Лидерство в системе менеджмента УВО (1194274), страница 4
Текст из файла (страница 4)
Методы установления и оценки эффективности работы лидеров ворганизацииДляуспешногоиэффективногофункционированияпредприятиянеобходимы методы и оценки ее работы. Одним из важных критериевуспешности является оценивание эффективности работы руководителей. Такаядиагностика позволяет своевременно выявить существующие недостатки иначать вводит корректировочные меры с наименьшими затратами. Методоценки эффективности деятельности используют для [27, c.40]:- побуждения руководителей к действиям для достижения поставленныхцелей;- выявления и конкретизации целей и задач для руководителей напоследующий период;- выявлениякандидатов наповышение или перемещение внутрипредприятия;-принятиярешенийоматериальномилиморальномпоощрениируководителей;- создания конкурса среди руководителей для последующего обучения илипоощрения.Данный метод оценки рассчитан для руководителей первого и второгоуровня, показателем которого является успешная и эффективная деятельностьколлектива, возглавляемого ими.
Также он может быть применен дляфункциональных руководителей (заместитель директора по финансам илиперсоналу и т. п.), однако показателем в данном случае будет результативностьпроцесса, которым он управляет [38, c.53].Оценка эффективности по результатам может проводиться в зависимости отсистемы управления на предприятии, однако не реже 1 раза в год, иначе онатеряет свой смысл.В организациях также широко используют оценку руководителей по методухарактеристик. В ее основе лежит признание влияние психологических свойств18человека на характеристику его деятельности. При оценивании по такойметодике происходит присвоение определенного балла (параметры задаютсявысшим руководством в соответствии с целями организации) конкретномуделовому и личностному качеству руководителя.
Получается своеобразныйперечень свойств, по которому можно составить деловой портрет.Недостатком такой системы является субъективное мнение на основанииполученных характеристик. Полученные перечни качеств больше раскрываютвнутреннюю структуру лидера, чем являются эффективным оцениваниемуправленческой деятельности [33, c.40].Похожей методикой является оценивание на основе анализа труда, тольковместопсихологическиххарактеристикруководителярассматриваютсяинвариантные особенности поведения, которые проявляются в процессерешения определенных задач. В данной методике используется набортипичных управленческих ситуаций в конкретном коллективе, в структурекоторых описывается работа управленца.
В результате такого оцениванияпроводится анализ эффективности действий руководителя, который базируетсяна сложности решений и личностных особенностях лидера [28, c.126].Недостатком такой методики является то, что описание типичных ситуацийявляется описанием отдельных проблем управления, а не их совокупностью.Эффективность такой методики носит неоднозначный результат, так какявляется тоже субъективно ориентированной. Также он не позволяетопределить эффективность работника на различных этапах производства.Функциональная оценка руководителя определяет, насколько он хорошосправляется с возложенными на него обязанностями.
Его работа описывается вструктуре выполняемых им специфических функций по регулированиювзаимодействий с коллективом. В основе такого подхода лежит представлениеоб организаторской деятельности, которая отличает управленческий труд отисполнительского. Основным задачами (функциями) руководителя являются:- устранение расхождений во взглядах, методах и усилиях совместноработающих индивидуумов;19- согласование общей и индивидуальной цели деятельности;- обеспечение наилучших результатов для достижения поставленной цели;- создание и контроль правил и норм поведения и взаимодействия вколлективе.Достоинствомфункциональнойоценкиявляетсяанализименноуправленческой деятельности руководителя, который позволяет выявитьслабые стороны в работе конкретных лидеров [23, c.51].Еще одним методом определения эффективности руководителя являетсяметодика определения стиля руководства. При управлении персоналом лидерсоздает ценности и регулирует поведение коллектива посредством другихлюдей.
Главным в деятельности руководителя является стиль общения сподчиненными, используемые способы взаимодействия и личностная позиция.Поэтому методика определения эффективности руководителя по стилюпозволяет раскрыть систему ответственности, которую вносит лидер в процессработы и являющуюся средством влияния на подчиненных.При таком подходе рассматривается взаимоотношение лидера и коллектива,которое позволяет раскрыть личностные особенности поведения лидера.Способы воздействия на подчиненных имеют принципиально важно дляуспешной работы руководителя и обеспечения эффективной деятельностивсего коллектива.
