Диссертация (1173405), страница 15
Текст из файла (страница 15)
- Критерии, показатели, индикаторы и методики оценки эмоционального компонента межгрупповой адаптации(ЭК в МГА) как фактора эффективного управления персоналом поликультурной строительной организацииI.Эмоциональныйкомпонент МГАперсоналаорганизацииКритерииПоказателиИндикаторы (шкалы)1)Эмоциональнаянаправленностьи насыщенностьэмоциональногокомпонента МГАперсоналастроительныхорганизацийЭмоциональнаянаправленностьперсоналаЭмоции(ранги):Альтруистические,Коммуникативные,Глорические,Праксические, Пугнические, Романтические,Акизитивные,Гедонистические,Гностические, ЭстетическиеУровни выраженности личностных черт:агрессивность, тревожность, боязливость,робость, замкнутость.Мысли направлены в будущее/зацикленностьна прошлом.Сильная озабоченность отношениями сдругими, своим внешним видом/здоровоесамоуважение.Скрытность, сосредоточенность на своихчувствах, переживаниях; нежелание выражатьчувства и мысли вербально; неудовлетворениесобой,низкаясамооценка;отсутствиеподдержки и защиты.Переживаниепрофессиональногоопыта:оценка уровней знания и умения личности,способность включить профессиональныезнания в текст эссе.Уровни(типология)социальнойидентичности:диффузнаяидентичность,мораторий,достигнутаяидентичность,высокаядостигнутаяидентичность,псевдоидентичность.Эмоциональныехарактеристикиперсоналакаксоциальное проявлениеактивностиличностируководителей,сотрудников, рабочихстроительныхорганизаций2)Социальная Социальная/асоциальнаянаправленностьидентичностьперсоналаперсоналаМетодики,обработкаТест-анкета:Эмоциональнаянаправленность(Б.И.
Додонов)Анкета,эссе«Извлечениевыгодыизтрудностей»,качественные,контент-анализэссе;анализ рисункаМетодикаизучениясоциальнойидентичности(МИСИ)ШнейдерЛ.Б.,Хрусталева В.В.803)ОбщийэмоциональныйпотенциалперсоналаПоказателиэмоциональногоинтеллектаПоказателипарциальногоинтегративногоэмоциональногоинтеллекта4)ЭмоциональныйпотенциалруководителейкомпанииТаблицы 2.1. (Продолжение)Субшкалы межличностого ЭИ (МЭИ):Опросник1) понимание эмоций других людей (ПЭ),эмоционального2) управление эмоциями других людей (УЭ)интеллектаСубшкалы внутриличностного ЭИ (ВЭИ):«ЭмИн»3) понимание собственных эмоций (ВП),Д.В. Люсина4) управление ими (ВУ), контроль экспрессии(ВЭ),5)Интегральныйпоказательобщегоэмоционального интеллекта (ОЭИ)Шкалы:«Эмоциональнаяосведомленность»,и «Управлениесвоимиэмоциями»,«Самомотивация», «Эмпатия», «Распознаваниеэмоций других людей».Интегративный уровень ЭИОтношениек Полнаяготовность,частичнаяготовность,изменениями индифферентность,частичнаянеготовность,готовность к нимотсутствие готовностиСтиль руководстваМетодикаН.ХолланаопределениеуровняЭмоциональногоинтеллектаПроективныеметодики:ассоциативныйтест,экспрессивныйметод,нарративныйметодЭкспертныеоценкиАвторская анкетаАвторитарный, демократический, либеральный,смешанныйСамоидентификация Уровни самоидентификации: полная, частичная,как руководителяиндифферентная,частичная,отсутствиесамоидентификацииЭмоциональнаяОтношение к взаимодействию на работеАвторская анкетаудовлетворенностьЭмоциональный фон рабочего пространстваработойНаличие комфорта/ дискомфорта на рабочем местеТипичное эмоциональное состояние на работе81Таблицы 2.1.
(Продолжение)II. МГА вполикультурнойстроительнойорганизацииЭмоциональный5)аспектМежгрупповыемотивационногоадаптационныеперсоналаполя совместной полякомпаниидеятельностиперсоналастроительнойорганизацииШкалы мотивационного профиляМФ-1. Потребность в высокой заработной плате иматериальном вознагражденииМФ-2. Потребность в хороших условиях работы икомфортной окружающей обстановкеМФ-3.
