Диссертация (1173401), страница 24
Текст из файла (страница 24)
Процедура подбора экспертов производится с обязательным всех учетоми без предъявляемых к ним требований. Это позволяет снизить вероятность значительного разброса оценок экспертов в отношении оцениваемых работников, который может быть вызван недостаточным опытом профессиональной деятельности в оцениваемой сфере и незнания оцениваемых работников. Количество более5 и не более 12 экспертов является оптимальным, по мнению А. Л. Журавлева[65].Штат компании ООО «Секретарь-Р» в регионах составляет от 11 до 20 сотрудников, в качестве экспертов выступали от 3 до 4 руководителей.
Мы считаем,что небольшое количество работников филиала организации предполагает тесноевзаимодействие между работниками, знание специфики деятельности своих коллег, что положительно сказывается на надежности полученных результатов впроцессе проведенного экспертного опроса.2. Программа проведения экспертной оценки предполагает, что каждый изэкспертов может оценивать не более 10 и не менее 2 работников. В случае еслиэксперт должен провести оценку одного работника, обязательным условием явля-115ется включение еще одного оцениваемого работника, т.к.
это позволяет снизитьвероятность субъективного отношения эксперта. Увеличение времени, котороенеобходимо для оценки работников экспертом, в том случае если их более 10 человека, оказывает негативное влияние, склоняя экспертов объединять работниковв малые группы и осуществлять групповую, а не индивидуальную оценку, каксправедливо указывает А. Л. Журавлев [65].В конечном итоге, после соблюдения всех необходимых правил и требований при отборе экспертов, в группу руководителей-экспертов вошли 33 специалиста в сфере торговли. Значительное количество экспертов обусловлено тем, чтоООО «Секретарь-Р» имеет разветвленную сеть филиалов, и экспертный опрос сцелью определения профессионально важных качеств, влияющих на успешностьпрофессиональной деятельности работников, проводился в 17 регионах Российской Федерации.Каждый из участников экспертной группы, получил текстовый вариант«Опросника О.
Липмана» [1] для профессий, в которых умственный труд являетсяпреобладающим. Опросник включает в себя 83 пункта, из которых экспертыдолжны выбрать профессиональные умения и личные качества, наличие или отсутствие которых влияет на успешности профессиональной деятельности работников торговой организации. Задача экспертов заключалась в ознакомлении стекстом опросника и присвоении каждому из указанных пунктов цифрового ответа: 2 – если данное свойство является крайне важным и необходимым для осуществления успешной деятельности по выбранной специальности; 1 – желательность его наличия; 0 – безразличность его наличия или отсутствия [1].После данной процедуры нами был рассчитан средний балл как результатсуммы всех баллов от каждого из экспертов, позволивший расположить характеристики в зависимости от степени их значимости, с учетом их итогового значения.В результате работы группы экспертов из 83 качеств, представленных вопросном листе, ими были отобраны 35 профессионально важных качеств, наличие которых согласно их экспертному мнению являются необходимым и важным116для успешного осуществления профессиональной деятельности торговыми работниками организации «Секретарь-Р», список представлен (Приложение А).Данный опросник был использован нами при оценке успешности профессиональной деятельности работников торговой организации ООО «Секретарь-Р» иформирования групп сотрудников исходя из уровня успешности их профессиональной деятельности и последующего психологического воздействия с целью ееповышения.В соответствии с программой оценки успешности профессиональной деятельности были подготовлены регистрационные листы (протоколы) отдельно длякаждого эксперта, в которые вносились краткие сведения об эксперте, а такжефамилии оцениваемых работников.Для каждой названной характеристики была обозначена оценочная шкала от0 до 5 баллов.
В процессе оценки сотрудников, эксперт, опираясь на свое мнение,ставил оценку 0 в том случае, если данная характеристика у работника отсутствует или выражена в крайне низкой степени. Оценка 5 выставлялась в том случае,если характеристика проявлена сильно и может быть выделена среди остальныхкачеств работника.Методы математической статистики. Для обработки результатов полученных при проведении психодиагностических мероприятий нами были применены следующие методы математической статистики, описание которых было дановыше: 1) дискриминантный анализ; 2) факторный анализ; 3) Н-критерий Крускала – Уоллиса.Организация формирующего экспериментаЗамысел исследования. С целью исследования и снижения высокогоуровня тревоги о будущем до оптимального и повышения уровня профессиональной успешности работников торговой организации методом ГПТ, был проведенформирующего эксперимента.В качестве независимой переменной в эксперименте было взято наличиепсихологического воздействия в отношении участников ЭГ или его отсутствие вотношении участников КГ посредством ГПТ.
