Диссертация (1173399), страница 29
Текст из файла (страница 29)
и Sutter P.-E. [212] в одном из немногих сравнительных167исследований социальных представлений о работе у работников сфер услуг ихимическойпромышленностивыявилизависимостьмеждухорошимсоциальным климатом в компании и присутствием позитивно ассоциированныхэлементов в их конкретных представлениях.
Установлено, что в зависимости отпрофессии в содержании представления присутствуют элементы, связанные соспецификой профессиональной деятельности респондентов. Например, вструктуре представления о работе у представителей сферы химическойпромышленности фигурировали элементы «инновация», «исследование»,«технологии», в то время как у работников сферы услуг – «отношения»,«командныйдух»,«безопасность».Такиеособенностиотчетливосвидетельствуют о развитом профессиональном мышлении респондентов, овысокой вовлеченности в работу и происходящее в их компаниях [207, C. 6].Целью этой части эмпирического исследования является изучение«социальных представлений о работе у групп строителей – руководителей исотрудников. Для этого необходимо: 1) выявить структуру, основныехарактеристики и особенности этих представлений» [22]; 2) показатьвозможные направления по использованию консультантом по управлениюорганизацией полученного знания в проводимой МГР.
Данное исследованиепродолжает нашу совместную работу с проф. А.В. Булгаковым и И.М.Локотиловым [22]. Здесь использован отработанный ранее подход к изучениюпредставлений о работе. Считаем, что в профессиональной консультативнойпомощиполученныерезультатымогутстатьскрининг-диагностикойпроблемных зон строительной организации.«Диагностическим инструментом стал опросник, включающий свободныеассоциации к понятию «Работа». Опрос проводился в электронной форме:респондентам предлагалось привести до 10 ассоциаций к понятию «Работа».Последующая обработка полученных ассоциаций проводилась при помощиметодики П.
Вержеса» [259], которая дает возможность описать структуру168социального представления посредством выделения ядра представления и егопериферию.«Предпочтение структурному подходу также отдано неслучайно – онпозволяет более детально рассмотреть динамическую картину представленийблагодаряразличениюцентральногоядраипериферическойсистемыпредставления. Ядро – это стабильная и устойчивая часть представления,связанная с коллективной памятью, с историей группы, с ее ценностями инормами. Именно ядро определяет структуру всего представления, а такжепридает ему смысл, отражает консенсус внутри группы, играет нормативнуюроль, выражающуюся непосредственно в суждениях и действиях, а также и всужденияхвотношениидействий»[207].«Периферическаясистемапредставления конкретизирует значение ядра представления, это связующеезвено между ядром и той конкретной ситуацией, в которой вырабатывается идействуетпредставление.Периферическаясистемахарактеризуетсявариативностью и изменчивостью» [206].
Именно это свойство периферическойсистемы позволяет самому представлению адаптироваться к изменяющемусяконтексту. Именно эта часть представления опирается на индивидуальнуюпамять и индивидуальный опыт.Даннаяметодикапредполагает,чтополученныеассоциациианализируются, «опираясь на два параметра: 1) частота появления понятия вответах; 2) ранг появления понятия.
Основному анализу подлежат понятия,которыепреодолелиопределенныйпорогвстречаемости(вданномисследовании рассматриваются понятия, высказанные не менее чем 5%респондентов)» [22].«В изучении социальных представлений с помощью прототипическогоанализа Вержеса «не производится замер времени реакции, но используетсязамер ранга ответа, что является эмпирическим критерием важности данногопонятия для респондентов» [15]. «Эмпирическим критерием консенсуса –169основополагающего принципа структурного подхода – является использованиепоказателя частоты появления» [6, C.
12].Выявленные ассоциативной методикой понятия подвергаются анализу,исходя из двух параметров: значения ранга появления той или иной ассоциациив ответах респондентов и медианы частоты ее появления. Пересечение данныхпоказателей позволяет анализировать структуру представления, котораясостоит из четырех областей.1) Область зоны ядра – в нее «попадают ассоциации с низким значениемранга и высокой частотой появления, т.е. это ассоциации, высказываемыереспондентами в первую очередь.2) Область 2 входит в первую периферию и объединяет элементы снизким значением ранга и низкой частотой воспроизведения.
В литературеможно найти гипотетические утверждения о том, что эти элементы отражаютпозицию меньшинства: воспроизводятся в первую очередь, но небольшимколичеством респондентов» [207];3) Область 3 входит в первую периферию и объединяет ассоциации свысоким показателем ранга и высокой частотой воспроизведения. Онасодержит такие понятия, которыe асcоциируют с объeктом значитeльное чиcлорecпондентов, но нe в пeрвую очeредь;4) Вторая периферия, или, собственно, периферия, которая объединяетассоциации с высоким показателем ранга и низкой частотой появления.Была выдвинута гипотеза; во-первых, а) социальные представленияруководителей и сотрудников строительных организаций о работе будутзначительно отличаться в зависимости от профессии, б) в структурепредставлений в зависимости от профессии будут фигурировать элементы, темили иным образом отражающие специфику деятельности представителейразных профессий.
