Диссертация (1173399)
Текст из файла
Государственное образовательное учреждение высшего образованияМосковской области Московский государственный областной университет(МГОУ)На правах рукописиЛебедев Игорь МихайловичСоциально-психологические условия внедрения цифровизации в строительствеСпециальность 19.00.05 - Социальная психология(психологические науки)Диссертация на соисканиеученой степени кандидата психологических наукНаучный руководитель:доктор психологических наук, профессорБулгаков Александр ВладимировичМытищи – 20192ОглавлениеВведение……………………………….…………………………….4Глава 1 Теоретические и методические основы изучения социальнопсихологическихусловийвнедренияцифровизациивстроительстве………………………………………………………..221.1 Социально-психологические аспекты внедрения цифровизации встроительстве:феноменология,теоретическиеиметодологические основы…………………………………………...231.2 Теоретическая модель изучения социально-психологическихусловий внедрения цифровизации в строительстве…………….…461.3 Межгрупповая работа консультанта по управлению как методоптимизациивнедренияцифровизациивстроительнойкомпании…………………………………………………….………..70Выводы по первой главе………………………………………..……74Глава 2 Эмпирическое изучение социально-психологических условийвнедрения цифровизации в строительстве……………………...792.1.
Методический замысел эмпирического изучения социальнопсихологическихусловийвнедренияцифровизациивстроительных организациях………………………………………....802.2. Социально-психологические феномены внедрения цифровизациив строительстве…………………………………………………….....962.3 Социально-психологический капитал организации как первыйкомплекссоциально-психологическихусловийвнедренияцифровизации в строительстве……………………………………...2.4 Социально-психологическиеаспектысреды108внедренияцифровизации как второй комплекс социально-психологическихусловий ее внедрения в строительстве……………………………...11932.5 Сравнительный анализ эмпирически выявленных социальнопсихологическихтрадиционныхусловийвнедренияобобщенийопытацифровизацииконсультантовипоуправлению…………………………………………………………...132Выводы по второй главе………………………………………….….139Глава 3 Социально-психологическоесопровождениевнедренияцифровизации в строительстве……………………………….…..3.1.
Реализациясоциально-психологическихусловий148внедренияцифровизации как основа программы ее сопровождения встроительной организации ………………………………………….1493.2. Межгрупповая работа консультанта по управлению в ходесоциально-психологическогоцифровизациивсопровождениястроительстве:алгоритм,внедренияметодическиеприемы…………………………………………………………….…..161Выводы по третьей главе…………………………………………….184Заключение…………………………………………………….…….187Список литературы…………………………………………….…..195Список сокращений и условных обозначений………………….223Приложения………………………………………………………….2254ВведениеАктуальность темы исследования.
Цифровизация, диджитализация,digital-трансформация–этипонятиякактрендпрочнозакрепилисьв дискуссиях на форумах и профильных конференциях по цифровой экономике.Рост ссылок в поисковых системах на «Цифровая трансформация» с ноября2017 года по настоящее время превысил 820%. На сегодняшний день, уже более60% наиболее крупных корпораций всего мира работают над своейсобственной стратегией digital-трансформации, наблюдается рост количествазапросов на внедрение цифровизации от российских компаний. Потенциалэтого рынка колоссален [133]. Поручение президента России председателюправительстваПР-1235от19.07.2018«Овнедрениитехнологииинформационного моделирования в строительстве» [122] демонстрируетпроблему в прямой постановке.
Однако гуманитарная наука пока отстает отэтих вопросов.Сегодня актуальными темами в цифровизации являются: трансформациипредприятия в цифровой экономике, барьеры, сдерживающие эффективноевзаимодействие науки и промышленности, применение цифровых технологий вреальных секторах экономики, разработка дорожных карт, обеспечивающихтрансформацию, например, города в «умный город» и т.д. «Цифроваяэкономика России растет в 8,5 раз быстрее экономики в целом. СтремлениеРоссии к росту через внедрение цифровых технологий и инвестиции внациональную инфраструктуру, широкополосную связь очень заметны.Достаточно сильные позиции в науке и технологиях, неплохо развитаязаконодательно-нормативнаябаза,способностироссийскойсферыкибербезопасности – все это характеризует нашу страну как претендента нароль одного из глобальных цифровых лидеров в обозримом будущем» [137].Практическая актуальность.