В каждой из ЭГ воздействие незави-117симой переменной носило комплексный характер, т.е. производилось с использованием разнообразных специально подобранных и ранее апробированных психотехнических тренинговых упражнений, инструкция к которым, а также их цельсообщались участникам в устной форме [95]. Тестовые методики, позволяющиеоценить уровень развития тех или иных личностных особенностей работников,входящих в ЭГ, выступали в качестве психотехнического приема.В. В.
Кузовкин указывает, что именно изменяющиеся и развивающиеся личностные способности имеют принципиальное значение и ценность для личностного развития человека, обогащая личность и создавая условия для осуществления ею свободного выбора в том или ином контексте деятельности индивида [95].Рефлексия произошедшего с участниками ЭГ проводилась сразу после каждого из психотехнических упражнений или тестов.Исходя из сформулированной гипотезы, выделенных во 2-й главе показателей тревоги о будущем у работников торговой организации, а также с учетом цели и задач каждого из занятий по предложенной программе ГПТ, а также наличияпо данной проблеме методик, зависимыми переменными выступили параметры,которые отражены в целевых установках ГПТ и в показателях применяемых тестов по каждой из шкал.
В эксперименте исследовались следующие переменные:– во-первых, способность участников, адекватно понимать самих себя; способность к корректировке значимых целей в соответствии с потенциальнымижизненными возможностями; способность к планированию карьерного и профессионального роста, формированию профессиональных и личных планов во временной перспективе; способность к преодолению кризисов, возникающих на разных этапах жизни в профессиональной сфере. По мнению К. А.
АбульхановойСлавской стремление человека к оптимальному согласованию тех внутренних ивнешних условий осуществляемой им деятельности, благодаря которым происходит одновременное развитие и совершенствование самой личности, способствующее переходу деятельности на новый, с точки зрения качества, уровень, говорито способностях присущих совершенствующейся личности [3];118– во-вторых, тревога как ситуативное состояние; образ будущего и временная перспектива личности; уровень жизнестойкости; жизненная удовлетворенность; компетентность во времени; осмысленность жизни; толерантность к неопределенности;– в-третьих, способность целостно воспринимать время как единство прошлого, настоящего и будущего; устойчивость к внешнему воздействию, способность к гибкому поведению в процессе в реализации значимых ценностей; способность адекватно оценивать свои сильные и слабые стороны личности.Задачи исследования:1) разработать дизайн исследования [57] и его теоретико-методологическиеаспекты (замысел, цель, задачи, гипотезу, методы, выборку);2) разработать программу ГПТ;3) осуществить мероприятия по отбору испытуемых, формированию экспериментальных и контрольной групп;4) провести экспериментальное воздействие посредством ГПТ для снижения уровня тревоги о будущем и повышения уровня успешности у работниковторговой организации;5) проанализировать результаты, полученные в ходе формирующего эксперимента.Гипотеза исследования: воздействие посредством ГПТ на работников торговой организации, переживающих высокий уровень тревоги о будущем и имеющих низкие показатели по уровню успешности профессиональной деятельности,способствует снижению уровня тревоги о будущем до оптимального и повышению уровня успешности их профессиональной деятельности, что выражается вбольшей вовлеченности в процесс деятельности; принятии риска, сохранениичувства контроля за событиями жизни, высокими показателями жизненной удовлетворенности, толерантностью к неопределенности, удовлетворении трудом, вотличие от работников торговой организации, не подвергавшихся воздействиюГПТ.119Описание выборки констатирующего эксперимента.
Эксперимент проходил на базе торговой организации ООО «Секретарь-Р». В ЭГ вошло три группыработников, принимавших участие в ГПТ по предложенной программе, в количестве 56 человек (16, 18, 19 человек соответственно по группам). КГ общее количество участников составило 21 человек ее целью являлся учет влияния следующихфакторов: естественного развития и эффекта перетестирования [97].Испытуемые КГ и ЭГ были подобраны в случайном порядке, благодаря чему была обеспечена внутренняя валидность эксперимента. Путем естественнойрандомизации в период формирования рабочих коллективов организации достигалось уравнивание групп. Работники ЭГ и КГ являлись сотрудниками одной организации, а, следовательно, подвергались воздействию одних и тех же субъективных и объективных факторов, находясь в равных условиях.Условия проведения формирующего эксперимента.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
