Лидерство в системе менеджмента УВО (1194274), страница 5

Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 5)

7]:КТ СМ  Т,Т СМ(1)где Т - значение перерывов в рабочем времени руководителя по егофактическому использованию, кроме выделенных регламентов на отдых иудовлетворение личных потребностей;Т CM - длительность рабочего дня.После этого определяется уровень роста производительности труда,соответствующий уровню результативности руководителя по формуле:JT 100.ТП(2)23На основании полученных результатов определяется результативностьработника и определяются направления совершенствования.В настоящее время для оценки личных и деловых качеств руководителяорганизациисредствостановятсядостижениятехнологиисбалансированногостратегическихцелейуправленияпредприятия,какгармоничносвязанные с успешной работой в перспективе [20, c.

73].С использованием технологии BSC (Balanced Scorecard) стратегическаянаправленность руководителя становится следствием осознания ориентировдляразвитияипобудительныхмотивовпродвигатьсяввыбранномнаправлении.Практика свидетельствует о невозможности создания идеальной моделиуспешного руководителя. Системный подход к процессу корпоративногоуправления требует сочетания традиционных и прогрессивных методикуправления, планирования и мотивации.BSCпозволяетпостроитьсистемупрофессиональныхкомпетенцийруководителей и специалистов всех уровней, прежде всего: показатели работыкаждого отдельного сотрудника, карта профессиональных компетенцийпривязывается к показателям всей организации.Особенностью построения карты профессиональных компетенций являетсяприоритетность в системе ценностей нефинансовых показателейПроцесс разработки карты компетенций можно условно разбить на триуровня приведенные на рисунке 2 [19, c.60].1• выполняется каскадирование и декомпозиция стратегических целей предприятияи подразделения на уровень его сотрудников формирование матрицыответственности2• происходит выделение и классификация ключевых позиций сотрудников длядальнейшей разработки карты компетенций3• отрабатываются условия и источники повышения личных и деловых качетсвруководителяРисунок 2 – Процесс разработки карты профессиональных компетенцийруководителя24За основу принято использование комплексного метода измерениядостижимости целей, которые сочетают кардинальные (количественные) иординальные (качественные) оценки.Количественнаяоценкаориентировананаключевойпоказательэффективности, сбалансированный с KPI через удовлетворение интересов ииндивидуальных особенностей.

Этот показатель позволяет оценить личныйвклад руководителя в весомость вклада подразделения по достижениюгенеральной стратегии [39, c. 30].Ординальные оценки обычно не имеют среднего уровня, например,показатель предложенных ценных идей.Они формируются на основе компетенции руководителя подразделения иучитывают непосредственной индивидуальный вклад сотрудника в достижениестратегических целей.Отдельным целям при этом может предоставляться одинаковая или разнаявес в зависимости от значения или объема ресурсов, необходимых для ихдостижения.Поскольку такая рейтинговая оценка может создавать угрозу концентрациисотрудников лишь на нескольких «рентабельных» целях с их общего списка,необходимоформированиеколичественнойоценкиосновнойвыполнениячастимотивацииключевогоотделанаиосновеколлективаподразделения показателя эффективности.Формализациягенеральнойстратегиитребуетееобязательнойдекомпозиции на корпоративном уровне с учетом ключевых бизнес- процессови групп экономико-управленческого воздействия.Согласно комплексному подходу экономических интересов основных группэкономико-управленческогопотребители,работники,воздействияпоставщики),в(владельцы/менеджмент,предложенноймоделиBSCпредприятие реализует определенную стратегию в пределах 5 стратегическихпроекций: финансы, снабжение, производство, сбыт, персонал системы.Она связывает стратегические проекции и цели рядом следственных связей.25Квалифицированные, мотивированные и соединены общим видениемсотрудники(перспективаперсоналсистемы),используяразвитуюинфраструктуру (информационные и управленческие системы, оборудование итехнологии), обеспечивающих рост производительности труда и высокуюэффективность бизнес-процессов.Стабильность позиции предприятия на рынке, его новаторский имидж иреализация перспектив выхода на новые рынки является залогом достиженияфинансовыхцелей:ростчистойприбылиобеспечиваетповышениерентабельности, платежеспособности и финансовой устойчивости.Рост на этой основе рыночной стоимости предприятия открывает широкиевозможностиповышенияегоинвестиционнойпривлекательностиистабильного развития.Следовательно, достигается баланс экономических интересов группэкономико-управленческого воздействия, согласования их функциональныхцелей, их подчинения достижению генеральной стратегии предприятия,заключающейся в минимизации расходов и обеспечении высокого качествапродукции, инвестировании в прогрессивную технику и технологию.Карта компетенций определяет структурно - логические взаимосвязистратегических целей, ключевых факторов успеха, ценностей, создаваемых исоответствующих показателей в пределах, определенных для указанногоподразделения стратегических проекций.262.