Потребность в четком структурированииработы, наличии обратной связи и информацииМФ-4. Потребность в социальных контактахМФ-5. Потребность формировать и поддерживатьдолгосрочные стабильные взаимоотношенияМФ-6. Потребность в завоевании признания состороны других людейМФ-7. Потребность ставить для себя сложные целии достигать ихМФ-8. Потребность во влиятельности и власти,стремлении руководить другимиМФ-9. Потребность в разнообразии, переменах истимуляции; стремление избегать рутиныМФ-10.Потребностьбытькреативным,анализирующим работником, открытым для новыхидейМФ-11. Потребность в совершенствовании, росте иразвитииМФ-12. Потребность в интересной, общественнополезной работеЭмоциональныеКорреляция между показателями социальнойаспектыполя идентичностиисоциально-психологическойсоциальноадаптации:психологическойa - Адаптивность, b – Дезадаптивность,адаптацииa - Приятие себя, b - Неприятие себя,персоналаa - Приятие других, b - Неприятие других,a - Эмоциональный комфорт,b - Эмоциональный дискомфортТест«Мотивационныйпрофиль»П.
Мартина иШ.РичивадаптацииА.В.БулгаковаМетодикаизучениясоциальнойидентичности(МИСИ)ШнейдерЛ.Б.,Хрусталева В.В82Показателиэмоциональнойнасыщенностиорганизационной культуры вкомпании (подразделении).Поликультурные особенностиорганизации:профессиональные, этнические,возрастные, гендерныемежгрупповых6) Эффекты МГА Взаимосвязькак ограничения и эффектов и типа МГАресурсыпоуправлениюперсоналомвстроительныхкомпанияхIII.Управлениеперсоналомвсовременнойразвивающейсяполикультурнойстроительнойкомпании7) Эффективностьуправленияперсоналомвкомпанияхразличного уровняразвитияУровниразвитияполикультурных строительныхорганизаций по показателяминдекса зрелости компании«Индустрия 4.0»Непосредственные показателиэффективностиуправленияперсоналомОпосредованныеэффективностиперсоналомпоказателиуправленияТаблицы 2.1.
(Продолжение)ОК Отношения – Клановая организационная Методика оценкикультураорганизационнойОКТворчество–Адхократическая культуры К. Куиннорганизационная культураи Р. Камерон вОК Результат – Рыночная культураадаптацииОКПорядок–Иерархическая А.В. Булгакова.организационная культураАвторская анкетаОценка по 5-балльной шкале Лайкертакаждого типа поликультурных особенностейЭффекты: социальной приемлемости,Опросникмежгрупповаядифференциация, эмоциональногогомогенность другой группы и предрассудки. интеллектаТип МГА: конфликтный, автономный и «ЭмИн»кооперативныйД.В.
Люсина,шкалыДж. Бригхэма,авторская анкетаУровни:информатизация,связанность, Экспертныенаглядность,проницаемость, оценкинапредсказуемость, самокоррекцияоснованиирешениякейса«Индустрия 4.0»- объем и глубина профессиональных знаний; экспертный опросстепеньсформированности руководителей;профессиональных навыков;авторская анкета- дисциплинированность;- степень удовлетворённости работой- успешность выполнения должностных экспертный опрособязанностей;руководителей;- умение разрешать нетипичные задачи;авторская анкета- отношение к работе в строительнойкомпанииТест-анкета: Эмоциональная направленность (Б.И. Додонов) [73] Тествыявляет 10 типов личностей по критерию эмоциональной направленности.Перечислим их.
Альтруистические эмоции – основа потребности в содействии,помощи, покровительстве другим людям. Коммуникативные эмоции – потребность вобщении. Глорические эмоции (от лат. gloria – слава). Эти эмоции связаны с потребностью в самоутверждении, в славе.