Следовательно, такая методика является важной дляопределения качества управленческого труда [34, c.94].В современных организациях часто используется на практике оценкадеятельности руководителей по результатам деятельности возглавляемого имколлектива. В качестве параметров используются производственные иэкономические показатели. Основным из важных показателей являетсяприбыль организации, при чем, чем выше занимаемая должность, тем большийпоказатель должен быть у руководителя.
Однако не стоит рассматривать толькоэтот параметр, так как он не является в полной мере достоверным. На уровеньэффективности руководителя могут влиять и другие факторы (внешние ивнутренние). Так необходимо учитывать использование основных и оборотных20средств, капиталовложения, экономию прямых и косвенных затрат в издержкахпроизводства и др.Помимо экономического показателя и их системы также необходимооценивать лидера по результатам внедрениям новых технологий и методов впроизводство, темпов их освоения и применения для улучшения показателейдеятельности организации.
Такой способ оценивания руководителя позволяетвыявить степень влияния лидера на формирование итоговых показателейдеятельности коллектива. Анализ такой деятельности, однако, не даетопределить меру активности и прилагаемые усилия самого руководителя, еголичный вклад [25, c.73].Оценка по результатам деятельности является признанным способомопределенияэффективностидеятельностиорганизации.Какправило,используются комплексные методики для определения полных и достоверныхрезультатов деятельности руководителя. Использование отдельных методик безрассмотрения их в совместных условиях является не целесообразным, а самметод оценки еще недостаточно разработанным.К такой деятельности можно отнести создание структуры ролей вколлективе,повышениекачестваподготовкиперсонала,созданиеиподдержание благоприятного микроклимата, готовность принятия персоналомнововведений и другие характеристики.
Решение этих вопросов и их влияниенадеятельностьорганизациинеобходимоучитыватьприоцениванииуправленческих функций лидера. Так если данные управленческие функциидаютположительныйрезультат,томожноговоритьоспособностируководителя эффективно справляться с поставленными задачами, а есливозникает отрицательный эффект необходимо исключить влияние другихфакторов, прежде чем говорить о неспособности лидера выполнять своифункции [31, c.60].Критерии оценивания руководителей, определение эффективности ихработы тесно связанно с целями фирмы. Более глубокое оцениваниеуправленческого состава можно проводить по качественным методам. Однако21для полного и достоверного определения эффективности работы руководителянеобходима комплексное оценивание, которое будет проводится регулярно.Эффективным методом оценки личных и деловых качеств руководителяорганизации является метод «Фотография личного дня», позволяющий выявитьинтеллектуальные способности, деловые качества менеджера предприятия, атакже способности в области принятия управленческих решений [37, c.55].С помощью метода «Фотография личного дня» также можно выявитьпотери рабочего времени, которые можно было бы использовать для решениянаиболее важных задач в планировании задач управления организацией.Для применения метод «Фотография личного дня» на практики можноиспользовать несколько способов: самоконтроль распределения рабочеговремени или ведение контроля распределения рабочего времени инспекторомпо управлению персоналом.На основании этого выделяют такие виды метода «Фотография личноговремени» [29, c.
493]:- индивидуальное, выполнение оценки личного времени руководителяпредприятия, в соответствии с его уровнем ответственности, функциональныхобязанностей. После проведения исследования, полученные результатыанализируются, формируется программа развития личных и деловых качеств;- маршрутное, используется для анализа личных и деловых качествруководящего состава или определенного производственного подразделения.После проведения исследования вносятся соответствующие изменения вкадровую политику организации, совершенствуется система мотивации труда.Выявляется необходимость повышения квалификации.Также существует дублированное составление «Фотографии личноговремени», выполняемое определенной группой экспертов, созданной изсотрудников предприятия.Следовательно, метод «Фотография личного времени» позволяет оценитьне только профессиональные компетенции руководителя, а и уровень егорезультативности, полезности для предприятия.22На рисунке 1 приведены основные этапы применения метода «Фотографияличного времени».подготовка к наблюдениюпроведение наблюдений за сотрудником всоотвествии с его режимом дняобработка и анализ данных наблюденияразработка мероприятий по дальнейшемупродвижению работника по службе и выработкестимулов к выполняемой работеРисунок 1 – Основные этапы применения метода «Фотография личноговремени»После составления «Фотографии личного времени» необходимо рассчитатьпоказатели фактического и нормативного использования рабочего времени сиспользованием следующей формулы [35, c.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
