Диссертация (1174388), страница 7
Текст из файла (страница 7)
Шейнов утверждает, чтона практике большинство межличностных конфликтов (более 80%) не имеетпервой стадии и возникают сразу из конфликтного взаимодействияучастников [102; 153].Динамикупротеканияконфликтаиособенностиповеденияивзаимодействия участников определяют причины их возникновения.Причины конфликта – это «явления, события, факты, ситуации, которыепредшествуют конфликту и, при определенных условиях деятельностиучастников социального взаимодействия, вызывают его» [149, с. 52].В.Л. Цветков выделяет общие и частные причины конфликтов [там же].Общие причины, по мнению автора, проявляются практически во всехконфликтах.
Среди общих причин выделяют четыре группы:36– социально-политические и экономические (ситуация в стране);– социально-демографические (взгляды, установки, мотивы людей,которые обусловлены возрастом, полом, принадлежностью к этническимгруппам и др.) [88];–социально-психологические(настроения,лидерство,мнениясоциальной группы группы и др.);–индивидуально-психологические(темперамент,способности,направленность людей и т.д.).К группе частных причин автор относит те, которые связаны сконкретнымконфликтом,деятельности,например:ограниченностьнеудовлетворенностьресурсов,условияминеудовлетворенностькоммуникациями, нарушение взаимных ожиданий и прочее.А.Я. Анцупов и А.И.
Шипилов предлагают две большие группывозможных причин конфликтов, каждая из которых включает еще по двеподгруппы [11, с. 214].Объективные причины: 1) объективные причины – те обстоятельствасоциального взаимодействия людей, которые привели к столкновению ихинтересов, мнений, установок и т.п.; 2) организационно-управленческиепричиныконфликтовсвязаныссозданиемифункционированиеморганизаций, коллективов, групп.Субъективные причины: 3) социально-психологические причины –причиныконфликтов,которыеобусловленынепосредственнымвзаимодействием людей, фактором их включения в социальные группы; 4)личностныепричиныконфликтовсвязанысиндивидуально-психологическими особенностями его участников, то есть обусловленыспецификой процессов, происходящих в психике человека в ходе еговзаимодействия с другими людьми и окружающей средой.Авторы поясняют, что разделение причин разных групп неправомерно,так как большая часть объективных причин имеет определенную долюсубъективности, а субъективные причины обусловлены объективными37причинамиконфликтов.Поэтомулюбойконфликтобусловлениобъективными и субъективными факторами.Выявление причин конфликта помогает понять, что именно привелоучастников конфликта в конфликтным формам поведения, и через этопозволяетпредупреждатьиконструктивноразрешатьвозникающиеконфликты.Такимобразом,конфликтыпредставляютсобойсоциально-психологическое явление, т.е.
представляет собой аспект взаимодействия,взаимоотношения людей.Существует большое многообразие их видов и также большоеколичество их классификаций. Классификация конфликтов имеет важноезначение с практической точки зрения, так как дает возможность понимать ихспецифические особенности и, тем самым, позволяет искать пути ихразрешения. В Таблице 1 представлена общая классификация конфликтов,предложенная С.М. Емельяновым и расширенная В.Л. Цветковым [149].Таблица 1 - Общая классификация конфликтов№ п/п12345ОснованиеВиды конфликтовклассификацииСферапроявления ЭкономическиеконфликтаИдеологическиеСоциально-бытовыеСемейно-бытовыеСтепень длительности и Бурные быстротекущие конфликтынапряженностиОстрые длительныеконфликтаСлабовыраженные и вялотекущиеСлабовыраженные и быстротекущиеСубъектыВнутриличностныеконфликтногоМежличностныевзаимодействияЛичность-группаМежгрупповыеСоциальныеКонструктивныепоследствияДеструктивныеПредмет конфликтаРеалистичные (предметные)Нереалистичные (беспредметные)38Продолжение таблицы 16Коммуникативнаянаправленность789ГоризонтальныеВертикальныеСмешанныеФормаистепень Открытые и скрытыестолкновенияСпонтанныеИнициативные и спровоцированныеНеизбежныеВынужденныеЛишенные целесообразностиМасштаби Общие и локальныепродолжительностьКратковременныеЗатяжныеСкоротечныеДолгосрочныеСпособыАнтагонистическиеурегулированияКомпромиссныеПолностью или частично разрешаемыеПриводящие к сотрудничествуКонфликтымогутизучатьсяпоэлементам(структурнымидинамическим характеристикам), а могут – на основе единицы, котораяобладает всеми свойствами и элементами конфликта.В качестве такойединицы анализа А.Я.
