1598082235-29a248e0e3f237e18d92db6057271737 (805685), страница 17
Текст из файла (страница 17)
Как с точкизрения компании, так и с точки зрения отдельного человека, проекты, располагаякомплексом уникальных задач, предоставляют людям возможность обрести новые навыки иопыт. Благодаря этому назначение людей в проекты создает возможность для развития, каквсей компании, так и отдельного человека. С другой стороны, в интересах проектанеобходимо, чтобы в проекте работали квалифицированные специалисты. Очень важноопределить профессиональные качества, необходимые для выполнения определенной роли впроекте, подобрать людей, наиболее соответствующих предъявляемым требованиям, азатем, если члены команды не справляются со своей ролью, провести их обучение дляобеспечения нужд конкретного проекта.
В связи с существующей ограниченностьюсоответствующих трудовых ресурсов и разделением полномочий между функциональными(линейными) и проектными структурными подразделениями, менеджеры проектов приподборе персонала для проекта часто вынуждены идти на компромиссы.Развитие персонала — это совместная ответственность менеджера проекта, кадровойслужбы компании и руководителя структурного подразделения компании, в которомчислится член команды проекта.Чтобы оценить компетентность и результаты деятельности менеджера проекта,программы или портфеля проектов и членов их команд, следует использовать методобратной связи и всестороннего анкетирования-оценки. Всестороннее анкетированиеоценка основано на вопросах, относящихся к персональной компетентности сотрудника ирезультатам его деятельности по управлению проектом.
Такая анкета должна бытьзаполнена, по крайней мере, четырьмя различными людьми, включая самого оцениваемогосотрудника. Оцениваемый сотрудник лично определяет этот круг лиц, это могут быть:руководитель его структурного подразделения, член проектной команды (обычно этоменеджер проекта) и представитель заказчика.Система поощрения сотрудников, занятых в проекте, связана с результатами ихдеятельности и обычно предусматривает необходимость тесного сотрудничества с отделомкадров и руководством структурных подразделений компании.Процесс управления человеческими ресурсами в проекте включает следующие стадии:1. Инициация (концепция) управления человеческими ресурсами в проекте• Определение целей и задач управления персоналом в проекте;• Определение потребности в трудовых ресурсах проекта;• Определение требований к персоналу;• Определение основных функций и укрупненной структуры команды проекта;• Анализ возможностей обеспечения проекта нужными специалистами;• Формирование жизненного цикла команды проекта;• Разработка стратегии управления персоналом;• Определение требований к управлению персоналом;• Разработка и утверждение концепции управления персоналом в проекте.2.
Планирование персонала для проекта• Выбор методов и средств организационного планирования;• Определение внешних участников проекта;• Определение численно-квалификационного состава команды проекта;• Определение функциональных обязанностей участников проекта;• Формирование организационной структуры проекта (OBS);• Распределение ролей и ответственности участников проекта (матрицаответственности);• Определение графика потребности в персонале;• Разработка системы мотивации (санкции и поощрения);• Разработка и утверждение плана управления персоналом.3.
Организация и контроль, деятельности персонала в проекте• Организация работы команды проекта;Поиск и отбор кандидатов;Формирование команды проекта:о Прием на работу и назначение на роли;о Определение прав, обязанностей и должностных (ролевых) инструкций;о Организация работы в команде;о Определение условий оплаты;о Обучение и/или повышение квалификации членов команды проекта; оПланирование служебной карьеры в проекте;• Контроль деятельности персонала в проекте:Оценка исполнения персоналом работ проекта;Формирование отчетов об исполнении работ проекта.4.