АНАЛИЗ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА ФИЛИАЛА ФГКУ УВО ВНГПО ХАБАРОВСКОМУ КРАЮ2.1. Организационно-экономическая характеристика предприятияФедеральноегосударственноеказенноеучреждение«Управлениевневедомственной охраны войск национальной гвардии РФ по Хабаровскомукраю» (ФГКУ УВО ВНГ) было образовано 8 августа 2012 г. и зарегистрированоИнспекцией Федеральной налоговой службы по Железнодорожному районугорода Хабаровск [40].Основным видом деятельности филиала ФГКУ УВО ВНГ являетсяобеспечение общественного порядка и безопасности.

Юридический адрес:680000, Хабаровский край, г. Хабаровск, ул. Гоголя, 21А.ФГКУ УВО ВНГ оказывает следующие виды услуг:- услуги по физической и пультовой охране;- услуги по охране мероприятий;- консультационные услуги по безопасности;- проектирование и монтаж систем охранной и пожарной сигнализации.Услуги по физической охране филиала ФГКУ УВО ВНГ предусматриваюторганизацию на территории предприятия физических постов, как со служебныморужием, так и без него.Юридическийспециалистамипоотделвневедомственнойвопросаморганизацииохраныбезопасностисовместносопредоставляютзаказчикам услуги по правовому сопровождению деятельности, консультациипо защите жизни и здоровья, охране объектов, сохранению товарноматериальных ценностей.Аналитическим и техническим отделом вневедомственной охраны внастоящее время подготавливаются проекты для выполнения монтажапожарных и охранных систем сигнализации.27Для достижения поставленной цели филиала ФГКУ УВО ВНГ имеетследующие конкурентные преимущества:- высокий уровень качества предоставляемых охранных услуг;- профессиональную команду, имеющую опыт работы в охранной иправовой деятельности;- собственное вооружение;- собственный технический и аналитический отделы для подготовкипроектов установки охранной и пожарной сигнализации.К основным задачам ФГКУ УВО ВНГ для достижения поставленнойстратегической цели относятся:- предоставляет гарантированную безопасность клиентам, защищает их отпротивоправных посягательств и обеспечивает сохранность их имущества;- расширение ассортимента оказываемых услуг;- внедрение современных технологий в области защиты различныхобъектов;- постоянная работа над качеством оказываемых услуг для повышениясвоей репутации среди клиентов;- активное участие в предотвращении криминализации в обществе за счетпостоянноговзаимодействиясгосударственнымислужбамииправоохранительными органами.К мотивационным факторам потребителей можно отнести заказ услуг увысококвалифицированных специалистов, которые в краткие сроки проводятобследование объекта охраны, оценивают уровень его технической защиты, атакже учитывают специфику предприятия для организации охраны помещенийи территорий.В качестве мотивационных факторов также выступают:- наличие вооружения и техническая оснащенность охранного предприятия;- возможность выбора различного вида охраны.28Каждый клиент ФГКУ УВО ВНГ может в любой момент времени получитьконсультационнуюправовуюподдержкуувысококвалифицированныхспециалистов.В настоящее время для информирования потребителей, а также снижениязатрат на маркетинг ФГКУ УВО ВНГ имеет официальный сайт, размещенный всети Интернет.Внешний вид официального сайта ФГКУ УВО ВНГ приведен на рисунке 3.Рисунок 3 – Внешний вид официального сайта ФГКУ УВО ВНГКак видно из рисунка 3, на официальном сайте ФГКУ УВО ВНГ приведенаинформация об основных направлениях деятельности, оказываемых услугах,контактная информация, достигнутые результаты, новости и контактнаяинформация.На следующем этапе выполним анализ организационной структурыуправления с выделением в общей структуре ФГКУ УВО ВНГ структурыосновного подразделения, которая представлена службой безопасности,возглавляемой заместителем генерального директора по безопасности.29Организационная структура управления филиала ФГКУ УВО ВНГприведена на рисунке 4.ДиректорГлавныйбухгалтерЗам.

дир побезопасностиБухгалтерСлужбарежимнойохраныЭкономистСлужбаинфорационнойохраныОтдел кадровИнспектор покадрамИТ-отделЮридическийотделУправляющийпо хозяйствуАдминистраторсетиПрограммистТехническийотделАналитическийотделРисунок 4 – Организационная структура управления филиала ФГКУ УВО ВНГКак видно из рисунка 4, контроль и управление ФГКУ УВО ВНГ ведетгенеральный директор в подчинении, у которого находятся главный бухгалтер,зам. генерального директора по безопасности, отдел кадров, ИТ-отдел июридический отдел и управляющий по хозяйству.Служба безопасности ФГКУ УВО ВНГ включает в свой состав:- службу режимной охраны, выполняющую функции по охране грузов,товарно-материальных ценностей (ТМЦ), мероприятий и VIP-персон;- службу информационной охраны, которой ведется видеонаблюдениеобъектов, их патрулирование, а также плановые ремонты охранных систем;- технический отдел, выполняющий функции по проектированию системпожарной и охранной сигнализации, а также их установке;- аналитический отдел, которым анализируются разработанные проекты ивносятся корректировки по желанию заказчика.30К обеспечивающим деятельность ФГКУ УВО ВНГ службам относятся:- бухгалтерия, возглавляемая главным бухгалтером.

Характеристики

Список файлов ВКР