Во-вторых, если межгрупповая работа консультанта поуправлению организацией включена в социально-психологическую технологиюработы с персоналом организации и реализует: 1) интенсивный коллективный170поиск эффективных решений внедрения цифровизации, по качеству вышеиндивидуальных; 2) последующее самостоятельное внедрение сотрудникамиэтих решений; 3) снижение позиционности руководителей организации; 4)использование как частной технологии обучения и развития профессионалов,то знание ядра социальных представлений о «работе» может быть положено воснову межгрупповой работы консультанта по управлению, а периферии всехуровней, являясь потенциальной областью, будут конгруэнтно дополнятьсодержаниепроводимогосоциально-психологическогосопровождениявнедрения цифровизации.Выборка: 40 чел.
4-х проектных мастерских (ПМ) жилищного комплексаи закрытого типа (по 2 каждого). Эти ПМ ранее участвовали в констатирующемэксперименте по определению социально-психологических условий внедренияцифровизации. Количественно участники определялись следующим образом:всего 40 чел., из них ЛПР - 4, РСЗ - 14, сотрудников – 22.После проведения опроса были получены следующие результаты.1.Теоретическийнаблюденийавторованализ,позволилипрофессиональнаявыявитьрефлексиясодержаниеличныхспецифическиххарактеристик групп респондентов.РСЗ организаций строительной отрасли. Эмпирически доказано, что к«профессиональнопроектированиюособенностиважнымзданий(объемиикачествамсооруженийинженера-проектировщикаможноизбирательностьотнестивнимания),поаттенционныеинтеллектуальныеособенности, общую эрудицию, мыслительные операции анализа, синтеза,сравнения, математические умения и навыки, общий интеллект и невербальноетворчество, эмоционально-волевые особенности (подверженность чувствам,уверенностьвсебе,энергичность)характерологическиеособенности(стремление к лидерству, динамичность в общении, дипломатичность,нонконформизм,подозрительность)»[197].Особоевниманиепрофессиональной ответственности строительных профессий [37].уделено171Встроительныхорганизацияхсуществуетотработаннаясистемамотивации: оплата труда с указанием условий премирования и депремированияработников, дополнительный отпуск и сокращённый рабочий день, полнаяматериальная ответственность и др.
Для выполнения строительных работ,включая проектирование, в Россию зачастую приглашаются граждане изближнего и дальнего зарубежья со своей специфической этнической иконфессиональнойпсихологией.Вотношениииностранныхграждан,привлекаемых к трудовой деятельности в нашей стране, действует порядок,обязывающий работодателя провести процедуры, необходимые для ихтрудоустройства [77].Сотрудники, включая ИТ-специалистов.
В их профессиях в полной мереотражаетсячеловеко-компьютерныевзаимодействия,«существенноповышается персональная ответственность за ошибочность в действиях прииспользовании компьютерной техники, растет значение человеческого иличностного факторов. Вместе с этим усугубляется «бессубъектность»человеко-компьютерноговзаимодействия,вмоделяхкоторогочеловекфигурирует как абстрактный элемент, лишенный «человеческого лица» иличностного начала» [110, C.
20]. Это подтверждается укорененностью всознаниилюдейстереотипаоб«айтишниках»,которыйпредполагает«отрешенность» и механистичность из-за тесной связи области с математикой иорганизации на основе интеллектуальной собственности [62, C. 66-69].Раскроем результаты сравнительного анализа эмпирического изученияструктуры представлений о работе у РСЗ и сотрудников строительныхорганизаций (табл. 3.4).РСЗ строительных организаций: «испытуемыми было высказано 138ассоциаций (М=7,71; SD=0,92). Словарь понятий респондентов составил 97слов. В случае приведенных ассоциаций со словом «работа» доля элементовзоны ядра и периферии составила примерно 58% от всех ассоциаций (17% –ядро, 31% – периферия)» [22;74].172Таблица 3.4 - Результаты сравнительного анализа эмпирического изучения структурыпредставлений о работе у РСЗ и сотрудников строительных организаций (в средних,n=36 чел, РСЗ – 14 чел., сотрудники – 22 чел.).Руководители среднего звенаСредний рангСредний рангассоциацииассоциации≤2,57≥2,57Проект (29;2,2)ЧастотаКоллектив (24;ассоциации2,24)≥21Деньги (21;2,44)Ответственность (53; 2,82)Развитие (45;2,21)Зарплата (40;2,85)ЧастотаТруд (19; 2,22)ассоциации Жизнь (17;≤211,99)Интерес (20;2,67)Результат (19;3,45)Общение (17;2,71)Сотрудники, включая ИКТСредний рангассоциацииСредний ранг≤2,57ассоциации ≥2,57Коллектив (53;Ответственност2,78)ь (30; 2,7)Развитие (56;Задачи (25;2,33)2,33)Зарплата (45;Интерес (24;2,85)2,48)Деньги (29; 2,77)Карьера (18; 2,57)Результат (17;Команда (18;3,48)3,55)Общение (17;Труд (17; 1,92)2,61)Офис (13; 2,66)В «качестве ядерных ассоциаций к концепту «работа» у представителейданной выборки выступают понятия «Проект», «Коллектив» и «Деньги».
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