Анализ и регулирование деятельности персонала в проекте• Анализ результатов оценки деятельности команды проекта;• Внесение изменений (при необходимости) в персональный, численный иквалификационный состав команды проекта;• Регулирование оплаты, льгот и поощрений;• Регулирование конфликтов в команде проекта;• Поддержание психологического климата в команде проекта;• Реорганизация команды в соответствии с прогрессом проекта;• Рассмотрение и утверждение решений о совершенствовании работы командыпроекта.5. Закрытие управления персоналом в проекте• Общий анализ и оценка деятельности команды;• Формирование заключительного отчета о деятельности команды;• Разрешение конфликтов в команде проекта;• Проведение окончательных расчетов по оплате труда;• Формирование архива;• Анализ и документирование усвоенных уроков;• Расформирование команды проекта.48. Управление коммуникациями в проектеКлючевое определениеКоммуникации проекта — это эффективный обмен информацией междуучастниками проекта.Управление коммуникациями проекта — раздел управления проектами,включающий задачи и процедуры, необходимые для обеспечения информационныхпотребностей участников проекта.Свод знанийЭффективные коммуникации являются важными факторами успеха проекта,программы или портфеля, так как обеспечивают взаимодействие сторон с помощьюдостоверной, объективной и своевременной информации.
Коммуникации могут быть:устные или письменные, текстовые или графические, формальные или неформальные.Коммуникации происходят во время бесед, встреч, совещаний, семинаров и конференций ит.д.План управления коммуникациями разрабатывается руководством проекта,программы или портфеля.Документ, содержащий перечень ответов на вопросы «кто? кому? какую? когда? как?»может стать полезным инструментом, обеспечивающим эффективную коммуникацию.Говоря о коммуникации, важно помнить о конфиденциальности. Есликонфиденциальная информация будет по ошибке передана третьей стороне, для которой этосообщение не предназначено, то это может оказать неблагоприятный результат надеятельность организации (потеря производственных секретов, информации о рынках,интеллектуальной собственности).Важнейшим средством коммуникаций в проекте были и остаются проектныесовещания.Управление совещаниями включает в себя подготовку к совещанию, его проведение,составление отчета и последующие мероприятия, проистекающие из решений совещания.Управление коммуникациями включает задачи и процедуры, необходимые дляорганизации сбора и распределения достоверной информации, связанной с осуществлениемпроекта.Требования к коммуникациям определяются информационными потребностямиучастников проекта.
При этом требуется определить качественные и количественныехарактеристики информации, необходимой и достаточной для успешного осуществленияпроекта.Для выявления необходимой информации требуется идентифицировать ее источники,способы и возможности передачи, и провести анализ значимости этой информации.Процесс управления коммуникациями включает следующие стадии:1. Инициация (концепция) управления коммуникациями в проекте• Определение целей и задач управления коммуникациями;• Определение общих требований и ограничений;• Определение основных участников проекта;• Определение требований к коммуникациям:Срочность потребности в информации;Преемственность технологии;Состав участников проекта;Продолжительность проекта;• Выработка стратегии управления коммуникациями;• Обоснование и выбор коммуникационных технологий для управления проектом; ®Разработка и утверждение концепции управления коммуникациями в проекте;2. Планирование коммуникаций• Определение информационных потребностей всех участников проекта;• Разработка информационных потоков в проекте (семантическая сеть, логикоинформационная схема, типовые модели);• Анализ информации, подлежащей распространению, включая формат, содержание,уровень детализации;• Определение способов распределения информации в проекте;• Разработка системы отчетности об исполнении работ;® Разработка регламента обмена информацией;• Разработка процедур сбора, передачи, хранения и отображения информации;• Определение необходимого технического и программного обеспечения;• Распределение ответственности за подготовку необходимой документации;• Разработка и утверждение плана управления коммуникациями.3.
Организация и контроль информационной поддержки в проекте• Развертывание системы коммуникаций в проекте;• Информационная поддержка выполнения проекта;• Контроль функционирования системы коммуникаций;® Сбор и учет информации;• Формирование отчетов об управлении коммуникациями.4. Анализ и регулирование коммуникаций при выполнении проекта• Анализ сбоев и нарушений в системе коммуникаций при обеспечении участниковпроекта необходимой информацией;• Определение необходимых корректирующих воздействий;о Составление запросов на изменения в системе управления коммуникациями;• Анализ запросов на внесение изменений;® Прогнозирование функционирования системы коммуникаций после внесениянеобходимых изменений;• Утверждение предлагаемых изменений;® Информирование участников о внесенных изменениях.5.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
