и вовнеорганизации.Происходитналаживаниеэффективныхспособов,инструментов и механизмов интегрированной коммуникации, повышение ихэффективности;материальноевоплощениеорганизационнойкоммуникационной системы в услугах и продуктах, базах данных иЮдина Е.Н. Динамика медиапространства современной России (на примере телевидения).Монография .
–Saarbrücken: Palmarium Academic Publishing. 2012. – С.174750программных системах, документах; а также в формировании, анализе иаккумуляции нематериальных активов социальной организации и др.В этой связи на первый план выходит проблема использованиякоммуникаций вмеханизме управления. Этот процесс характеризуетсяэффективностью взаимодействия с использованием сетевых технологий,следствием которых является возрастающая полезность и эффективностькоммуникативногоресурса,атакжевозрастающаяпредельнаяпроизводительность.
Возникает положительная обратная коммуникационнаясвязь, в которой все субъекты коммуникационных процессов заинтересованыв развитии сети и получают синергетический эффект от подобного сетевогорасширения. Нетипичное понимание природы и сути коммуникативногоресурса в управлении выводит на первый план необходимость появленияинновационных подходов к подбору типа стратегий управления организацией.Подобные подходы вытекают из структуры стратегического управления иразвития. Как показывает практика, для эффективного управления социальнойкоммуникациейнеобходимоинтегрированногоподходаповышатьссочетаниемуровеньиспользованияспециальныхтехнологий,инструментов и методов.
Синергетический эффект использования технологийсодержит в себе результат, выраженный в наибольшей эффективностифункционирования социальной системы.Организационно — управленческая коммуникация представляет собойцеленаправленную деятельность органов управления по совершенствованиюорганизационных структур в целях повышения уровня их управляемости. Этоцеленаправленноевнедрениесистемныхизменений,направленныхнасущностное преобразование управленческой среды, практики взаимодействияиобщенияруководителейорганизационно-управленческойиисполнителей.коммуникацииСовершенствованиепредставляетсобойпротиворечивый и сложный процесс, участниками которого становятся каксотрудничающие партнеры или группы партнеров, так и социальные группы,выражающиепротивостояниеипротиводействиереформаторской51деятельности; как силы, заинтересованные в изменениях, так и ярые ихпротивники.
Особую роль в этом процессе играет межличностный игрупповой фактор, который в том числе влияет и на содержательныехарактеристики проводимых нововведений.Такимобразом, социальнаякоммуникацияявляетсяважнейшимэлементом в социальном механизме управления организацией.Управление коммуникативным процессом — необходимое условиестановления, развития и функционирования всех социальных систем, в томчисле и таких государственных структур, какими являются таможенныеорганы.1.3.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