Праксические эмоции или переживания,«вызываемые деятельностью, изменением ее в ходе работы, успешностью илинеуспешностьюее,трудностямиееосуществленияизавершения»[219].Пугнические эмоции (от лат. pugna – борьба) происходят от потребности впреодолении опасности, на основе которой позднее возникает интерес к борьбе.Романтические эмоции – склонность к мечтательности, к идеализации жизни илюдей. Гностические эмоции (от греч. gnosis – знание) или интеллектуальныечувства, связаны с потребностью в «когнитивной гармонии» [219].
Эстетическиеэмоции – отражение потребности человека в гармонии с окружающим миром.Гедонистические эмоции связанны с удовлетворением потребности в телесном идушевном комфорте. Акизитивные эмоции (от франц. acquisition – приобретение)возникают в связи с интересом к накоплению, «коллекционированию» вещей,выходящему за пределы практической нужды в них. В результате тестирования уобследуемых определяется тип ОЭН, в определенной степени прогнозирующийповедение в ходе совместной жизнедеятельности в поликультурной строительнойорганизации.Комплекс проективных методик по изучению личностных особенностейперсонала организации [212] включал задание по написанию эссе на тему«Извлечение выгоды из трудностей» и рисованию рисунка к нему.
Для обработкирезультатов использованы количественные и качественные методы: контент-анализэссе, анализ рисунка.В психодиагностике выделяют два подхода измерения и распознаванияиндивидуально-психологических особенностей человека, которые практически84охватывают все множество имеющихся диагностических методик: номотетический(объективный) и идеографический (объединяет субъективный и проективныйподходы). Номотетический (от лат. norma – образец) подход – измерениеиндивидуально-психологических особенностей, требующее соотнесения с нормой.Идеографическийподход–распознаваниеиндивидуально-психологическихособенностей и их описание.
Внутри каждого из данных подходов могут бытьвыделены группы достаточно однородных, близких друг к другу методик. В то жевремя некоторые из методик трудно отнести к одному из подходов, они занимаюткак бы промежуточное положение. В создании нашего диагностического комплексаосновусоставляетидеографическийподход[29].Дляизученияличностисотрудников и руководителей строительной компании использована структурнофункциональная теория К. К. Платонова. Нами были взяты 3 из 4 основныхподструктур:направленностьличности,опытличности,индивидуальныеособенности психических процессов.Эссе – нарративы личного опыта опрашиваемых – это динамическиреконструированные представления событий. Каждый раз, когда работает память,процесс поиска информации представляет собой сложное взаимодействие междувнутренним нейронным контекстом и внешним социокультурным контекстом,модулируемым функциями, которым запоминание служит в этот момент. Нарративыявляются глубоко идеографическими, динамическими размышлениями о том, каклюди вспоминают свой опыт и служат контекстно-специфическим функциям.Цель нарративного исследования – понять эти функции, их отношения сдругими коррелятами и результатами, а не правдивость воспоминаний [220].
Эссе –этосубъективныеконструкциипрофессиональногоопыта,которыеимеютобъективные последствия.Контент-анализ текста эссе рассматривался нами как форма анализапродуктов деятельности или такой метод психодиагностики, который позволяет на85основеизучения объективныхпродуктовдеятельностисделать выводыопсихологических особенностях ее субъекта или субъектов. Считаем возможнымтрадиционный контент-анализ совместить с конверсационный анализом (КА) –приемом этнометодологического подхода (Г. Гарфинкель) к социальной реальности.Нами был использован контент-анализ в его формализованном виде,заключающийся в переводе изучаемой информации в количественные показатели иее статистической обработке. Были определены категории анализа, т.е. ключевыепонятия (смысловые единицы).
Затем выделаются дескрипторы – слова исловосочетания, которые могут быть отнесены к какой-либо категории анализа. Спомощьюконтент-анализабылапроанализированаподструктураопытаинаправленности личности, а также подструктура индивидуальных особенностейличности.Были выделены следующие категории анализа (табл. 2.2): направленностьличности, опыт. В качестве дескрипторов в категории анализа «направленностьличности» были выделены любые упоминания, пометки, заявления, касающиесяшести стремлений личности: к разрушению, к власти, к удовольствию, к знаниям, ксвободе, к деньгам и материальным благам.Таблица 2.2.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