Анцупов и А.И. Шипилов выделяют конфликтнуюситуацию, которая определяется как «наименьшая целостная неделимая часть(фрагмент) конфликта» [11, с. 181]. Стоит отметить, что авторамиконфликтная ситуация рассматривается как один из структурных элементовконфликта. Важными компонентами конфликтной ситуации являются условиясоциальной среды, в которых развивается конфликт, предмет (объект)конфликта и временной промежуток, в течение которого основные элементыконфликта не изменяются.
Конфликтная ситуация дает возможность изучатьособенностимежличностногоконфликтапосредствомсистематизацииинформации о поведении ее участников [там же].В.Л. Цветковым конфликтная ситуация определяется как «ситуацияскрытого или открытого противостояния двух или более сторон, каждая изкоторых имеет свои цели, мотивы, средства и способы решения проблемы,39лично значимой для каждого ее участника» [149, с.
61]. По мнению автора,причина этого противостояния может отличатся от главной причиныконфликта.Б.И. Хасан рассматривает конфликтную ситуацию как «совокупностьобстоятельств, которая содержит предпосылки конфликта», т.е. это та«ситуация, которая фиксирует конфликтную действительность в любомвременном срезе от его начала» [148, с. 60]. Конфликтный характерприсваивается ситуации в случае возникновения у человека затруднения,которое он интерпретирует как противоречие (столкновение).Продолжая эту мысль, обратимся к работам Н.В.
Гришиной, котораяразвивая идею американского социолога У. Томаса (1927 г.) о восприятиичеловеком ситуации как действительной независимо от ее реальногосодержания, говорит, что «объективно существующие противоречия неоднозначнодетерминируютконфликтноевзаимодействиеучастниковситуации, но, напротив, они сами «конструируют» конфликт, приписываяситуации соответствующее значение» [41, с. 201].
Как следствие, выявляетсяследующий процесс возникновения конфликтной ситуации:внешняя ситуация => определение ситуации => конфликтная ситуация.Как можно видеть, конфликтная ситуация возникает из внешнейситуации. В соответствии с работами отечественных и зарубежных авторов(А. Адлер, Б.Г. Ананьев, С.Л. Рубинштейн, А.А. Кроник, Э. Эриксон и др.),посвященными изучению такого понятия как «жизненный путь», можновидеть, что он состоит из множества самостоятельных фрагментов жизничеловека. Определенная жизненная ситуация как раз выступает в качестветакого фрагмента и является универсальной единицей измерения жизненнойнепрерывности [23].Особенность психологического подхода заключается в рассмотрениижизненной ситуации как взаимного влияния друг на друга личности иокружающей ее среды, где основное внимание уделяется таким субъективнымфакторам как восприятие и переживание человеком ситуации, интерпретации,40отношение к ней и др.
(Л.С. Выготский, К. Левин), основной акцент делаетсяна субъективном видении ситуации человеком, которое формируется у него всознании.Исследуя и познавая окружающий мир, человек встречается с чем-тонеизведанным, возможно, неожиданным для себя, и от него требуетсязадействовать максимум собственных способностей и использовать любыевозможности для приспособления в условиях возникшей ситуации.Большое количество отечественных и зарубежных авторов подходило кисследованию феномена ситуации и было сделано много попыток кклассификациижизненныхситуаций(Е.М.
Бабосов,А.С. Кочарян,А.А. Ламм, В.В. Латынов, К. Левин, А.М. Матюшкин, Р. Эммонс и т.д.).Обобщая, можно выделить два основных вида ситуаций: простая, в которойличность действует в нормальном режиме, и трудная (сложная, критическая,напряженная и т.д.), в которой требования к личности и группе выходят запределы «нормы» [11].При анализе жизненных трудностей в психологии используетсяширокий круг понятий (Л.И. Анцыферова, Л.Ф. Бурлачук, Ф.Е. Василюк,Л.Г.
Дикая,М.И. Дьяченко,Е.Ю. Коржова,Р. Лазарус,А.В. Махнач,М.Ш. Магомед-Эминов, С. Фолькман, Н.И. Наенко, С.К. Нартова-Бочавер,В.В. Нуркова и др.), каждое из которых определяет специфику составляющихситуацию явлений. Трудная жизненная ситуация всегда характеризуетсянесоответствием между тем, что человек хочет (сделать, достичь и т.п.), и темчто он может, оказавшись в данных обстоятельствах и располагаяимеющимисяунегособственнымивозможностями[18].Такоерассогласование препятствует достижению первоначально поставленнойцели, что влечет за собой возникновение отрицательных эмоций, которыеслужат важным индикатором трудности той или иной ситуации для человека[3; 77, с.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