Бизнес в России, включая строительство,традиционно стремится к высоким технологиям (например, BIM) и прорывнымстратегиям (Индустрия 4.0), но пока это воплощается в малых масштабах [97].5Исследования [73; 74; 75; 76; 77] показывают, что цифровую трансформациючасто воспринимают как «знание какой-то технологии», «сервис по заменеконкретного бизнес-процесса в компании».
Лишь 8% компаний находятся науровне «Проницаемость» [97], где, по мнению зарубежных специалистов,начинают наиболее эффективно работать психологические технологии [199],включая технологии социально-психологического капитала (А.Н. Татарко).Цифровизация не ограничивается добавлением нового функционала ксуществующим каналам, продуктам или сервисам. Она охватывает ипользовательский опыт, который ушел в «цифру», и бизнес-процессы. Одна изключевых проблем – кадры. Топ-менеджмент компании должен пониматьнеобходимость и цели трансформации.
При этом трансформация – это процесс,в который должны быть активно вовлечены и «верхи», и «низы» компании.Цифровая трансформация – долгосрочный проект, его должны возглавлятьуправленцыслидерскимикомпетенциями,нестандартнымвзглядом,творческим мышлением, умеющим выявить в организации группы активноговнедрения и группы пассивного торможения цифровизации, и одновременнознающие цифровые технологии.Консультанты по управлению организациями определили основнуюпроблему таких компаний – отсутствие кадров, обладающих компетенциямив этойобласти.внедренияПредлагаетсяцифры,сформулироватьопределитьстратегическоедорожнуюкарту,видениереформироватьорганизационную структуру, выделить отдельные департаменты внутри,которые будут заниматься цифровой трансформацией.Цифроваятрансформация –неявляетсяуслугойконсалтинговыхкомпаний.
Это неизбежный процесс адаптации к новым реалиям цифровойэкономики, требующий целенаправленного сопровождения. Сегодня всебольше руководителей компаний и предпринимателей осознают необходимостьизменений в своем бизнесе[133] не только из-за агрессивной конкурентной6среды, но и из-за воздействия государства, которое является однимиз катализаторов инноваций в цифровизации.При проведении собственного исследования целесообразно учитыватьвыявленные как психологические, так и непсихологические факторы внедренияцифровизациивстроительстве.Во-первых,этоинтегративныйпсихологический фактор взаимосвязи между воспринимаемой полезностью,воспринимаемой простотой использования и использованием намеренияприменять цифровые технологии в строительстве. Во-вторых, внешниенепсихологические факторы: полезность цифровых технологий, динамикаконкуренции на рынке строительства, ожидаемые выгоды, ожидаемые затратыи демонстрационные проекты.Теоретическаяактуальность.Социально-психологическиеаспектыфеноменов цифровой трансформации экономики могут быть проанализированыс помощью простой универсальной временной матрицы: одновременногонаступления технологического будущего и актуализации прошлого.
Новыецифровые технологии позволяют переосмыслить старые. В ходе внедренияцифры придется все факты введения инноваций подвергнуть сомнению, далеевыработать новую концепцию внедрения и уже затем идти дальше. Здесьвозможности социальной психологии неоспоримы.
Цифровизация дает шансхотя бы частично сгладить последствия «необходимости мучительного запускавсех гуманитарных наук, находящихся в жесточайшем кризисе. Им предстоитсначала стать цифровыми. А потом пересобрать всю свою методологию. Этоэволюция гуманитарных наук». [31]Многослойное, объемное обобщение научных наработок зарубежных иотечественных ученых и практиков позволит построить теоретическую модельизучения социально-психологических условий внедрения цифровизации встроительстве,определитьвнейместосоциально-психологическомусопровождению и специфическому методу деятельности консультанта поуправлению организацией – межгрупповой работе.7Проведенное исследование позволит расширить понятийный аппаратсоциальной психологии, социальной психологии труда новыми обоснованнымиданными о когнитивном социальном [123], социально-психологическомкапитале [167], возможности амбивалентного подхода к изучению социальнопсихологических явлений [18] в реальных условиях строительных организаций.Таким образом, существует научная проблема описания структуры иобъяснениясодержаниясоциально-психологическихусловийвнедренияцифровизации в российских строительных организациях и противоречия в неймежду:подходамиинновационнаякцифровизациитехнологияиливстроительстве:кардинальнаяочереднаятрансформациябизнес-процессов;динамикой развития цифровой экономики и вкладом в неёгуманитарного знания, включая социально-психологическое;огромным пластом научным наработок в области внедренияинноваций и пессимистическим взглядом на возможности социальнопсихологического сопровождения внедрения цифровизации (нужно ли множитьсущности?);включаябарьерами внедрения цифровизации и имеющимися ресурсами,ресурсысоциально-психологическогокапиталаисоциально-психологических аспектов ситуации и среды ее внедрения;жесткойсвободой цифрового мира (творчество, инициатива, креативность) идисциплинойвнедренияцифровизации,связаннойсугрозойтотального контроля над каждым.Степень разработанности темы исследования.Ученые и практики внедрения цифровизации в России Д.
Песков [31], Е.Устюгова [177], В. Рыжков [133], А.В. Трошин [173], А. Смирнов [154], В.П.Баранчеев[8]определялицифровизацию,диджитализацию,digital-8трансформации как изменение мышления вусловиях новой цифровойэкономики, где организации адаптируются к новым условиям и предпочтениямобщества цифровой экономики, изменение формы бизнеса в условияхцифровой реальности на основе данных. Сформулировали основную проблемуцифровых компаний – отсутствие кадров, обладающих компетенциями.Обозначены направления цифровой трансформации в строительстве: 1)цифровизация бизнес-модели: трансформация модели взаимодействия склиентом, переход от традиционных продаж к модели «умного» продукта,дополненногоцифровымцифровизация:внедрениесервисомдляцифровыхклиента;инструментов2)дляоперационнаяповышенияэффективности предприятия в рамках существующей бизнес-модели.Консультанты управления организациями М.
Иванов и П. Кочетков [49]вывели социально-психологические факторы внедрения цифровизации: 1)возможное изменение статуса работника в организации; 2) возможность потериработы из-за внедрения нововведения; 3) перестройка устоявшихся способовдеятельности;4)нарушениестереотиповповедения;5)боязньнеопределенности; 6) нарушение сложившихся в организации традиций; 7)опасения наказания за неудачу. А.Булгаков [18; 20; 21] определил возможнуюметодологию внедрения цифры: амбивалентный подход к изучению социальнопсихологическихявлений,которыйможетспособствоватьразрешениюпроблемы одновременности движения в сторону свободы и в сторону контроля.Зарубежные ученые Yang, Z., Wang, Y., & Sun, C., [261] Aibinu, A.A., Allawati, A.M., [207] Chin, J.; Lin, S.C., [218] Lee, S., Yu, J.; Jeong, D.
Характеристики
Тип файла PDF
PDF-формат наиболее широко используется для просмотра любого типа файлов на любом устройстве. В него можно сохранить документ, таблицы, презентацию, текст, чертежи, вычисления, графики и всё остальное, что можно показать на экране любого устройства. Именно его лучше всего использовать для печати.
Например, если Вам нужно распечатать чертёж из автокада, Вы сохраните чертёж на флешку, но будет ли автокад в пункте печати? А если будет, то нужная версия с нужными библиотеками? Именно для этого и нужен формат PDF - в нём точно будет показано верно вне зависимости от того, в какой программе создали PDF-файл и есть ли нужная программа для его просмотра.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
